Můj strýc měl docela používanou televizi Hisense a začal s ní mít problémy.

Minulý týden říkal, že má problémy se zvukem, ale s mou pomocí to dokázal rychle opravit, ale tentokrát mu zčernala celá televize.

Nereagoval ani na dálkové ovládání, a tak jsem se rozhodl, že mu tentokrát pomůžu a uvedu jeho televizor Hisense do provozu.

Podíval jsem se do dokumentace podpory společnosti Hisense a na několik příspěvků na fóru uživatelů, kde se lidé bavili o tom, jak tyto televizory opravit, když zčernají.

Po několika hodinách hloubkového zkoumání se mi podařilo pomoci strýci televizor znovu opravit a uvést jej do normálního stavu.

Černou obrazovku televizoru Hisense lze opravit vypnutím televizoru. Vypněte televizor, odpojte jej od napájení a počkejte 60 sekund, aby se napájení zcela vyčerpalo. Zapojte televizor Hisense zpět do sítě. opravit černou obrazovku.

Vypnutí televizoru Hisense

Při řešení problémů se zobrazením nebo obrazem televizoru Hisense byste měli nejprve zkusit restartovat televizor nebo jej zapnout.

Tím se resetují vnitřní obvody televizoru, což může stačit k odstranění hardwarového problému, který způsobil zčernání televizoru.

Vypnutí televizoru Hisense:

1. Vypněte televizor.
2. Odpojte televizor ze zásuvky a počkejte alespoň 30 sekund.
3. Zapojte televizor zpět do zásuvky.
4. Zapněte televizor.

Po opětovném zapnutí televizoru zkontrolujte, zda se podařilo překonat problém s černou obrazovkou, a pokud přetrvává, zkuste jej ještě několikrát restartovat.

Zkontrolujte zdroj napájení

Televizor Hisense může zčernat, pokud zdroj napájení, ke kterému je připojen, nedodává televizoru dostatečné množství energie, aby se zapnul a začal pracovat.

Zkuste vyměnit zásuvku, a pokud používáte napájecí lištu nebo přepěťovou ochranu, zapojte televizor přímo do zdi.

Můžete také zkontrolovat, zda vaše domácnost dostává kvalitní energii bez výkyvů nebo jiných problémů.

Pokud v domácnosti dochází ke kolísání napětí, počkejte nějakou dobu a zkuste televizor používat znovu.

Kontrola desky T-CON

Všechny LCD televizory jsou vybaveny deskou pro řízení časování neboli T-CON, která kreslí svislé a vodorovné čáry potřebné pro zobrazení televizoru a je velmi důležitá pro správnou funkci televizoru a zejména jeho displeje.

Pohled na desku T-CON televizoru Hisense vám může hodně napovědět o tom, co se s televizorem mohlo stát, ale získat k němu přístup může být trochu obtížné.

Je třeba odstranit zadní panel televizoru a zachovat vše uvnitř neporušené.

Najděte si na internetu obrázek, jak má vypadat deska T-CON pro váš model, a zkontrolujte, zda není něco v nepořádku.

Pokud vypadá poškozeně nebo něco není na svém místě, kontaktujte podporu společnosti Hisense, aby mohla objednat náhradní díl a nainstalovat nový.

Samostatná oprava se nedoporučuje, protože legální náhradní díly můžete získat pouze od společnosti Hisense, která tyto díly neprodává spotřebitelům.

Zkontrolujte kabely

Vaše kabely mohou také způsobovat rušení nebo dokonce kvůli vadnému kabelu nepřenášet signál správně.

Přejděte k zadní straně televizoru a zkontrolujte napájecí a vstupní kabely, které používáte ke sledování televize.

Ujistěte se, že jsou všechna tato připojení správně provedena a žádný z kabelů není poškozen.

V případě potřeby vyměňte kabely; pro dobrý napájecí kabel bych doporučil odolný kabel Cable Matters C7 a pro HDMI kabel Belkin Ultra HDMI 2.1.

Měkké resetování televizoru Hisense

Pokud je televizor Hisense vybaven funkcí Roku, můžete jej na stránce nastavení softwarově resetovat, což může pomoci vyřešit problém s černou obrazovkou, pokud jej způsobila softwarová chyba.

Obnovení softwaru televizoru Hisense Roku:

1. Stiskněte tlačítko Home na dálkovém ovladači Roku.
2. Přejít na Systém > Restart systému .
3. Vyberte Restartování a potvrďte výzvu k zahájení měkkého resetu.

Po opětovném zapnutí televizoru zkontrolujte, zda se při sledování televizoru opět nevyskytly problémy s černou obrazovkou.

Provedení testu podsvícení

U televizorů, které stále přehrávají zvuk, i když je displej černý, by bylo nejjednodušší zkontrolovat, zda podsvícení funguje dobře, nebo ne.

