叔父がかなり使い込んだハイセンスのテレビを持っていたのですが、そのテレビに問題が出始めていたのです。

先週は音声に問題があると言っていましたが、私の協力ですぐに直せましたが、今回はテレビ全体が真っ黒になってしまいました。

リモコンにも反応しないので、今回は私がお手伝いして、ハイセンスのテレビを使えるようにすることにしました。

ハイセンスのサポートドキュメントや、ユーザーフォーラムの投稿で、このテレビが黒くなったときの修理方法について話している人が何人かいたので、チェックしてみました。

数時間かけて徹底的に調べ、なんとか叔父のテレビを再び修理し、元通りにすることができました。

ハイセンステレビのブラックスクリーンは、テレビの電源を切ることで直ります。 テレビの電源を切り、電源プラグを抜いて60秒待つと、電源が完全に抜けます。 ハイセンステレビを再び接続します。 をクリックすると、黒い画面が修正されます。

ハイセンステレビをパワーサイクルする

ハイセンステレビのディスプレイや画像に関する問題を解決するために最初に試すべきことは、テレビを再起動するか電源を入れることです。

そうすることで、テレビの内部回路がリセットされ、テレビが黒くなる原因となっていたハードウェアの問題が解決する可能性があります。

ハイセンステレビの電源を入れるには

1. テレビの電源を切る。
2. テレビのプラグを壁から抜き、30秒以上待ってください。
3. テレビのプラグを元に戻す。
4. テレビの電源を入れる。

テレビの電源が入ったら、黒い画面の問題が克服されたかどうかを確認し、それでも解決しない場合は、さらに2回ほど再起動を試してみてください。

電源の確認

ハイセンスのテレビは、接続されている電源がテレビに十分な電力を供給していない場合、電源が落ちてしまうことがあります。

コンセントの位置を変えてみたり、電源タップやサージプロテクタを使っている場合は、代わりにテレビを直接壁に差し込んでみたりしてください。

また、ご自宅に変動などのない高品質な電力が届いているかどうかも確認できます。

ご家庭で電力が変動している場合は、しばらく時間をおいてから、もう一度テレビを使用してみてください。

T-CONボードを点検する

すべての液晶テレビには、テレビ表示に必要な縦線と横線を描くタイミングコントロールまたはT-CON基板があり、特にテレビとその表示が正しく機能するために非常に重要です。

ハイセンステレビのT-CONボードを見てみると、テレビに何が起こったのかがよくわかりますが、テレビにアクセスするのは少し難しいかもしれませんね。

テレビの中のものをそのままに、バックパネルを外す必要があります。

自分の機種のT-CONボードがどのようなものか、ネットで画像を探し、間違っているところがないか確認する。

もし、破損していたり、何か異常があるようであれば、ハイセンスのサポートに連絡して、交換部品を注文し、新しいものを取り付けてもらうようにしましょう。

なぜなら、正規の交換部品はハイセンスからしか入手できないため、自分で修理することはお勧めできないからです。

ケーブルのチェック

また、ケーブルが故障しているために、干渉を引き起こしたり、信号を正しく伝送できずに終わってしまうこともあります。

テレビの裏側で、テレビを見るために使っている電源ケーブルと入力ケーブルを確認してください。

これらの接続がすべて正しく行われ、どのケーブルも損傷していないことを確認する。

必要であればケーブルを交換しましょう。電源ケーブルは耐久性の高いCable Matters C7、HDMIはBelkin Ultra HDMI 2.1ケーブルがおすすめです。

ハイセンステレビをソフトリセットする

HisenseのテレビがRoku対応であれば、テレビの設定ページからソフトリセットすることで、ソフトウェアのバグが原因であれば、黒い画面の問題を解決できる可能性があります。

Hisense Roku TVをソフトリセットするには：

1. を押してください。 ホーム キーをRokuリモコンに入力します。
2. に進む システム >； システム再起動 .
3. セレクト リスタート と表示され、プロンプトを確認すると、ソフトリセットが開始されます。

