Keď som minulý piatok prišiel z práce domov, tešil som sa, že strávim nejaký čas hraním hier a klikaním na hlavy v zápasoch Slayer v hre Halo.

Kampaň bola tiež vonku a 10-ročné dieťa vo mne nemohlo byť viac nadšené!

Urobil som si teda kávu a zapol notebook, aby som sa postavil do fronty na serveri.

Moje nadšenie sa však čoskoro zmenilo na opovrhnutie, pretože som bol vlastnený každým zápasom, ktorý som absolvoval.

Vedel som, že nie som prirodzený hráč, ale niečo mi na tom nesedelo.

Tak som skontroloval ping a bolo to tak - latencia siete sa často vyšplhala na viac ako 300 ms, zatiaľ čo som očakával, že bude pod 50 ms.

Okrem môjho notebooku a telefónu nebolo k domácej sieti pripojené žiadne iné zariadenie.

Moje podozrenie sa zhoršilo, keď som si všimol, že rýchlosť siete v mojom telefóne sa blíži k 300 Mb/s, ako sa pri mojom pripojení očakáva.

Dokázal streamovať videá v rozlíšení 4K bez náznaku vyrovnávacej pamäte.

Okamžite som teda hru ukončil a sadol si, aby som našiel hlavnú príčinu všetkých problémov.

Prechádzal som webové fóra a pomocné príručky a ukázalo sa, že riešenie mi bolo na očiach!

Ak je internet v prenosnom počítači pomalý a v telefóne nie, skontrolujte, či nie sú aktualizované sieťové ovládače, a nainštalujte ich. Môžete tiež odinštalovať existujúci ovládač a vyhľadať ovládače, aby ich systém automaticky zistil.

Ide však o viac než len o aktualizácie hardvéru a firmvéru.

Optimálnemu výkonu môže brániť viacero faktorov vrátane smerovača, poskytovateľa internetových služieb, káblov, aplikácií na pozadí alebo dokonca karty Wi-Fi v notebooku.

Preto som sa rozhodol zhrnúť svoje poznatky do článku a podeliť sa o možné spôsoby riešenia problémov, ktoré môžete vykonať samostatne.

Spravujte svoje programy a zistite, ktoré z nich spotrebúvajú šírku pásma

Aké sú prvé kroky, ktoré urobíme bez otázok vždy, keď načítanie webovej stránky trvá celú večnosť? Alebo keď uplynuli dve hodiny a 700 MB súbor s videom sa stále sťahuje?

Poskytovateľovi internetových služieb platíte slušnú sumu za 300Mb/s pripojenie pomocou optických vlákien, ale testy rýchlosti ukazujú niečo iné.

Musíme si teda zašpiniť ruky a zistiť hlavnú príčinu, ktorá spotrebúva šírku pásma.

Príčinou môže byť nespočetné množstvo faktorov, či už hardvérových alebo softvérových.

Tu je zoznam obvyklých podozrivých z mojich pozorovaní, ktoré nepriaznivo ovplyvňujú výkonnosť siete.

1. Spustené aplikácie na pozadí
2. Čakajúce aktualizácie softvéru
3. Viacero zariadení pripojených k rovnakej sieti
4. Zastarané sieťové ovládače alebo chyby
5. Problémy so smerovačom
6. Slabá sila signálu

Napríklad váš notebook môže na pozadí s vaším vedomím spúšťať synchronizáciu služby OneDrive, Dropbox alebo inej cloudovej služby.

Preto je veľmi dôležité vypnúť všetky programy náročné na šírku pásma, ktoré sú spustené na vašom prenosnom počítači.

Ako však zistíme informácie o aktuálne spustených aplikáciách?

Správca úloh systému Windows je jednoduchým riešením, ako zistiť, ktoré aplikácie sú spustené na pozadí, a dočasne ukončiť tie nepotrebné.

Tu sú kroky, ktoré treba dodržať -

1. Podržaním klávesov Ctrl + Shift + Esc na klávesnici spustite Správcu úloh. Prípadne môžete kliknúť pravým tlačidlom myši na ponuku Štart a vybrať ju zo zoznamu.
2. Prejdite na kartu Proces, ktorá obsahuje zoznam všetkých programov a služieb aktívnych v zariadení.
3. Sledujte stĺpec Sieť pre programy, pretože uvádza, ktoré aplikácie alebo služby spotrebúvajú koľko šírky pásma (v percentách).
4. Ak nájdete spustený proces s veľkou šírkou pásma, vyberte ho a kliknite na "Ukončiť proces".

