El meu oncle tenia un televisor Hisense força utilitzat i havia començat a tenir problemes amb ell.

La setmana passada, va dir que tenia problemes d'àudio, però que podria solucionar-ho bastant ràpidament amb una mica d'ajuda. de mi, però aquesta vegada, tot el seu televisor es va quedar negre.

Tampoc no responia al seu comandament a distància, així que vaig decidir ajudar-lo aquesta vegada i tornar a funcionar el seu televisor Hisense.

Vaig consultar la documentació d'assistència d'Hisense i diverses publicacions del fòrum d'usuaris on la gent parlava sobre com arreglar aquests televisors quan es posen negres.

Vives hores d'investigació en profunditat més tard, vaig aconseguir ajudar el meu l'oncle torna a arreglar el seu televisor i ho ha tornat a la normalitat.

La pantalla negra de Hisense TV es pot arreglar apagant el televisor. Apagueu el televisor i desconnecteu l'alimentació i espereu 60 segons per esgotar-lo completament. Torneu a connectar el televisor Hisense per arreglar la pantalla negra.

Engegueu el vostre televisor Hisense

El primer que hauríeu de provar de solucionar qualsevol problema Els problemes relacionats amb la pantalla o la imatge al televisor Hisense és reiniciar-lo o apagar-lo.

En fer-ho, es restabliran els circuits interns del televisor, cosa que podria ser suficient per solucionar qualsevol problema de maquinari que hagi causat el El televisor es torna negre.

Per apagar el televisor Hisense:

1. Apaga el televisor.
2. Desconnecta el televisor de la paret i espera almenys 30 segons .
3. Torneu a connectar el televisor.
4. Engegueu el televisor.

Quan el televisor es torni enrereactivat, comproveu si s'ha superat el problema de la pantalla negra i, si persisteix, proveu de reiniciar un parell de vegades més.

Comproveu la vostra font d'alimentació

El vostre televisor Hisense es pot ennegrer si la font d'alimentació que a la qual està connectat no ofereix prou potència al televisor per encendre's i començar a funcionar.

Proveu de canviar la presa d'alimentació i, si feu servir una regleta o un protector contra sobretensions, connecteu el televisor directament. a la paret.

També podeu comprovar si la vostra llar rep una energia d'alta qualitat sense fluctuacions ni altres problemes.

Si la potència fluctua a casa vostra, espereu una estona i proveu d'utilitzar-la. el televisor de nou.

Inspeccioneu la vostra placa T-CON

Tots els televisors LCD tenen un control de temporització o una placa T-CON que dibuixa les línies verticals i horitzontals necessàries per a una pantalla de TV i és molt important per al correcte funcionament del televisor i, en particular, de la seva pantalla.

Donar un cop d'ull a la placa T-CON del vostre televisor Hisense us pot dir moltes coses sobre què ha pogut passar amb el vostre televisor, però Aconseguir l'accés al televisor pot ser una mica difícil.

Haureu de treure el panell posterior del televisor mentre manteniu tot el que hi ha a dins intacte.

Cerqueu una imatge en línia del que el T- Se suposa que la placa CON del vostre model té l'aspecte i comproveu si hi ha alguna cosa malament.

Si sembla malmès o alguna cosa està fora de lloc, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència d'Hisense perquè puguin demanar la peça de recanvi i obtenir lainstal·lat un de nou.

No es recomana fer la reparació vosaltres mateixos perquè només podeu obtenir peces de recanvi legítimes d'Hisense, que no ven aquestes peces als consumidors.

Comproveu els vostres cables

Els vostres cables també poden causar interferències o fins i tot no transmetre correctament el senyal a causa d'un cable defectuós.

Vés a la part posterior del televisor i comproveu els cables d'alimentació i d'entrada que feu servir per mirar. TV.

Assegureu-vos que totes aquestes connexions estiguin fetes correctament i que cap dels cables estigui danyat.

Canvieu els cables si cal; Recomanaria el cable d'alimentació resistent Cable Matters C7 per a un bon cable d'alimentació i el cable Belkin Ultra HDMI 2.1 per a HDMI.

Reinicialitza suau el teu televisor Hisense

Si el teu televisor Hisense és Roku habilitat, podeu restablir el televisor des de la seva pàgina de configuració, cosa que pot ajudar amb el problema de la pantalla negra si el va causar un error de programari.

Per restablir el vostre televisor Hisense Roku:

1. Premeu la tecla Inici del comandament Roku.
2. Vés a Sistema > Reinici del sistema .
3. Selecciona Reinicieu i confirmeu la sol·licitud per començar el restabliment programat.

Després que el televisor es torni a encendre, comproveu si els problemes de pantalla negra es tornen a produir mentre mireu la televisió.

Executeu una prova de llum de fons

Per als televisors que encara reprodueixen àudio encara que la pantalla sigui negra, la manera més fàcil de solucionar-ho seria comprovar si la llum de fons funcionava bé o no.

