Mi-am cumpărat televizorul în urmă cu câteva luni și am fost destul de mulțumit de el până recent, când a început să se deconecteze de la Wi-Fi fără niciun motiv aparent.

Inițial, l-aș reconecta la Wi-Fi.

Cu toate acestea, în timp, a devenit frustrant. Ce rost are un Smart TV dacă nu rămâne conectat la Wi-Fi?

Deoarece nu înțelegeam cu adevărat problema, am cercetat amănunțit motivul pentru care se tot deconecta Wi-Fi-ul televizorului meu Samsung.

Deși mi-a luat ceva timp, am reușit în cele din urmă să rezolv problema.

Dacă Wi-Fi-ul de pe televizorul Samsung continuă să se deconecteze, resetați setările de rețea de pe televizor și Dezactivați IPv6 pe televizorul Samsung.

Resetați setările de rețea de pe televizorul dvs. inteligent Samsung

O problemă în configurația rețelei poate duce la o problemă în care televizorul Samsung se deconectează în continuare de la rețeaua fără fir.

Această problemă ar putea fi rezolvată prin resetarea rețelei de pe televizorul inteligent Samsung.

1. Apăsați butonul Acasă de pe telecomanda televizorului Samsung.
2. Deschideți fereastra Setări meniu.
3. Mergeți la General tab.
4. Deschideți Setări de rețea .
5. Faceți clic pe Resetare rețea .
6. Apăsați OK pentru a confirma.
7. Reporniți televizorul.
8. Reconfigurați setările de rețea de pe televizorul Samsung.

Reconfigurarea rețelei dvs. poate ajuta televizorul Samsung să stabilească o conexiune stabilă cu Wi-Fi.

După aceea, încercați să utilizați browserul de internet al televizorului Samsung și vedeți dacă tot nu funcționează.

Dezactivați IPv6 pe televizorul Samsung

IPv6 este cea mai recentă versiune a protocolului Internet.

Cele mai recente televizoare Samsung îl folosesc pentru a accesa conținutul de pe internet.

Probabil că vechile modele de televizoare Samsung nu vor avea opțiunea de dezactivare a IPv6, deoarece este o tehnologie relativ nouă.

Cu toate acestea, în cazul modelelor mai noi de televizoare Samsung, IPv6 ar putea fi unul dintre motivele pentru care televizorul Wi-Fi se deconectează în continuare de la Wi-Fi.

Puteți dezactiva sau dezactiva opțiunea IPv6 de pe televizorul Samsung pentru a evita această problemă.

1. Deschideți fereastra Setări meniu.
2. Mergeți la Rețele tab.
3. Selectați Setări avansate .
4. Navigați la IPv6 și selectați Dezactivați .

Modificați setările DNS și adresa IP

Uneori, este posibil ca dispozitivul dvs. să întâmpine dificultăți în rezolvarea DNS pe baza setărilor IP ale rețelei.

Sistemul de nume de domeniu sau serverul DNS calculează numele de domeniu ale site-ului web asociate cu protocolul dumneavoastră de internet sau adresa IP.

Este posibil ca televizorul dvs. inteligent Samsung să nu poată configura automat setările DNS.

În această situație, trebuie să introduceți serverul DNS corect și adresa IP legată de conexiunea dvs. la internet.

Urmați procedura pentru a introduce manual adresa IP și serverul DNS pe televizorul Samsung.

1. Apăsați butonul Acasă de pe telecomanda televizorului Samsung.
2. Deschideți fereastra Setări meniu.
3. Mergeți la General tab.
4. Deschideți Rețea .
5. Mergeți la Starea rețelei .
6. Anulați procedura în curs.
7. Selectați Setări IP .
8. Navigați la DNS și alegeți Introduceți manual .
9. Introduceți DNS ca 8.8.8.8 .
10. Apăsați OK pentru a salva modificările.

Verificați dacă problema cu conexiunea Wi-Fi de pe televizorul Samsung este rezolvată acum.

Puteți contacta furnizorul de servicii de internet dacă vă confruntați în continuare cu aceeași problemă.

Scoateți câteva dispozitive de pe Wi-Fi

Unele routere Wi-Fi au o limitare a numărului de dispozitive care pot fi conectate simultan.

Chiar dacă routerul dvs. permite conectarea mai multor dispozitive la sistem, este o bună practică să păstrați diferitele dispozitive, cum ar fi sistemele de jocuri, deconectate de la Wi-Fi atunci când nu sunt utilizate.

De asemenea, ajută la evitarea congestionării rețelei.

Verificați puterea semnalului Wi-Fi

Dacă televizorul primește un semnal Wi-Fi slab, acesta se va deconecta în continuare de la rețea.

Puteți verifica puterea semnalului Wi-Fi în meniul Setări al televizorului.

1. Apăsați butonul Acasă de pe telecomanda Samsung.
2. Deschideți Setări .
3. Mergeți la General .
4. Deschideți fereastra Rețea meniu.
5. Alegeți Setări de rețea .
6. Faceți clic pe Wireless .
7. Observați numărul de bare din rețeaua Wi-Fi.

Schimbați poziția routerului Wi-Fi

Dacă routerul Wi-Fi este amplasat la o anumită distanță de televizor, este posibil ca acesta să se deconecteze frecvent de la rețea.

Asigurați-vă că nu există blocaje între router și televizor. Obstrucțiile pot duce la o putere slabă a semnalului.

Reporniți routerul de internet

La fel ca și televizorul, și routerul Wi-Fi se poate confrunta cu probleme tehnice. Repornirea ajută la eliminarea memoriei și a energiei reziduale din dispozitiv.

