La aplicación de Hulu no suele tener errores, al menos para mí, pero cuando me senté frente al televisor e intenté iniciar la aplicación, me encontré con una pantalla de error.

Mi televisor era bastante viejo, así que lo primero que se me ocurrió es que Hulu había dejado de ser compatible con mi televisor.

A veces la aplicación empezaba a cargarse y luego se bloqueaba y me devolvía a la pantalla de inicio.

Esto no encajaba muy bien con mis ideas iniciales de abandono de la ayuda, así que decidí averiguar qué estaba pasando realmente.

Resulta que este problema era bastante común entre la gente que utilizaba televisores Samsung, y había un montón de soluciones para ello.

Te explicaré lo que tienes que hacer para que la aplicación de Hulu vuelva a funcionar en tu televisor Samsung.

Si Hulu dice que no se puede iniciar en tu televisor Samsung, prueba a reiniciar el televisor y actualizar la aplicación y el software del televisor.

¿Por qué Hulu dice que no se puede iniciar?

La aplicación Hulu dirá que no se puede iniciar si hay un problema con la propia aplicación.

Puede ser un error o un problema no resuelto de la aplicación que impida que se ejecute, o también puede ser tu televisor.

Los problemas de conexión a Internet no aparecen como este error, por lo que es seguro considerar que los errores de software están causando estos problemas.

Afortunadamente, abordar estas cuestiones es bastante sencillo, y las trataré en detalle en las secciones siguientes.

Reiniciar Samsung Smart Hub

El Samsung Smart Hub es como Samsung llama a los menús de sus televisores, y restablecerlo puede ayudar a arreglar la aplicación de Hulu y despejar tu pantalla de inicio.

Esto también restablecerá todas las aplicaciones que tengas instaladas, incluida la aplicación de Hulu.

Para hacerlo en televisores Samsung a partir de 2020:

1. Pulse el botón Inicio y vaya a Menú .
2. Ir a Ajustes y luego Todos los ajustes .
3. Seleccione Ayuda y luego ir a Cuidado de los dispositivos .
4. Resalte y seleccione Autodiagnóstico .
5. Elija Reiniciar Smart Hub Introduzca el PIN si es necesario.

Si el televisor es de 2016-2019:

1. Pulse el botón Inicio y vaya a Menú .
2. Ir a Ajustes .
3. Seleccione Ayuda .
4. Elija Reiniciar Smart Hub Introduzca el PIN si es necesario.

Los televisores más antiguos que aún admiten la aplicación Hulu tendrán la opción Reiniciar Smart Hub en Smart Hub o Funciones inteligentes en la configuración.

Una vez que el Smart Hub se reinicie, inicia la aplicación de Hulu y comprueba si vuelve a aparecer el error.

Reinicia la aplicación Hulu

Lo primero que debes hacer si la aplicación de Hulu dice que no se puede iniciar es reiniciar la aplicación.

Los televisores Samsung no permiten reiniciar una aplicación con el mando a distancia, por lo que tendrás que reiniciar el televisor.

Esto reiniciará el sistema operativo de tu televisor y cerrará todas las aplicaciones.

Para reiniciar el televisor:

1. Apague el televisor.
2. Desenchufa el televisor de la pared.
3. Espere al menos 30 segundos antes de volver a enchufar el televisor.
4. Vuelve a encender el televisor.

Cuando el televisor vuelva a encenderse, inicia la aplicación de Hulu y comprueba si puedes volver a utilizarla.

Reinicie el televisor un par de veces si el primer reinicio no pareció hacer nada.

Actualizar la aplicación

La aplicación Hulu recibe actualizaciones de vez en cuando que corrigen errores y otros problemas con la aplicación.

Si hace tiempo que no actualizas la aplicación, deberías instalarla.

Una de las actualizaciones que no has completado podría solucionar el problema que tienes ahora mismo.

Así que para actualizar Hulu en su nuevo televisor Samsung:

1. Pulse el botón Inicio del mando a distancia y seleccione Aplicaciones .
2. Resalte y seleccione la rueda Configuración.
3. Busca el aviso de actualización automática en la parte superior derecha y actívalo.
4. Si el televisor encuentra una actualización lista para ser instalada, procederá con la actualización.

