先週の金曜日、仕事から帰宅すると、ゲームとHaloのSlayerマッチでヘッドをクリックする充実した時間を過ごすことを楽しみにしていました。

キャンペーンも出ていて、10歳の私はこれ以上ないほど興奮しました！

そこで、コーヒーを入れ、ノートパソコンを立ち上げてサーバーにキューを入れた。

しかし、その興奮はすぐに軽蔑に変わり、一戦一戦、自分のものにされていくのです。

自分が生まれつきのゲーマーでないことは分かっていましたが、何かしっくりこないんです。

ネットワーク遅延は50ms以下と予想していたのに、300msを超えることが頻繁にありました。

ホームネットワークには、ノートパソコンと携帯電話以外には、他のデバイスは接続されていませんでした。

私の接続では予想通り、ネットワーク速度が携帯電話で300mbpsに近いことに気づき、疑惑は悪化した。

4K動画をバッファリングすることなくストリーミングすることができました。

そこで、すぐにゲームを終了し、トラブルの根本的な原因を探るべく、腰を据えたのです。

ウェブフォーラムやヘルプガイドを閲覧したところ、解決策が目の前にあることがわかりました！

ノートパソコンではインターネットが遅いのに、携帯電話では遅い場合は、ネットワークドライバーに更新がないか確認し、インストールしてください。 また、既存のドライバーをアンインストールし、ドライバーをスキャンしてシステムが自動的に検出するようにすることもできます。

しかし、単にハードウェアやファームウェアのアップデートだけではありません。

ルーター、ISP、ケーブル、バックグラウンドアプリ、あるいはノートパソコンのWi-Fiカードなど、複数の要因が最適なパフォーマンスの妨げになる可能性があります。

そこで、私が学んだことを記事にまとめ、独自に行えるトラブルシューティングの方法を紹介することにしました。

番組を管理し、帯域を圧迫している番組を見つける

Webページの読み込みに時間がかかったり、2時間経っても700MBの動画ファイルがダウンロードされなかったりするとき、私たちはどのような初期対応をすればいいのでしょうか。

300Mbpsの光ファイバー接続のためにISPに高額な料金を支払っているのに、スピードテストではそうではないことがわかります。

だから、手を汚して、帯域を食いつぶしている根本原因を検出する必要があるのです。

ハードウェア、ソフトウェアのいずれでも、原因となる要因は無数にあり得ます。

以下は、私の観測による、ネットワークのパフォーマンスに悪影響を及ぼす通常の容疑者のリストです。

1. バックグラウンドアプリの実行
2. ソフトウェア更新の保留
3. 同じネットワークに接続された複数の機器
4. ネットワークドライバが古い、またはバグがある
5. ルーターの問題
6. 信号強度が弱い

例えば、ノートパソコンでは、OneDriveやDropboxなどのクラウドサービスの同期を、知らないうちにバックグラウンドで実行していることがあります。

そのため、ノートパソコンで動作している帯域幅を必要とするプログラムをシャットダウンすることが非常に重要です。

しかし、現在起動しているアプリはどうやって調べるのでしょうか？

Windowsのタスクマネージャーは、バックグラウンドで動作しているアプリを調べ、不要なアプリを一時的に終了させるための簡単なソリューションです。

以下はその手順です。

1. キーボードのCtrl + Shift + Escを押しながら、タスクマネージャーを起動します。 または、スタートメニュー上で右クリックし、リストから選択することも可能です。
2. デバイス上でアクティブなすべてのプログラムとサービスを一覧表示する「プロセス」タブに移動します。
3. どのアプリやサービスがどれだけの帯域幅を消費しているかを示すため、プログラムの「ネットワーク」列を観察する（パーセント表示）。
4. 重い帯域幅のプロセスが実行されているのを見つけたら、それを選択して "プロセスの終了" をクリックしてください。

また、ノートパソコン以外に、ネットワークに接続してデータを消費している機器がないことを確認してください。

例えば、スマートテレビでは、4K映画のストリーミング再生時にかなりの帯域を消費します。

同様に、あなたの携帯電話も最新のソフトウェアパッチをダウンロードしているかもしれませんし、あなたの監視システムもそうかもしれません。

トラブルシューティングのために、他のすべてのデバイスをネットワークから切り離し、ノートパソコンだけがアクティブなデバイスになるようにするのがベストです。

ノートパソコンがルーターの範囲内にあることを確認します。

ネットワーク性能の低下は、ノートパソコンやルーターに内在するハードウェアやソフトウェアのバグが原因ではないことがよくあります。

デバイスのポジショニングによる制限の可能性があります。

ルーターを設定する際に覚えておくべきいくつかの詳細があります。

• 中心部に設置し、周囲に自由なスペースを確保する必要があります
• 2階建てで1台のルーターがある場合、上側のルーターは電波がよく通る目立つ場所に設置することを検討すること
• 電子レンジやラジオなど、他の電子機器は電磁波干渉の原因となるため、ルーターに近づけないでください