Okrem prenosného počítača sa uistite, že k sieti nie sú pripojené žiadne iné zariadenia, ktoré by spotrebúvali údaje.

Napríklad pri streamovaní filmu v rozlíšení 4K využíva Smart TV značnú šírku pásma.

Podobne aj váš telefón môže sťahovať najnovšiu softvérovú záplatu alebo to môže byť aj váš dohľadový systém.

Najlepšie je odpojiť všetky ostatné zariadenia od siete, aby bol notebook jediným aktívnym zariadením na účely riešenia problémov.

Uistite sa, že je váš notebook v dosahu smerovača

Poklesy výkonu siete často nie sú spôsobené vlastnými hardvérovými alebo softvérovými chybami notebooku alebo smerovača.

Môže to byť obmedzenie nastavené polohovaním vášho zariadenia.

Pri nastavovaní smerovača je potrebné pamätať na niekoľko detailov -

• Mal by byť umiestnený na centrálnom mieste s voľným priestorom okolo neho
• Ak máte jeden smerovač pre dve úrovne, zvážte umiestnenie hornej úrovne na viditeľné miesto, odkiaľ je prenos signálu optimálny.
• Od smerovača oddeľte inú elektroniku, napríklad mikrovlnné rúry a rádiá, pretože môžu spôsobovať elektromagnetické rušenie.

Presunutie smerovača na iné miesto je najlepšie, ak poskytuje suboptimálne sieťové pripojenie.

Aj keď vám môžu prekážať fyzické obmedzenia, skúste nájsť vhodné miesto pre váš router a zvážte umiestnenie notebooku v jeho blízkosti.

Neobmedzená priama viditeľnosť medzi smerovačom a zariadením znižuje oneskorenie a blokuje signál.

Správne umiestnenie notebooku teda výrazne zvýši silu signálu a uľahčí vám nastavenie pripojenia k sieti LAN v prípade potreby.

Moja rada znie: odpojte notebook a vykonajte test rýchlosti na rôznych miestach v dome, pričom router zostane na najvhodnejšom mieste.

Pripojenie notebooku pomocou ethernetového kábla

Pravdepodobne najvýznamnejšou a najtradičnejšou metódou, ako zo siete vyžmýkať výkon, je prechod na ethernetový kábel.

Najlepšie je používať kratšie káble, aby sa zabránilo stratám počas prenosu.

Viem, že to môže byť nepríjemné, ale ak sa vám to podarí, potvrdí to prípadné problémy s bezdrôtovým hardvérom (napríklad kartou Wi-Fi alebo smerovačom).

Ako teda postupovať?

Tu sú kroky -

1. Do zadnej časti smerovača musíte zapojiť ethernetový kábel.
2. Zvyčajne sú k dispozícii štyri porty na pripojenie k sieti LAN.
3. Pripojte druhý koniec k prenosnému počítaču

Teraz môžete spustiť testy rýchlosti a porovnať rýchlosť v sieťach Wi-Fi a Ethernet.

Ani použitie pripojenia CAT 5e alebo CAT 6 tu nebude mať pri testovaní žiadny význam.

Pre vašu informáciu však CAT 6 ponúka väčšiu šírku pásma na prenos dát a pracuje na vyššej frekvencii.

Reštartovanie notebooku

Hoci to môže znieť ako samozrejmosť, reštartovanie zariadení má výrazne vysokú úspešnosť pri riešení problémov s výkonom.

Reštartovaním notebooku vynulujete všetky nepodstatné procesy na pozadí, ktoré by mohli spotrebúvať šírku pásma.

Nainštaluje aj čakajúce aktualizácie softvéru a ovládačov, čím aktualizuje váš notebook.

Reštart alebo reštart je to isté ako obnovenie výrobných nastavení, ktoré vráti konfiguráciu systému na predvolené výrobné nastavenia.

Stojí to za pokus, pretože neprídete o žiadne údaje ani nastavenia.

