Когато се прибрах от работа миналия петък, очаквах с нетърпение да прекарам известно време в игри и кликане на глави в мачовете на Slayer в Halo.

Кампанията също беше излязла и 10-годишният ми син не можеше да бъде по-развълнуван!

Затова си направих кафе и запалих лаптопа си, за да се наредя на опашката на сървъра.

Вълнението ми обаче скоро се превърна в презрение, тъй като получавах побой при всяка следваща битка.

Знаех, че не съм естествен геймър, но нещо не ми се струваше правилно.

Затова проверих пинга и се оказа, че мрежовата латентност често достига над 300 ms, докато очаквах да е под 50 ms.

Към домашната мрежа не беше свързано друго устройство освен лаптопа и телефона ми.

Подозренията ми се задълбочиха, когато забелязах, че мрежовите скорости на телефона ми са близо до 300 MBps, както се очакваше при моята връзка.

Той може да стриймва 4K видеоклипове без намек за буфериране.

Затова веднага затворих играта и седнах, за да открия първопричината за всички проблеми.

Прегледах уеб форумите и ръководствата за помощ и се оказа, че решението е пред очите ми!

Ако интернетът е бавен на лаптопа, а не на телефона ви, проверете мрежовите драйвери за актуализации и ги инсталирайте. Можете също така да деинсталирате съществуващ драйвер и да сканирате за драйвери, за да може системата да ги открие автоматично.

Това обаче не е само актуализация на хардуера и фърмуера.

Множество фактори, включително маршрутизаторът, доставчикът на интернет услуги, кабелите, фоновите приложения или дори Wi-Fi картата на лаптопа, могат да попречат на оптималната работа.

Затова реших да събера наученото от мен в статия и да споделя възможни методи за отстраняване на неизправности, които можете да предприемете самостоятелно.

Управлявайте програмите си и разберете кои от тях изразходват честотната лента

Какви са първоначалните стъпки, които предприемаме без съмнение, когато зареждането на дадена уебстраница отнема цяла вечност? Или са минали два часа, а 700MB видеофайл все още се изтегля?

Плащате солидна сума на доставчика си на интернет за 300Mbps оптична връзка, но тестовете за скорост показват друго.

Така че трябва да си изцапаме ръцете и да открием първопричината за това, което изразходва честотната лента.

Възможно е причината да е в безброй фактори - хардуерни или софтуерни.

Ето списък на обичайните заподозрени от моите наблюдения, които оказват неблагоприятно влияние върху производителността на мрежата.

1. Стартиране на фонови приложения
2. Очакващи актуализации на софтуера
3. Множество устройства, свързани към една и съща мрежа
4. Остарели мрежови драйвери или грешки
5. Проблеми с маршрутизатора
6. Слаба сила на сигнала

Например лаптопът ви може да синхронизира OneDrive, Dropbox или друга облачна услуга във фонов режим без ваше знание.

Затова е изключително важно да изключите всички програми, които използват голяма честотна лента на вашия лаптоп.

Но как да разберем за текущо изпълняваните приложения?

Мениджърът на задачите на Windows е лесно решение, с което можете да разберете кои фонови приложения работят и временно да затворите ненужните.

Ето стъпките, които трябва да следвате -

1. Задръжте натиснати клавишите Ctrl + Shift + Esc на клавиатурата, за да стартирате Мениджър на задачите. Като алтернатива можете да щракнете с десния бутон на мишката върху стартовото меню и да го изберете от списъка.
2. Отидете в раздела Процес, в който са изброени всички програми и услуги, активни на вашето устройство.
3. Обърнете внимание на колоната "Мрежа" за програмите, тъй като тя показва кои приложения или услуги консумират колко честотна лента (в проценти).
4. Ако откриете, че се изпълнява процес с голяма пропускателна способност, изберете го и щракнете върху "End Process" (Прекратяване на процес).

Освен това се уверете, че освен вашия лаптоп няма други устройства, които да са свързани към мрежата и да консумират данни.

Например Smart TV използва значителна честотна лента при стрийминг на 4K филм.

По същия начин телефонът ви може да изтегля най-новата софтуерна кръпка, а може да е и вашата система за наблюдение.

Най-добре е да изключите всички други устройства от мрежата, така че лаптопът да е единственото активно устройство за целите на отстраняване на неизправности.

Уверете се, че лаптопът ви е в обхвата на маршрутизатора

Често спадовете в производителността на мрежата не се дължат на присъщи хардуерни или софтуерни грешки в лаптопа или маршрутизатора.

Възможно е това да е ограничение, зададено от позиционирането на устройството ви.

