Mio zio aveva un televisore Hisense piuttosto usato e aveva iniziato a riscontrare dei problemi.

La settimana scorsa ha detto di avere problemi di audio, ma di essere riuscito a risolverli abbastanza rapidamente con un po' di aiuto da parte mia, ma questa volta l'intero televisore è diventato nero.

Non rispondeva nemmeno al suo telecomando, così ho deciso di aiutarlo questa volta e di rimettere in funzione il suo televisore Hisense.

Ho consultato la documentazione di supporto di Hisense e diversi post sui forum degli utenti che parlavano di come riparare questi televisori quando diventano neri.

Dopo diverse ore di ricerche approfondite, sono riuscito ad aiutare mio zio a riparare il suo televisore e a farlo tornare alla normalità.

La schermata nera del televisore Hisense può essere risolta spegnendo il televisore. Spegnere il televisore e staccare la spina, attendere 60 secondi per scaricare completamente l'alimentazione. Ricollegare il televisore Hisense. per risolvere il problema dello schermo nero.

Spegnere il televisore Hisense

La prima cosa da fare per risolvere eventuali problemi di visualizzazione o di immagine del televisore Hisense è riavviarlo o alimentarlo in modo ciclico.

In questo modo si ripristinano i circuiti interni del televisore, il che potrebbe essere sufficiente a risolvere il problema hardware che ha causato l'oscuramento del televisore.

Per spegnere il televisore Hisense:

1. Spegnere il televisore.
2. Scollegare il televisore dalla parete e attendere almeno 30 secondi.
3. Ricollegare il televisore.
4. Accendere il televisore.

Quando il televisore si riaccende, verificare se il problema dello schermo nero è stato superato e, se persiste, provare a riavviare un altro paio di volte.

Controllare la fonte di alimentazione

Il televisore Hisense può diventare nero se la fonte di alimentazione a cui è collegato non fornisce energia sufficiente al televisore per accendersi e iniziare a funzionare.

Provate a cambiare la presa di corrente e, se utilizzate una ciabatta o un dispositivo di protezione da sovratensioni, collegate il televisore direttamente alla parete.

Potete anche verificare se la vostra casa riceve energia di alta qualità senza fluttuazioni o altri problemi.

Se la corrente elettrica oscilla in casa vostra, aspettate un po' di tempo e provate a usare di nuovo il televisore.

Ispezione della scheda T-CON

Tutti i televisori LCD sono dotati di una scheda di controllo della temporizzazione o T-CON che traccia le linee verticali e orizzontali necessarie per la visualizzazione del televisore ed è molto importante per il corretto funzionamento del televisore e in particolare del suo display.

Se si esamina la scheda T-CON del televisore Hisense, si può capire cosa è successo al televisore, ma l'accesso al televisore può essere un po' difficile.

È necessario rimuovere il pannello posteriore del televisore mantenendo intatto l'interno.

Trovate online un'immagine di come dovrebbe essere la scheda T-CON del vostro modello e verificate se c'è qualcosa di sbagliato.

Se sembra danneggiato o se c'è qualcosa fuori posto, contattare l'assistenza Hisense per ordinare il pezzo di ricambio e installarlo.

Non è consigliabile effettuare la riparazione da soli, perché è possibile reperire i pezzi di ricambio legittimi solo da Hisense, che non li vende ai consumatori.

Controllare i cavi

Anche i cavi possono causare interferenze o addirittura non trasmettere correttamente il segnale a causa di un cavo difettoso.

Andare sul retro del televisore e controllare i cavi di alimentazione e di ingresso utilizzati per guardare la TV.

Assicurarsi che tutti i collegamenti siano stati eseguiti correttamente e che nessuno dei cavi sia danneggiato.

Se necessario, sostituire i cavi; consiglio il cavo di alimentazione Cable Matters C7 per un buon cavo di alimentazione e il cavo Belkin Ultra HDMI 2.1 per l'HDMI.

Reset soft del televisore Hisense

Se il televisore Hisense è abilitato per Roku, è possibile eseguire un soft reset dalla pagina delle impostazioni, che può aiutare a risolvere il problema dello schermo nero se la causa è un bug del software.

Per effettuare il soft reset del televisore Hisense Roku:

1. Premere il tasto Casa sul telecomando Roku.
2. Vai a Sistema > Riavvio del sistema .
3. Selezionare Riavvio e confermare la richiesta per avviare il soft reset.

Dopo la riaccensione del televisore, verificare se il problema dello schermo nero si ripete durante la visione della TV.