Preto vám odporúčam postupovať podľa krokov na reštartovanie notebooku, ktoré netrvá dlhšie ako niekoľko sekúnd -

1. Otvorenie ponuky Štart
2. Prejdite na možnosť Napájanie
3. Vyberte položku 'Reštartovať'

Váš systém sa automaticky reštartuje.

Pred pokračovaním nezabudnite uložiť všetky zmeny v súboroch.

Reštartovanie smerovača

Reštartovanie notebooku je síce možné opraviť, ale nie je to jediný hardvér, ktorý sa na tom podieľa.

Router by sa tiež mohol reštartovať, aby sa skontrolovali a nainštalovali všetky čakajúce aktualizácie firmvéru.

Firmvér je zabudovaný softvér v smerovači, ktorý spravuje správu smerovača, zabezpečenie a smerovacie protokoly.

Okrem toho pomáha obnoviť spojenie s káblovým modemom na strane poskytovateľa internetových služieb.

Tu sú kroky na reštartovanie smerovača -

1. Vypnite a odpojte smerovač od hlavnej zásuvky
2. Nechajte ho asi 30 sekúnd bokom
3. Znovu zasuňte napájaciu zástrčku smerovača do sieťovej zásuvky

Indikátory LED na smerovači zobrazujú stav napájania a pripojenia.

Je tiež dôležité poznamenať, že reštartovanie neresetuje router natvrdo.

Je to podobný postup ako pri notebooku, hoci resetovanie je vhodnou poslednou možnosťou riešenia problémov s routerom.

Aktualizácia ovládačov karty Wi-Fi

Každá hardvérová časť notebooku si vyžaduje softvérové rozhranie na jej ovládanie.

Zodpovedajú za to ovládače zariadení a každý hardvér vrátane touchpadu, klávesnice, portov a procesora potrebuje jeden ovládač.

Preto je karta Wi-Fi zabudovaná v notebooku prijímačom signálov Wi-Fi zo smerovača a používa aj sieťový ovládač.

V závislosti od výrobcu môžete používať kartu Realtek alebo Intel a ovládač nájdete nainštalovaný v notebooku.

Spoločnosti vydávajú pravidelné aktualizácie ovládačov na zlepšenie bezpečnosti a výkonu.

Aj keď váš notebook zdanlivo funguje bez problémov so zastaranou verziou ovládača, bez aktualizácie môže dôjsť k zníženiu výkonu.

Notebook často vyhľadáva nové verzie ovládačov a automaticky ich aktualizuje.

Napriek tomu odporúčam, aby ste aktualizáciu ovládača iniciovali sami, a tu sú kroky, ktoré treba vykonať -

1. Stlačením klávesov Win + X na klávesnici otvorte ponuku Rýchle spustenie alebo kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart.
2. V zozname vyberte položku Správca zariadení.
3. Rozbaľte časť Sieťové adaptéry a vyhľadajte bezdrôtový adaptér (hľadajte kľúčové slová ako "Wi-Fi" alebo "bezdrôtový," alebo môžete nájsť aj adaptér s protokolom v názve, napríklad 802.11ac).
4. Kliknite pravým tlačidlom myši na príslušný ovládač a otvorte okno "Vlastnosti".
5. Na karte Ovládač nájdete možnosti aktualizovať, zakázať alebo odinštalovať ovládač.
6. Vyberte položku Aktualizovať a počkajte na dokončenie kontroly.
7. V tej istej časti vo vlastnostiach ovládača nájdete aktuálnu verziu ovládača.

Ak zistíte, že aktualizácia ovládača zhoršuje výkon namiesto toho, aby ho zlepšila, postupujte rovnako a v okne vlastností ovládača vyberte možnosť "Rollback".

Funkcia vrátenia späť vráti verziu ovládača na predchádzajúcu, zvyčajne predvolenú z výroby.

Deaktivácia úsporného režimu

Režim úspory energie má predĺžiť životnosť batérie znížením výkonu notebooku.

Hoci ho môžete použiť, ak sa potrebujete dočasne spoľahnúť na batériu pri používaní notebooku, je lepšie nenechávať ho príliš dlho.

Preto sa uistite, že je režim úspory batérie vypnutý.

Musíte kliknúť na symbol batérie vľavo na paneli úloh.

