În fiecare seară mă relaxez cu Hulu chiar înainte de a mă culca și devenise deja un obicei să joc ceva la întâmplare pe Hulu înainte de a mă culca.

În timp ce încercam să lansez Hulu, așa cum făceam în fiecare seară, aplicația mă deconectase din contul meu, așa că am încercat să mă conectez din nou.

Nu s-a întâmplat nimic și nici nu am reușit să mă conectez cu numele de utilizator și parola mea Hulu, lucru pe care l-am încercat de mai multe ori, dar fără succes.

Am intrat pe internet pentru a căuta soluții pentru orice problemă a aplicației Hulu și am ajuns pe paginile de asistență Hulu.

După aceea, am reușit să găsesc câteva postări pe forumuri în care oamenii vorbeau despre probleme de conectare cu aplicația și despre cum au reușit să le rezolve.

Câteva ore de cercetare aprofundată mai târziu, am considerat că am suficiente cunoștințe despre acest subiect, ceea ce mi s-a dovedit a fi corect prin faptul că am reușit să repar aplicația în câteva minute.

Să sperăm că, până la finalul acestui articol, pe care l-am scris cu ajutorul acestei cercetări, vei putea rezolva orice problemă de autentificare în aplicația Hulu în câteva minute!

Pentru a remedia problemele de conectare pe Hulu, verificați dacă folosiți informațiile corecte pentru contul la care încercați să vă conectați. De asemenea, asigurați-vă că vă aflați în aceeași rețea Wi-Fi în care ați fost în timpul creării contului.

Continuați să citiți pentru a afla cum să vă activați contul Hulu dacă acesta face parte dintr-un pachet și de ce ar putea fi necesar să activați serviciile de localizare pentru ca aplicația să funcționeze.

Verificați acreditările de autentificare

Aplicația Hulu are nevoie să introduceți numele de utilizator corect și valid pentru a vă permite să vă conectați, iar problemele de conectare pot apărea dacă introduceți datele de identificare greșite sau dacă le scrieți greșit pe cele corecte.

Aveți grijă când introduceți parolele și verificați de două ori dacă folosiți parola corectă asociată contului dumneavoastră Hulu pentru a preveni orice problemă de conectare.

Puteți utiliza managerul de parole din browserul Chrome sau Safari, care va introduce automat numele de utilizator și parola pentru dumneavoastră.

Dacă folosiți Hulu ca parte a unui pachet de la un alt serviciu, folosiți acel cont pentru a vă conecta la Hulu, deoarece abonamentele sunt legate de acel cont.

Resetați parola dacă nu vă amintiți parola sau dacă ați greșit-o de multe ori și încercați să vă conectați cu noua parolă dacă problemele persistă.

Verificați starea abonamentului dvs.

Pentru a viziona orice pe Hulu, trebuie să aveți un abonament activ la acest serviciu pentru a vă conecta și a utiliza aplicația.

Asigurați-vă că abonamentul Hulu este activ, accesând setările contului și reactivând planul, dacă acesta a devenit inactiv.

Urmați acești pași pentru a vă verifica abonamentul:

1. Autentificați-vă în contul dumneavoastră Hulu.
2. Mergeți la Acuzații viitoare .
3. Selectați Vezi taxele .

Plătiți abonamentul și încercați să vă conectați din nou la aplicația Hulu cu contul pe care îl aveați când ați plătit abonamentul.

Verificați dacă abonamentul Hulu face parte dintr-un pachet

Dacă v-ați abonat la Hulu ca parte a unui pachet, cum ar fi cel Disney+-ESPN-Hulu, va trebui să utilizați același cont pentru toate serviciile pentru a le accesa pe toate.

Același lucru se întâmplă și în cazul în care Hulu este inclus în planul tău de televiziune sau de internet, așa că încearcă să te conectezi cu contul pe care îl ai la ISP și verifică din nou dacă încă mai ai probleme de conectare.