Има няколко детайла, които трябва да запомните, когато настройвате рутера си -

• Трябва да се постави на централно място със свободно пространство около него.
• Ако разполагате с един рутер за две нива, помислете за поставяне на горното на видно място, откъдето предаването на сигнала е оптимално.
• Дръжте друга електроника, като микровълнови печки и радиоприемници, далеч от маршрутизатора, тъй като те могат да причинят електромагнитни смущения.

Най-добре е да преместите рутера си на друго място, ако той не осигурява оптимална мрежова връзка.

Въпреки че физическите ограничения могат да ви попречат, опитайте се да намерите най-подходящото място за рутера и помислете дали да не поставите лаптопа си близо до него.

Непрекъснатата пряка видимост между маршрутизатора и устройството намалява закъснението и блокира сигнала.

Така че правилното позициониране на лаптопа ще увеличи значително силата на сигнала и ще ви улесни при необходимост да настроите LAN връзка.

Моят съвет е да изключите лаптопа от електрическата мрежа и да извършите тест за скорост на различни места в къщата, като запазите рутера на най-подходящото място.

Включете лаптопа си с Ethernet кабел

Вероятно най-известният и традиционен метод за намаляване на производителността на вашата мрежа е преминаването към Ethernet кабел.

Най-добре е да се използват по-къси кабели, за да се предотвратят загубите по време на предаване.

Знам, че може да е неудобно, но ако можете да го направите, това потвърждава евентуални проблеми с безжичния хардуер (например Wi-Fi карта или рутер).

И така, как да действаме?

Ето какви са стъпките -

1. Трябва да включите кабела за Ethernet към задната част на маршрутизатора.
2. Обикновено има четири порта за LAN връзка.
3. Свържете другия край към лаптопа си

Сега можете да извършвате тестове за скорост и да сравнявате скоростта на Wi-Fi и Ethernet.

Освен това използването на връзка CAT 5e или CAT 6 тук няма да има точно такова значение при тестването.

Но за ваша информация CAT 6 предлага по-голяма честотна лента за пренос на данни и работи на по-висока честота.

Рестартирайте лаптопа си

Макар да звучи очевидно, рестартирането на устройствата има забележимо висок процент на успеваемост при отстраняване на проблеми с производителността.

Рестартирането на лаптопа нулира всички несъществени фонови процеси, които могат да консумират честотна лента.

Той също така инсталира предстоящи актуализации на софтуера и драйверите, като актуализира лаптопа ви.

Рестартиране или рестартиране е същото като нулиране на фабричните настройки, при което конфигурацията на системата се връща към фабричните настройки по подразбиране.

Струва си да опитате, тъй като няма да загубите никакви данни или настройки.

Затова ви препоръчвам да следвате стъпките за рестартиране на лаптопа, което отнема не повече от няколко секунди -

1. Отваряне на менюто Start
2. Отидете на опцията Захранване
3. Изберете "Рестартиране

Системата ви се рестартира автоматично.

Не забравяйте да запазите всички промени във файловете, преди да продължите с тях.

Рестартиране на маршрутизатора

Макар че рестартирането на лаптопа е подходящо решение, то не е единственият хардуерен проблем.

Маршрутизаторът също може да се рестартира, за да се проверят и инсталират всички предстоящи актуализации на фърмуера.

Фърмуерът е вграденият в маршрутизатора софтуер, който управлява администрирането на маршрутизатора, сигурността и протоколите за маршрутизация.

Освен това той помага и за възстановяване на връзката с кабелния модем от страна на доставчика на интернет услуги.

Ето какви са стъпките за рестартиране на рутера -

1. Изключете и извадете кабела на маршрутизатора от главния контакт
2. Дръжте го настрана за около 30 секунди
3. Поставете отново щепсела за захранване на маршрутизатора в контакта на стената

Светодиодните индикатори на маршрутизатора показват състоянието на захранването и връзката.

Също така е важно да се отбележи, че рестартирането не води до нулиране на рутера.

Процедурата е подобна на тази за лаптоп, въпреки че нулирането е крайно средство за отстраняване на проблеми с маршрутизатора.

Актуализиране на драйверите на вашата Wi-Fi карта

Всяка хардуерна част на лаптопа изисква софтуерен интерфейс за управление.

Драйверите на устройствата са отговорни за това и всеки хардуер, включително тъчпадът, клавиатурата, портовете и процесорът, се нуждае от такъв.

Следователно вградената в лаптопа ви Wi-Fi карта е приемник на Wi-Fi сигналите от маршрутизатора и също така използва мрежов драйвер.

В зависимост от производителя може да използвате карта на Realtek или Intel и да намерите драйвера, инсталиран в лаптопа.

Компаниите пускат редовни актуализации на драйвери за подобряване на сигурността и производителността.

Макар че лаптопът ви привидно работи добре с остаряла версия на драйвера, може да се окаже, че без актуализация не постигате нужната производителност.

