Amazon's Echo Show هو جهاز يجمع بين راحة المساعد الذكي والكمبيوتر اللوحي بسعر منخفض للغاية. من استخدامها ككاميرا أمنية لمرافقتك في رحلات طويلة وخدمة أغراض جهاز وسائط ، فهي تحتوي على العديد من التطبيقات.

لقد كنت من مستخدمي برنامج Echo Show منذ ما يقرب من عام الآن. ومع ذلك ، بدأت مؤخرًا في مواجهة بعض المشكلات. كنت مسافرًا عندما حاولت الاتصال بزميل باستخدام الأوامر الصوتية ، لكن الجهاز لم يكن يستجيب لأي من الأوامر الصوتية.

كان الأمر محبطًا للغاية لأنني لم أتمكن من تغيير الموسيقى أو الاتصال بأي شخص أو تحميل خريطة GPS بأوامر صوتية. كان واضحا؛ اضطررت إلى معرفة كيفية استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها.

لقد بحثت عبر الإنترنت عن المشكلات المحتملة في جهاز Echo Show. هناك العديد من الأشياء التي كان من الممكن أن تسوء. لقد جربت طرقًا مختلفة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها حتى نجح أحدها من أجلي.

إذا كان Amazon Echo Show الخاص بك لا يستجيب لأي من الأوامر الصوتية ، فقد ذكرت بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك استخدامها لإصلاح المشكلة.

إذا كان Echo Show متصلاً ولكنه لا يستجيب ، فتحقق مما إذا تم إيقاف تشغيل الميكروفون عن طريق الخطأ. إذا كان قيد التشغيل ، فتحقق مما إذا لم يتم ضبط مستويات الصوت على مستوى منخفض جدًا. إذا كان برنامج Echo Show لا يزال لا يستجيب ، فيجب أن تؤدي إعادة تعيين الجهاز إلى حل المشكلة.

تحقق مما إذا كان الميكروفون مكتومًا

المساعد الذكي المدمج في تفسيرات Echo Showويستمع إلى أوامرك الصوتية باستخدام الميكروفون. يوجد زر ميكروفون في الجزء العلوي من الجهاز يمكن إيقاف تشغيله عن طريق الخطأ.

ومن ثم ، قبل القفز إلى أي استنتاجات ، تحقق من تشغيل الزر. لتشغيله ، اضغط على الزر. سيعرض الجهاز ميكروفونًا قيد التشغيل ، وسيبدأ Alexa في الاستجابة للأوامر الصوتية.

للتأكد من أن الجهاز يعمل بشكل صحيح ، حاول إعطائه أمرًا صوتيًا تجريبيًا. يجب أن تستجيب الآن. إذا لم يحدث ذلك ، فقد تضطر إلى تجربة طريقة أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

رفع مستويات الصوت

إذا كان مستوى الصوت منخفضًا جدًا ، فهناك فرصة لاستجابة Alexa لجهازك استفسارات ، لكن لا يمكنك الاستماع إليها. للتأكد من أن مستويات الصوت ليست منخفضة للغاية ، إما أن تستخدم زر الصوت على الجانب لزيادة المستويات أو اطلب من Alexa القيام بذلك.

Amazon Echo Show به 10 مستويات صوت ، لذلك يمكنك إعطاء أوامر صوتية مثل "Alexa volume 5" أو "Alexa ، ارفع مستوى الصوت". لتغيير حجم الجهاز باستخدام التطبيق المصاحب ، اتبع الخطوات التالية:

• افتح التطبيق.
• انتقل إلى الأجهزة المتصلة.
• حدد جهازك ضمن " صدى & أمبير ؛ علامة تبويب Alexa.
• يمكنك الوصول إلى جميع الإعدادات الموجودة تحت علامة تبويب الصوت هنا.

حاول تغيير كلمة التنبيه

إذا كان جهازك لا يزال لا تستجيب لأي أوامر صوتية ، يمكنك محاولة تغيير كلمة التنبيه. تغيير عمل اليقظة أمر شائعممارسة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعد ذكي لا يستجيب.

هناك بعض كلمات التنبيه المحددة مسبقًا التي يمكنك الاختيار من بينها. لا يوفر لك أي من جهازي Amazon Echo تعيين كلمة تنبيه مخصصة. يمكنك الاختيار من بين "Alexa" و "Amazon" و "Echo" و "Computer".

لتغيير كلمة التنبيه ، اتبع الخطوات التالية:

• انتقل إلى Alexa التطبيق.
• افتح القائمة.
• انتقل إلى الأجهزة المتصلة.
• حدد الجهاز الذي تريد تغيير كلمة التنبيه له.
• حدد كلمة تنبيه جديدة من القائمة.
• اضغط حفظ.

