Chaque soir, je me détends en regardant Hulu juste avant d'aller me coucher, et c'est devenu une habitude de regarder quelque chose d'aléatoire sur Hulu avant de se coucher.

Alors que j'essayais de lancer Hulu comme je le faisais tous les soirs, l'application m'avait déconnecté de mon compte, j'ai donc essayé de me reconnecter.

Rien ne s'est passé, et je n'ai pas réussi à me connecter avec mon nom d'utilisateur et mon mot de passe Hulu, ce que j'ai essayé plusieurs fois, mais en vain.

J'ai cherché en ligne des solutions à ce problème de l'application Hulu et j'ai atterri sur les pages d'assistance de Hulu.

Après cela, j'ai réussi à trouver un certain nombre de messages sur des forums où les gens parlaient de problèmes de connexion avec l'application et de la façon dont ils avaient réussi à les résoudre.

Plusieurs heures de recherches approfondies plus tard, j'estimais avoir suffisamment de connaissances sur le sujet, ce qui s'est avéré exact lorsque j'ai pu réparer l'application en quelques minutes.

J'espère qu'à la fin de cet article, que j'ai rédigé à l'aide de cette recherche, vous serez en mesure de résoudre tous les problèmes de connexion sur votre application Hulu en quelques minutes !

Pour résoudre les problèmes de connexion sur Hulu, vérifiez que vous utilisez les informations correctes pour le compte auquel vous essayez de vous connecter. Assurez-vous également que vous êtes sur le même réseau Wi-Fi que celui sur lequel vous étiez lors de la création du compte.

Continuez à lire pour savoir comment activer votre compte Hulu s'il fait partie d'une offre groupée et pourquoi vous devrez peut-être activer les services de localisation pour que l'application fonctionne.

Vérifiez vos identifiants de connexion

L'application Hulu vous demande de saisir un nom d'utilisateur correct et valide pour vous permettre de vous connecter, et des problèmes de connexion peuvent survenir si vous saisissez les mauvaises informations d'identification ou si vous avez mal orthographié le nom d'utilisateur correct.

Soyez prudent lors de la saisie des mots de passe et vérifiez que vous utilisez le bon mot de passe associé à votre compte Hulu afin d'éviter tout problème de connexion.

Vous pouvez utiliser le gestionnaire de mots de passe sur votre navigateur Chrome ou Safari, qui saisira automatiquement le nom d'utilisateur et le mot de passe pour vous.

Si vous utilisez Hulu dans le cadre d'une offre groupée d'un autre service, utilisez ce compte pour vous connecter à Hulu, car vos abonnements sont liés à ce compte.

Réinitialisez le mot de passe si vous ne vous en souvenez pas ou si vous vous trompez souvent, et essayez de vous connecter avec le nouveau mot de passe si le problème persiste.

Vérifier l'état de votre abonnement

Pour regarder quoi que ce soit sur Hulu, vous devez avoir un abonnement actif au service pour vous connecter et utiliser leur application.

Assurez-vous que votre abonnement Hulu est actif en allant dans les paramètres de votre compte et en réactivant le plan s'il est devenu inactif.

Suivez les étapes suivantes pour vérifier votre abonnement :

1. Connectez-vous à votre compte Hulu.
2. Aller à Charges à venir .
3. Sélectionner Voir les frais .

Payez votre abonnement et essayez de vous connecter à nouveau à l'application Hulu avec le compte que vous aviez lorsque vous avez payé votre abonnement.

Vérifiez si votre abonnement à Hulu fait partie d'une offre groupée

Si vous avez souscrit à Hulu dans le cadre d'une offre groupée, comme l'offre Disney+-ESPN-Hulu, vous devrez utiliser le même compte pour tous les services afin d'y accéder.

Il en va de même si Hulu fait partie de votre forfait TV ou Internet. Essayez donc de vous connecter avec le compte que vous avez auprès de votre fournisseur d'accès et vérifiez à nouveau si vous avez toujours des problèmes de connexion.

Connectez-vous au compte de votre FAI et vérifiez la section de facturation pour voir si vous êtes toujours facturé pour Hulu mensuellement.

Si vous n'avez plus Hulu avec vos services tiers, contactez leur service clientèle et faites-leur savoir que vous avez besoin de les réactiver.

Vérifier l'état d'activation de votre compte

Pour les abonnements à Hulu qui faisaient partie d'un service tiers, vous devrez activer Hulu avant de pouvoir commencer à regarder du contenu sur l'application Hulu.

Si vous disposez d'une offre groupée Disney+ ESPN+ et Hulu et que vous êtes nouveau sur le service, vous devrez l'activer lors de votre inscription au service ou à l'aide d'un lien qui vous sera envoyé par courrier électronique.

Vous pouvez également suivre les étapes suivantes pour activer votre compte :

1. Connectez-vous à Disney+.
2. Sélectionner Détails de la facturation et trouver Hulu.
3. Sélectionner Regarder sous Hulu.
4. Créez un nouveau compte Hulu pour commencer à regarder sur l'application.