Si tienes un televisor Samsung antiguo:

1. Pulse el botón Centro inteligente del mando a distancia y seleccione Destacados .
2. Resalta y selecciona la aplicación Hulu.
3. Seleccione Actualizar aplicaciones de la parte inferior de la lista.
4. Ir a Seleccionar todo entonces Actualización .
5. La aplicación debería descargar e instalar las actualizaciones disponibles.

Las versiones más recientes de la app de Hulu abandonan la compatibilidad con los televisores Samsung más antiguos, por lo que si tu televisor es anterior a 2018, te aconsejo que no actualices la app.

Reinstalar Hulu

A veces, es posible que una actualización no solucione el problema y tengas que reinstalar la aplicación por completo para solucionarlo.

Afortunadamente, hacerlo es bastante sencillo; sólo tienes que seguir los pasos que se indican a continuación.

Para modelos 2020 o posteriores

1. Abrir Ajustes .
2. Ir a Ayuda > Cuidado de los dispositivos .
3. Seleccione Gestionar el almacenamiento .
4. Selecciona la aplicación Hulu y elige Borrar .

Para modelos a partir de 2018 o 2019:

1. Ir a Aplicaciones en tu pantalla de inicio.
2. Abrir Ajustes .
3. Ir a Aplicaciones descargadas > Borrar .
4. Confirme la eliminación de la aplicación.

Una vez que la aplicación haya desaparecido de tu televisor, ve al smart hub o a la tienda de aplicaciones de tu televisor Samsung y vuelve a instalar la aplicación de Hulu.

Actualice su televisor

Al igual que la aplicación de Hulu, tu televisor también recibe actualizaciones que corrigen problemas o errores del software.

Aunque tu aplicación no tenga problemas, el mensaje de imposibilidad de inicio también puede aparecer si tu televisor tiene un problema.

Las actualizaciones pueden solucionar rápidamente este tipo de problemas, así que actualiza tu televisor si hace tiempo que no lo haces.

Para actualizar tu televisor Samsung:

1. Pulse el botón Inicio llave.
2. Ir a Ajustes y luego Soporte.
3. Resalte y seleccione Actualización de software y luego Actualizar ahora si lo encuentra.
4. Espere a que se complete la actualización.

Una vez que el televisor termine la actualización, vuelve a iniciar la aplicación de Hulu y comprueba si funciona.

Contacto

Si al reiniciar el televisor o actualizar la aplicación o el televisor no se soluciona el error, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Hulu para obtener más ayuda.

Diles qué modelo de televisor tienes y descríbeles el problema que tienes.

Si no encuentran una solución, es posible que también te pongan en contacto con Samsung.

De este modo, puedes cubrir simultáneamente los problemas con la aplicación o el televisor.

Mientras espera una solución

La aplicación de Hulu es bastante buena en la televisión, pero si la aplicación tiene problemas, puedes duplicar tu teléfono en tu televisor Samsung.

Los iPhones pueden utilizar AirPlay para reproducir sus teléfonos en un televisor Samsung, mientras que los teléfonos Android pueden utilizar la función Chromecast integrada.

Abre la aplicación Hulu en tu teléfono y empieza a reproducir el contenido que quieras ver en tu televisor.

Si el televisor y el teléfono están en la misma red Wi-Fi, puedes reproducir o proyectar la pantalla del teléfono en el televisor.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué no funciona Hulu Plus en mi Samsung Smart TV?

Es posible que Hulu Plus no funcione en tu televisor Samsung porque el software de tu televisor no está actualizado.

La app de Hulu también podría ser una versión antigua, así que prueba a actualizar tu televisor y la app de Hulu.

¿Samsung ya no es compatible con Hulu?

Si la aplicación de Hulu dice que tu televisor ya no es compatible, significa que Hulu ha decidido dejar de dar soporte al televisor, ya que su hardware no puede seguir el ritmo de las nuevas funciones de la aplicación.

Todas las marcas de televisores se encuentran con este problema, y es una decisión que toma Hulu en lugar de Samsung.

¿Por qué ha desaparecido Hulu de mi televisor Samsung?

Si la aplicación de Hulu ha desaparecido de tu televisor Samsung, es que Hulu ha decidido dejar de dar soporte a ese modelo.

En algunos casos, puede que no desaparezca, pero no podrás utilizarlo en absoluto.

¿Está Hulu roto ahora mismo?

Los servidores de Hulu pueden caerse, aunque rara vez, así que consulta un servicio de terceros como downdetector.com para ver si Hulu funciona.

Cuando sus servidores se caen, suelen volver a funcionar con bastante rapidez.