Закупих телевизора си преди няколко месеца и бях доста доволен от него доскоро, когато той започна да се изключва от Wi-Fi без видима причина.

Първоначално го свързах отново към Wi-Fi.

С течение на времето обаче това стана разочароващо. Какъв е смисълът от Smart TV, когато той не остава свързан към Wi-Fi?

Тъй като наистина не разбирах проблема, проучих подробно защо Wi-Fi на моя телевизор Samsung продължава да прекъсва връзката.

Въпреки че ми отне известно време, най-накрая успях да разреша проблема.

Ако Wi-Fi на вашия телевизор Samsung продължава да прекъсва връзката, нулирайте мрежовите настройки на телевизора и Деактивирайте IPv6 на вашия телевизор Samsung.

Нулиране на мрежовите настройки на вашия Samsung Smart TV

Проблем в мрежовата конфигурация може да доведе до това, че телевизорът Samsung ще продължи да се изключва от безжичната мрежа.

Този проблем може да бъде разрешен чрез нулиране на мрежата на вашия смарт телевизор Samsung.

1. Натиснете бутона Home (Начало) на дистанционното управление на телевизора Samsung.
2. Отворете Настройки меню.
3. Отидете в Обща информация таб.
4. Отворете Мрежови настройки .
5. Кликнете върху Нулиране на мрежата .
6. Натиснете OK, за да потвърдите.
7. Рестартирайте телевизора.
8. Преконфигурирайте мрежовите настройки на вашия телевизор Samsung.

Преконфигурирането на мрежата може да помогне на вашия телевизор Samsung да установи стабилна връзка с Wi-Fi.

След като го направите, опитайте да използвате интернет браузъра на телевизора Samsung и проверете дали все още не работи.

Деактивиране на IPv6 на вашия телевизор Samsung

IPv6 е най-новата версия на интернет протокола.

Най-новите телевизори на Samsung го използват за достъп до съдържание в интернет.

Старите модели телевизори на Samsung вероятно няма да имат възможност за деактивиране на IPv6, тъй като това е сравнително нова технология.

При по-новите модели телевизори на Samsung обаче IPv6 може да е една от причините, поради които Wi-Fi връзката на телевизора ви продължава да се прекъсва.

За да избегнете този проблем, можете да изключите или деактивирате опцията IPv6 на вашия телевизор Samsung.

1. Отворете Настройки меню.
2. Отидете в Мрежи таб.
3. Изберете Разширени настройки .
4. Навигирайте до IPv6 и изберете Деактивиране на .

Промяна на настройките на DNS и IP адреса

Понякога устройството ви може да срещне трудности при разрешаването на DNS въз основа на IP настройките на мрежата.

Системата за имена на домейни или DNS сървърът определя имената на домейни на уебсайтове, свързани с вашия интернет протокол или IP адрес.

Възможно е смарт телевизорът на Samsung да не може да конфигурира автоматично настройките на DNS.

В този случай трябва да въведете правилния DNS сървър и IP адреса, свързан с вашата интернет връзка.

Следвайте процедурата, за да въведете ръчно IP адреса и DNS сървъра на вашия телевизор Samsung.

1. Натиснете бутона Home (Начало) на дистанционното управление на телевизора Samsung.
2. Отворете Настройки меню.
3. Отидете в Обща информация таб.
4. Отворете Мрежа .
5. Отидете на Състояние на мрежата .
6. Отмяна на текущата процедура.
7. Изберете Настройки на IP .
8. Навигирайте до DNS и изберете Въведете ръчно .
9. Въведете DNS като 8.8.8.8 .
10. Натиснете OK, за да запазите промените.

Проверете дали проблемът с Wi-Fi връзката на вашия телевизор Samsung вече е решен.

Ако продължавате да се сблъсквате със същия проблем, можете да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги.

Изключване на няколко устройства от Wi-Fi

Някои Wi-Fi маршрутизатори имат ограничение на броя на устройствата, които могат да бъдат свързани едновременно.

Дори маршрутизаторът да позволява свързването на повече устройства към системата, добра практика е различните устройства, като например системите за игри, да бъдат изключени от Wi-Fi, когато не се използват.

Това помага и за избягване на претоварването на мрежата.

Проверка на силата на сигнала на Wi-Fi

Ако телевизорът получи слаб Wi-Fi сигнал, той ще продължи да се изключва от мрежата.

Можете да проверите силата на Wi-Fi сигнала в менюто "Настройки" на телевизора.

1. Натиснете бутона Home на дистанционното управление на Samsung.
2. Отворете Настройки .
3. Отидете на Обща информация .
4. Отворете Мрежа меню.
5. Изберете Настройки на мрежата .
6. Кликнете върху Безжичен .
7. Обърнете внимание на броя на лентите в мрежата Wi-Fi.

Промяна на позицията на вашия Wi-Fi маршрутизатор

Ако Wi-Fi рутерът е разположен на голямо разстояние от телевизора, той може често да се изключва от мрежата.

Уверете се, че между рутера и телевизора няма препятствия. Препятствията могат да доведат до слаба сила на сигнала.