Conectați-vă la contul furnizorului dvs. de servicii de internet și verificați secțiunea de facturare pentru a vedea dacă sunteți încă facturat lunar pentru Hulu.

Dacă nu mai aveți Hulu cu serviciile de la terți, contactați serviciul de asistență pentru clienți și anunțați-i că aveți nevoie să le reactivați.

Verificați starea de activare a contului dvs.

În cazul abonamentelor Hulu care făceau parte dintr-un serviciu terț, va trebui să activați Hulu înainte de a începe să vizionați conținut în aplicația Hulu.

Dacă aveți un pachet Disney+ ESPN+ și Hulu și sunteți nou la acest serviciu, va trebui să îl activați atunci când vă înscrieți la serviciu sau când utilizați un link care vă va fi trimis prin e-mail.

De asemenea, puteți urma acești pași pentru a vă activa contul:

1. Conectați-vă la Disney+.
2. Selectați Detalii de facturare și găsiți Hulu.
3. Selectați Urmăriți acum în cadrul Hulu.
4. Creați un nou cont Hulu pentru a începe să vă uitați în aplicație.

Pentru posesorii de pachete Spotify Premium pentru studenți + Hulu, puteți urma pașii de mai jos:

1. Conectați-vă la contul Spotify Premium.
2. Accesați pagina contului dvs. la Prezentare generală a contului și selectați Activați Hulu .
3. Completați câmpurile de text și răspundeți la solicitări pentru a vă activa contul Hulu.

Dacă aveți acces la Hulu ca parte a planului Sprint, va trebui să adăugați serviciul la contul dvs. înainte de a începe să utilizați Hulu.

Pentru a face acest lucru:

1. Conectați-vă la contul Sprint.
2. Activați Hulu la adresa Servicii pe care le puteți adăuga .
3. Folosiți linkul care vă este trimis la numărul de telefon pentru a activa Hulu.
4. Selectați planul pe care îl doriți și finalizați înregistrarea.

Dacă ați activat deja Hulu prin intermediul serviciului terță parte, veți ști atunci când vă conectați la pagina de prezentare a contului serviciului.

Configurați rețeaua de acasă

Pentru a utiliza planurile Hulu Live TV, va trebui să vă pregătiți rețeaua de acasă și să urmați câteva instrucțiuni pentru a vă face experiența mai ușoară.

Hulu limitează numărul de rețele Wi-Fi pe care le puteți seta ca fiind acasă la patru schimbări pe an, pentru a preveni partajarea parolei cu persoane din afara casei dumneavoastră.

Toate dispozitivele trebuie să fie conectate la această rețea casnică pentru a viziona Live TV și serviciul Hulu obișnuit.

Vă puteți uita cu datele mobile, dar va trebui să vă conectați la rețeaua de acasă cel puțin o dată la 30 de zile pentru a continua să vă uitați la Hulu.

În condiții ideale, Hulu ar dori să rămâneți conectat la rețeaua de acasă atunci când folosiți serviciul lor.

Ștergeți memoria cache a browserului/aplicației

Dacă memoria cache a browserului sau a aplicației este coruptă, aceasta poate afecta aplicația sau pagina web care redă conținut de la Hulu.

Pentru ca Hulu să reconstruiască memoria cache, va trebui să ștergeți memoria cache a aplicației sau a browserului web.

Pentru a face acest lucru pe Microsoft Edge, Chrome, Opera sau Firefox:

1. Presa Ctrl , Schimbul și Ștergeți simultan pentru a deschide Setări .
2. Setați intervalul de timp la Totul sau Tot timpul și selectați Ștergere date. Asigurați-vă că sunt selectate Cookie-urile și alte date de site.
3. Mergeți pe site-ul Hulu și conectați-vă din nou la contul Hulu.

Pentru a șterge memoria cache din aplicația Hulu pe Android:

1. Mergeți la Setări .
2. Selectați Aplicații .
3. Găsiți Hulu aplicație.
4. Când găsiți aplicația, selectați-o.
5. Selectați Depozitare > Ștergeți memoria cache .