ルーターを別の場所に移動することは、最適でないネットワーク接続を提供する場合に最適です。

物理的な制約もありますが、ルーターのスイートスポットを探して、その近くにノートPCを置くことを検討してみてください。

ルーターとデバイスの間に遮るもののない視線は、待ち時間を短縮し、信号を遮断します。

そのため、ノートPCを正しく配置することで電波強度が大幅に向上し、必要に応じてLAN接続を設定することも容易になります。

私のアドバイスは、ノートパソコンのプラグを抜いて、ルーターを最も適した場所に置いたまま、家の中のさまざまな位置でスピードテストを実行することです。

ノートパソコンにイーサネットケーブルを接続する

ネットワークからパフォーマンスを引き出す最も著名で伝統的な方法は、イーサネットケーブルに切り替えることでしょう。

伝送中のロスを防ぐため、短いケーブルを使用するのがベストです。

不便かもしれませんが、実現できれば、無線ハードウェア（Wi-Fiカードやルーターなど）の問題を確認することができるのです。

では、どのように進めていけばいいのでしょうか。

以下はその手順です。

1. ルーターの背面にイーサネットケーブルを差し込む必要があります。
2. 通常、LAN接続のためのポートは4つあります。
3. もう一方の端をノートパソコンに接続する

これでスピードテストを実行し、Wi-Fiとイーサネットでの速度を比較することができます。

また、ここでCAT 5eやCAT 6の接続を使っても、正確にはテストに差は出ません。

しかし、参考までに、CAT 6はデータ転送のための帯域幅が広く、より高い周波数で動作するものです。

ノートパソコンを再起動する

当たり前といえば当たり前ですが、デバイスの再起動は、パフォーマンスの問題を解決する上で、明らかに高い成功率を誇っています。

ノートパソコンを再起動すると、帯域幅を消費している可能性のある不要なバックグラウンドプロセスがすべてリセットされます。

また、保留中のソフトウェアやドライバーの更新をインストールし、ノートパソコンを最新の状態にします。

再起動（リブート）は、システム構成を工場出荷時の設定に戻すファクトリーリセットと同じです。

データや設定が失われることはないので、試してみる価値はあると思います。

したがって、ノートパソコンを再起動するためのステップに従うことをお勧めします、数秒以上かかることはありません - 。

1. スタートメニューを開く
2. 電源」オプションに移動する
3. リスタート」を選択する

システムが自動的に再起動します。

ファイルに変更があった場合は、忘れずに保存してから進めてください。

ルータを再起動する

ノートパソコンの再起動は有効な解決策ですが、関係するハードウェアはこれだけではありません。

また、ルーターは、保留中のファームウェアの更新を確認し、インストールするために再起動が必要です。

ファームウェアは、ルーターの管理、セキュリティ、ルーティングプロトコルを管理するルーターの組み込みソフトウェアです。

さらに、ISP側のケーブルモデムとの接続を再確立することもできます。

そこで、ルーターを再起動する手順を紹介します。

1. ルーターの電源を切り、コンセントからプラグを抜く
2. そのまま30秒程度放置する
3. ルーターの電源プラグをコンセントに挿し直す

ルーターのLEDインジケータは、電源と接続状態を表示します。

また、再起動してもルーターがハードリセットされるわけではないことに注意が必要です。

ノートパソコンの手順と似ていますが、ルーターの問題をトラブルシューティングする際の最後の手段として、リセットが有効です。

Wi-Fiカードのドライバを更新する

ノートパソコンのどんなハードウェア部分も、それを制御するためのソフトウェアのインターフェースが必要です。

それを担うのがデバイスドライバーで、タッチパッド、キーボード、ポート、プロセッサーなど、それぞれのハードウェアに必要です。

したがって、ノートパソコンに内蔵されているWi-Fiカードは、ルーターからのWi-Fi信号の受信機であり、ネットワークドライバも使用します。

メーカーによっては、RealtekやIntelのカードを使用している場合もあり、ノートパソコンにインストールされているドライバーを確認することができます。

各社は、セキュリティとパフォーマンスの向上のために、定期的にドライバーアップデートをリリースしています。

お使いのノートパソコンが古いドライババージョンでも問題なく動作しているように見えても、アップデートを行わずに性能を放置している可能性があります。

ノートパソコンは、新しいドライバのリリースを頻繁にスキャンして、自動的にアップデートします。