Pokud by podsvícení televizoru nefungovalo, nemohl by televizor nic zobrazit, takže chcete-li provést test podsvícení a zjistit, zda televizor funguje, postupujte podle následujících kroků:

1. Vezměte si svítilnu, která umí dobře svítit.
2. Nechte televizor běžet a nechte ho přehrát nějaký obsah.
3. Zapněte svítilnu a podržte ji blízko televizní obrazovky.
4. Pokud vidíte pohyblivé obrázky čehokoli, co se na televizoru přehrává, je problém v podsvícení.
5. Pokud tomu tak není, musí se jednat o jiný problém, který brání televizoru cokoli zobrazit.

Jediným řešením problémů s podsvícením by byla úplná výměna systému podsvícení, kterou vám doporučuji pořídit u společnosti Hisense.

Výměna může být provedena zdarma, pokud jste ještě v záruce.

Kontrola portů HDMI

Porty HDMI na televizoru slouží k připojení vstupních zařízení, jako jsou kabelové boxy, herní konzole, přehrávače médií a další, a pokud je port, ke kterému jste zařízení připojili, poškozený nebo znečištěný, televizor nemusí být schopen zobrazit výstup tohoto zařízení.

Vyčistěte porty HDMI isopropylalkoholem a ujistěte se, že nejsou fyzicky poškozené.

Pokud porty vypadají poškozeně, může být nutná oprava na úrovni desky, kterou vám doporučuji zajistit u podpory společnosti Hisense.

Obnovení továrního nastavení televizoru Hisense

Pokud na televizoru Hisense nefunguje nic jiného, co by pomohlo uvést televizor zpět do funkčního stavu, možná budete muset zvážit obnovení továrního nastavení televizoru.

Tím se obnoví původní nastavení televizoru a v případě chytrého televizoru s aplikacemi se odhlásíte ze všech účtů v televizoru.

Obnovení továrního nastavení televizoru Hisense:

1. Na těle televizoru najděte tlačítko resetování. Vypadá jako dírka a je označeno nápisem. Obnovení .
2. Vezměte si nekovový špičatý předmět a stiskněte a podržte tlačítko po dobu asi 10 sekund.
3. Počkejte, až se televizor restartuje, a nastavte jej zpět, abyste mohli nainstalovat všechny potřebné aplikace.

Poté, co je televizor připraven k provozu, zkuste reprodukovat situaci, při které se poprvé objevila černá obrazovka, a zjistěte, zda reset problém vyřešil.

Kontaktovat podporu

Když se zdá, že nic z toho, o čem jsem mluvil, nefunguje, můžete se obrátit na zákaznickou podporu společnosti Hisense a požádat o pomoc.

Jakmile zjistí, jaký model televizoru máte a jaký je s ním problém, pošlou na něj technika, který se na televizor podívá a stanoví lepší diagnózu.

Závěrečné myšlenky

Televizory Hisense jsou za danou cenu skvělé, ale stejně jako u jiných televizorů se i u nich časem objeví problémy.

V případě chytrých televizorů se nemusí správně připojit k Wi-Fi nebo prostě nereagují na vaše vstupy, ale všechny tyto problémy lze snadno odstranit, většinou restartem.

Pokud váš dálkový ovladač k televizoru Hisense nefunguje, je k dispozici aplikace pro dálkové ovládání televizoru, kterou můžete nastavit tak, abyste telefon používali jako dálkový ovladač k televizoru.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Kódy dálkových ovladačů k televizorům Hisense: Vše, co potřebujete vědět
• Hisense vs. Samsung: Který je lepší?
• Kde se vyrábějí televizory Hisense? zde jsme zjistili, co se děje
• Jak připojit zrcadlo k televizoru Hisense? Vše, co potřebujete vědět
• Televizor Hisense se stále vypíná: Jak opravit během několika minut

Často kladené otázky

Proč je můj televizor Hisense černý?

Televizor Hisense mohl zčernat kvůli problému s napájením nebo s jedním ze vstupních zařízení.

Zkuste použít jinou zásuvku a zkontrolujte, zda není kabel HDMI poškozený.

Existuje na televizoru Hisense tlačítko reset?

Většina televizorů Hisense má resetovací tlačítka, ale jsou skrytá, aby se zabránilo jejich náhodnému stisknutí.

Obvykle se nacházejí v otvorech s nápisem reset na bocích nebo pod televizorem.

Jak přinutit televizor Hisense k restartování?

Odpojte televizor ze zásuvky a počkejte alespoň 30 sekund, aby se televizor Hisense restartoval.

Televizor znovu zapojte a zapněte, aby se restart dokončil.

Proč se můj televizor Hisense zasekl na obrazovce s logem?

Pokud se televizor Hisense zasekne na obrazovce s logem, zkontrolujte připojení k internetu.

Restartujte směrovač a zkontrolujte, zda žádná z kontrolek nebliká červeně nebo oranžově.