Недавно я приобрел Fire TV Stick. До этого у меня был Fire TV первого поколения, и тот был в виде коробки. Поскольку этот был более компактным и просто прятался за телевизором в одном из портов HDMI, он позволил мне освободить место, которое занимала моя развлекательная система.

Все шло хорошо, как вдруг в воскресенье днем Fire TV Stick выключился. Я снова включил его и возобновил просмотр фильма. Но все было не так хорошо, поскольку телевизор начал мерцать и становиться черным почти на несколько секунд.

Это несколько испортило мне впечатление от воскресного дня, но я не стал опускать руки и сразу же отправился в интернет искать решение.

Здесь мы рассмотрим, что я пытался сделать, чтобы починить свой Fire TV Stick, чтобы вы попробовали эти решения самостоятельно. После завершения этой статьи вы получите полное представление о том, почему это произошло, и самый быстрый способ исправить это.

Чтобы исправить ситуацию, когда Fire TV Stick продолжает оставаться черным, перезагрузите Fire TV Stick. Убедитесь, что на телевизоре установлен правильный вход, а на Fire TV Stick установлено обновленное программное обеспечение.

Проверьте вход телевизора

Если ваш Fire TV Stick постоянно выводит черный экран, это может быть связано с тем, что у вас неправильный выход HDMI. Большинство телевизоров имеют несколько портов HDMI, поэтому пройдитесь по входам телевизора с помощью пульта ДУ, чтобы определить, в этом ли проблема.

Перейдите к нужному выходу HDMI. Чтобы узнать, к какому выходу вы подключили Fire TV Stick, проверьте наклейку над портом HDMI, который вы используете для Fire TV Stick.

Изменить источник питания

Если ваш Fire TV Stick мерцает или остается черным, скорее всего, он не получает достаточного питания от порта USB. Для Fire TV Stick требуется порт USB с номинальным током 1A.

Подключите USB-порт от Fire TV Stick к одному из других USB-портов телевизора. Затем повторите то же самое для каждого USB-порта.

Чтобы убедиться, что проблема не связана с самим телевизором, подключите какой-нибудь съемный носитель, например флешку или внешний жесткий диск. Если они отображаются на экране телевизора, значит, с телевизором все в порядке.

Перезагрузите Fire Stick

Перезагрузка решит проблему, если она возникла в результате недавнего изменения настроек или установки нового приложения. Чтобы перезагрузить Fire Stick, можно воспользоваться пультом дистанционного управления или отключить его от сетевого адаптера, подождать несколько минут и снова подключить.

Как перезагрузить Fire TV Stick:

1. Удерживайте кнопку Select и кнопку Play/Pause одновременно не менее пяти секунд.
2. Ваш Fire TV Stick начнет процесс перезагрузки.

Дайте вашему Fire Stick остыть

Перегрев - это бич любого электронного устройства. Слишком долгое его использование приводит к нагреву устройства и вызывает проблемы с его внутренними компонентами.

Лучшим решением будет выключить устройство, оставить его остывать примерно на час или около того и снова включить в розетку.

Попробуйте использовать другой порт HDMI

Есть вероятность, что виновником является порт HDMI на вашем телевизоре, и самый простой способ выяснить это - использовать другой порт HDMI для Fire TV Stick.

Выключите Fire TV Stick с помощью пульта дистанционного управления и отсоедините устройство от телевизора. Найдите другой порт HDMI и подключите к нему Stick. Снова включите Stick и проверьте, устранил ли он проблему.

Попробуйте использовать удлинитель HDMI

Несмотря на то, что Fire Stick можно подключить к порту HDMI напрямую, Amazon рекомендует использовать удлинитель HDMI, поставляемый в комплекте с Fire Stick. Это связано с тем, что иногда порты HDMI на телевизоре расположены сзади и близко к стене. Если подключить телевизор Fire Stick в таком положении, могут возникнуть проблемы, связанные с тем, что он находится в ограниченном пространстве.

Удлинитель HDMI оставляет вам возможность найти идеальное место для Fire TV Stick, когда вы подключаете его к телевизору. Так что если до сих пор вы подключали стик к телевизору напрямую, попробуйте использовать удлинитель.

Проверьте подключение к Интернету

Одна из наиболее распространенных причин, по которой Fire Stick мог выйти из строя, - потеря интернет-соединения или плохое качество самого соединения. Убедитесь, что ваш маршрутизатор включен, и все индикаторы, которые мигают при нормальной работе, делают это.

