私の家族は、長年にわたってComcast Xfinityを主要なケーブルテレビプロバイダーとして利用しています。

だから、新しいX1プラットフォームが発表されたとき、テレビ機器の配線をあまり変更することなく、最もスムーズに移行できると考えました。

インターフェイスの見た目もさることながら、搭載されているすべてのストリーミングサービスが気に入りました。

ある日、セットトップボックスとテレビの電源を入れると、リモコンの調子が悪いことに気づきました。

リモコンのボタンを何度か押しましたが、何も起こりませんでした。

ネットで見つけた変な技術用語を解読するのがとても大変だった。

そこで、問題を解決するために必要な調査を自ら行ったのです。

動作しないXfinityリモコンを修理するには、リモコンのプログラミングとリセットを試してください。

それでもすぐにXfinityリモートが直らない場合は、反応しないリモートボタンのトラブルシューティングを行います。 最後の手段として、Xfinity Boxをリセットすることができます。

Xfinity Remoteが動作しない原因は何ですか？

最初は手のひらにリモコンを叩きつけようと思ったが、それではダメだと思った。

その代わりに、Xfinity Remoteが動作しなくなる原因として考えられるものを調べてみました。

リモートプログラミング

音量やチャンネルを変えるなどの指示は、メーカーによって微妙に異なる赤外線信号で送信されます。

そのため、テレビと連動するように設計された信号と一致する信号を送信するように、リモコンを「プログラム」する必要があります。

通常は、メーカーに対応したXfinityリモートコードをリモコンに入力することで、リモコンがテレビのブランドを認識するようになります。

リモコンが正しくプログラムされていない場合、テレビはリモコンから送られてくるコマンドを理解することができません。

物理的に壊れている

リモートハードウェアが破損している可能性があります。

これは、物理的なリモコンに異常があることを意味します。

リモコンが正常に動作しない原因として、ハードウェアの故障が考えられます。

電池切れ

バッテリーの問題もリモコンが動作しない原因になっている可能性があります。

リモコンのプログラムおよびセットトップボックスへの接続に成功しても、リモコンの電池が切れていると、Xfinity Remoteは動作しません。

リモコンが反応しない場合のトラブルシューティング

Xfinityリモコンのボタンが機能しない、または正しく反応しない場合、ボタンのトラブルシューティングを行うことができます。

これは、各ボタンを長押しして、故障の原因を探るものです。

より詳細な手順は以下の通りです。

ステップスです：

1. Xfinityのリモコンを手に取り、リモコンの任意のボタンを押してください。
2. ボタンを押しても、リモコン上部のLEDが全く点滅しない場合は、リモコンの電池に問題がある可能性があります。 Xfinity Remoteの電池を交換してから、再度ボタンを押してみてください。
3. 一方、反応しないボタンを押してしまい、LEDが点滅しているのを確認した場合、5回ほど赤く点滅していたら、リモコンの電池が非常に少なくなっていることを意味します。 あとは、古い電池を新しい電池に交換するだけで、リモコンは再び最適に機能するようになります。
4. もし、上記の方法で解決できない場合でも、慌てずにXfinityのカスタマーケアにご連絡ください。

Xfinity Flexのリモコンが動作しない

特にXfinity Flex Streaming TV Boxをお持ちの場合、起動できない、音量が変わらない、チャンネルが変わらないなどの問題に直面する可能性があります。

HDMIケーブルとUSB-Cケーブルを抜いて、挿し直すと直ります。

Flex Remoteは、TV Boxから10フィート以内にいる状態で使用するようにしてください。

インターフェースの言語が選択できない場合は、リモコンをリセットしてみてください。

もう一つの道は、インターネットのルートです。

強力なWi-Fi環境が整っていることを確認する。

そうでない場合は、Xfinity Modemのリセットをお試しください。

また、XfinityのEthernet接続を試してみるのもよいでしょう。

また、FlexストリーミングTV Boxの底面にあるWPSボタンを押して、ネットワークに再接続することもできます。

エラー画面に遭遇し、自力で解決できない場合は、テレビ画面の右下に表示されるエラーコードをメモしてください。

その後、Xfinityカスタマーサービスに連絡し、エラーコードが何であるかを教えてください。

リモコンのプログラミングとリセット

トラブルシューティングがうまくいかなかった場合、リモコンのボタンを再び使えるようにするもう一つの素晴らしい方法は、リモコンのプログラミングとリセットをすることです。

これは、TV Boxとテレビからリモコンのペアリングを解除し、リモコンをリセットすることを意味します。

このファクトリーリセットを行うための手順は、以下のように示されています：

セットアップボタン付きXfinity XR11リモコンのファクトリーリセットについて

XR11リモートモデルをお持ちの方は、セットアップボタンでリモコンをリセットすることができます。

以下の手順に従って、XR11リモコンをリセットしてください。

ステップスです：

1. まず最初に、リモコンの下側にある「セットアップ」ボタンを探します。
2. セットアップボタンを見つけたら、そのボタンをクリックし、LEDが赤から緑に変わるのを確認するまでボタンを押す必要があります。
3. LEDが緑色に点灯した後、9-8-1を押してください。
4. 9-8-1を押すと、LEDが緑色に2回点滅します。 これは、リモコンのリセットが成功したことを意味します。

