J'ai acheté mon téléviseur il y a quelques mois et j'en étais assez satisfait jusqu'à ce qu'il commence à se déconnecter du Wi-Fi sans raison apparente.

Dans un premier temps, je l'ai reconnecté au Wi-Fi.

Cependant, au fil du temps, cette situation est devenue frustrante : quel est l'intérêt d'une Smart TV si elle ne reste pas connectée au Wi-Fi ?

Comme je ne comprenais pas vraiment le problème, j'ai fait des recherches approfondies pour savoir pourquoi le Wi-Fi de mon téléviseur Samsung se déconnectait sans cesse.

Bien que cela m'ait pris du temps, j'ai finalement réussi à résoudre le problème.

Si le Wi-Fi de votre téléviseur Samsung continue de se déconnecter, réinitialisez les paramètres réseau de votre téléviseur et désactivez l'IPv6 sur votre téléviseur Samsung.

Réinitialiser les paramètres réseau de votre Smart TV Samsung

Un problème dans la configuration du réseau peut être à l'origine de la déconnexion de votre Samsung TV de votre réseau sans fil.

Ce problème peut être résolu en réinitialisant le réseau de votre Samsung smart TV.

1. Appuyez sur la touche Accueil de la télécommande de votre Samsung TV.
2. Ouvrir le Paramètres menu.
3. Aller à la page Général tabulation.
4. Ouvrir Paramètres du réseau .
5. Cliquez sur Réinitialiser le réseau .
6. Appuyez sur OK pour confirmer.
7. Redémarrez votre téléviseur.
8. Reconfigurez les paramètres réseau de votre téléviseur Samsung.

La reconfiguration de votre réseau peut aider votre Samsung TV à établir une connexion stable avec le Wi-Fi.

Une fois cela fait, essayez d'utiliser le navigateur Internet de Samsung TV et voyez si cela ne fonctionne toujours pas.

Désactiver IPv6 sur votre téléviseur Samsung

L'IPv6 est la dernière version du protocole Internet.

Les derniers téléviseurs Samsung l'utilisent pour accéder au contenu du web.

Les anciens modèles de téléviseurs Samsung n'auront probablement pas la possibilité de désactiver l'IPv6 car il s'agit d'une technologie relativement nouvelle.

Toutefois, pour les nouveaux modèles de téléviseurs Samsung, l'IPv6 peut être l'une des raisons pour lesquelles votre téléviseur Wi-Fi ne cesse de se déconnecter du Wi-Fi.

Vous pouvez désactiver l'option IPv6 sur votre Samsung TV pour éviter ce problème.

1. Ouvrir le Paramètres menu.
2. Aller à la page Réseaux tabulation.
3. Sélectionner Paramètres avancés .
4. Naviguez jusqu'à IPv6 et sélectionnez Désactiver .

Modifier les paramètres DNS et l'adresse IP

Il peut arriver que votre appareil rencontre des difficultés à résoudre le DNS en fonction des paramètres IP de votre réseau.

Le système de noms de domaine ou le serveur DNS élabore les noms de domaine des sites web associés à votre protocole Internet ou à votre adresse IP.

Il se peut que votre Samsung smart TV ne parvienne pas à configurer automatiquement les paramètres DNS.

Dans ce cas, vous devez entrer le serveur DNS correct et l'adresse IP liée à votre connexion internet.

Suivez la procédure pour saisir manuellement l'adresse IP et le serveur DNS sur votre Samsung TV.

1. Appuyez sur la touche Accueil de la télécommande de votre Samsung TV.
2. Ouvrir le Paramètres menu.
3. Aller à la page Général tabulation.
4. Ouvrir Réseau .
5. Aller à État du réseau .
6. Annuler la procédure en cours.
7. Sélectionner Paramètres IP .
8. Naviguez jusqu'à DNS et choisissez Saisie manuelle .
9. Saisir le DNS sous la forme 8.8.8.8 .
10. Appuyez sur OK pour enregistrer les modifications.

Vérifiez si le problème de connexion Wi-Fi de votre téléviseur Samsung est maintenant résolu.

Vous pouvez contacter votre fournisseur d'accès à Internet si vous continuez à rencontrer le même problème.

Retirer quelques appareils du Wi-Fi

Certains routeurs Wi-Fi limitent le nombre d'appareils pouvant être connectés simultanément.

Même si votre routeur permet de connecter davantage d'appareils au système, il est conseillé de déconnecter les différents appareils, comme les consoles de jeux, du réseau Wi-Fi lorsqu'ils ne sont pas utilisés.

Il permet également d'éviter la congestion du réseau.

Vérifiez la puissance de votre signal Wi-Fi

Si le téléviseur reçoit un signal Wi-Fi faible, il se déconnecte régulièrement du réseau.

Vous pouvez vérifier la puissance de votre signal Wi-Fi dans le menu Paramètres de votre téléviseur.

1. Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Samsung.
2. Ouvrir Paramètres .
3. Aller à Général .
4. Ouvrir le Réseau menu.
5. Choisir Paramètres du réseau .
6. Cliquez sur Sans fil .
7. Notez le nombre de barres dans le réseau Wi-Fi.

Modifier la position de votre routeur Wi-Fi

Si votre routeur Wi-Fi est placé à une certaine distance de votre téléviseur, il se peut qu'il se déconnecte fréquemment du réseau.