Лаптопът често сканира за нови версии на драйвери и ги актуализира автоматично.

И все пак бих препоръчал сам да инициирате актуализация на драйвера, а ето и стъпките, които трябва да следвате -

1. Натиснете Win + X на клавиатурата, за да отворите менюто Бърз старт, или щракнете с десния бутон на мишката върху менюто Старт.
2. От списъка изберете "Device Manager".
3. Разгънете раздела Мрежови адаптери и потърсете безжичния адаптер (търсете ключови думи като "Wi-Fi" или "безжичен", а може да намерите и такъв с протокол в името, например 802.11ac).
4. Кликнете с десния бутон на мишката върху съответния драйвер и отворете "Свойства".
5. В раздела Драйвер ще намерите опции за актуализиране, забрана или деинсталиране на драйвера.
6. Изберете Актуализиране и изчакайте сканирането да приключи.
7. В същия раздел в Свойства на драйвера можете да намерите текущата версия на драйвера.

Ако забележите, че дадена актуализация на драйвера влошава производителността, вместо да я подобрява, следвайте същите стъпки и изберете "Rollback" от прозореца със свойствата на драйвера.

Функцията за връщане назад връща версията на драйвера към предишната, обикновено фабричната по подразбиране.

Деактивиране на режима за пестене на енергия

Режимът за пестене на енергия има за цел да удължи живота на батерията, като намали производителността на лаптопа.

Въпреки че можете да го използвате, ако се налага временно да разчитате на батерията, за да използвате лаптопа си, най-добре е да не оставяте батерията за твърде дълго време.

Затова се уверете, че режимът за пестене на батерията е изключен.

Трябва да щракнете върху символа на батерията вляво от лентата на задачите.

Регулирайте плъзгача, за да превключвате между по-дълъг живот на батерията и по-висока производителност в Windows.

Ако оставите плъзгача в средата, лаптопът ще работи в "балансиран режим".

Препоръчвам да изключите всички режими за пестене на енергия и балансирани режими, докато проверявате производителността на мрежата си и определяте дали това намалява производителността на Wi-Fi картата.

Проверете настройките на мрежата си

Може да не сте забелязали, но лаптопът ви може да е свързан към канал 2,4 GHz вместо към 5 GHz.

Въпреки това под предлог, че използвате двулентов рутер.

Така че, докато телефонът ви е свързан към честотната лента 5GHz, лаптопът ви може да използва канала 2,4GHz.

Ето и няколко съвета по физика, които могат да ви помогнат.

• 5GHz предлага повече скорости, но в рамките на по-къс обхват. Обикновено не прониква през стени или други препятствия. 2,4GHz, от друга страна, осигурява по-широко покритие срещу компромис в скоростта и производителността.
• 2,4 GHz е податлива на електромагнитни смущения, дължащи се на микровълнови печки, радиостанции и т.н. Wi-Fi на съседите ви също може да й пречи.

Освен да превключвате канали, можете да променяте и мрежовите настройки на лаптопа си.

Например препоръчвам да промените конфигурацията на DNS към публични DNS сървъри, като Google DNS или OpenDNS, вместо към сървъра по подразбиране на доставчика на интернет услуги.

Публичният DNS предлага по-надеждна и сигурна връзка.

Но ако се чудите за DNS, това е сървър, който преобразува имената на домейни на уебсайтове в IP адреси, така че да не се налага да помните всеки от тях.

Промяната на настройките на DNS е лесна, затова ето какви стъпки трябва да следвате -

1. Отворете "Настройки" и отидете в "Мрежа и интернет", а след това в "Мрежа и споделяне".
2. Изберете опцията Промяна на адаптера.
3. Кликнете с десния бутон на мишката върху иконата на Wi-Fi и изберете Свойства от падащия списък.
4. Намерете Internet Protocol Version 4 в списъка и щракнете върху бутона Properties (Свойства) точно под него.
5. Изберете радиобутона "Use the following DNS server address" (Използвай следния адрес на DNS сървър), за да въведете адресите ръчно.
6. Въведете адресите на DNS сървърите и потвърдете, като щракнете върху OK.

Можете да научите повече за различните публични DNS сървъри онлайн. За Google DNS трябва да въведете -

• Предпочитан DNS сървър: 8.8.8.8
• Алтернативен DNS сървър: 8.8.4.4

Не забравяйте да повторите стъпка 4 и за версия 6 на интернет протокола.

Друго подобрение за подобряване на мрежовата производителност е промяната на мрежовия канал от портала за администриране на маршрутизатора (обикновено достъпен на адрес 192.168.0.1).

Подмяна на Wi-Fi картата

Въпреки че може да сте сключили изгодна сделка за чисто нов модел лаптоп, има неща извън процесора и графичния процесор, които влияят на производителността му.

