Riavvio spesso il mio router per mantenerlo in condizioni di massima efficienza e quando stavo riavviando il router CenturyLink, non si è acceso completamente e una luce rossa con la dicitura "DSL" ha iniziato a lampeggiare. Non potevo connettermi a Internet tramite il mio telefono o il mio PC, ma entrambi risultavano connessi alla rete.

Per scoprire cosa era successo, ho chiamato CenturyLink e ho fatto qualche ricerca per conto mio. Sono riuscito a trovare molte informazioni sulla spia rossa dell'ADSL e su alcuni modi per risolverla.

Ho raccolto ciò che ho trovato presso CenturyLink e online e ho compilato questa guida su come riparare il modem o il router CenturyLink con una spia DSL che lampeggia in rosso.

Per risolvere la spia rossa DSL sul modem o sul router CenturyLink, riavviare entrambi i dispositivi. Se il problema persiste, provare a ripristinarlo. Se il problema non è ancora risolto, contattare l'assistenza CenturyLink.

Cosa significa la luce rossa sulla DSL di CenturyLink?

Una spia DSL rossa su un modem o un router CenturyLink significa che non è in grado di connettersi con i server di CenturyLink. Si può vedere quando si accende il modem o dopo averlo configurato per la prima volta.

Se la spia rossa rimane accesa per più di 30 secondi, il modem potrebbe avere dei problemi, che vanno dal danneggiamento dei cavi Internet a un'interruzione completa del provider di servizi. In ogni caso, cercheremo di risolvere il problema e di farvi tornare su Internet.

Riavviare il router

La soluzione più sicura e semplice è quella di riavviare il router e il modem. A tal fine, è necessario che il router e il modem vengano riavviati:

1. Scollegare il cavo di alimentazione dal router.
2. Attendere circa 1-2 minuti.
3. Ricollegare il cavo di alimentazione del router.
4. Attendere la luce verde: se diventa fissa, il problema è stato risolto.

Riavviare il modem

Se si è accertato che il router non è difettoso, provare a controllare il modem. Provare a riavviarlo per vedere se il problema si risolve. Qualsiasi problema con il modem si rifletterà sul router perché il modem è la connessione del router a Internet.

1. Scollegare il cavo di alimentazione del modem dalla presa di corrente.
2. Attendere circa un minuto.
3. Ricollegare l'alimentazione.
4. Attendere che tutte le spie del modem si riaccendano. Se ora è possibile accedere a Internet, il problema è stato risolto.

Ripristino del modem CenturyLink

Il reset del modem può risolvere i problemi che si sono verificati a causa di una modifica delle impostazioni effettuata dall'utente o cambiata automaticamente. Il reset riporta il modem alle impostazioni di fabbrica e cancella tutte le impostazioni e le informazioni di login sul modem. Naturalmente, dopo il reset è necessario ripetere il processo di attivazione del modem.

Per resettare un router CenturyLink,

1. Aprire un browser su un dispositivo collegato alla rete.
2. Tipo " //192.168.0.1 " senza virgolette nella barra degli indirizzi.
3. Accedere alla pagina delle impostazioni del modem. Il nome utente e la password dell'amministratore si trovano sotto o ai lati del modem su un adesivo.
4. Selezionare "Utilità" e scegliere "Ripristina impostazioni predefinite".
5. Selezionare "Ripristino del modem allo stato di fabbrica".
6. Attendere qualche minuto per consentire al modem di completare il reset di fabbrica.
7. Al termine, il LED diventa arancione.
8. Attivare il modem.
9. I dispositivi collegati in precedenza al Wi-Fi devono essere collegati nuovamente.

Aggiornamento del firmware del router

I router funzionano con un firmware che viene occasionalmente aggiornato per risolvere problemi importanti. Anche se gli aggiornamenti del firmware dei router sono piuttosto rari, installare un nuovo firmware e mantenere il router aggiornato è importante perché il problema che causa la luce rossa potrebbe essere stato risolto con un aggiornamento del firmware.

