Uso il mio campanello Ring da qualche anno e sono molto soddisfatto della comodità che offre.

Tuttavia, qualche giorno fa, ho visto che anche durante il giorno il feed è passato in bianco e nero.

So che, a causa della visione notturna, di notte il segnale passa in bianco e nero, ma di giorno la telecamera fornisce una visione colorata dell'ambiente circostante.

Ho pensato che la fotocamera fosse ancora bloccata nella modalità di visione notturna, ma non sapevo come risolvere il problema.

A quel punto ho deciso di cercare le possibili soluzioni su Internet e ho dovuto consultare diversi forum e thread di messaggi per capire il problema.

Se il campanello Ring è in bianco e nero, è possibile che sia bloccato in modalità notturna. Questo problema può essere risolto riavviando il campanello. Un altro problema può essere l'ombra non necessaria sul campanello. Provate a migliorare l'illuminazione o a cambiare la posizione per risolvere il problema.

Oltre a queste soluzioni, ho indicato anche altri metodi, come il reset del campanello, per risolvere il problema.

Perché il campanello Ring è bianco e nero?

La maggior parte dei campanelli Ring è dotata di visione notturna che consente agli utenti di vedere cosa succede nell'ambiente circostante anche se fuori è buio.

Tuttavia, poiché questa visione utilizza la tecnologia IR, l'alimentazione è in bianco e nero.

Pertanto, se si ottiene un'alimentazione in bianco e nero anche di giorno, è possibile che la visione notturna crei un problema.

Questa funzione si attiva automaticamente quando la luce è scarsa: quindi, se è una giornata di pioggia o se il campanello Ring non riceve abbastanza luce, si otterrà un segnale in bianco e nero anche durante il giorno.

Per verificare se la visione notturna è attivata, verificare se un piccolo punto rosso è visibile sulla telecamera del campanello Ring.

In caso affermativo, eseguire i seguenti metodi di risoluzione dei problemi.

Riavviare il campanello Ring

Se la luce è sufficiente e non ci sono ombre inutili sul campanello, ma la visione notturna è ancora attiva, provare a riavviare il campanello.

Ecco i passaggi da seguire:

• Premere il pulsante arancione sul retro del campanello per 15-20 secondi.
• Rilasciare il pulsante quando la luce inizia a lampeggiare.
• Lasciare che il dispositivo si riavvii. Potrebbero essere necessari fino a cinque minuti.

Modifica delle impostazioni degli infrarossi

Se la visione notturna è ancora attiva dopo il riavvio del sistema, potrebbe essere necessario regolare nuovamente le impostazioni della visione notturna.

Procedere come segue:

• Aprire l'app Ring e accedere alle impostazioni del dispositivo.
• Fare clic sul pulsante dell'ingranaggio e scorrere fino alla scheda Impostazioni video.
• Fare clic sull'opzione di visione notturna e attivare la modalità automatica.
• Fare luce sul campanello per disattivare la modalità IR.

Migliorare l'illuminazione nelle vicinanze del campanello Ring

Se non si è ancora riusciti a risolvere il problema, potrebbe esserci un problema nell'ambiente in cui si trova il campanello: la scarsa illuminazione dell'area potrebbe attivare automaticamente la visione notturna.

A tal fine, è necessario migliorare l'illuminazione nelle vicinanze della fotocamera.

Se l'illuminazione del portico è scarsa a causa di un'ombra o di alberi che bloccano la luce, provate a usare una lampada a soffitto.

Inoltre, recentemente Ring ha annunciato di aver modificato la soglia necessaria per attivare la visione notturna.

Questo potrebbe aver influito sul funzionamento del campanello.

Spostare il campanello Ring

Un'altra possibilità è quella di spostare il campanello, cosa più semplice se non è stato cablato.

Tuttavia, se lo avete fatto, potreste semplicemente cercare di migliorare l'illuminazione dell'area.

È anche possibile installare un campanello video Ring sulla porta.

Tuttavia, se non vi dispiace spostare l'intero sistema, spostare il campanello è una buona opzione.

Tuttavia, prima di spostare il sistema, si consiglia di far lampeggiare la fotocamera per vedere se il problema si risolve o meno.

Resettare il campanello Ring

Se nessuna delle soluzioni indicate nell'articolo funziona, è meglio resettare il campanello.

Il processo di reimpostazione del campanello potrebbe essere diverso a seconda del modello di campanello Ring posseduto.

Ad esempio, la procedura per resettare il campanello Ring 2 potrebbe essere diversa da quella per resettare il campanello Ring.

Di solito, il processo prevede l'accesso alle impostazioni del dispositivo e il reset di fabbrica del sistema.

I campanelli ad anello hanno una visione notturna a colori?

Al momento, solo Ring Video Doorbell Pro e Ring Video Doorbell Elite sono dotati di visione notturna. Questi campanelli utilizzano la luce ambientale disponibile per creare un senso di profondità.

Altri campanelli Ring sono dotati di una migliore visibilità notturna, in grado di fornire immagini leggermente più nitide in condizioni di scarsa illuminazione.

Contatto con l'assistenza

Se il problema non è stato risolto, è meglio contattare l'assistenza clienti Ring: i tecnici in linea saranno in grado di aiutarvi in modo migliore.

Conclusione

Ring, come altre aziende, rilascia regolarmente aggiornamenti per l'app Ring e aggiornamenti del firmware per il campanello.

Pertanto, se l'app e il campanello non sono aggiornati, è possibile che il problema sia causato da un software obsoleto.

Cercate i nuovi aggiornamenti e installateli per eliminare il problema. Se il problema non si risolve, potreste chiedere di far valere la garanzia del dispositivo.

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Domande frequenti

Come faccio a far uscire la mia fotocamera Ring dal bianco e nero?

Riavviare il dispositivo o modificare le impostazioni della visione notturna.

Come si resetta il campanello Ring?

Premere a lungo il pulsante arancione sul retro del campanello finché la luce non inizia a lampeggiare.

È possibile disattivare la visione notturna sul campanello Ring?

Sì, è possibile disattivare la visione notturna tramite l'app.

Quali sono i campanelli Ring con visione notturna a colori?

Al momento, solo il Ring Video Doorbell Pro e il Ring Video Doorbell Elite sono dotati di visione notturna.