Nastavením posúvača môžete prepínať medzi vyššou výdržou batérie a výkonom v systéme Windows.

Ak necháte posúvač v strede, notebook bude pracovať vo "vyváženom režime".

Odporúčam vypnúť všetky úsporné a vyvážené režimy a zároveň skontrolovať výkon siete a zistiť, či sa tým neznižuje výkon karty Wi-Fi.

Skontrolujte nastavenia siete

Možno ste si to nevšimli, ale váš prenosný počítač môže byť pripojený na 2,4 GHz kanál namiesto 5 GHz.

Pod zámienkou však používate dvojpásmový router.

Takže kým je váš telefón pripojený k 5GHz pásmu, váš prenosný počítač môže používať 2,4GHz kanál.

Tu je aj niekoľko tipov z oblasti fyziky, ktoré by vám mohli pomôcť.

• 5GHz ponúka vyššiu rýchlosť, ale v rámci kratšieho dosahu. Zvyčajne nepreniká cez steny alebo iné prekážky. 2,4GHz na druhej strane poskytuje širšie pokrytie za kompromis v rýchlosti a výkone.
• 2,4 GHz je náchylné na elektromagnetické rušenie spôsobené mikrovlnami, rádiami atď.

Okrem prepínania kanálov môžete na svojom prenosnom počítači upraviť aj sieťové nastavenia.

Odporúčam napríklad zmeniť konfiguráciu DNS na verejné servery DNS, ako je Google DNS alebo OpenDNS, namiesto predvoleného servera poskytovateľa internetových služieb.

Verejný systém DNS ponúka spoľahlivejšie a bezpečnejšie pripojenie.

Ak vás však zaujíma DNS, ide o server, ktorý prekladá názvy domén webových stránok na IP adresy, aby ste si nemuseli pamätať každú z nich.

Zmena nastavení DNS je jednoduchá, takže tu sú kroky, ktoré treba vykonať.

1. Otvorte Nastavenia a prejdite na položku "Sieť a internet" a potom na položku "Sieť a zdieľanie".
2. Vyberte možnosť Zmeniť adaptér.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Wi-Fi a z rozbaľovacieho zoznamu prejdite na položku Vlastnosti.
4. V zozname nájdite Internet Protocol Version 4 a kliknite na tlačidlo Properties (Vlastnosti) priamo pod ním.
5. Ak chcete adresy zadať ručne, vyberte prepínač "Použiť nasledujúcu adresu servera DNS".
6. Zadajte adresy serverov DNS a potvrďte kliknutím na tlačidlo OK.

Viac informácií o rôznych verejných serveroch DNS nájdete na internete. V prípade služby Google DNS musíte zadať -

• Uprednostňovaný server DNS: 8.8.8.8
• Alternatívny server DNS: 8.8.4.4

Nezabudnite zopakovať krok 4 aj pre internetový protokol verzie 6.

Ďalším vylepšením na zlepšenie výkonu siete je zmena sieťového kanála z portálu administrátora smerovača (zvyčajne prístupného na adrese 192.168.0.1).

Výmena karty Wi-Fi

Aj keď ste si možno zabezpečili výhodnú kúpu úplne nového modelu notebooku, na jeho výkon majú vplyv aj iné veci ako CPU a GPU.

Výrobcovia používajú horšiu sieťovú kartu alebo pomalšiu pamäť RAM, aby ušetrili na výrobných nákladoch.

Najlepší spôsob, ako to potvrdiť, je otestovať notebook na viacerých pripojeniach od rôznych poskytovateľov internetových služieb a s rôznou šírkou pásma.

Ak žiadne z týchto úprav a zmien nezmenili výkon siete, môžete zvážiť úplnú výmenu karty Wi-Fi.

Predtým, ako sa pustíte do nákupu nového špičkového hardvéru, je však potrebné upozorniť na niekoľko vecí.

• Výmena hardvéru v notebooku môže viesť k strate záruky. Najlepšie je obrátiť sa s aktualizáciou karty na oficiálne servisné stredisko. Tým sa zároveň výrobca stáva zodpovedným za správnu inštaláciu a zachováte si aj záruku.
• Namiesto toho, aby ste dali na odporúčanie priateľa alebo si kúpili najlepšie hodnotenú kartu Wi-Fi z Amazonu, urobte si prieskum a uistite sa, že je karta kompatibilná s vaším systémom.