Производителите включват по-нискокачествена мрежова карта или по-бавна RAM памет, за да намалят разходите за производство.

Най-добрият начин да го потвърдите е да тествате лаптопа на няколко връзки от различни доставчици на интернет и с различна честотна лента.

Освен това, ако нито една от тези промени не е довела до промяна в работата на мрежата, може да помислите за цялостна замяна на Wi-Fi картата.

Въпреки това има няколко неща, които трябва да се вземат предвид, преди да се пръснете за чисто нов хардуер от висок клас -

• Смяната на хардуера на вашия лаптоп може да доведе до анулиране на гаранцията. Най-добре е да се обърнете към официалния сервизен център с актуализация на картата. Това също така прави производителите отговорни за правилното инсталиране, а и вие запазвате гаранцията.
• Вместо да се доверявате на препоръката на приятел или да купувате най-добре оценената Wi-Fi карта от Amazon, направете проучване и се уверете, че картата е съвместима с вашата система.

Това е по-скъпата алтернатива на използването на USB Wi-Fi адаптер.

Но няма да намалите производителността на мрежата и предлага трайно решение.

Набавете си USB адаптер за Wi-Fi

USB Wi-Fi адаптерът е по-лоша алтернатива на смяната на Wi-Fi картата, но не нарушава банковата ви сметка.

Това е plug-and-play решение, което замества мрежовата карта на лаптопа и получава Wi-Fi сигнал директно от маршрутизатора.

Той инсталира отделен драйвер, така че не е необходимо да разчитате на бъгави версии на драйвери на лаптопа си.

След инсталирането на USB Wi-Fi адаптера стартирайте тестове за скорост и проверете дали сте забелязали намалена латентност и подобрена скорост.

TP-Link, Netgear и D-Link са някои от лидерите в бранша, които можете да разгледате.

Освен това, ако искате двулентова трансмисия, прочетете описанието и изберете правилния модел.

Свържете се с поддръжката

Ако сте опитали повечето от решенията, трябва да оставите експертите да се заемат с това.

Можете да занесете лаптопа си на сервиз или да се обърнете към номера на линията за помощ на клиенти, който се намира на уебсайта на производителя.

Големите технологични компании като HP и Dell предоставят софтуер за системна поддръжка, инсталиран на вашия лаптоп, в който можете да търсите статии с познания, често задавани въпроси и да подадете заявка за поддръжка с подробности за проблема.

Също така, информацията за контакт може да се намира на стикер, прикрепен към корпуса на лаптопа.

Обикновено след задаване на няколко стандартни въпроса ще се свържете с агент, който ще ви упъти или ще ви определи среща в сервизните центрове.

Не забравяйте да държите под ръка серийния номер на устройството си.

Последни мисли за бавния интернет

Въпреки че разгледах повечето подходи за отстраняване на неизправности, това не е изчерпателен списък.

Например, ако не можете да доближите лаптопа си до маршрутизатора, помислете за използване на Wi-Fi удължител, който се свързва с маршрутизатора с бутона WPS и разширява обхвата.

Също така можете да премахнете Wi-Fi мрежата от списъка с безжични мрежи в Настройки на мрежата и да рестартирате устройството си.

След като отново сканирате за Wi-Fi, лаптопът го открива и можете да се свържете отново с данните за достъп.

Може да ви хареса да четете:

• Не получавате пълна скорост на интернет през маршрутизатора: как да поправите
• Ethernet е по-бавен от Wi-Fi: как да го поправите за секунди
• Бавна скорост на качване: как да се определи за секунди
• Спикове на забавяне в интернет: как да го заобиколим
• Какво е добър пинг? Дълбоко вникване в латентността

Често задавани въпроси

Как мога да ускоря интернет на моя лаптоп?

1. Приближете лаптопа до маршрутизатора.
2. Преминаване към Ethernet кабел или 5GHz канал от 2,4GHz канал
3. Изключване на всички фонови приложения, които използват мрежата
4. Актуализиране на фърмуера на маршрутизатора и мрежовите драйвери
5. Сканиране за зловреден софтуер или вируси

Защо браузърът ми е толкова бавен, а интернетът ми е бърз?

Браузърите могат да бъдат забавени от кеш паметта или историята. Затова е добре да я изчиствате от време на време.

Освен това се уверете, че използвате най-новата съвместима версия на браузъра.

Как да проверя скоростта на WIFI на моя лаптоп?

1. Щракнете с десния бутон на мишката върху иконата Wi-Fi в лентата на задачите
2. Отворете Центъра за мрежи и споделяне
3. Изберете връзката Wi-Fi, за да отворите прозореца за състоянието

Можете да видите скоростта на връзката, както и други данни за мрежата.