Pentru a face acest lucru pe iOS:

1. Navigați la Setări > General .
2. Selectați Stocarea pentru iPhone .
3. Localizați butonul Hulu aplicație din listă.
4. Selectați Descărcarea aplicației pentru a șterge memoria cache.

După ce ați curățat memoria cache din browser și din aplicație, încercați să vă conectați din nou la aplicație pentru a vedea dacă ați rezolvat problemele de conectare.

Activați serviciile de localizare

Este posibil ca aplicația Hulu să aibă nevoie să aibă acces la serviciile de localizare de pe telefon pentru a se asigura că nu vă modificați rețeaua de domiciliu pentru a împiedica partajarea contului.

Totuși, trebuie să faceți acest lucru doar pe dispozitivele mobile.

Pentru a activa serviciile de localizare pe Android:

1. Trageți cu degetul în jos pentru a dezvălui panoul de setări cu acces rapid.
2. Atingeți ușor butonul Locație icoană.
3. Confirmați toate solicitările care apar.

Pentru iOS:

1. Lansare Setări .
2. Mergeți la Confidențialitate > Servicii de localizare .
3. Turn Servicii de localizare pe.

După ce ați activat serviciile de localizare, verificați dacă vă puteți conecta cu succes la contul Hulu.

Reporniți aplicația Hulu

Pentru a rezolva majoritatea problemelor, inclusiv problemele de conectare, puteți încerca să reporniți aplicația Hulu și să încercați să vă conectați din nou.

Pentru a reporni aplicația Hulu pe Android:

1. Deschideți Aplicații recente atingând tasta Aplicații recente sau glisând în sus din partea de jos a ecranului.
2. Îndepărtați aplicația Hulu sau ștergeți pagina Recente.
3. Lansați din nou aplicația Hulu.

Pentru dispozitive iOS:

1. Deschideți fereastra Comutator de aplicații glisând în sus de la marginea de jos a ecranului și ținând apăsat pe centrul ecranului.
2. Trageți cu degetul spre dreapta pentru a găsi aplicația Hulu.
3. Trageți cu degetul în sus aplicația Hulu pentru a o închide.
4. Întoarceți-vă la locul în care aveți aplicația Hulu și lansați-o.

După ce ați repornit aplicația, verificați dacă vă puteți conecta din nou la aplicația Hulu fără probleme.

Verificați dacă există actualizări de software

Va trebui, de asemenea, să actualizați aplicația Hulu și să o mențineți la cea mai recentă versiune, astfel încât aplicația să nu aibă probleme în a funcționa așa cum a fost concepută.

Bug-urile pot cauza probleme de conectare, iar soluțiile pentru aceste bug-uri sunt în mod normal lansate odată cu actualizările aplicației, așa că este o idee bună să păstrați aplicația actualizată.

Pentru a vă actualiza aplicația Hulu:

1. Lansați magazinul de aplicații al dispozitivului dumneavoastră.
2. Folosiți funcția de căutare și găsiți aplicația Hulu.
3. Veți vedea Update (Actualizare) în loc de Uninstall (Dezinstalare) dacă este disponibilă o actualizare pentru aplicație, așa că atingeți-o pentru a iniția actualizarea.
4. Lăsați aplicația să termine de actualizat și lansați-o atunci când actualizarea este finalizată.

Conectați-vă din nou la contul Hulu și vedeți dacă ați rezolvat problemele de conectare.

Pentru a vă face viața mai ușoară, puteți activa automat actualizările automate pentru a vă menține aplicațiile actualizate.

Încercați să reinstalați aplicația Hulu

Dacă actualizarea nu pare să funcționeze, s-ar putea să fie nevoie să o luați de la zero și să reinstalați din nou aplicația Hulu pe telefon sau pe dispozitiv.

Pentru a reinstala aplicația, mai întâi trebuie să o dezinstalăm; pentru a face acest lucru pe dispozitivele Android sau iOS, atingeți continuu pictograma aplicației.

