Vaig comprar el meu televisor fa uns mesos i n'estava molt content fins fa poc quan es va començar a desconnectar de la Wi-Fi sense cap motiu aparent.

Al principi, el tornaria a connectar a la Wi-Fi.

Tanmateix, amb el temps, es va tornar frustrant. Quin sentit té un Smart TV quan no es manté connectat a la Wi-Fi?

Com que no entenia realment el problema, vaig investigar a fons per què la Wi-Fi del meu Samsung TV es continuava desconnectant.

Tot i que vaig trigar una mica, finalment vaig poder resoldre el problema.

Si la Wi-Fi del televisor Samsung es continua desconnectant, restabliu la configuració de xarxa del televisor i desactiveu IPv6 al televisor Samsung.

Restabliu la configuració de la xarxa a El vostre Samsung Smart TV

Un problema en la configuració de la xarxa pot provocar que el vostre Samsung TV es continuï desconnectant de la vostra xarxa sense fil.

Aquest problema es podria resoldre si restableixi el xarxa al vostre televisor intel·ligent Samsung.

1. Premeu el botó d'inici del comandament del vostre televisor Samsung.
2. Obre el menú Configuració .
3. Vés a la pestanya General .
4. Obre Configuració de la xarxa .
5. Feu clic a Restableix la xarxa .
6. Premeu D'acord per confirmar.
7. Reinicieu el televisor.
8. Reconfigureu la configuració de la xarxa del televisor Samsung.

Reconfigurar la xarxa pot ajudar al televisor Samsung a establir una connexió estable amb la Wi-Fi.

Un cop fet, proveu d'utilitzar el SamsungNavegador d'Internet del televisor i comproveu si encara no funciona.

Desactiveu IPv6 al vostre televisor Samsung

L'IPv6 és la darrera versió del protocol d'Internet.

Els últims televisors Samsung l'utilitzen per accedir a contingut a través del web.

Probablement, els models antics de televisors Samsung no tindran l'opció de desactivar IPv6 perquè és una tecnologia relativament nova.

No obstant això, per a Els models de televisió Samsung més recents, IPv6 pot ser un dels motius pels quals la Wi-Fi del vostre televisor es continua desconnectant de la Wi-Fi.

Podeu desactivar o desactivar l'opció IPv6 al televisor Samsung per evitar aquest problema.

1. Obre el menú Configuració .
2. Aneu a la pestanya Xarxes .
3. Seleccioneu Configuració avançada .
4. Navegueu a IPv6 i seleccioneu Desactiva .

Canvieu la configuració del DNS i l'adreça IP

De vegades, el vostre dispositiu pot trobar dificultats per resoldre el DNS en funció de la configuració IP de la vostra xarxa.

El sistema de noms de domini o el servidor DNS determina els noms de domini del lloc web associats al vostre protocol d'Internet o l'adreça IP. .

És possible que el vostre televisor intel·ligent Samsung no pugui configurar automàticament la configuració del DNS.

En aquesta situació, heu d'introduir el servidor DNS correcte i l'adreça IP enllaçada a la vostra connexió a Internet.

Seguiu el procediment per introduir manualment l'adreça IP i el servidor DNS al televisor Samsung.

1. Premeu el botó d'inici del televisor Samsung.remot.
2. Obre el menú Configuració .
3. Aneu a la pestanya General .
4. Obre Xarxa .
5. Aneu a Estat de la xarxa .
6. Cancel·leu el procediment en curs.
7. Seleccioneu Configuració IP .
8. Navegueu a DNS i trieu Introdueix manualment .
9. Introduïu el DNS com a 8.8.8.8 .
10. Premeu D'acord per desar els canvis.

Comproveu si el problema amb la connexió Wi-Fi del vostre televisor Samsung s'ha resolt ara.

Podeu contactar amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet si continueu enfrontant-vos al mateix problema.

Traieu uns quants dispositius de la Wi-Fi

Alguns encaminadors Wi-Fi tenen una limitació en el nombre de dispositius que es poden connectar simultàniament.

Encara que el vostre encaminador permet connectar més dispositius al sistema, és una bona pràctica mantenir els vostres diferents dispositius, com els sistemes de jocs, desconnectats de la Wi-Fi quan no s'utilitzen.

També ajuda a evitar la congestió de la xarxa.

Comproveu la vostra intensitat del senyal de Wi-Fi

Si el televisor rep un senyal de Wi-Fi feble, ho farà continua desconnectant de la xarxa.

Pots comprovar la intensitat del senyal Wi-Fi al menú Configuració del televisor.

1. Premeu el botó d'inici del comandament a distància de Samsung.
2. Obre Configuració .
3. Vés a General .
4. Obre el menú Xarxa .
5. Trieu Xarxa. Configuració .
6. Feu clic a Sense fil .
7. Observeu el nombre de barres a la xarxa Wi-Fixarxa.

Canviar la posició del vostre encaminador Wi-Fi

Si el vostre encaminador Wi-Fi es col·loca a una distància del televisor, és possible que es desconnecti sovint de la xarxa.

Assegureu-vos que no hi hagi cap bloqueig entre el vostre encaminador i el televisor. Les obstruccions poden provocar una intensitat del senyal feble.

Reinicieu el vostre encaminador d'Internet

Com el vostre televisor, el vostre encaminador Wi-Fi també pot tenir problemes tècnics. Reiniciar ajuda a eliminar la memòria i l'alimentació residuals del dispositiu.