Рестартиране на вашия маршрутизатор за интернет

Подобно на телевизора, вашият Wi-Fi рутер също може да има технически проблеми. Рестартирането помага за премахване на остатъчната памет и енергия от устройството.

Трябва само да изключите маршрутизатора от захранването за няколко минути.

Използване на друга интернет връзка

Използвайте друга мрежова връзка, ако сте опитали горните методи и не можете да отстраните проблема с Wi-Fi на вашия Samsung Smart TV.

Понякога има проблеми с интернет връзката ви.

За да го откриете, можете да опитате да свържете други устройства към Wi-Fi.

Ако не успеете да свържете други устройства към домашната си мрежа (например системи за игри), вероятността да има проблем с интернет връзката е голяма.

Вместо да отстранявате неизправностите в телевизора Samsung, опитайте да го свържете с други безжични мрежи (например с мобилна точка за достъп) и проверете дали може да се свърже правилно с Wi-Fi.

Циклично включване на телевизора Samsung

Рестартирането на телевизора Samsung е друг ефективен начин за отстраняване на дребни технически неизправности и забавяния.

Можете да рестартирате своя смарт телевизор Samsung по два начина.

Затова нека разгледаме стъпките за рестартиране.

Изключете захранващия кабел на телевизора от захранването в контакта на стената. Изчакайте една минута.

След това включете захранващия кабел обратно в гнездото.

Актуализиране на софтуера на телевизора Samsung

Софтуерни проблеми могат да попречат на функционирането на вашия телевизор Samsung.

Използването на остарял софтуер може да доведе до редица проблеми, включително проблеми със свързването с безжична мрежа.

За да актуализирате системата си, следвайте следните стъпки:

1. Натиснете бутона Начало на дистанционното управление на телевизора Samsung и отворете Настройки.
2. Кликнете върху Поддръжка.
3. Докоснете опцията Актуализация на софтуера.
4. Ако е налична актуализация, можете да щракнете върху бутона Актуализация.
5. Телевизорът ще се рестартира след приключване на инсталирането на последния фърмуер.
6. Рестартирайте телевизора.

Проверете дали проблемът с Wi-Fi връзката на вашия телевизор Samsung е отстранен след актуализиране на софтуера.

Нулиране на телевизора Samsung

Ако нито един от горепосочените методи не ви помогне, последната възможност може да бъде нулиране на телевизора Samsung.

Възстановяването на фабричните настройки ще изтрие всички запазени предпочитания и настройки и ще превърне телевизора ви в ново устройство.

1. Отворете менюто Настройки, след като натиснете бутона Home.
2. Отидете в секция Поддръжка.
3. Докоснете менюто Device Care (Грижа за устройството).
4. Изберете Самодиагностика.
5. Щракнете върху бутона Нулиране.
6. Въведете своя ПИН код, когато бъдете подканени. Ако нямате зададен ПИН код за вашия телевизор Samsung, използвайте ПИН кода по подразбиране 0.0.0.0.0.
7. Натиснете OK, за да потвърдите.

Заключителни мисли

За да се възползвате максимално от смарт телевизора, използвайте високоскоростна интернет връзка с неограничен план.

Избягвайте да свързвате твърде много устройства към един и същ Wi-Fi рутер, за да не намалявате скоростта на интернет.

Използвайте кабел за етернет, ако Wi-Fi връзката не работи правилно на вашия телевизор Samsung.

Смята се, че тя осигурява по-добра свързаност от безжичната технология.

Освен това трябва да проверите и кабелите и жиците, свързани към устройствата.

Понякога кабелите се заплитат и водят до проблеми с връзката.

Поддържайте устройствата си чисти и при необходимост почиствайте кабелите и жиците.

Освен това дръжте дистанционното на телевизора далеч от деца, за да избегнете смущения в настройките на телевизора.

Може да ви хареса да четете

• Как да поправите "Режимът не се поддържа от телевизор Samsung": лесно ръководство
• Как да добавяте приложения към началния екран на телевизорите Samsung: ръководство стъпка по стъпка
• Netflix не работи на Samsung TV: Как да поправите за минути
• Как да поправите проблемите със звука на Samsung Soundbar: пълно ръководство
• Дистанционното управление на телевизора Samsung не работи: ето как го поправих

Често задавани въпроси

Защо моят телевизор Samsung се изключва от Wi-Fi?

Телевизорът ви Samsung може да се изключи от Wi-Fi по няколко причини.

Най-честата причина е проблем в мрежовите настройки на телевизора.

Освен това маршрутизаторът може да е поставен на неправилно място, поради което телевизорът ви продължава да се изключва от Wi-Fi.

Как да свържа телевизора си Samsung с Wi-Fi мрежа?

За да свържете телевизора Samsung с Wi-Fi мрежа, първо отворете Настройки.

Изберете Мрежа и намерете вашата Wi-Fi мрежа, за да се свържете с нея.

Как мога да нулирам плавно мрежата си?

Можете да изключите телевизора си от електрическото захранване, за да го нулирате плавно. Изчакайте една минута, преди да включите кабела към електрическото захранващо табло.

И накрая, включете телевизора си.

Можете също така да натиснете продължително бутона ON на дистанционното управление на Samsung, докато телевизорът се рестартира автоматично.

След това изчакайте процесът да приключи.