J'utilise ma sonnette Ring depuis quelques années maintenant et je suis très satisfait de la commodité qu'elle offre.

Cependant, il y a quelques jours, j'ai constaté que même pendant la journée, le flux était passé en noir et blanc.

Je sais qu'en raison de la vision nocturne, l'image passe en noir et blanc la nuit, mais pendant la journée, la caméra fournit une vue en couleur de son environnement.

J'ai pensé que l'appareil photo était toujours bloqué en mode de vision nocturne, mais je n'étais pas sûr de savoir comment résoudre le problème.

C'est alors que j'ai décidé de chercher des solutions possibles sur l'internet. J'ai dû parcourir plusieurs forums et fils de messages pour comprendre le problème.

Si votre sonnette Ring est en noir et blanc, il est possible qu'elle soit bloquée en mode nuit. Vous pouvez y remédier en redémarrant votre sonnette. Un autre problème peut être l'ombre inutile de la sonnette. Essayez d'améliorer l'éclairage ou de changer la position de la sonnette pour y remédier.

En plus de ces solutions, j'ai également mentionné d'autres méthodes comme la réinitialisation de la sonnette pour résoudre le problème.

Pourquoi votre sonnette Ring est-elle noire et blanche ?

La plupart des sonnettes Ring sont dotées d'une fonction de vision nocturne qui permet aux utilisateurs de voir ce qui se passe dans les environs, même s'il fait sombre à l'extérieur.

Cependant, comme cette vision utilise la technologie IR, le flux est en noir et blanc.

Par conséquent, si vous obtenez une image en noir et blanc pendant la journée, il est possible que la vision nocturne vous pose problème.

Cette fonction s'active automatiquement lorsque l'éclairage est faible. Par conséquent, s'il pleut ou si la sonnette Ring ne reçoit pas assez de lumière, vous obtiendrez une image en noir et blanc même pendant la journée.

Pour vérifier si la vision nocturne est activée, regardez si un petit point rouge est visible sur la caméra de votre sonnette Ring.

Si c'est le cas, suivez les méthodes de dépannage suivantes.

Redémarrez votre Ring Doorbell

Si la lumière est suffisante et qu'il n'y a pas d'ombre inutile sur la sonnette, mais que la vision nocturne est toujours active, essayez de redémarrer la sonnette.

Voici les étapes à suivre :

• Appuyez sur le bouton orange à l'arrière de la sonnette pendant 15 à 20 secondes.
• Relâchez le bouton lorsque la lumière commence à clignoter.
• Laissez l'appareil redémarrer, ce qui peut prendre jusqu'à cinq minutes.

Modification des paramètres infrarouges

Si la vision nocturne est toujours active après le redémarrage du système, il se peut que vous deviez réajuster les paramètres de la vision nocturne.

Procédez comme suit :

• Ouvrez l'application Ring et accédez aux paramètres de l'appareil.
• Cliquez sur le bouton d'engrenage et faites défiler jusqu'à l'onglet Paramètres vidéo.
• Cliquez sur l'option vision nocturne et activez le mode automatique.
• Éclairer la sonnette pour désactiver le mode IR.

Améliorez l'éclairage dans le voisinage de votre sonnette Ring

Si vous n'avez toujours pas réussi à résoudre le problème, il se peut qu'il y ait un problème dans l'environnement de la sonnette. La faible luminosité de la zone peut activer automatiquement la vision nocturne.

Pour ce faire, vous devez améliorer l'éclairage à proximité de l'appareil photo.

Si votre porche est mal éclairé en raison d'une ombre ou d'arbres qui bloquent la lumière, essayez d'utiliser un plafonnier.

En outre, Ring a récemment annoncé qu'elle avait modifié le seuil requis pour activer la vision nocturne.

Cela pourrait avoir affecté le fonctionnement de la sonnette.

Déplacez votre sonnette Ring

Une autre option consiste à déplacer votre sonnette, ce qui sera plus facile si vous n'avez pas câblé votre sonnette.

Toutefois, si c'est le cas, vous pouvez envisager d'améliorer l'éclairage de la zone.

Vous pouvez même installer une sonnette vidéo Ring sur la porte.

Néanmoins, si cela ne vous dérange pas de déplacer l'ensemble du système, le déplacement de la sonnette est une bonne option.

Toutefois, avant de déplacer le système, il est conseillé d'éclairer la caméra pour voir si cela résout le problème ou non.

Réinitialiser votre sonnette Ring

Si aucune des solutions mentionnées dans l'article ne fonctionne, il est préférable de réinitialiser la sonnette.

La procédure de réinitialisation de la sonnette peut être différente selon le modèle de sonnette Ring que vous possédez.

Par exemple, le processus de réinitialisation de la sonnette Ring doorbell 2 peut être différent de la réinitialisation de la sonnette Ring doorbell.

En général, la procédure consiste à aller dans les paramètres de l'appareil et à réinitialiser le système en usine.

Les sonnettes Ring ont-elles une vision nocturne en couleur ?

Pour l'instant, seules les sonnettes Ring Video Doorbell Pro et Ring Video Doorbell Elite sont dotées d'une vision nocturne. Ces sonnettes utilisent la lumière ambiante disponible pour créer une impression de profondeur.

D'autres sonnettes Ring sont dotées d'une meilleure visibilité nocturne, ce qui leur permet de fournir des images légèrement plus nettes en cas de faible luminosité.

Support de contact

Si le problème n'a pas été résolu, il est préférable de contacter le service clientèle de Ring. Les techniciens au bout du fil seront en mesure de vous aider au mieux.

Conclusion

Ring, comme d'autres entreprises, propose régulièrement des mises à jour pour l'application Ring et des mises à jour du micrologiciel pour la sonnette.

Par conséquent, si votre application et la sonnette ne sont pas à jour, il est possible que ce problème soit causé par un logiciel obsolète.

Recherchez les nouvelles mises à jour et installez-les pour résoudre le problème. Si le problème n'est toujours pas résolu, vous pouvez envisager de faire jouer la garantie de l'appareil.

Vous aimerez peut-être aussi lire

• Des alternatives abordables aux sonneries de porte : tout ce que vous devez savoir
• Comment changer le réseau Wi-Fi sur Ring Doorbell : guide détaillé
• 3 voyants rouges sur la sonnette Ring : comment les réparer en quelques secondes
• Comment sauvegarder la vidéo de la sonnette Ring sans abonnement : Est-ce possible ?

Questions fréquemment posées

Comment faire pour que mon appareil Ring ne soit plus en noir et blanc ?

Redémarrez l'appareil ou modifiez les paramètres de vision nocturne.

Comment réinitialiser la sonnette Ring Doorbell ?

Appuyez longuement sur le bouton orange à l'arrière de la sonnette jusqu'à ce que la lumière commence à clignoter.

Peut-on désactiver la vision nocturne sur la sonnette Ring Doorbell ?

Oui, vous pouvez désactiver la vision nocturne à l'aide de l'application.

Quelles sont les sonnettes Ring qui ont une vision nocturne en couleur ?

Pour l'instant, seules les sonnettes Ring Video Doorbell Pro et Ring Video Doorbell Elite sont dotées d'une fonction de vision nocturne.