Я досить часто перезавантажую свій маршрутизатор, щоб підтримувати його в оптимальному робочому стані, і коли я перезавантажував маршрутизатор CenturyLink, він не ввімкнувся повністю, а червоний індикатор з написом "DSL" почав блимати. Я не зміг підключитися до Інтернету ні через телефон, ні через комп'ютер, але обидва пристрої показували, що вони були підключені до мережі.

Щоб з'ясувати, що сталося, я зателефонував до CenturyLink і провів власне розслідування. Мені вдалося знайти багато інформації про червоний індикатор DSL і чимало способів, як його можна виправити.

Я зібрав інформацію, яку знайшов у CenturyLink та в Інтернеті, і склав цей посібник з ремонту модему або маршрутизатора CenturyLink, індикатор DSL якого блимає червоним кольором.

Щоб виправити червоний індикатор DSL на модемі або маршрутизаторі CenturyLink, перезавантажте обидва пристрої. Якщо проблема не зникне, спробуйте скинути налаштування. Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки CenturyLink.

Що означає червона лампочка на CenturyLink DSL?

Червоний індикатор DSL на модемі або маршрутизаторі CenturyLink означає, що він не може з'єднатися з серверами CenturyLink. Ви можете побачити це, коли вмикаєте модем або після першого налаштування.

Якщо червоний індикатор горить більше 30 секунд, це може означати проблеми з модемом. Причини можуть бути різними: від пошкодження інтернет-дротів до повного відключення провайдера. У будь-якому випадку, ми постараємося вирішити проблему і повернути вам доступ до інтернету.

Перезавантажте маршрутизатор

Найбезпечніший і найпростіший спосіб вирішити проблему - перезавантажити роутер і модем. Для цього потрібно перезавантажити роутер і модем:

1. Від'єднайте шнур живлення від роутера.
2. Зачекайте приблизно 1-2 хвилини.
3. Підключіть шнур живлення маршрутизатора назад.
4. Дочекайтеся зеленого світла, якщо воно загориться постійно, вашу проблему вирішено.

Перезавантажте модем

Якщо ви визначили, що роутер не винен, спробуйте перевірити модем. Спробуйте перезавантажити його, щоб побачити, чи це вирішить проблему. Будь-які проблеми з модемом відображаються на роутері, оскільки саме через модем роутер з'єднується з інтернетом.

1. Від'єднайте шнур живлення модему від розетки.
2. Зачекайте приблизно хвилину.
3. Увімкніть живлення.
4. Зачекайте, поки всі індикатори на модемі знову засвітяться. Якщо ви можете отримати доступ до Інтернету, проблему вирішено.

Перезавантаження модему CenturyLink

Скидання налаштувань модему може виправити проблеми, які виникли через зміну налаштувань, зроблену вами або автоматично. Скидання повертає модем до заводських налаштувань за замовчуванням і стирає всі налаштування та інформацію для входу в модем. Звичайно, після скидання налаштувань вам доведеться пройти процес активації модему заново.

Щоб скинути налаштування маршрутизатора CenturyLink,

1. Відкрийте браузер на пристрої, підключеному до мережі.
2. Введіть " //192.168.0.1 " без лапок в адресний рядок.
3. Увійдіть на сторінку налаштувань модему. Ім'я користувача та пароль адміністратора можна знайти під модемом або збоку на наклейці.
4. Виберіть "Утиліти" і виберіть "Відновити налаштування за замовчуванням".
5. Виберіть "Відновити стан модему за замовчуванням"
6. Зачекайте кілька хвилин, щоб модем завершив скидання до заводських налаштувань.
7. Після завершення світлодіод загориться помаранчевим кольором.
8. Увімкніть модем.
9. Пристрої, які ви підключали до Wi-Fi раніше, потрібно підключити знову.

Оновлення мікропрограми маршрутизатора

Маршрутизатори працюють на основі вбудованого програмного забезпечення, яке періодично оновлюється для усунення основних проблем. Незважаючи на те, що оновлення вбудованого програмного забезпечення маршрутизаторів відбуваються досить рідко, встановлення нового програмного забезпечення та підтримка маршрутизатора в актуальному стані має важливе значення, оскільки проблема, яка викликає червоне світло, може бути вирішена за допомогою оновлення вбудованого програмного забезпечення.

Щоб оновити прошивку на вашому роутері:

1. Відкрийте веб-браузер і введіть в адресному рядку " //192.168.0.1 "без лапок.
2. Увійдіть до інтерфейсу налаштувань модему, використовуючи ім'я користувача та пароль адміністратора.
3. Виберіть піктограму "Утиліти" і виберіть "Оновити прошивку".
4. Перевірте область "Статус оновлення"
   1. Якщо з'явиться напис Оновити прошивку, перейдіть до кроку 5, щоб продовжити оновлення.
   2. Якщо написано "Firmware up-to-date" або "N/A.", це означає, що для вашого модему немає оновлень.
5. Натисніть "Завантажити" і збережіть файл на комп'ютері.
6. Після того, як його буде збережено у вибраному вами місці, виберіть "Переглянути".
7. Перейдіть до файлу, який ви щойно завантажили, і натисніть "Відкрити".
8. Натисніть "Оновити прошивку". Модем почне оновлення прошивки, яке може тривати до 3 хвилин.
9. Після встановлення модем перезавантажиться.
10. Зачекайте, поки всі індикатори на модемі знову загоряться, і відкрийте веб-сторінку, щоб перевірити, чи відновилося з'єднання.