Tot el que heu de fer és desconnectar l'encaminador de la font d'alimentació durant uns minuts.

Utilitzeu una altra connexió a Internet

Utilitzeu una connexió de xarxa diferent si heu provat els mètodes anteriors i no podeu solucionar el problema de la Wi-Fi al vostre televisor intel·ligent Samsung.

Hi ha moments en què la teva connexió a Internet tindrà un problema.

Per detectar-ho, pots provar de connectar altres dispositius a la Wi-Fi.

Si no pots connectar els altres dispositius a casa teva ( per exemple, sistemes de jocs), és molt probable que hi hagi un problema amb la vostra connexió a Internet.

En lloc de solucionar els problemes del televisor Samsung, proveu de connectar-lo a altres xarxes sense fil (per exemple, el vostre punt d'accés mòbil) i comproveu si es pot connectar a la Wi-Fi correctament.

Apaga el televisor Samsung

Reiniciar el televisor Samsung és una altra manera eficaç d'eliminar errors tècnics menors i retards.

Pots reiniciar el teu SamsungSmart TV de dues maneres.

Així doncs, vegem els passos per reiniciar.

Desconnecteu el cable d'alimentació del televisor de la presa de corrent. Esperi un minut.

A continuació, torneu a connectar el cable d'alimentació a la seva presa.

Actualitzeu el programari de Samsung TV

Els problemes de programari poden interferir amb la funcionalitat del vostre televisor Samsung.

L'ús de programari obsolet pot donar lloc a diversos problemes, inclosos problemes de connectivitat de la xarxa sense fil.

Per actualitzar el sistema, seguiu aquests passos:

1. Premeu el botó d'inici del comandament del televisor Samsung i obriu Configuració.
2. Feu clic a Suport.
3. Toqueu l'opció Actualització de programari.
4. Si hi ha una actualització disponible, podeu fer clic al botó Actualitza.
5. El televisor es reiniciarà quan s'hagi completat la instal·lació del microprogramari més recent.
6. Reinicieu el televisor.

Comproveu si el problema de connexió Wi-Fi al televisor Samsung és resolt després de l'actualització del programari.

Restablir el televisor Samsung

Si cap dels mètodes anteriors us funciona, restablir el televisor Samsung pot ser la vostra última opció.

Un restabliment de fàbrica suprimirà totes les vostres preferències i configuracions desades i convertirà el vostre televisor en un dispositiu nou.

1. Obre el menú Configuració després de prémer el botó d'inici.
2. Aneu a Assistència.
3. Toqueu el menú Cura del dispositiu.
4. Seleccioneu Autodiagnòstic.
5. Feu clic al botó Restableix.
6. Introduïu el vostre PIN quan va demanar. Si no teniu un pin definit per al vostre SamsungTV, utilitzeu el pin predeterminat 0.0.0.0.
7. Premeu D'acord per confirmar.

Pensaments finals

Per treure el màxim profit del vostre televisor intel·ligent, penseu a utilitzar una connexió a Internet d'alta velocitat amb un pla il·limitat.

Eviteu connectar massa dispositius al mateix encaminador Wi-Fi per no comprometre la velocitat d'Internet.

Utilitzeu un cable Ethernet si la connectivitat Wi-Fi no funciona correctament al televisor Samsung.

Es diu que us ofereix una connectivitat millor que la tecnologia sense fils.

A part d'això, també hauríeu de comprovar els cables i cables connectats als vostres dispositius.

De vegades, els cables s'emboliquen i donen lloc a problemes de connexió.

Mantingueu els vostres dispositius nets i netejar els cables i els cables quan calgui.

A més, Mantingueu el comandament del televisor lluny dels nens per evitar molèsties a la configuració del vostre televisor.

També us pot agradar llegint

• Com solucionar el "Mode no compatible amb el televisor Samsung ”: Guia fàcil
• Com afegir aplicacions a la pantalla d'inici als televisors Samsung: guia pas a pas
• Netflix no funciona Samsung TV: com solucionar-ho en qüestió de minuts
• Com solucionar problemes de volum de la barra de so de Samsung: guia completa
• El comandament de Samsung TV no funciona: així és com Ho he solucionat

Preguntes freqüents

Per què el meu televisor Samsung es desconnecta de la Wi-Fi?

El vostre televisor Samsung es pot desconnectar de la xarxa Wi-Fi -Fi a causa de diversosmotius.

La causa més comuna és un problema en la configuració relacionada amb la xarxa del vostre televisor.

A més, és possible que l'encaminador estigui col·locat en una posició incorrecta, de manera que el televisor es continua desconnectant. des de la Wi-Fi.

Com puc connectar el meu televisor Samsung a una xarxa Wi-Fi?

Per connectar el vostre televisor Samsung a una xarxa Wi-Fi, primer obriu Configuració.

Seleccioneu Xarxa i cerqueu la vostra xarxa Wi-Fi per connectar-hi.

Com puc restablir la meva xarxa?

Podeu desconnectar el televisor de la font d'alimentació per reiniciar-lo. això. Espereu un minut abans de connectar el cable al tauler de subministrament elèctric.

Per últim, engegueu el televisor.

Com a alternativa, podeu prémer llargament el botó ON del comandament a distància de Samsung fins que el televisor automàticament es reinicia.

A continuació, espereu que finalitzi el procés.