Jeg genstarter min router ret ofte for at holde den i topform, og da jeg genstartede CenturyLink-routeren, tændte den ikke helt, og en rød lampe med betegnelsen "DSL" begyndte at blinke. Jeg kunne ikke oprette forbindelse til internettet via min telefon eller min pc, men begge dele blev vist som værende forbundet til netværket.

For at finde ud af, hvad der var sket, ringede jeg til CenturyLink og lavede selv lidt research. Det lykkedes mig at finde en masse oplysninger om en rød DSL-lampe og en hel del måder, hvorpå man kan løse problemet.

Jeg har samlet det, jeg har fundet fra CenturyLink og online, og har udarbejdet denne vejledning til reparation af dit CenturyLink-modem eller din CenturyLink-router med en DSL-lampe, der blinker rødt.

Hvis du vil afhjælpe den røde DSL-lampe på dit CenturyLink-modem eller din CenturyLink-router, skal du genstarte begge enheder. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at nulstille det. Hvis det stadig ikke er væk, skal du kontakte CenturyLink-support.

Hvad betyder det røde lys på CenturyLink DSL?

En rød DSL-lampe på et CenturyLink-modem eller en router betyder, at den ikke kan oprette forbindelse til CenturyLinks servere. Du kan se dette, når du tænder for dit modem, eller når du har konfigureret det for første gang.

Hvis den røde lampe forbliver tændt i mere end 30 sekunder, kan modemet have problemer. Det kan være alt fra beskadigelse af dine internetkabler til en fuldstændig nedbrud hos tjenesteudbyderen. Uanset hvad der er tilfældet, vil vi forsøge at løse problemet og få dig tilbage på internettet.

Genstart din router

Den sikreste og nemmeste løsning, du kan prøve, er at genstarte routeren og modemet. Det gør du ved at:

1. Tag netledningen ud af routeren.
2. Vent i ca. 1-2 minutter.
3. Sæt netledningen til routeren i igen.
4. Vent på det grønne lys. Hvis det bliver fast, er problemet løst.

Genstart dit modem

Hvis du har fundet ud af, at det ikke var routeren, der var skyld i fejlen, skal du prøve at kontrollere modemet. Prøv at genstarte det for at se, om det løser problemet. Eventuelle problemer med modemet vil afspejle sig i routeren, fordi modemet er routerens forbindelse til internettet.

1. Tag modemets strømkabel ud af stikkontakten.
2. Vent et øjeblik eller to.
3. Sæt strømmen i igen.
4. Vent på, at alle lysene på modemmet tændes igen. Hvis du nu kan få adgang til internettet, er problemet løst.

Nulstilling af CenturyLink-modem

Ved at nulstille dit modem kan du løse problemer, der er opstået på grund af en ændring af en indstilling, som du har foretaget eller automatisk ændret. En nulstilling genopretter modemet til fabriksindstillingerne og sletter alle indstillinger og loginoplysninger på modemet. Du skal naturligvis gennemgå modemaktiveringsprocessen igen efter nulstillingen.

Sådan nulstiller du en CenturyLink-router,

1. Åbn en browser på en enhed, der er forbundet til netværket.
2. Type " //192.168.0.1 " uden anførselstegn i adressefeltet.
3. Log ind på modemmets indstillingsside. Du kan finde brugernavn og adgangskode for administrator enten under eller på siden af modemmet på et klistermærke.
4. Vælg "Hjælpeprogrammer", og vælg "Gendan standardindstillinger".
5. Vælg "Restore Modem to Factory Default State" (Gendan modem til fabriksindstilling)
6. Vent et par minutter, så modemmet kan gennemføre fabriksnulstillingen.
7. Når den er færdig, bliver lysdioden orange.
8. Aktiver modemmet.
9. De enheder, som du tidligere har tilsluttet til Wi-Fi, skal tilsluttes igen.

Opdatere routerens firmware

Routere kører på firmware, som lejlighedsvis opdateres for at løse større problemer. Selv om opdateringer af routerens firmware er ret sjældne, er det vigtigt at installere ny firmware og holde routeren opdateret, fordi det problem, der forårsager den røde lampe, måske er blevet løst med en firmwareopdatering.

Sådan opdaterer du firmwaren på din router:

1. Åbn en webbrowser, og skriv i adressefeltet " //192.168.0.1 " uden anførselstegn.
2. Log ind på modemmets indstillingsgrænseflade med dit brugernavn og din adgangskode som administrator.
3. Vælg ikonet Utilities, og vælg "Upgrade Firmware".
4. Tjek området "Opgraderingsstatus"
   1. Hvis der står Upgrade Firmware, skal du gå videre til trin 5 for at fortsætte opdateringen.
   2. Hvis der står "Firmware up to date" eller "N/A", er der ingen opdatering tilgængelig for dit modem.
5. Vælg "Download", og gem filen på computeren.
6. Når den er blevet gemt på et sted efter eget valg, skal du vælge "Gennemse".
7. Naviger til den fil, du lige har downloadet, og klik på "Åbn".
8. Klik på "Upgrade Firmware". Modemmet begynder en firmwareopdatering, som kan tage op til 3 minutter.
9. Modemmet genstarter efter installationen.
10. Vent, til alle lysene på modemmet er tændt igen, og åbn en webside for at se, om forbindelsen er tilbage.