أعد تشغيل Echo Show

إذا كان Alexa لا يزال غير مستجيب أو كانت هناك مشكلة أخرى في الجهاز. هناك فرصة كبيرة لإصلاحه بعد إعادة تشغيل Echo Show. إذا كان هناك خلل في البرنامج أو خطأ ، فمن المرجح أن تؤدي إعادة التشغيل إلى تحديث النظام.

قبل إعادة تشغيل الجهاز ، تأكد من وجود حلقة زرقاء أعلى جهاز echo. هذا يعني أن Alexa في حالة عمل ولكنها لا تستجيب بسبب مشكلة في الجهاز. إذا كانت الحلقة حمراء ، فهذا يعني أن Echo Show غير متصل بالإنترنت.

لإعادة تشغيل الجهاز ، اتبع الخطوات التالية:

• قم بتوصيل مصدر الطاقة الخاص بـ Echo Show. لا تعيد توصيله قبل 30 ثانية.
• أعد توصيل السلك بعد 30 ثانية.
• انتظر حتى تكتمل عملية إعادة التشغيل.
• اتركه يتصل بشبكة Wi -Fi.

بعد أن يستقبلك جهاز الصدى ، جرب الاختبارأمر صوتي للتأكد من استجابة Alexa.

جرب الجهاز وأعد ضبطه

هو إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح جميع البيانات والمعلومات والإعدادات الشخصية على الجهاز ، وسيتعين عليك إعداده من نقطة الصفر مرة أخرى.

يمكن إعادة ضبط الجهاز باستخدام جهاز Echo Show. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتباعها:

• انتقل إلى إعدادات الجهاز.
• قم بالتمرير لأسفل للوصول إلى خيارات الجهاز.
• حدد إعدادات المصنع الافتراضية.
• ستحصل على مطالبة توضح أن هذا الإجراء سيؤدي إلى محو جميع البيانات المتاحة. اختر الخيار الذي تريده.

سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جهاز Amazon Echo Show الخاص بك وتغيير جميع الإعدادات إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

الاتصال بالدعم

إذا لم تنجح عملية إعادة الضبط الثابتة من أجلك ولا تزال Alexa غير مستجيبة ، فقد يواجه الجهاز مشكلة في الجهاز. إما أن مكبرات الصوت لا تعمل ، أو أن هناك خطأ ما في الميكروفون.

تحقق من جهازك بحثًا عن الأضواء الوامضة. إذا لم تومض أي أضواء ، فقد تكون هناك مشكلة في الجهاز. لإصلاح هذا ، اتصل بدعم العملاء أو اطلب الضمان الخاص بك.

يمكنك الاتصال بهم على الأرقام المجانية العامة أو الدردشة مع الممثلين باستخدام صفحة الاتصال بنا من Amazon Echo. يمكنك أيضًا ترك رقم هاتفك للفريق ليعود إليك.

احصل على Echo Show للرد عليك مرة أخرى

Amazon Echo Show يفعللا تأتي مع مقاومة للماء أو مقاومة للماء. وبالتالي ، حتى الكميات الصغيرة من السوائل يمكن أن تجعل مكبرات الصوت والميكروفون عديم الفائدة. علاوة على ذلك ، يمكن أن يؤثر تراكم الغبار بالقرب من الفتحات أيضًا على طريقة عمل الجهاز.

وبالتالي ، قبل تجربة أي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة في هذه المقالة ، تأكد من عدم ملامسة الجهاز للماء ، وهناك لا يوجد تراكم غبار مفرط.

بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون هناك مشكلة في اتصال Wi-Fi بسبب ازدحام النطاق الترددي أو قوة الإشارة المنخفضة. حاول تغيير موضع جهازك لتحسين الاتصال. قد يساعد هذا Alexa على الاستجابة.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة:

• كيفية تشغيل موسيقى مختلفة على أجهزة صدى متعددة بسهولة
• جهاز Alexa غير مستجيب: كيفية الإصلاح في دقائق
• كيفية تشغيل SoundCloud على Alexa في ثوان

الأسئلة المتداولة

كيف يمكنني إعادة ضبط الساعة على برنامج Echo Show الخاص بي؟

يمكنك القيام بذلك من الإعدادات الموجودة على الجهاز عن طريق سؤال Alexa أو استخدام تطبيق Alexa المرافق على هاتفك.

كيف هل أضع برنامج Echo show الخاص بي في وضع الإقران؟

في الإعدادات ، حدد Bluetooth وابحث عن جميع الأجهزة المتاحة. يمكنك إقران الجهاز المطلوب بـ Echo Show من علامة التبويب هذه.

هل يعمل Echo Show بدون Wi-Fi؟

لا تعمل Alexa وخدمات البث عبر الإنترنت على Echo Show بدون Wi- Fi.

هل تستخدم Alexaهل Wi-Fi في وضع الخمول؟

نعم ، يستخدم Alexa النطاق الترددي طوال الوقت ، حتى لو لم يكن قيد الاستخدام.