ただ、リモコンをリセットすると、リモコンはセットトップボックスと接続されなくなることを覚えておいてください。

つまり、リモコンの使用を開始する前に、XfinityリモコンとTV Boxを再度接続する必要があります。

リモコンリセット後にXfinity RemoteをTV Boxにペアリングしないと、リモコンは動作しません。

セットアップボタンがないXfinity XR15リモコンのファクトリーリセットについて

XR15リモートモデルをお持ちの場合、リモコンにセットアップボタンがないことを意味します。

しかし、だからといってリモコンをリセットすることはできません。

セットアップボタンがないXR15リモコンをリセットするには、以下の手順で行うだけです。

ステップスです：

1. まず、2つのボタンを探します。 D（ダイヤモンド）ボタンとA（トライアングル）ボタンを探します。
2. DボタンとAボタンが見つかったら、2つのボタンを同時に押して3秒間保持します。
3. 3秒後にLEDの色が赤から緑に変わるのがわかると思います。
4. LEDの色が赤から緑に変わったら、9-8-1を押すだけです。
5. 9-8-1を押すと、LEDが青く3回点滅し、リモコンが正常にリセットされたことを意味します。

Xfinityリモコンが正常にリセットされた後、セットトップボックスとリモコンをもう一度ペアリングして接続する必要があります。

これは、リモコンがリセットされると、セットトップボックスから切り離されるからです。

また、XfinityリモコンとTV Boxを再接続しないと、リモコン操作ができなくなります。

セットアップボタン付きXfinity XR2リモコンのファクトリーリセットについて

さて、あなたは私と違って、Xfinity Remoteをお持ちでないかもしれませんし、古い機種をお持ちかもしれません。

幸いなことに、XR2リモートにはセットアップボタンがあるので、リセットの手順はとても簡単です。

Xfinity XR2をファクトリーリセットするには、以下の手順で行います：

ステップスです：

1. まず最初に、リモコンの下側にある「セットアップ」ボタンを探します。
2. セットアップボタンを見つけたら、そのボタンをクリックし、LEDの色が赤から緑に変わるのを確認するまでボタンを押します。
3. LEDが緑色に点灯した後、9-8-1を押してください。
4. 9-8-1を押すと、LEDが緑色に2回点滅します。 これは、リモコンのリセットが成功したことを意味します。

ただ、リモコンをリセットすると、リモコンはセットトップボックスと接続されなくなることを覚えておいてください。

そのため、リモコンの使用を開始する前に、XfinityリモコンとTV Boxを再度接続する必要があります。

リモコンをリセットした後、リモコンとTV Boxをペアリングしないと、リモコンは使えません。

セットアップボタン付きXfinity XR5リモコンのファクトリーリセットについて

もしかしたら、XR2より新しいXR5をお持ちかもしれませんね。

幸いなことに、XR5リモートにはセットアップボタンがあるので、リセットの手順はとても簡単です。

Xfinity XR2をファクトリーリセットするには、以下の手順で行います。

ステップスです：

1. まず最初に、リモコンの下側にある「セットアップ」ボタンを探します。
2. セットアップボタンを見つけたら、そのボタンをクリックし、LEDの色が赤から緑に変わるのを確認するまでボタンを押します。
3. LEDが緑色に点灯した後、9-8-1を押してください。
4. 9-8-1を押すと、LEDが緑色に2回点滅します。 これは、リモコンのリセットが成功したことを意味します。

ただ、リモコンをリセットすると、リモコンはセットトップボックスと接続されなくなることを覚えておいてください。

そのため、リモコンの使用を開始する前に、XfinityリモコンとTV Boxを再度接続する必要があります。

リモコンをリセットした後、リモコンとTV Boxをペアリングしないと、リモコンは使えません。

Xfinity X1リモコンをテレビにセットアップする

Xfinity Remoteをリセットした後、再度テレビにセットアップしないと動作しません。

以下の手順で、Xfinity Remoteとテレビをペアリングします：

ステップスです：

1. テレビの電源が入り、正しい入力で、Xfinity X1 Boxに接続されていることを確認します。
2. セットアップボタン（XR2、XR5、XR11）を長押しします。 リモコンの下部付近に表示されます。
3. セットアップボタン（XR15）がない場合は、XfinityボタンとInfo（i）ボタンを数秒間長押ししてください。
4. リモコン上部のLEDの色が、赤から緑に変化します。
5. Xfinityボタンを押すと、テレビ画面に3桁のコードが表示されます。 リモコンでこのコードを入力してください。
6. ペアリングが完了すると、テレビがお知らせします。 OK」ボタンを押すと、確定してインターフェイスを終了することができます。