Pour les détenteurs de l'offre groupée Spotify Premium pour les étudiants + Hulu, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre compte Spotify Premium.
2. Accédez à la page de votre compte sous Aperçu du compte et sélectionnez Activer Hulu .
3. Remplissez les champs de texte et suivez les instructions pour activer votre compte Hulu.

Si vous disposez d'un accès à Hulu dans le cadre de votre plan Sprint, vous devrez ajouter le service à votre compte avant de commencer à utiliser Hulu.

Pour ce faire :

1. Connectez-vous à votre compte Sprint.
2. Activer Hulu sous Services que vous pouvez ajouter .
3. Utilisez le lien envoyé à votre numéro de téléphone pour activer Hulu.
4. Sélectionnez le plan que vous souhaitez et terminez l'inscription.

Si vous avez déjà activé Hulu via le service tiers, vous le saurez en vous connectant à la page d'aperçu du compte du service.

Configurer votre réseau domestique

Pour utiliser les offres de télévision en direct de Hulu, vous devez préparer votre réseau domestique et suivre quelques instructions pour faciliter votre expérience.

Hulu limite le nombre de réseaux Wi-Fi que vous pouvez configurer à votre domicile à quatre changements par an afin d'éviter le partage de mots de passe avec des personnes extérieures à votre domicile.

Tous les appareils doivent être connectés à ce réseau domestique pour regarder la télévision en direct et le service Hulu normal.

Vous pouvez regarder Hulu avec des données mobiles, mais vous devrez vous connecter à votre réseau domestique au moins une fois tous les 30 jours pour continuer à regarder Hulu.

Dans l'idéal, Hulu souhaite que vous restiez connecté à votre réseau domestique lorsque vous utilisez son service.

Vider le cache de votre navigateur/application

Si le cache de votre navigateur ou de votre application est corrompu, cela peut affecter l'application ou la page web qui diffuse le contenu de Hulu.

Pour permettre à Hulu de reconstruire le cache, vous devez effacer le cache de l'application ou de votre navigateur web.

Pour ce faire, utilisez Microsoft Edge, Chrome, Opera ou Firefox :

1. Presse Ctrl , Déplacement et Supprimer simultanément pour ouvrir Paramètres .
2. Réglez l'intervalle de temps sur Tout ou Tout le temps et sélectionnez Effacer les données. Assurez-vous que l'option Cookies et autres données de site est sélectionnée.
3. Allez sur le site web de Hulu et reconnectez-vous à votre compte Hulu.

Pour vider le cache de l'application Hulu sur Android :

1. Aller à Paramètres .
2. Sélectionner Applications .
3. Trouver le Hulu app.
4. Lorsque vous avez localisé l'application, sélectionnez-la.
5. Sélectionner Stockage > ; Effacer le cache .

Pour ce faire sur iOS :

1. Naviguez jusqu'à Paramètres > ; Général .
2. Sélectionner Stockage de l'iPhone .
3. Localiser le Hulu de la liste.
4. Sélectionner Application Offload pour vider le cache.

Après avoir vidé le cache du navigateur et de l'application, essayez de vous reconnecter à l'application pour voir si vous avez résolu les problèmes de connexion.

Activer les services de localisation

L'application Hulu peut avoir besoin d'accéder aux services de localisation de votre téléphone pour s'assurer que vous ne modifiez pas votre réseau domestique afin d'empêcher le partage de compte.

Cette opération n'est toutefois nécessaire que pour les appareils mobiles.

Pour activer les services de localisation sur Android :

1. Balayez vers le bas pour faire apparaître le panneau d'accès rapide aux paramètres.
2. Appuyez sur la touche Localisation icône.
3. Confirmez les invites qui s'affichent.

Pour iOS :

1. Lancement Paramètres .
2. Aller à Vie privée > ; Services de localisation .
3. Tourner Services de localisation sur.

Après avoir activé les services de localisation, vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre compte Hulu.

Redémarrer l'application Hulu

Pour résoudre la plupart des problèmes, y compris les problèmes de connexion, vous pouvez essayer de redémarrer l'application Hulu et de vous reconnecter.

Pour redémarrer l'application Hulu sur Android :

1. Ouvrir Applications récentes en appuyant sur la touche des applications récentes ou en balayant vers le haut depuis le bas de l'écran.
2. Faites disparaître l'application Hulu ou effacez la page Récents.
3. Lancez à nouveau l'application Hulu.

Pour les appareils iOS :

1. Ouvrir le App Switcher en balayant vers le haut à partir du bord inférieur de l'écran et en maintenant la pression sur le centre de l'écran.
2. Glissez vers la droite pour trouver l'application Hulu.
3. Faites glisser l'application Hulu vers le haut pour la fermer.
4. Retournez à l'endroit où se trouve votre application Hulu et lancez-la.

Après avoir redémarré l'application, vérifiez si vous pouvez vous reconnecter à l'application Hulu sans problème.