Veillez à ce qu'il n'y ait pas d'obstacle entre votre routeur et votre téléviseur, car les obstacles peuvent affaiblir la puissance du signal.

Redémarrez votre routeur Internet

Tout comme votre téléviseur, votre routeur Wi-Fi peut également rencontrer des problèmes techniques. Le redémarrage permet d'éliminer la mémoire résiduelle et l'énergie de l'appareil.

Il suffit de débrancher le routeur de la source d'alimentation pendant quelques minutes.

Utiliser une autre connexion Internet

Utilisez une autre connexion réseau si vous avez essayé les méthodes ci-dessus et que vous ne parvenez pas à résoudre le problème de Wi-Fi sur votre Samsung smart TV.

Il arrive que votre connexion internet rencontre des problèmes.

Pour le détecter, vous pouvez essayer de connecter d'autres appareils au réseau Wi-Fi.

Si vous ne parvenez pas à connecter les autres appareils à votre réseau domestique (par exemple, les consoles de jeux), il y a de fortes chances qu'il y ait un problème avec votre connexion internet.

Au lieu de dépanner votre téléviseur Samsung, essayez de le connecter à d'autres réseaux sans fil (par exemple, votre hotspot mobile) et voyez s'il peut se connecter correctement au Wi-Fi.

Mise sous tension de votre téléviseur Samsung

Le redémarrage de votre Samsung TV est un autre moyen efficace d'éliminer les petits problèmes techniques et les lenteurs.

Vous pouvez redémarrer votre Samsung smart TV de deux manières.

Voyons donc les étapes du redémarrage.

Débranchez le câble d'alimentation de votre téléviseur de la prise murale. Attendez une minute.

Ensuite, rebranchez le câble d'alimentation dans sa prise.

Mise à jour du logiciel du téléviseur Samsung

Des problèmes logiciels peuvent perturber le fonctionnement de votre téléviseur Samsung.

L'utilisation d'un logiciel obsolète peut entraîner plusieurs problèmes, notamment des problèmes de connectivité au réseau sans fil.

Pour mettre à jour votre système, suivez les étapes suivantes :

1. Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande de votre Samsung TV et ouvrez Paramètres.
2. Cliquez sur Support.
3. Tapez sur l'option Mise à jour du logiciel.
4. Si une mise à jour est disponible, vous pouvez cliquer sur le bouton Mise à jour.
5. Votre téléviseur redémarre une fois l'installation du dernier micrologiciel terminée.
6. Redémarrez votre téléviseur.

Vérifiez si le problème de connexion Wi-Fi de votre téléviseur Samsung est résolu après la mise à jour de son logiciel.

Réinitialiser votre téléviseur Samsung

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, la réinitialisation de votre téléviseur Samsung peut être votre dernière option.

Une réinitialisation d'usine supprime toutes les préférences et tous les paramètres enregistrés et transforme votre téléviseur en un nouvel appareil.

1. Ouvrez le menu Paramètres après avoir appuyé sur le bouton Accueil.
2. Aller à Support.
3. Tapez sur le menu Device Care.
4. Sélectionnez Autodiagnostic.
5. Cliquez sur le bouton Réinitialiser.
6. Si vous n'avez pas défini de code PIN pour votre Samsung TV, utilisez le code PIN par défaut 0.0.0.0.
7. Appuyez sur OK pour confirmer.

Réflexions finales

Pour tirer le meilleur parti de votre téléviseur intelligent, envisagez d'utiliser une connexion internet à haut débit avec un forfait illimité.

Évitez de connecter trop d'appareils au même routeur Wi-Fi afin de ne pas compromettre la vitesse de l'internet.

Utilisez un câble Ethernet si la connectivité Wi-Fi ne fonctionne pas correctement sur votre téléviseur Samsung.

On dit qu'elle offre une meilleure connectivité que la technologie sans fil.

En outre, vous devez également vérifier les câbles et les fils connectés à vos appareils.

Il arrive que les fils s'emmêlent et entraînent des problèmes de connexion.

Gardez vos appareils propres et désencombrez les câbles et les fils lorsque c'est nécessaire.

De plus, gardez la télécommande de votre téléviseur hors de portée des enfants pour éviter de perturber les réglages de votre téléviseur.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi mon téléviseur Samsung se déconnecte-t-il du Wi-Fi ?

Votre téléviseur Samsung peut se déconnecter du Wi-Fi pour plusieurs raisons.

La cause la plus fréquente est un problème dans les paramètres réseau de votre téléviseur.

En outre, il se peut que le routeur soit mal placé, ce qui fait que votre téléviseur se déconnecte constamment du Wi-Fi.

Comment puis-je connecter mon téléviseur Samsung à un réseau Wi-Fi ?

Pour connecter votre Samsung TV à un réseau Wi-Fi, ouvrez d'abord les Paramètres.

Sélectionnez Réseau et recherchez votre réseau Wi-Fi pour vous y connecter.

Comment réinitialiser mon réseau ?

Vous pouvez débrancher votre téléviseur de l'alimentation électrique pour le réinitialiser. Attendez une minute avant de brancher le câble sur votre tableau d'alimentation électrique.

Enfin, allumez votre télévision.

Vous pouvez également appuyer longuement sur la touche ON de votre télécommande Samsung jusqu'à ce que votre téléviseur redémarre automatiquement.

Attendez ensuite la fin du processus.