Jag har använt min Ring-dörrklocka i några år nu och jag är mycket nöjd med den bekvämlighet som den erbjuder.

För några dagar sedan såg jag dock att även på dagen var feedingen svartvit.

Jag vet att på grund av mörkerseende skiftar inmatningen till svartvitt på natten, men på dagen ger kameran en färgad direktvisning av sin omgivning.

Min gissning var att kameran fortfarande hade fastnat i nattseende, men jag visste inte hur jag skulle åtgärda problemet.

Det var då jag bestämde mig för att leta efter möjliga lösningar på Internet. Jag var tvungen att gå igenom flera forum och meddelandetrådar för att förstå problemet.

Om din Ring-dörrklocka är i svartvitt är det möjligt att den har fastnat i nattläge. Detta kan åtgärdas genom att starta om dörrklockan. Ett annat problem kan vara den onödiga skuggan på dörrklockan. Försök att förbättra belysningen eller ändra positionen för att åtgärda detta.

Förutom dessa lösningar har jag också nämnt andra metoder som att återställa dörrklockan för att åtgärda problemet.

Varför är din Ring Doorbell svart och vit?

De flesta Ring-dörrklockor har nattseende som gör att användaren kan se vad som händer i omgivningen även om det är mörkt ute.

Eftersom denna vision använder IR-teknik är inmatningen svartvit.

Om du får svartvitt material även på dagen finns det alltså en chans att mörkerseende skapar problem för dig.

Den här funktionen aktiveras automatiskt när ljuset är svagt. Om det är en regnig dag eller om Ring-dörrklockan inte får tillräckligt med ljus får du alltså en svartvit bild även under dagen.

Om du vill kontrollera om mörkerseende är aktiverat kan du se om en liten röd prick syns på kameran på din Ring-dörrklocka.

Om så är fallet ska du utföra följande felsökningsmetoder.

Starta om din Ring Doorbell

Om det finns tillräckligt med ljus och om det inte finns någon onödig skugga på dörrklockan, men mörkerseendet fortfarande är aktivt, kan du prova att starta om dörrklockan.

Här är de steg som du måste följa:

• Tryck på den orangea knappen på baksidan av dörrklockan i 15-20 sekunder.
• Släpp knappen när lampan börjar blinka.
• Låt enheten starta om. Det kan ta upp till fem minuter.

Ändra dina infraröda inställningar

Om mörkerseende fortfarande är på efter omstart av systemet kan du behöva justera inställningarna för mörkerseende.

Följ de här stegen:

• Öppna Ring-appen och gå till enhetsinställningarna.
• Klicka på kugghjulsknappen och bläddra till fliken Videoinställningar.
• Klicka på alternativet nattseende och aktivera det automatiska läget.
• Lysa lite på dörrklockan för att stänga av IR-läget.

Förbättra belysningen i närheten av din Ring Doorbell

Om du fortfarande inte har lyckats åtgärda problemet kan det finnas ett problem i dörrklockans miljö. Det låga ljuset i området kan automatiskt aktivera nattseende.

För detta måste du förbättra belysningen i närheten av kameran.

Om du har dålig belysning på din veranda på grund av att en skugga eller träd blockerar ljuset, kan du försöka använda en överljuslampa.

Dessutom meddelade Ring nyligen att de har ändrat den tröskel som krävs för att aktivera mörkerseende.

Detta kan ha påverkat dörrklockans funktion.

Flytta din Ring Doorbell

Ett annat alternativ är att flytta dörrklockan, vilket är lättare om du inte har fast kabel för dörrklockan.

Men om du har det, kanske du bara vill titta på hur du kan förbättra belysningen i området.

Du kan även installera en Ring videodörrklocka på dörren.

Men om du inte har något emot att flytta hela systemet är det ett bra alternativ att flytta dörrklockan.

Innan du flyttar systemet rekommenderas dock att du blinkar med ljus på kameran för att se om det löser problemet eller inte.

Återställ din Ring Doorbell

Om ingen av de lösningar som nämns i artikeln fungerar för dig är det bäst att återställa dörrklockan.

Processen för att återställa dörrklockan kan skilja sig åt beroende på vilken modell av Ring-dörrklockan du har.

Processen för att återställa Ring doorbell 2 kan till exempel skilja sig från att återställa Ring doorbell.

Vanligtvis innebär processen att du går till enhetsinställningarna och fabriksåterställer systemet.

Har Ring Doorbells färgad nattsyn?

I dagsläget är det bara Ring Video Doorbell Pro och Ring Video Doorbell Elite som har mörkerseende. Dessa dörrklockor använder det omgivande ljuset för att skapa en känsla av djup.

Andra Ring-dörrklockor har förbättrad synlighet på natten, vilket gör att de kan ge något skarpare bilder i svagt ljus.

Kontakta support

Om problemet inte har lösts är det bättre att kontakta Rings kundtjänst. Teknikerna på linjen kommer att kunna hjälpa dig på ett bättre sätt.

Slutsats

Ring, liksom andra företag, ger regelbundet ut uppdateringar för Ring-appen och uppdateringar av den fasta programvaran för dörrklockan.

Om appen och dörrklockan inte är uppdaterade finns det därför en chans att felet orsakas av föråldrad programvara.

Leta efter nya uppdateringar och installera dem för att få bort problemet. Om det fortfarande inte löser problemet kan du överväga att utnyttja garantin på enheten.

Du kanske också gillar att läsa

• Prisvärda alternativ till ringklockor: Allt du behöver veta
• Hur du ändrar Wi-Fi-nätverket på Ring Doorbell: detaljerad guide
• 3 röda lampor på Ring Doorbell: Så här åtgärdar du det på några sekunder
• Hur du sparar Ring Doorbell Video utan abonnemang: Är det möjligt?

Ofta ställda frågor

Hur får jag min Ring-kamera att sluta med svartvitt?

Starta om enheten eller ändra inställningarna för mörkerseende.

Hur återställer man Ring Doorbell?

Tryck länge på den orange knappen på baksidan av dörrklockan tills lampan börjar blinka.

Kan du stänga av nattseende på Ring Doorbell?

Ja, du kan stänga av mörkerseende i appen.

Vilka Ring dörrklockor har nattseende i färg?

Än så länge är det bara Ring Video Doorbell Pro och Ring Video Doorbell Elite som har mörkerseende.