Ca unul dintre clienții de lungă durată ai Xfinity, pot spune cu încredere că oferă unul dintre cele mai bune servicii de divertisment și telecomunicații.

Cu toate acestea, la fel ca orice alt dispozitiv, din când în când apar probleme cu acesta.

Există o problemă cu care m-am confruntat acum câteva săptămâni, când am încercat să urmăresc una dintre emisiunile mele preferate pe Xfinity în timp ce eram plecat în vacanță cu familia mea.

Nu am putut transmite emisiunea, deoarece tot apărea mesajul "Acest dispozitiv poate accesa Xfinity Stream numai pe rețeaua Wi-Fi din locuință".

Indiferent ce încercam, nu se mișca. Așa că am apelat la internet.

S-a dovedit că Xfinity folosește diverse protocoale de verificare a serviciilor care utilizează adresa IP de acasă.

Dacă nu le accesați din rețeaua dvs. de acasă, nu veți putea utiliza aceste servicii.

Deși compania a instalat-o pentru a vă proteja confidențialitatea, este nerealist să presupunem că fiecare client dorește să utilizeze aceste servicii de streaming doar de acasă.

Așa că, după câteva cercetări, am descoperit o soluție pentru această măsură de securitate și am decis să vă împărtășesc această soluție în detaliu prin intermediul acestui articol.

Pentru a remedia problema Xfinity In-Home acasă, verificați mai întâi setările rețelei de acasă. De asemenea, puteți încerca să reporniți routerul, să vă conectați din nou la aplicația Xfinity Stream și să utilizați un server SSH pentru a modifica setările proxy. Dacă sunteți departe de casă, utilizați un dispozitiv mobil/navigator și modificați setările VPN.

Ce este Eroare Xfinity "doar la domiciliu"?

Eroarea pop-up "Conectați-vă la rețeaua Wi-Fi de acasă pentru a viziona" apare pe dispozitivul dvs. deoarece Xfinity și-a dat seama că nu v-ați conectat la Wi-Fi folosind rețeaua dvs. de acasă.

Motivul pentru această eroare ar putea fi următorul:

• Sunteți departe de casă.
• Dacă aveți un VPN activat în sistem, iar ruta implicită merge către VPN.
• Accesați Xfinity Stream utilizând un server proxy sau o conexiune la internet diferită de cea recunoscută de Xfinity.

Pentru a remedia această problemă, sistemul trebuie să fie convins că traficul care trece prin rețeaua Xfinity utilizează aceeași adresă IP atribuită rețelei dvs. personale.

Iată câteva soluții care vă pot ajuta:

Dacă sunteți acasă:

Verificați dacă sunteți conectat la rețeaua dvs. de acasă

Dacă în locuința dvs. sunt disponibile mai multe conexiuni la internet, este posibil ca dispozitivul Xfinity să se fi conectat la o altă rețea care ar fi putut fi mai aproape de el.

Dar trebuie să vă conectați la rețeaua care este setată ca rețea de domiciliu.

În acest caz, trebuie să schimbați conexiunea la rețeaua de internet Xfinity pentru a rezolva problema.

În cazul în care Xfinity Wi-Fi nu se afișează pe dispozitiv, este posibil să aveți probleme de rază de acțiune sau poate o problemă de configurare.

Reporniți routerul

Există posibilitatea să fiți conectat la conexiunea de internet Xfinity, dar dispozitivul afișează un mesaj de eroare "doar în casă".

Soluția rapidă la această problemă este repornirea routerului de internet și reconectarea dispozitivului Xfinity la rețeaua de acasă.

Repornirea sau repornirea reîmprospătează dispozitivul și elimină orice defecțiune.

Verificați setările rețelei de domiciliu

Rețeaua de acasă poate fi, de asemenea, încurcată de greșeli de scriere sau de orice eroare în acreditările sale.

Va trebui să vă conectați la setările routerului și să vă asigurați că toate setările, cum ar fi adresele IP și MAC și detaliile de conectare, sunt introduse corect în portal.

Dacă ați uitat parola de administrare a routerului Xfinity, va trebui să resetați dispozitivul.

Dacă sunteți departe de casă:

În cazul în care sunteți departe de casă și doriți să vă bucurați de serviciile de streaming Xfinity fără întrerupere, acestea sunt opțiunile pentru dumneavoastră:

Utilizați un browser

Dacă vă aflați în afara rețelei de domiciliu, este posibil să nu puteți accesa pe deplin serviciul de streaming oferit de Xfinity.