Xfinity Boxをリセットする

さて、最初の解決策ではうまくいかなかったという可能性もあります。

慌てないでください、原因が違うということです。

Xfinity Boxに問題がある可能性が高いです。

しかし、良いニュースは、この問題を自分で解決できることです。

Xfinity Cable Boxが動作しない場合、最初に行うことの1つです。

以下に示す手順で操作してください：

ステップスです：

1. まず最初に、セットトップボックスのリセットボタンを探します。
2. セットトップボックスのリセットボタンを確認したら、そのボタンを5秒間長押しします。
3. Xfinity TV Boxを手動でリセットする代わりに、「Xfinity My Account」アプリを使用する方法もあります。 TV Boxを手動でリセットする方法はショートリセットと呼ばれます。 アプリでTV Boxをリセットする場合は、ロングリセットを選択します。 ダウンロードしてインストールしたデバイスでアプリを起動します。
4. この後、ロングリセットオプションを選択するだけです。 これで完了です！迅速かつ簡単な修正です。

Xfinity Remote Red Light: What to Do?

Xfinityリモコンのボタンを押した後、5回ほど赤く点滅した場合は、リモコンの電池が消耗しているため、電池の交換が必要です。

緑から赤に点滅する場合は、リモコンとTVボックスが接続されていないか、リモコンが圏外であることを意味します。

Xfinityリモコンのセットアップボタン

セットアップボタンは、Xfinity RemoteとXfinity X1 TVボックスのセットアップに使用します。

XR2、XR5、XR11のような古いXfinityリモコンでは、ボタンレイアウトの左下に表示されています。

ただし、XR15、XR16、Xfinity Flex Remoteなどの新しいリモコンには、必ずしもセットアップボタンがないことがあります。

Xfinityリモートのペアリングは同じ手順で行えますが、セットアップボタンを長押しする代わりに、「Xfinity」ボタンと「i」ボタンを同時に長押しする必要があります。

Xfinityリモコンで音声コマンドが効かない

Xfinityリモコンでボイスコマンドが機能せず、通常のボタンでテレビが反応する場合は、Xfinityリモコンの電池が消耗している可能性があり、交換が必要です。

通常のボタン操作ではIRダイオードを点滅させるだけで済みますが、ボイスコマンドでは音声を録音して解析する必要があるため、より多くのバッテリーを要求します。

また、Xfinity TV Boxが正しくセットアップされていないため、音声を認識できない可能性もあります。

音声コマンドを認識させるために、Xfinity Boxをリセットし、リモコンをペアリングし直します。

XfinityのリモコンでTVボックスの電源が切れない

Xfinity RemoteでXfinity TV Boxの電源を切ることができない場合は、Xfinity TV Boxのフロントパネルにある電源ボタンを押すことをお試しください。

このようにいちいち電源を切るのが面倒な場合は、「設定> デバイス設定> 電源設定> パワーセーバー> ON」で、TV Boxが自動的にパワーセーバーモードになるように設定することができます。

それでもダメなら、テレビを消しながらXfinity TV Boxの電源を入れたままにしておけばいいのです。

Xfinityのリモートガイドが動作しない

ガイドボタン自体が機能していない可能性があり、その場合はComcast Xfinityのリモコンを交換する必要があります。

しかし、Xfinityリモートガイドを再び使えるようにするために、リモコンをリセットする必要があるだけという可能性もあります。

結論

Xfinity Remoteが動作しない場合、考えられる原因はそれほど多くありません。 再度動作させるのは簡単です。

ボタンが反応しない場合のトラブルシューティングをお試しください。

それでもうまくいかない場合は、セットアップボタンの有無にかかわらず、リモコンのリセットとプログラミングを試してみてください。

また、セットトップボックスをリセットするのも良い解決策です。

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よくある質問

Xfinity Remoteを再同期するにはどうすればよいですか？

Xfinityリモコンは、セットアップボタンの有無にかかわらず再同期が可能です。

セットアップボタンでXR11リモコンをリセットする場合は、LEDが緑色に点滅するまでセットアップボタンを押し続け、9-8-1を押してください。

LEDが緑色に2回点滅します。

XR15リモコンをリセットする場合は、DボタンとAボタンを同時に3秒間長押ししてください。

9-8-1を押してください。

LEDが青く3回点滅し、リモコンがリセットされたことを示します。

リモコンでチャンネルが変えられないときはどうする？

リモコンのボタンが反応しない場合、まず確認するのは電池の確認です。

ボタンが反応しない場合のトラブルシューティングは、最良の選択肢です。

X1 Remoteをリセットするにはどうすればよいですか？

リモコンでセットアップボタンを探す。

LEDが緑色に点滅するまでセットアップボタンを長押しし、9-8-1を押す。

LEDが緑色に2回点滅します。

テレビがリモコンに反応しないのはなぜですか？

リモートバッテリーやリモートハードウェアに問題がある可能性があります。

それ以外にも、リモコンのプログラミングやセットトップボックスとのペアリングの問題、アプリやデバイスに関連する問題なども考えられる問題です。

XfinityリモコンのA、B、C、Dボタンは何をするものですか？

Aボタンで「ヘルプメニュー」、Bボタンで「アクセシビリティ設定」に直接アクセスできます。

Cボタンでスポーツアプリを起動します。

DボタンでDVRを削除 選択したDVRの録画を削除する