Вы также можете попробовать подключить Fire Stick к другой сети WiFi. Если у вас нет доступа к другой сети, создайте свою собственную, включив функцию точки доступа WiFi на своем смартфоне.

Обновите FireOS

Другой причиной возникновения случайных мерцаний может быть устаревшая операционная система вашего Fire TV. Обновления ОС приносят исправления ошибок, и конкретная проблема, с которой вы столкнулись, может быть решена установкой этих обновлений.

Чтобы обновить Fire TV Stick, выполните следующие действия:

1. Перейти к Настройки > Мой Fire TV > О сайте
2. Нажмите на Проверьте наличие обновлений
3. Если остались какие-либо обновления, они будут загружены и установлены автоматически.

Очистить кэш определенного приложения

Если вы столкнулись с проблемой черного экрана в конкретном приложении, которое вы использовали, может помочь очистка его кэша. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:

1. Перейти к Настройки экран.
2. Выберите Приложения
3. Перейти к Управление установленными приложениями и выберите приложение, в котором возникла проблема с черным экраном.
4. Выберите Очистить кэш , а затем Очистить данные .

Если очистка кэша не помогла, удалите приложение и установите его заново из Amazon Appstore.

Связаться со службой поддержки клиентов

Это последний шаг в любой процедуре поиска и устранения неисправностей. Проблема, вызывающая черные экраны, может показаться нам неустранимой, но обратиться за помощью к профессионалам - это верное решение. Посетите страницу поддержки Amazon и найдите там свою проблему.

Если вы не можете найти проблему в списке, выполните следующие действия:

1. Войдя в Amazon, оставайтесь на главной странице, прокрутите страницу до самого низа и в колонке с надписью "Let Us Help You" ("Позвольте нам помочь вам") нажмите на "Help" ("Помощь").
2. На следующей странице, под заголовком "Просмотр тем справки", нажмите на "Нужна дополнительная помощь?".
3. Нажмите "Связаться с нами" в меню справа.
4. На следующей странице выберите "Устройства".
5. Нажмите на выпадающую(ие) панель(и) под "Расскажите нам больше".
6. Нажмите кнопку с надписью "Чат", чтобы начать разговор с представителем.

Замените свой Fire Stick

В крайнем случае, замените свой Fire TV Stick. Возможно, пришло время обновить его, если вы пользовались старыми моделями. Amazon часто обновляет модельный ряд Fire TV Stick, поэтому в каждом новом выпуске есть что-то для каждого.

Остановился ли черный экран?

Сегодня мы опробовали множество способов устранения проблемы черного экрана, и если вам удалось устранить проблему, то вы молодцы! Но есть несколько известных проблем с Fire TV Stick, таких как постоянный перезапуск Firestick, и, к счастью, большинство из них имеют простые в исполнении исправления, которые вы можете выполнить за считанные секунды.

Если вы вдруг почувствуете, что пульт требует замены, на рынке существует довольно много пультов для замены Firestick. Помимо стандартного пульта, другие производители пультов выпускают универсальные пульты, которые не только управляют вашим Fire TV Stick, но также могут

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Fire Stick застрял во время "оптимизации хранилища и приложений": как исправить за несколько минут
• Как сопрячь новый пульт Fire Stick без старого пульта
• Fire Stick нет сигнала: исправлено за несколько секунд
• Как развязать пульт Fire Stick за несколько секунд: простой способ
• Пульт дистанционного управления Fire Stick не работает: как устранить неполадки

Часто задаваемые вопросы

Изнашиваются ли огненные палочки?

Физически Fire Stick изнашивается не так быстро, если только он не используется и с ним не обращаются грубо. С точки зрения программного обеспечения он может прослужить от 4 до 5 лет, пока не начнет показывать свой возраст.

Как долго должен служить Firestick?

Обычно они служат около 4-5 лет при идеальных условиях эксплуатации.

Что произойдет, если ваш Firestick перестанет работать?

Сброс настроек Fire Stick - надежный способ решить любую проблему, возникшую с вашим Fire TV Stick.

Может ли кто-нибудь взломать мой Firestick?

Взломать ваш Fire Stick будет невероятно сложно, если вы не сообщите пароли Amazon или WiFi людям, которых вы можете знать или не знать. Поэтому храните свои пароли в тайне и не сообщайте незнакомцам OTP-коды, которые приходят на ваш телефон.

Как защитить Fire Stick?

Используйте надежный пароль для защиты учетной записи Amazon и WiFi. Не отвечайте на нежелательные звонки по вопросам поддержки клиентов. Не звоните по случайным номерам, которые вы нашли в Google и которые утверждают, что они из службы технической поддержки бренда.