Per aggiornare il firmware del router:

1. Aprite un browser web e digitate nella barra degli indirizzi " //192.168.0.1 " senza virgolette.
2. Accedere all'interfaccia delle impostazioni del modem con il nome utente e la password dell'amministratore.
3. Selezionare l'icona Utilità e scegliere "Aggiorna firmware".
4. Controllare l'area "Stato dell'aggiornamento".
   1. Se appare il messaggio Aggiorna firmware, procedere al punto 5 per continuare l'aggiornamento.
   2. Se viene visualizzato "Firmware aggiornato" o "N/A", non è disponibile alcun aggiornamento per il modem.
5. Selezionare "Download" e salvare il file sul computer.
6. Dopo averla salvata in una posizione a scelta, selezionare "Sfoglia".
7. Andare al file appena scaricato e fare clic su "Apri".
8. Il modem inizierà un aggiornamento del firmware che può durare fino a 3 minuti.
9. Il modem si riavvia dopo l'installazione.
10. Attendere che tutte le spie del modem si riaccendano e aprire una pagina web per verificare se la connessione è tornata.

Controllare il cavo Ethernet

La connessione Ethernet dal modem al router può essere uno dei punti di guasto del sistema. Assicuratevi che le connessioni ad entrambe le estremità non siano allentate. Controllate le piccole clip di plastica sulle estremità del connettore e assicuratevi che non siano piegate o rotte. Queste clip tengono il connettore in posizione.

Se i cavi sono danneggiati, vi suggerisco di sostituirli. Il cavo Ethernet Cat8 di DbillionDa è un'ottima scelta in grado di raggiungere velocità fino a 40 Gbps ed è placcato in oro per garantire la massima durata.

Controllare le informazioni di accesso

Un problema di luce rossa DSL può verificarsi anche se le credenziali di accesso a Internet sono state inserite in modo errato. Per verificare i dati di accesso, accedere al modem, quindi contattare CenturyLink per conoscere le proprie credenziali e fare un controllo incrociato con le informazioni inserite nella pagina.

Dopo il ripristino, assicurarsi di inserire correttamente le credenziali di accesso, in modo da non doverle verificare nuovamente in caso di altri problemi.

Interruzione di Internet

Un guasto può verificarsi anche per i fornitori di servizi: ad esempio, le loro apparecchiature possono danneggiarsi a causa delle condizioni atmosferiche, oppure un bug del software può danneggiare i loro server.

Purtroppo, se siete riusciti a dedurre che si tratta di un problema di CenturyLink, la cosa migliore che potete fare è aspettare. Potete contattarli per sapere cosa c'è che non va e quali sono i tempi per risolvere il problema o usare il loro strumento di interruzione del servizio, ma alla fine dovrete aspettare.

Se lo si desidera, è possibile scollegare e restituire l'apparecchiatura, ma attendere una riparazione è la scelta migliore.

Contatto con l'assistenza

Se si sono provati tutti questi metodi di risoluzione dei problemi e non si è ancora riusciti a risolverli, la soluzione migliore è contattare CenturyLink. A questo punto, si può dire con certezza che il problema può essere risolto solo da un team del servizio clienti.

A seconda del problema riscontrato, potrebbero inviare dei tecnici a casa vostra per una diagnosi e una riparazione più diretta.

Pensieri finali

Risolvere la maggior parte dei problemi della connessione a Internet è piuttosto semplice e abbiamo visto cosa si può fare per risolvere la spia rossa della DSL sul router CenturyLink. Purtroppo, la maggior parte dei router forniti dagli ISP sono standard, con le funzioni più basilari.

Investire in un sistema di router mesh in grado di gestire il WiFi 6 è una buona idea se si vuole rendere la casa a prova di futuro. Dato che il mondo si sta muovendo verso una sempre maggiore automazione, la vostra casa è il prossimo punto della lista. I sistemi di router mesh sono stati progettati per funzionare con i sistemi di automazione domestica in mente e funzionano con molti dispositivi intelligenti.

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Domande frequenti

Quali sono le cause della scarsa qualità della linea DSL?

La vostra linea DSL può avere problemi a causa delle intemperie che colpiscono l'infrastruttura del provider o a causa di un bug del software da parte vostra o del provider.

Perché la luce di Internet di CenturyLink lampeggia in rosso e verde?

La spia Internet del router CenturyLink lampeggia in rosso e verde quando rileva automaticamente la connessione Internet.

Come posso segnalare un problema con CenturyLink?

Il primo passo per risolvere qualsiasi problema con CenturyLink è quello di utilizzare lo strumento di interruzione del servizio. Se non rileva alcun problema, contattare direttamente CenturyLink.

Come si accede alle impostazioni del router CenturyLink?

Aprite un browser web e digitate 192.168.0.1 nella barra degli indirizzi. Quindi, accedete alla pagina delle impostazioni del modem con le credenziali che potete trovare ai lati o sotto il router. Dalla pagina principale, potete navigare fino alla sezione per la quale desiderate modificare le impostazioni.