Перевірте кабель Ethernet

Ethernet-з'єднання від модему до роутера може бути одним з найслабших місць в системі. Переконайтеся, що з'єднання на обох кінцях не ослаблені. Перевірте наявність невеликих пластикових затискачів на кінцях роз'єму і переконайтеся, що вони не зігнуті і не відламані. Ці затискачі утримують роз'єм на місці.

Якщо кабелі пошкоджені, я б порадив замінити їх. Ethernet-кабель DbillionDa Cat8 - чудовий вибір, здатний працювати на швидкості до 40 Гбіт/с і має позолочене покриття для максимальної довговічності.

Перевірте інформацію для входу

Червоний індикатор DSL також може з'явитися, якщо ви неправильно ввели свої облікові дані для входу в Інтернет. Щоб перевірити свої облікові дані, увійдіть до модему. Потім зв'яжіться з CenturyLink, щоб дізнатися свої облікові дані і звірити їх з інформацією, введеною на сторінці.

Після скидання переконайтеся, що ви правильно ввели облікові дані для входу, щоб вам не довелося перевіряти їх знову, коли виникнуть інші проблеми.

Перебої з інтернетом

Збій може статися і з провайдерами послуг: наприклад, їхнє обладнання може бути пошкоджене через погодні умови, або якийсь програмний баг може вивести з ладу сервери.

На жаль, якщо ви змогли з'ясувати, чи була ця проблема на стороні CenturyLink, найкраще, що ви можете зробити, це почекати. Ви можете зв'язатися з ними, щоб дізнатися, в чому справа, і часові рамки виправлення, або скористатися їхнім інструментом відключення послуг, але в кінцевому підсумку вам доведеться почекати.

Ви можете відключити і повернути обладнання, якщо бажаєте, але найкращим вибором буде дочекатися вирішення проблеми.

Зверніться до служби підтримки

Якщо ви спробували всі ці методи усунення несправностей, і вони все ще не вирішили проблему, найкращим варіантом буде звернутися до CenturyLink. На даний момент можна з упевненістю сказати, що проблему може вирішити лише команда служби підтримки клієнтів.

Залежно від вашої проблеми, вони можуть відправити техніків до вас додому для більш практичної діагностики та усунення несправності.

Заключні думки

Виправити більшість проблем з підключенням до Інтернету досить просто, і ми розглянули, що можна зробити, щоб виправити червоний індикатор DSL на маршрутизаторі CenturyLink. На жаль, більшість цих маршрутизаторів, які надають інтернет-провайдери, є болотяними стандартами з найпростішими функціями.

Інвестиції в mesh-маршрутизатор з підтримкою WiFi 6 - хороша ідея, якщо ви хочете захистити свій будинок в майбутньому. Оскільки світ рухається до все більшої автоматизації, ваш будинок - наступний у списку. Mesh-маршрутизатори були розроблені для роботи з системами домашньої автоматизації та роботи з багатьма розумними пристроями.

Ви також можете прочитати

• Як змінити пароль від CenturyLink Wi-Fi за лічені секунди
• Як зробити інтернет від CenturyLink швидшим
• Швидкість DSL низька: як виправити та покращити з'єднання
• Найкращі вуличні mesh-маршрутизатори Wi-Fi, щоб ніколи не втрачати зв'язок

Поширені запитання

Що спричиняє низьку якість лінії DSL?

Ваша лінія DSL може мати проблеми через несприятливі погодні умови, які впливають на інфраструктуру провайдера, або через помилки програмного забезпечення на вашому боці або на боці провайдера.

Чому індикатор Інтернету CenturyLink блимає червоним і зеленим?

Індикатор Інтернету на маршрутизаторі CenturyLink буде блимати червоним і зеленим під час автоматичного виявлення підключення до Інтернету.

Як повідомити про проблему з CenturyLink?

Першим кроком до вирішення будь-яких проблем з CenturyLink буде використання інструменту відключення послуг. Якщо він не виявить жодних проблем, зверніться безпосередньо до CenturyLink.

Як отримати доступ до налаштувань маршрутизатора CenturyLink?

Відкрийте веб-браузер і введіть 192.168.0.1 в адресному рядку. Далі увійдіть на сторінку налаштувань модему за допомогою облікових даних, які можна знайти збоку або знизу роутера. З головної сторінки ви можете перейти до розділу, в якому хочете змінити налаштування.