Dar puteți folosi în continuare portalul de conectare Xfinity pe un browser pentru a vă accesa cu ușurință contul și conținutul descărcat.

Utilizați un dispozitiv mobil

Xfinity nu impune nicio restricție de rețea în ceea ce privește dispozitivele mobile.

Puteți utiliza orice dispozitiv mobil, cum ar fi o tabletă sau un smartphone, pentru a accesa aceste servicii, indiferent de conexiunea la internet pe care se află.

Ieșiți din aplicația Xfinity Stream și conectați-vă din nou

Deschideți aplicația Xfinity Stream și navigați la secțiunea Setări tab.

Selectați Schimbarea contului gospodăriei pentru a vă deconecta de la contul dvs. curent, apoi conectați-vă din nou pentru a vedea dacă se rezolvă problema.

Deconectarea va face ca toate înregistrările descărcate anterior să fie returnate la DVR și eliminate de pe dispozitivul dvs. mobil.

Folosiți un server SSH și modificați setările Proxy

Dacă sunteți acasă și problema persistă, puteți activa un server SSH și puteți modifica setările proxy pentru a evita eroarea "only-home".

După configurarea serverului SSH, urmați pașii de mai jos:

• Faceți clic pe pictograma derulantă din dreapta sus a browserului dvs.
• Mergeți la setările browserului
• Navigați la Sistem (incluse în Avansat setările din unele browsere)
• Faceți clic pe Deschideți setările proxy
• Toggle Utilizați un server proxy la Pe

Configurați clientul VPN pentru a trimite tot traficul Xfinity către un nou gateway

Dacă problema este cauzată de conexiunea VPN activă de acasă, puteți ajusta setările clientului VPN astfel încât să redirecționeze tot traficul către un nou gateway, care va fi adresa IP a modemului Comcast.

Gânduri finale

Așadar, acestea rezumă diversele metode prin care puteți încerca să ocoliți eroarea Xfinity "doar la domiciliu".

Rețineți că, în funcție de browserul sau de televizorul inteligent pe care îl utilizați, pot exista diferențe în pașii menționați.

Uneori, utilizarea unui VPN și ajustarea setărilor de trafic pot reduce viteza de internet.

Așadar, țineți cont de acest lucru dacă vă confruntați cu probleme de streaming în aplicația Xfinity Stream sau pe site-ul web.

Dacă nu se rezolvă nimic, nu uitați să contactați serviciul de asistență Comcast pentru a vă ajuta să rezolvați problema.

S-ar putea să vă placă să citiți și:

• Pot folosi Xfinity Home Security fără serviciu? [2021]
• Xfinity blocat pe ecranul de întâmpinare: Cum să rezolvi problema [2021]
• Xfinity WiFi continuă să se deconecteze: cum se rezolvă în câteva secunde
• Xfinity TV Ecran negru cu sunet: Cum se repară în câteva secunde
• Cum să configurați Extenderul Wi-Fi cu Xfinity în câteva secunde

Întrebări frecvente

Xfinity Stream funcționează doar acasă?

Puteți utiliza aplicația Xfinity Stream oriunde, dar trebuie să fiți conectat la rețeaua de acasă pentru a accesa majoritatea funcțiilor sale, cum ar fi serviciile de streaming.

Cum obțin Xfinity Stream pe televizorul meu?

Va trebui să instalați aplicația Xfinity Stream pe televizorul dvs. inteligent.

După ce lansați aplicația, veți trece printr-un proces de activare, la finalul căruia ar trebui să puteți accesa conținutul Xfinity.

Cum pot face să funcționeze Xfinity On Demand?

Apăsați butonul On Demand (La cerere) de pe telecomanda Xfinity sau acordați canalul sau, dacă telecomanda dvs. are butonul Xfinity, apăsați-l și selectați Xfinity la cerere .

Navigați prin lista de programe, selectați cel pe care doriți să îl urmăriți, apoi alegeți butonul Urmăriți sau Cumpărați opțiune.

Cum deblochez un dispozitiv de pe Xfinity Wi-Fi?

Mergeți la Conectați-vă din aplicația Xfinity sau de pe site-ul web xFi, faceți clic pe dispozitivul la care doriți să oferiți acces și urmați instrucțiunile afișate pentru a Permiteți accesul către un dispozitiv de încredere.