Jeg har brugt min Ring-dørklokke i et par år nu, og jeg er meget tilfreds med den bekvemmelighed, som den giver mig.

For et par dage siden så jeg imidlertid, at foderet selv om dagen blev skiftet til sort/hvid.

Jeg ved godt, at på grund af nattesynet skifter feed'et til sort/hvid om natten, men om dagen giver kameraet en farvet livevisning af omgivelserne.

Jeg gættede på, at kameraet stadig var fastlåst i nattesynstilstand, men jeg var ikke sikker på, hvordan jeg kunne løse problemet.

Det var da jeg besluttede at søge efter mulige løsninger på internettet. Jeg måtte gennemgå adskillige fora og indlægstråde for at forstå problemet.

Hvis din Ring-dørklokke er i sort/hvid, er der en chance for, at den er fastlåst i nattilstand. Dette kan løses ved at genstarte din dørklokke. Et andet problem kan være den unødvendige skygge på dørklokken. Prøv at forbedre belysningen eller ændre positionen for at løse dette.

Ud over disse løsninger har jeg også nævnt andre metoder som f.eks. nulstilling af dørklokken for at løse problemet.

Hvorfor er din Ring-dørklokke sort og hvid?

De fleste Ring-dørklokker er udstyret med nattesyn, så brugerne kan se, hvad der foregår i omgivelserne, selv om det er mørkt udenfor.

Men da denne vision anvender IR-teknologi, er indslaget sort/hvid.

Hvis du derfor også får sort/hvid billede om dagen, er der en chance for, at nattesynet skaber et problem for dig.

Denne funktion aktiveres automatisk, når lyset er svagt. Hvis det er en regnvejrsdag, eller hvis Ring-dørklokken ikke får nok lys, får du derfor en sort/hvid visning, selv om dagen.

Du kan kontrollere, om nattesynet er aktiveret, ved at se, om en lille rød prik er synlig på kameraet på din Ring-dørklokke.

Hvis det er tilfældet, skal du udføre følgende fejlfindingsmetoder.

Genstart din Ring Doorbell

Hvis der er tilstrækkeligt lys, og der ikke er nogen unødig skygge på dørklokken, men nattesynet stadig er aktivt, skal du prøve at genstarte dørklokken.

Her er de trin, du skal følge:

• Tryk på den orange knap på bagsiden af dørklokken i 15-20 sekunder.
• Slip knappen, når lyset begynder at blinke.
• Lad enheden genstarte. Det kan tage op til fem minutter.

Ændring af dine infrarøde indstillinger

Hvis nattesynet stadig er tændt efter genstart af systemet, skal du muligvis justere indstillingerne for nattesynet igen.

Følg disse trin:

• Åbn Ring-appen, og gå til enhedsindstillingerne.
• Klik på tandhjulsknappen, og rul til fanen Videoindstillinger.
• Klik på indstillingen nattesyn, og aktiver den automatiske tilstand.
• Blink lidt lys på dørklokken for at slå IR-tilstanden fra.

Forbedre belysningen i nærheden af din Ring-dørklokke

Hvis du stadig ikke har kunnet løse problemet, kan der være et problem i dørklokkens omgivelser. Det lave lys i området aktiverer måske automatisk nattesynet.

For at gøre dette skal du forbedre belysningen i nærheden af kameraet.

Hvis du har dårlig belysning på din veranda på grund af skygge eller træer, der blokerer lyset, kan du prøve at bruge en ovenlyslampe.

Desuden har Ring for nylig meddelt, at de har ændret den tærskel, der kræves for at aktivere nattesynet.

Dette kan have påvirket dørklokkens funktionalitet.

Flyt din Ring-dørklokke

En anden mulighed er at flytte din dørklokke. Det er nemmere, hvis du ikke har en fast kablet dørklokke.

Men hvis du har det, kan du måske bare se på at forbedre belysningen af området.

Du kan endda installere en Ring videodørklokke på døren.

Hvis du ikke har noget imod at flytte hele systemet, er det dog en god mulighed at flytte dørklokken.

Før du flytter systemet, anbefales det dog, at du blinker med lys på kameraet for at se, om det løser problemet eller ej.

Nulstil din Ring-dørklokke

Hvis ingen af de løsninger, der er nævnt i artiklen, virker for dig, er det bedst at nulstille dørklokken.

Processen til nulstilling af dørklokken kan være forskellig alt efter hvilken model af Ring-dørklokken du har.

Processen til nulstilling af Ring dørklokke 2 kan f.eks. være anderledes end nulstilling af Ring-dørklokken.

Normalt omfatter den involverede proces at gå til enhedsindstillingerne og nulstille systemet fra fabrikken.

Har Ring-dørklokker natlys i farver?

Indtil videre er det kun Ring Video Doorbell Pro og Ring Video Doorbell Elite, der har nattesyn. Disse dørklokker bruger det omgivende lys til at skabe en fornemmelse af dybde.

Andre Ring-dørklokker har forbedret synlighed om natten. På den måde kan de give lidt skarpere billeder i dårligt lys.

Kontakt support

Hvis problemet ikke er blevet løst, er det bedre at kontakte Ring kundesupport. Teknikerne på linjen vil kunne hjælpe dig bedre.

Konklusion

Ring udsender ligesom andre virksomheder regelmæssigt opdateringer til Ring-appen og firmwareopdateringer til dørklokken.

Hvis din app og dørklokken ikke er opdateret, er der derfor en chance for, at denne fejl skyldes forældet software.

Kig efter nye opdateringer, og installer dem for at slippe af med problemet. Hvis det stadig ikke løser problemet, kan du overveje at gøre krav på garantien på enheden.

Du vil måske også nyde at læse

• Prisbillige alternativer til ringeklokker: Alt, hvad du behøver at vide
• Sådan ændrer du Wi-Fi-netværket på Ring Doorbell: detaljeret vejledning
• 3 røde lys på Ring Doorbell: Sådan løser du det på få sekunder
• Sådan gemmer du Ring Doorbell Video uden abonnement: Er det muligt?

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan får jeg mit Ring-kamera ud af sort/hvid?

Genstart enheden, eller ændre indstillingerne for nattesyn.

Hvordan nulstiller man Ring Doorbell?

Tryk længe på den orange knap på bagsiden af dørklokken, indtil lyset begynder at blinke.

Kan du slå nattesynet fra på Ring Doorbell?

Ja, du kan slå nattesynet fra ved hjælp af appen.

Hvilke Ring-dørklokker har nattesyn i farver?

Indtil videre er det kun Ring Video Doorbell Pro og Ring Video Doorbell Elite, der er udstyret med nattesyn.