しかし、私は自分でドライバーのアップデートを開始することをお勧めしますし、以下はその手順です。

1. キーボードのWin + Xキーを押してクイックスタートメニューを開くか、スタートメニュー上で右クリックしてください。
2. リストから、「デバイスマネージャー」を選択します。
3. ネットワークアダプター」セクションを展開し、ワイヤレスアダプターを検索します（「Wi-Fi」や「wireless」などのキーワードを探すか、「802.11ac」などプロトコルを名前に含むものもあります）。
4. 該当するドライバーを右クリックし、「プロパティ」を開く。
5. ドライバー」タブでは、ドライバーの更新、無効化、アンインストールのオプションが表示されます。
6. アップデート」を選択し、スキャンが完了するのを待ちます。
7. 同じセクションのDriver propertiesの中に、現在のドライバのバージョンが表示されています。

ドライバーのアップデートにより、パフォーマンスが向上するのではなく、悪化することが確認された場合は、同じ手順でドライバーのプロパティウィンドウから「ロールバック」を選択してください。

ロールバック機能は、ドライバーのバージョンを以前のもの（通常は工場出荷時のもの）に戻す機能です。

パワーセービングモードを解除する

省電力モードは、ノートパソコンの性能を落とすことで、バッテリーを長持ちさせることを目的としています。

ノートパソコンを使うのに一時的にバッテリーに頼る必要がある場合は使えますが、あまり長時間放置しないほうがよいでしょう。

そのため、バッテリーセービングモードがオフになっていることを確認してください。

タスクバーの左側にある電池のマークをクリックする必要があります。

スライダーを調整することで、Windowsでのバッテリー駆動時間の延長とパフォーマンスの向上を切り替えることができます。

スライダーを真ん中にしておくと、ノートパソコンは「バランスモード」で動作します。

ネットワークのパフォーマンスを点検しながら、すべての省電力モードとバランスモードをオフにし、Wi-Fiカードのパフォーマンスを低下させるかどうかを判断することをお勧めします。

ネットワーク設定の確認

気づかないかもしれませんが、あなたのノートパソコンは5GHzではなく2.4GHzのチャンネルに接続されている可能性があります。

しかし、口実として、デュアルバンドルーターを使用しているのでは？

つまり、あなたの携帯電話が5GHz帯域に接続されている間、あなたのノートパソコンは2.4GHzチャンネルを使用しているかもしれないのです。

また、以下のような物理的なヒントもあります。

• 5GHzは、より高速な通信が可能ですが、通信距離が短く、通常、壁などの障害物を通過できません。 一方、2.4GHzは、通信速度と性能はトレードオフですが、より広範囲に通信が可能です。
• 2.4GHzは、電子レンジやラジオなどによる電磁波の干渉を受けやすく、ご近所のWi-Fiも邪魔になる可能性があります。

チャンネルを切り替える以外にも、ノートパソコンのネットワーク設定をいじることができます。

例えば、DNSの設定をISPのデフォルトのものではなく、Google DNSやOpenDNSなどのパブリックDNSサーバに変更することをお勧めします。

パブリックDNSは、より信頼性の高い、安全な接続を提供します。

でも、DNSってなんだろうと思ったら、ウェブサイトのドメイン名をIPアドレスに変換して、いちいち覚えなくていいようにするサーバーなんですね。

DNSの設定を変更するのは簡単なので、以下はその手順です。

1. 設定」を開き、"ネットワークとインターネット"、"ネットワークと共有 "の順で進みます。
2. アダプターの変更」オプションを選択します。
3. Wi-Fiアイコンを右クリックし、ドロップダウンリストより「プロパティ」を選択します。
4. リストから「Internet Protocol Version 4」を探し、そのすぐ下の「Properties」ボタンをクリックします。
5. 以下のDNSサーバーのアドレスを使用する」ラジオボタンを選択し、アドレスを手動で入力します。
6. DNSサーバーのアドレスを入力し、[OK]をクリックして確定します。

Google DNSの場合、以下のように入力します。

• 優先DNSサーバー：8.8.8.8
• 代替DNSサーバー：8.8.4.4

また、Internet Protocol Version 6の場合は、手順4から繰り返すことを忘れないでください。

ネットワークパフォーマンスを向上させるもう1つの方法は、ルーターの管理ポータル（通常192.168.0.1にアクセス可能）からネットワークチャンネルを変更することです。