Tot ce trebuie să faceți este să deconectați routerul de la sursa de alimentare pentru câteva minute.

Utilizați o altă conexiune la Internet

Utilizați o altă conexiune de rețea dacă ați încercat metodele de mai sus și nu puteți rezolva problema Wi-Fi pe televizorul inteligent Samsung.

Există momente în care conexiunea dvs. la internet va avea o problemă.

Pentru a o detecta, puteți încerca să conectați alte dispozitive la Wi-Fi.

Dacă nu reușiți să conectați celelalte dispozitive la rețeaua de acasă (de exemplu, sistemele de jocuri), sunt șanse mari să existe o problemă cu conexiunea la internet.

În loc să vă depanați televizorul Samsung, încercați să îl conectați la alte rețele fără fir (de exemplu, la hotspotul mobil) și vedeți dacă se poate conecta la Wi-Fi în mod corespunzător.

Ciclul de alimentare a televizorului Samsung

Repornirea televizorului Samsung este o altă modalitate eficientă de a elimina defecțiunile tehnice minore și întârzierile.

Puteți reporni televizorul inteligent Samsung în două moduri.

Așadar, să vedem care sunt pașii pentru repornire.

Deconectați cablul de alimentare al televizorului de la priza de perete. Așteptați un minut.

Apoi, conectați din nou cablul de alimentare în priza sa.

Actualizarea software-ului Samsung TV

Problemele de software pot interfera cu funcționalitatea televizorului Samsung.

Utilizarea de software învechit poate genera mai multe probleme, inclusiv probleme de conectivitate la rețeaua fără fir.

Pentru a vă actualiza sistemul, urmați acești pași:

1. Apăsați butonul Acasă de pe telecomanda televizorului Samsung și deschideți Setări.
2. Faceți clic pe Support (Asistență).
3. Apăsați pe opțiunea Software Update (Actualizare software).
4. Dacă este disponibilă o actualizare, puteți face clic pe butonul Update (Actualizare).
5. Televizorul dvs. va reporni după ce se finalizează instalarea celui mai recent firmware.
6. Reporniți televizorul.

Verificați dacă problema conexiunii Wi-Fi de pe televizorul Samsung este rezolvată după actualizarea software-ului.

Resetați televizorul Samsung

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează pentru dvs., resetarea televizorului Samsung ar putea fi ultima dvs. opțiune.

O resetare din fabrică va șterge toate preferințele și setările salvate și va transforma televizorul într-un dispozitiv nou.

1. Deschideți meniul Settings (Setări) după ce apăsați butonul Home (Acasă).
2. Mergeți la Asistență.
3. Apăsați pe meniul Device Care (Îngrijire dispozitiv).
4. Selectați Autodiagnoză.
5. Faceți clic pe butonul Reset.
6. Introduceți codul PIN atunci când vi se solicită. Dacă nu aveți un cod PIN setat pentru televizorul Samsung, utilizați codul PIN implicit 0.0.0.0.0.
7. Apăsați OK pentru a confirma.

Gânduri finale

Pentru a profita la maximum de televizorul inteligent, luați în considerare utilizarea unei conexiuni la internet de mare viteză cu un plan nelimitat.

Evitați să conectați prea multe dispozitive la același router Wi-Fi, pentru a nu compromite viteza de internet.

Utilizați un cablu ethernet dacă conectivitatea Wi-Fi nu funcționează corect pe televizorul Samsung.

Se spune că vă oferă o conectivitate mai bună decât tehnologia wireless.

În afară de acestea, ar trebui să verificați și cablurile și firele conectate la dispozitivele dumneavoastră.

Uneori, firele se încurcă și apar probleme de conectare.

Păstrați-vă dispozitivele curate și dezordonați cablurile și firele atunci când este necesar.

De asemenea, țineți telecomanda televizorului departe de copii pentru a evita perturbarea setărilor televizorului.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• Cum să remediați problema "Modul nu este suportat pe Samsung TV": Ghid simplu
• Cum să adăugați aplicații pe ecranul de pornire pe televizoarele Samsung: Ghid pas cu pas
• Netflix nu funcționează pe televizorul Samsung TV: Cum se repară în câteva minute
• Cum să remediezi problemele de volum ale Soundbar-ului Samsung: Ghid complet
• Telecomanda televizorului Samsung nu funcționează: iată cum am rezolvat-o

Întrebări frecvente

De ce se deconectează televizorul meu Samsung de la Wi-Fi?

Televizorul Samsung se poate deconecta de la Wi-Fi din mai multe motive.

Cea mai frecventă cauză este o problemă în setările legate de rețea ale televizorului dumneavoastră.

În plus, este posibil ca routerul să fie plasat într-o poziție greșită, din cauza căreia televizorul se deconectează în continuare de la Wi-Fi.

Cum îmi pot conecta televizorul Samsung la o rețea Wi-Fi?

Pentru a vă conecta televizorul Samsung la o rețea Wi-Fi, deschideți mai întâi Setări.

Selectați Network (Rețea) și găsiți rețeaua Wi-Fi pentru a vă conecta la ea.

Cum îmi pot reseta rețeaua?

Puteți deconecta televizorul de la sursa de alimentare pentru a-l reseta. Așteptați un minut înainte de a conecta cablul la placa de alimentare electrică.

În cele din urmă, porniți televizorul.

Alternativ, puteți apăsa lung butonul ON de pe telecomanda Samsung până când televizorul repornește automat.

Apoi, așteptați finalizarea procesului.