Je to drahšia alternatíva k používaniu adaptéra USB Wi-Fi.

Ale nestratíte výkon siete a ponúka trvalú opravu.

Zadovážte si adaptér USB Wi-Fi

Adaptér USB Wi-Fi je horšou alternatívou výmeny karty Wi-Fi, ale nezruinuje vašu banku.

Ide o riešenie typu plug-and-play, ktoré nahrádza sieťovú kartu notebooku a prijíma signál Wi-Fi priamo zo smerovača.

Nainštaluje si samostatný ovládač, takže sa nemusíte spoliehať na chybné verzie ovládačov v notebooku.

Po inštalácii adaptéra USB Wi-Fi spustite testy rýchlosti a zistite, či sa znížila latencia a zvýšila rýchlosť.

TP-Link, Netgear a D-Link sú niektorí lídri v odvetví, ktorých môžete zvážiť.

Ak chcete dvojpásmový prenos, prečítajte si popis a vyberte si ten správny.

Kontaktovať podporu

Ak ste sa pokúsili o väčšinu riešení, potom je potrebné nechať to na odborníkov.

Notebook môžete dať do servisu alebo sa obrátiť na čísla zákazníckej linky, ktoré nájdete na webovej lokalite výrobcu.

Veľké technologické spoločnosti, ako napríklad HP a Dell, poskytujú softvér systémovej podpory nainštalovaný v prenosnom počítači, v ktorom môžete vyhľadávať odborné články, často kladené otázky a podať žiadosť o podporu s podrobnosťami o probléme.

Kontaktné informácie môžete nájsť aj na nálepke pripevnenej na tele notebooku.

Zvyčajne sa po niekoľkých štandardných otázkach spojíte s agentom, ktorý vás buď usmerní, alebo dohodne stretnutie v servisných strediskách.

Nezabudnite si uschovať sériové číslo zariadenia.

Záverečné myšlienky o pomalom internete

Hoci som sa venoval väčšine prístupov k riešeniu problémov, nie je to vyčerpávajúci zoznam.

Ak napríklad nemôžete presunúť svoj notebook do blízkosti smerovača, zvážte použitie extenderu Wi-Fi, ktorý sa pripojí k smerovaču pomocou tlačidla WPS a rozšíri pokrytie.

Sieť Wi-Fi môžete tiež odstrániť zo zoznamu bezdrôtových sietí v Nastaveniach siete a reštartovať zariadenie.

Po opätovnom vyhľadaní siete Wi-Fi ju notebook rozpozná a vy sa môžete znova pripojiť pomocou poverení.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie:

• Nedosahovanie plnej rýchlosti internetu cez smerovač: Ako opraviť
• Ethernet pomalší ako Wi-Fi: Ako opraviť za niekoľko sekúnd
• Pomalá rýchlosť odosielania: Ako opraviť za niekoľko sekúnd
• Internetové oneskorenie Spikes: Ako ho obísť
• Čo je dobrý Ping? Hlboký ponor do latencie

Často kladené otázky

Ako môžem zrýchliť internet na svojom prenosnom počítači?

1. Priblížte notebook k smerovaču.
2. Prepnutie na ethernetový kábel alebo 5GHz kanál z 2,4GHz kanála
3. Vypnutie všetkých aplikácií na pozadí, ktoré používajú sieť
4. Aktualizácia firmvéru smerovača a sieťových ovládačov
5. Kontrola na prítomnosť škodlivého softvéru alebo vírusov

Prečo je môj prehliadač taký pomalý, ale môj internet je rýchly?

Prehliadače by mohla spomaliť vyrovnávacia pamäť alebo história. Preto je najlepšie ju občas vymazať.

Uistite sa tiež, že používate najnovšiu kompatibilnú verziu prehliadača.

Ako môžem skontrolovať rýchlosť WIFI na svojom prenosnom počítači?

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Wi-Fi na paneli úloh
2. Otvorte Centrum sietí a zdieľania
3. Výberom pripojenia Wi-Fi otvorte stavové okno

Môžete si pozrieť rýchlosť pripojenia, ako aj ďalšie podrobnosti o sieti.