Din meniul contextual care apare în cazul primului, selectați Uninstall.

Pentru aceasta din urmă, atingeți x-ul roșu atunci când aplicația începe să tremure pentru a o dezinstala.

Pentru a face acest lucru pe un televizor inteligent, deschideți meniul contextual în timp ce mențineți evidențiată aplicația Hulu și selectați Dezinstalați sau Eliminați .

După ce aplicația este dezinstalată, reinstalați-o găsind-o în magazinul de aplicații al dispozitivului dumneavoastră.

După instalarea aplicației, verificați dacă ați rezolvat problemele de conectare.

Serverele Hulu se confruntă cu întreruperi

Serverele Hulu pot fi oprite pentru întreținere, atât planificată, cât și neplanificată, iar în acest timp nu veți putea să vă conectați la Hulu sau să vizionați orice conținut de pe acest serviciu.

Fiți cu ochii pe rețelele de socializare oficiale ale Hulu pentru a afla când serviciile lor vor ieși din mentenanță și reveniți la aplicație după ce trece ceva timp pentru a verifica dacă serverele au revenit.

De asemenea, puteți verifica servicii terțe de tip crowdsourcing, cum ar fi Down Detector, pentru a afla dacă serviciul este oprit pentru toată lumea, nu doar pentru dumneavoastră.

Contactați suportul

Dacă niciunul dintre acești pași de depanare nu rezolvă problema de conectare pe Hulu, contactați Hulu și anunțați-i despre problema cu care vă confruntați.

Odată ce vor ști ce hardware folosiți, vor putea să analizeze problema și să vă ceară să mai încercați câteva remedieri.

În cazul în care nu funcționează, aceștia pot escalada problema pentru a o rezolva cu prioritate.

Gânduri finale

Dacă reușiți să vă conectați la contul Hulu, dar acesta vă tot dă afară fără motiv, dezactivați orice VPN activat și ștergeți memoria cache a aplicației.

Încercați să vă recuperați contul Hulu și să schimbați parola pentru a vă conecta din nou.

Parolele greșite pot cauza probleme de conectare, iar resetarea parolei este o soluție foarte bună.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• Netflix și Hulu sunt gratuite cu Fire Stick?: Explicații
• Cum să actualizați aplicația Hulu pe televizorul Vizio: am făcut cercetări
• Cum să te uiți la Hulu pe Samsung Smart TV: Ghid simplu
• Hulu Audio Out of Sync: Cum se repară în câteva minute
• Hulu nu funcționează pe Vizio Smart TV: Cum se repară în câteva minute

Întrebări frecvente

Cum îmi gestionez contul pe Hulu?

Conectați-vă la contul Hulu pe o pagină web pentru a vă gestiona contul Hulu.

Selectați Contul dvs. pentru a începe să vă gestionați contul.

Este Hulu acum gratuit?

Utilizarea Hulu nu este gratuită, dar au un plan mai ieftin susținut de reclame și alte planuri.

Veți primi Hulu gratuit sau la un preț redus ca parte a pachetelor care includ și alte servicii de la terți.

Pe câte dispozitive poți avea Hulu?

Puteți instala aplicația Hulu pe oricâte dispozitive doriți, dar puteți face streaming doar pe două dispozitive simultan.

Acest lucru se aplică doar unui singur cont, iar dacă fiecare dispozitiv folosește propriul cont, puteți avea Hulu pe un număr nelimitat de dispozitive.

Cum mă loghez la Hulu pe smart TV-ul meu?

Pentru a vă conecta la Hulu pe televizorul inteligent, lansați aplicația Hulu pe televizorul inteligent.

Selectați Login on this device (Conectare pe acest dispozitiv) și introduceți numele de utilizator și parola pentru a finaliza conectarea.

Este Hulu gratuit cu Amazon Prime?

Hulu nu este inclus gratuit în Amazon Prime și va trebui să plătiți un abonament Hulu separat.

Totuși, Hulu este inclus în pachet cu alte servicii, precum Spotify și Disney+.