テレビの電源を入れ直した後、テレビを見ながら黒い画面の問題が再び起こるかどうか確認してください。

バックライトテストの実行

ディスプレイが真っ黒になっても音声が再生されるテレビについては、バックライトがうまく機能しているかどうかを確認するのが最も簡単な解決方法でしょう。

テレビはバックライトが機能しないと何も表示できないので、バックライトテストを実行してテレビが機能するかどうかを確認するには、以下の手順を実行します：

1. よく照らすことのできる懐中電灯を持っていく。
2. テレビを起動したまま、何かコンテンツを再生させてください。
3. 懐中電灯を点灯させ、テレビ画面に近づける。
4. もし、テレビで再生されているものが動画で見えるのであれば、バックライトに問題があると考えられます。
5. もしそうでない場合は、テレビに何も表示されない別の問題があるはずです。

バックライトの問題を解決する唯一の方法は、バックライトシステムを完全に交換することですが、これはハイセンスを入手することをお勧めします。

保証期間内であれば、無償で交換が可能です。

HDMIポートを点検する

テレビのHDMIポートは、ケーブルボックス、ゲーム機、メディアプレーヤーなどの入力機器を接続するために使用されます。機器を接続したポートが破損または汚れている場合、テレビはその機器の出力を表示できない場合があります。

HDMIポートをイソプロピルアルコールで清掃し、ポートが物理的に損傷していないことを確認してください。

もし、ポートが破損しているようであれば、基板レベルでの修理が必要かもしれませんので、ハイセンスのサポートを受けることをお勧めします。

ハイセンステレビをファクトリーリセットする

ハイセンステレビで、テレビを動作状態に戻すのに役立つものが他にない場合、テレビの工場出荷時のリセットを検討する必要があるかもしれません。

そうすると、テレビが元の設定に戻され、アプリのあるスマートテレビの場合は、テレビ上のすべてのアカウントからサインアウトされます。

ハイセンステレビを工場出荷時にリセットする場合：

1. テレビ本体にあるリセットボタンを探してください。 ピンホールのように見えますが、ラベルが貼ってあります。 リセット .
2. 金属以外の先の尖ったものを用意し、ボタンを約10秒間長押しします。
3. テレビが再起動するまで待ち、必要なアプリがすべてインストールされるように設定し直します。

テレビの準備ができたら、最初に黒い画面が出ていた状況を再現してみて、リセットで問題が解決したかどうかを確認してください。

お問い合わせ先

今まで話してきたことが何もうまくいかないようなときは、ハイセンスのカスタマーサポートに連絡してみてください。

テレビの機種と問題が分かれば、技術者を派遣してテレビを見てもらい、より良い診断をしてもらいます。

最終的な感想

ハイセンスのテレビは値段の割に素晴らしいのですが、他のテレビと同じように、時間が経つにつれて問題も出てくるでしょう。

スマートテレビの場合、Wi-Fiに正しく接続できなかったり、入力に反応しなかったりすることがありますが、これらの問題はすべて、再起動することでかなり簡単に解決できます。

ハイセンスのテレビリモコンが使えない場合は、テレビリモートアプリがあるので、それを設定すれば、スマホをテレビのリモコンとして使うことができます。

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よくある質問

ハイセンスのテレビが黒いのはなぜ？

ハイセンステレビが黒くなったのは、電源の問題か、入力デバイスに問題があるためかもしれません。

別の電源ソケットを使用してみたり、HDMIケーブルに損傷がないかを点検してください。

ハイセンスのテレビにリセットボタンはあるのでしょうか？

ハイセンスのテレビにはリセットボタンがありますが、誤って押してしまわないように隠してあります。

通常、テレビの側面や下にあるリセットと書かれたピンホールの中に入っています。

ハイセンスのテレビを強制的に再起動させる方法は？

テレビのプラグを壁から抜き、30秒以上待つと、ハイセンステレビが強制的に再起動されます。

テレビの電源を入れ直し、再起動を完了させてください。

ハイセンステレビがロゴ画面で止まってしまうのはなぜですか？

ハイセンステレビがロゴ画面で止まっている場合は、インターネット接続を確認してください。

ルーターを再起動し、どのランプも赤や琥珀色に点滅していないことを確認します。