El vostre TVno podria mostrar res si la seva retroil·luminació no funcionés, així que per executar una prova de retroiluminació per veure si el televisor funciona, seguiu els passos següents:

1. Preneu una llanterna que pugui il·luminar bé .
2. Mantingueu el televisor en marxa i deixeu que reprodueixi contingut.
3. Engegueu la llanterna i manteniu-la a prop de la pantalla del televisor.
4. Si podeu veure imatges en moviment de Sigui el que s'està reproduint al televisor, el problema és amb la llum de fons.
5. Si no és així, hi ha d'haver un altre problema que impedeixi que el televisor mostri res.

L'única manera d'eliminar els problemes de retroiluminació seria substituir el sistema de retroil·luminació per complet, cosa que us recomano que feu servir Hisense.

La substitució es pot fer gratuïtament si encara teniu garantia.

Inspeccioneu els vostres ports HDMI

Els ports HDMI del televisor s'utilitzen per connectar dispositius d'entrada com decodificadors de cable, consoles de jocs, reproductors multimèdia i molt més, i si el port al qual heu connectat el dispositiu està danyat o brut, és possible que el televisor no pugui mostrar la sortida d'aquest dispositiu.

Netegeu els ports HDMI amb una mica d'alcohol isopropílic i assegureu-vos que els ports no estiguin danyats físicament.

Si els ports semblen danyats, és possible que requereixin una reparació a nivell de placa, cosa que us recomano que obtingueu assistència Hisense.

Reinicialització de fàbrica del vostre televisor Hisense

Si no funciona res més al vostre televisor Hisense que us ajudi a portar el televisor torna a funcionar, potser ho necessiteuconsidereu la possibilitat de restablir la configuració de fàbrica del televisor.

En fer-ho, es restablirà el televisor a la seva configuració original i es tancarà la sessió de tots els comptes del televisor si és un televisor intel·ligent amb aplicacions.

A la fàbrica. restabliu el vostre televisor Hisense:

1. Ubiqueu el botó de restabliment al cos del televisor. Semblarà un forat i s'etiquetarà Restablir .
2. Aconsegueix un objecte punxegut no metàl·lic i mantén premut el botó durant uns 10 segons.
3. Espera fins que el televisor es reinicia i es torna a configurar per obtenir totes les aplicacions que necessiteu per instal·lar-se.

Un cop el televisor estigui a punt per funcionar, intenteu reproduir la situació que us va donar la primera pantalla negra. i comproveu si el restabliment ha solucionat el problema.

Contacteu amb l'assistència tècnica

Quan res del que he parlat sembla que funcioni, podeu contactar amb l'assistència al client d'Hisense per obtenir ajuda.

Una vegada que sàpiguen quin model de televisor tens i quin és el problema, enviaran un tècnic per mirar el televisor i fer un millor diagnòstic.

Pensament final

Els televisors Hisense són excel·lents pel preu, però igual que qualsevol altre televisor, també tindran problemes a mesura que passi el temps.

És possible que no es connectin correctament a la teva Wi-Fi en el cas dels televisors intel·ligents. o simplement no respon a les teves entrades, però tots aquests problemes es poden solucionar amb molta facilitat, sobretot reiniciant-lo.

Si el teu comandament a distància Hisense TV no funciona, tenen una aplicació de control remot de TV que pots configurar. per utilitzar el telèfon com acomandament a distància per al vostre televisor.

També us pot agradar llegir

• Codis de comandament a distància Hisense TV: tot el que necessiteu saber
• Hisense vs Samsung: quin és millor?
• On es fabriquen els televisors Hisense? aquí és el que hem trobat
• Com es pot visualitzar el mirall a Hisense TV? Tot el que necessites saber
• Hisense TV continua apagant: com solucionar-ho en qüestió de minuts

Preguntes més freqüents

Per què El meu televisor Hisense és negre?

És possible que el teu televisor Hisense s'hagi ennegret a causa d'un problema d'alimentació o d'un problema amb un dels teus dispositius d'entrada.

Prova d'utilitzar una presa d'alimentació diferent i inspecciona el teu HDMI cable per danys.

Hi ha un botó de restabliment en un televisor Hisense?

La majoria de televisors Hisense tenen botons de restabliment, però estan ocults per evitar que es premeu accidentalment.

En general, solen es troben dins dels forats marcats amb l'etiqueta Reset als costats o a sota del televisor.

Com es força un televisor Hisense a reiniciar-se?

Desconnecteu el televisor de la paret i espereu almenys 30 segons per força el teu televisor Hisense a reiniciar-se.

Torneu a connectar el televisor i engegueu-lo per completar el reinici.

Per què el meu televisor Hisense està encallat a la pantalla del logotip?

Comproveu la vostra connexió a Internet si el vostre Hisense TV està enganxat a la pantalla del logotip.

Reinicieu l'encaminador i assegureu-vos que cap dels llums parpellegi en vermell o ambre.