Vérifier les mises à jour du logiciel

Vous devrez également veiller à ce que l'application Hulu soit mise à jour et à ce qu'elle dispose de la dernière version afin qu'elle puisse fonctionner comme prévu.

Des bogues peuvent causer des problèmes de connexion, et les correctifs pour ces bogues sont normalement déployés avec les mises à jour de l'application, c'est donc une bonne idée de garder l'application à jour.

Pour mettre à jour votre application Hulu :

1. Lancez la boutique d'applications de votre appareil.
2. Utilisez la fonction de recherche et trouvez l'application Hulu.
3. Si une mise à jour est disponible pour l'application, vous verrez apparaître Mise à jour au lieu de Désinstaller, alors touchez-la pour lancer la mise à jour.
4. Laissez l'application terminer la mise à jour et lancez-la une fois la mise à jour terminée.

Reconnectez-vous à votre compte Hulu et vérifiez si vous avez résolu les problèmes de connexion.

Pour vous faciliter la vie, vous pouvez activer automatiquement les mises à jour automatiques pour garder vos applications à jour.

Essayez de réinstaller l'application Hulu

Si la mise à jour ne semble pas fonctionner, vous devrez peut-être repartir de zéro et réinstaller l'application Hulu sur votre téléphone ou votre appareil.

Pour réinstaller l'application, il faut d'abord la désinstaller. Pour ce faire, sur les appareils Android ou iOS, appuyez sur l'icône de l'application et maintenez-la enfoncée.

Dans le menu contextuel qui apparaît dans le cas du premier, sélectionnez Désinstaller.

Dans ce dernier cas, appuyez sur le x rouge lorsque l'application commence à trembler pour la désinstaller.

Pour ce faire sur une smart TV, ouvrez le menu contextuel tout en gardant l'application Hulu en surbrillance et sélectionnez Désinstaller ou Retirer .

Une fois l'application désinstallée, réinstallez-la en la trouvant dans la boutique d'applications de votre appareil.

Après avoir installé l'application, vérifiez si vous avez résolu les problèmes de connexion.

Les serveurs de Hulu en panne

Les serveurs de Hulu peuvent être mis hors service pour des raisons de maintenance, qu'elles soient planifiées ou non, et pendant ce temps, vous ne pourrez parfois pas vous connecter à Hulu ou regarder du contenu sur le service.

Gardez un œil sur les médias sociaux officiels de Hulu pour savoir quand leurs services sortiront de la maintenance, et revenez sur l'application après un certain temps pour vérifier si les serveurs sont de nouveau opérationnels.

Vous pouvez également consulter des services de tiers tels que Down Detector pour savoir si le service est indisponible pour tout le monde et pas seulement pour vous.

Support de contact

Si aucune de ces étapes de dépannage ne résout le problème de connexion sur Hulu, contactez Hulu et informez-les du problème que vous avez rencontré.

Une fois qu'il saura quel matériel vous utilisez, il pourra examiner le problème et vous demander d'essayer d'autres solutions.

Si cela ne fonctionne pas, ils peuvent faire remonter le problème pour qu'il soit résolu en priorité.

Réflexions finales

Si vous parvenez à vous connecter à votre compte Hulu, mais qu'il continue à vous expulser sans raison, désactivez tous les VPN que vous avez activés et videz le cache de l'application.

Essayez de récupérer votre compte Hulu et de changer le mot de passe pour vous connecter à nouveau.

Les mots de passe erronés peuvent entraîner des problèmes de connexion, et la réinitialisation du mot de passe est une excellente solution.

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Questions fréquemment posées

Comment gérer mon compte sur Hulu ?

Connectez-vous à votre compte Hulu sur une page web pour gérer votre compte Hulu.

Sélectionner Votre compte pour commencer à gérer votre compte.

Hulu est-il désormais gratuit ?

L'utilisation de Hulu n'est pas gratuite, mais il existe un plan moins cher soutenu par des publicités et d'autres plans.

Vous obtiendrez Hulu gratuitement ou à bas prix dans le cadre d'offres groupées incluant d'autres services tiers.

Sur combien d'appareils pouvez-vous utiliser Hulu ?

Vous pouvez installer l'application Hulu sur autant d'appareils que vous le souhaitez, mais vous ne pouvez diffuser en streaming que sur deux appareils simultanément.

Cela ne s'applique qu'à un seul compte, et si chaque appareil utilise son propre compte, vous pouvez utiliser Hulu sur un nombre illimité d'appareils.

Comment me connecter à Hulu sur ma smart TV ?

Pour vous connecter à Hulu sur votre smart TV, lancez l'application Hulu sur votre smart TV.

Sélectionnez Connexion sur cet appareil et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour terminer la connexion.

Hulu est-il gratuit avec Amazon Prime ?

Hulu n'est pas fourni gratuitement avec Amazon Prime, et vous devrez payer un abonnement Hulu séparément.

Hulu est toutefois associé à d'autres services, comme Spotify et Disney+.