Kontroller Ethernet-kablet

Ethernet-forbindelsen fra modemmet til routeren kan være et af fejlpunkterne i systemet. Kontroller, at forbindelserne i begge ender ikke er løse. Tjek de små plastikclips i enderne af stikkene, og sørg for, at de ikke er bøjet eller knækket af. Disse clips holder stikket på plads.

Hvis kablerne er beskadiget, vil jeg foreslå, at du udskifter dem. DbillionDa Cat8 Ethernet-kablet er et godt valg, der kan klare op til 40 Gbps-hastigheder og er guldbelagt for maksimal holdbarhed.

Tjek loginoplysninger

Et problem med en rød DSL-lampe kan også opstå, hvis du har indtastet dine internetloginoplysninger forkert. For at kontrollere dine loginoplysninger skal du logge ind på modemmet. Kontakt derefter CenturyLink for at få oplyst dine loginoplysninger og krydstjekke dem med de oplysninger, du har indtastet på siden.

Når du har nulstillet, skal du sørge for at indtaste loginoplysningerne korrekt, så du ikke behøver at tjekke det igen, når der opstår andre problemer.

Afbrydelse af internettet

En fejl kan også ske for tjenesteudbyderne, f.eks. kan deres udstyr blive beskadiget på grund af vejrliget, eller en softwarefejl kan ødelægge deres servere.

Hvis du har været i stand til at afgøre, om dette var et problem fra CenturyLinks side, er det bedste du kan gøre desværre at vente. Du kan kontakte dem for at få at vide, hvad der er galt og en tidsramme for en løsning, eller du kan bruge deres værktøj til serviceafbrydelser, men i sidste ende er du nødt til at vente.

Du kan afbryde og returnere dit udstyr, hvis du ønsker det, men det er bedst at vente på en reparation.

Kontakt support

Hvis du har prøvet alle disse fejlfindingsmetoder, og de stadig ikke har løst problemet, er det bedst at kontakte CenturyLink. På dette tidspunkt er det sikkert at sige, at problemet kun kan løses af et kundeserviceteam.

Afhængigt af dit problem kan de sende teknikere til dit hjem for at foretage en mere praktisk diagnose og reparation.

Afsluttende overvejelser

Det er ret nemt at løse de fleste problemer med din internetforbindelse, og vi har set, hvad du kan gøre for at løse den røde DSL-lampe på din CenturyLink-router. Desværre er de fleste af de routere, som internetudbyderne udleverer, standard-routere med de mest grundlæggende funktioner.

Det er en god idé at investere i et mesh-routersystem, der kan levere WiFi 6, hvis du vil fremtidssikre dit hus. Da verden bevæger sig mod mere og mere automatisering, er dit hjem det næste på listen. Mesh-routersystemer er designet til at fungere med henblik på automatiseringssystemer i hjemmet og fungerer sammen med mange smarte enheder.

Du kan også læse

• Sådan ændrer du CenturyLink Wi-Fi-adgangskoden på få sekunder
• Sådan gør du CenturyLink Internet hurtigere
• Langsom DSL-hastighed: Sådan løser og forbedrer du forbindelsen
• De bedste udendørs Mesh Wi-Fi-routere, så du aldrig mister forbindelsen

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er årsagen til dårlig DSL-linjekvalitet?

Din DSL-linje kan have problemer på grund af dårligt vejr, der påvirker udbyderens infrastruktur, eller softwarefejl hos dig eller hos udbyderen.

Hvorfor blinker min CenturyLink internetlampe rødt og grønt?

Internetlampen på din CenturyLink-router blinker rødt og grønt, når den automatisk registrerer internetforbindelsen.

Hvordan kan jeg rapportere et problem med CenturyLink?

Det første skridt til at løse eventuelle problemer med CenturyLink er at bruge værktøjet til serviceafbrydelser. Hvis det ikke viser nogen problemer, skal du kontakte CenturyLink direkte.

Hvordan får jeg adgang til mine indstillinger for min CenturyLink-router?

Åbn en webbrowser, og skriv 192.168.0.1 i adresselinjen. Log derefter ind på siden med modemindstillinger med de legitimationsoplysninger, du kan finde på siderne eller under routeren. Fra hovedsiden kan du navigere til det afsnit, du vil ændre indstillingerne for.