Eseguire un test della retroilluminazione

Per i televisori che continuano a riprodurre l'audio anche se il display è nero, il modo più semplice per risolvere il problema è verificare se la retroilluminazione funziona bene o meno.

Il televisore non sarebbe in grado di visualizzare nulla se la sua retroilluminazione non funzionasse, quindi per eseguire un test della retroilluminazione per verificare se il televisore funziona, seguire i passaggi riportati di seguito:

1. Portate con voi una torcia elettrica in grado di illuminare bene.
2. Tenete il televisore acceso e lasciate che riproduca qualche contenuto.
3. Accendere la torcia e tenerla vicino allo schermo del televisore.
4. Se si vedono immagini in movimento di qualsiasi cosa venga riprodotta sul televisore, il problema è la retroilluminazione.
5. Se non è così, deve esserci un altro problema che impedisce al televisore di visualizzare qualcosa.

L'unico modo per risolvere i problemi di retroilluminazione sarebbe quello di sostituire completamente il sistema di retroilluminazione, cosa che vi consiglio di fare con Hisense.

La sostituzione può essere effettuata gratuitamente se si è ancora in garanzia.

Ispezione delle porte HDMI

Le porte HDMI del televisore sono utilizzate per collegare dispositivi di ingresso come decoder via cavo, console di gioco, lettori multimediali e altro ancora; se la porta a cui è stato collegato il dispositivo è danneggiata o sporca, il televisore potrebbe non essere in grado di visualizzare l'uscita del dispositivo.

Pulire le porte HDMI con un po' di alcol isopropilico e assicurarsi che le porte non siano fisicamente danneggiate.

Se le porte sembrano danneggiate, potrebbero richiedere una riparazione a livello di scheda, per la quale vi consiglio di rivolgervi all'assistenza Hisense.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica del televisore Hisense

Se non c'è nient'altro che possa aiutare a riportare il televisore Hisense in condizioni di funzionamento, potrebbe essere necessario considerare un reset di fabbrica del televisore.

In questo modo si ripristinano le impostazioni originali del televisore e si esce da tutti gli account del televisore se si tratta di una smart TV con applicazioni.

Per resettare il televisore Hisense:

1. Individuare il pulsante di reset sul corpo del televisore, che avrà l'aspetto di un foro di spillo e sarà contrassegnato dalla dicitura Reset .
2. Prendere un oggetto appuntito non metallico e tenere premuto il pulsante per circa 10 secondi.
3. Attendere il riavvio del televisore e configurarlo nuovamente per installare tutte le app necessarie.

Una volta che il televisore è pronto per l'uso, provate a riprodurre la situazione che vi ha causato lo schermo nero la prima volta e verificate se il reset ha risolto il problema.

Contatto con l'assistenza

Se nulla di quanto detto sembra funzionare, è possibile contattare l'assistenza clienti Hisense per chiedere aiuto.

Una volta che sapranno quale modello di televisore avete e il problema, invieranno un tecnico per esaminare il televisore e fare una diagnosi migliore.

Pensieri finali

I televisori Hisense sono ottimi per il loro prezzo, ma, come qualsiasi altro televisore, con il passare del tempo possono presentare dei problemi.

Nel caso degli smart TV, potrebbero non connettersi correttamente al Wi-Fi o non rispondere ai vostri input, ma tutti questi problemi possono essere risolti abbastanza facilmente, per lo più riavviando.

Se il telecomando del televisore Hisense non funziona, è disponibile un'applicazione che consente di utilizzare il telefono come telecomando per il televisore.

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Domande frequenti

Perché il mio televisore Hisense è nero?

Il televisore Hisense potrebbe essere diventato nero a causa di un problema di alimentazione o di uno dei dispositivi di ingresso.

Provare a utilizzare una presa di corrente diversa e controllare che il cavo HDMI non sia danneggiato.

Esiste un pulsante di reset su un televisore Hisense?

La maggior parte dei televisori Hisense dispone di pulsanti di reset, ma sono nascosti per evitare pressioni accidentali.

Di solito si trovano all'interno di fori di spillatura etichettati come reset sui lati o sotto il televisore.

Come si fa a forzare il riavvio di un televisore Hisense?

Scollegare il televisore dalla parete e attendere almeno 30 secondi per forzare il riavvio del televisore Hisense.

Ricollegare il televisore e accenderlo per completare il riavvio.

Perché il mio televisore Hisense è bloccato sulla schermata del logo?

Controllare la connessione a Internet se il televisore Hisense è bloccato sulla schermata del logo.

Riavviare il router e verificare che nessuna delle spie lampeggi in rosso o ambra.