Wi-Fiカードの交換を受ける

ノートパソコンの新モデルをお得に購入できたとしても、その性能に影響を与えるのはCPUやGPU以外のものです。

メーカーは、製造コストを削減するために、劣ったネットワークカードや低速のRAMを搭載しています。

確認方法としては、異なるISPや帯域幅による複数の接続でノートパソコンをテストするのが一番です。

また、どのような調整・変更でもネットワーク性能に変化がなかった場合は、Wi-Fiカードを完全に交換することを検討してもよいでしょう。

しかし、新しいハイエンド・ハードウェアを購入する前に、いくつか注意すべきことがあります。

• ノートパソコンのハードウェアを交換すると、保証が無効になることがあります。 カードのアップデートは、公式のサービスセンターに持ち込むのがベストです。 また、メーカーが適切にインストールする責任を負うことになり、保証も保持されます。
• 友人の勧めや、Amazonで最も評価の高いWi-Fiカードを購入するのではなく、よく調べて、そのカードが自分のシステムに適合していることを確認しましょう。

USB Wi-Fiアダプターを使用するよりも高価な選択肢となります。

しかし、ネットワーク性能を失うことはなく、恒久的な解決策を提供します。

USB Wi-Fiアダプタを用意する

USB Wi-Fiアダプタは、Wi-Fiカードを変更する代わりに劣るが、銀行を壊すことはない。

ノートパソコンのネットワークカードを上書きして、ルーターから直接Wi-Fi信号を受信するプラグアンドプレイソリューションです。

ドライバを個別にインストールするため、ノートPCのバギーなドライババージョンに依存する必要がありません。

USB Wi-Fiアダプターのインストール後、スピードテストを行い、待ち時間の短縮や通信速度の向上を確認することができます。

TP-Link、Netgear、D-Linkは、業界をリードする企業として検討することができます。

また、デュアルバンド伝送を希望する場合は、必ず説明文を読んで選んでください。

お問い合わせ先

もし、ほとんどの解決策を試みたのであれば、それは専門家に任せることです。

ノートパソコンを修理に出すか、メーカーのウェブサイトにあるカスタマーヘルプラインの番号に連絡することができます。

HPやDellのような大手ハイテク企業は、ノートパソコンにインストールされたシステムサポートソフトウェアを提供しており、知識記事、FAQを検索し、問題の詳細とともにサポートチケットを発行することができます。

また、ノートパソコンの本体に貼られたシールで連絡先が確認できる場合もあります。

通常、いくつかの標準的な質問の後、エージェントに接続され、彼らはあなたを導くか、サービスセンターでのアポイントメントを修正することができます。

端末のシリアルナンバーを必ず控えておいてください。

遅いインターネットへの最終的な感想

ここまで、ほとんどのトラブルシューティングのアプローチについて説明してきましたが、網羅的に説明しているわけではありません。

例えば、ノートパソコンをルーターに近づけることができない場合は、WPSボタンでルーターに接続し、カバー範囲を拡張するWi-Fiエクステンダーの使用を検討します。

また、「ネットワーク設定」の「ワイヤレスネットワーク」リストからそのWi-Fiネットワークを削除し、端末を再起動することで解決します。

再びWi-Fiをスキャンすると、ノートパソコンがWi-Fiを検出し、認証情報を使って再接続することができます。

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よくある質問

ノートパソコンでインターネットを高速化するにはどうしたらいいですか？

1. ノートパソコンをルーターに近づける。
2. イーサネットケーブルへの切り替え、2.4GHzチャンネルから5GHzチャンネルへの切り替えなど
3. ネットワークを使用するすべてのバックグラウンドアプリをシャットダウンする
4. ルーターのファームウェアやネットワークドライバーをアップデートする
5. マルウェアやウイルスのスキャン

ブラウザは遅いのに、インターネットは速いのはなぜ？

ブラウザは、キャッシュメモリや履歴によって動作が遅くなることがあります。 そのため、時々クリアするのがベストです。

また、対応するブラウザのバージョンが最新であることを確認してください。

ノートパソコンでWIFI速度を確認するにはどうすればよいですか？

1. タスクバーのWi-Fiアイコンを右クリックします。
2. ネットワークと共有センターを開く
3. Wi-Fi接続を選択し、ステータスウィンドウを開く

接続速度だけでなく、その他のネットワークの詳細も確認することができます。