Недавно мы с друзьями скинулись и купили Amazon Fire TV Stick для нашего общежития.

Мы были рады получить в свои руки старый телевизор, и после настройки Fire Stick, превратившего обычный телевизор в смарт-телевизор, все прошло гладко.

Однако однажды вечером, когда мы сели смотреть футбол, на пустом экране появилось сообщение "Нет сигнала".

Будучи техническими энтузиастами, мы с нетерпением принялись за решение проблемы. После нескольких часов изучения форумов и статей нам удалось найти несколько методов устранения неполадок, чтобы решить дилемму "Нет сигнала".

Проблема отсутствия сигнала на Firestick возникает, если телевизор несовместим с HDCP или неисправны кабели HDMI.

Если они работают нормально, возможно, ваш Firestick поврежден. Обратитесь в службу поддержки Firestick за дальнейшей помощью. Читайте дальше, чтобы приступить к устранению неполадок.

Ваш телевизор может не соответствовать стандарту HDCP

HDCP - это средство защиты от пиратства, ограничивающее нелегальное распространение цифрового контента. К сожалению, старые модели устройств могут не иметь этой функции.

Таким образом, если у вас есть старый телевизор, не совместимый с HDCP, то вы не можете использовать Fire Stick с ним. К сожалению, единственным совершенно законным решением является покупка нового телевизора.

Вы все еще можете использовать HDMI-разветвитель, чтобы воспользоваться преимуществами режима отката, который HDCP использует, чтобы позволить защищенному контенту использовать более низкое разрешение для несовместимых настроек.

Использование HDMI-разветвителя совершенно законно, если вы не используете его для копирования и распространения контента, на который у вас нет прав, поэтому будьте осторожны.

Замените все поврежденные кабели HDMI

Чаще всего эта ошибка может быть вызвана повреждением кабелей. Убедитесь, что они были защищены от износа.

Замените те, которые выглядят поврежденными. После этого правильно подключите устройство к порту HDMI.

Вы также можете попробовать использовать другой порт. Не забудьте использовать сертифицированный кабель.

Если вы уверены, что кабели HDMI находятся в хорошем состоянии, проверьте порт HDMI с другими устройствами.

Проблема может заключаться в самом порте. Убедившись в этом, попробуйте разные кабели HDMI, чтобы исключить проблемы совместимости.

Проверьте, не является ли разрешение вашего телевизора недостаточным

Если это не помогло, проблема может заключаться в разрешении экрана.

Иногда выбранное вами разрешение может быть неправильным или несовместимым с Fire Stick.

Выберите самое высокое разрешение или "авто" для наилучшего восприятия.

Чтобы изменить разрешение экрана, нажмите кнопку Вверх и Перемотка кнопки на пульте дистанционного управления вместе.

Варианты для различных разрешений будут отображаться в меню, из которого можно выбрать подходящий.

Проверьте подключение к Интернету

Баннер "Нет сигнала" может появиться, если ваше интернет-соединение нестабильно.

Если Fire Stick - не единственное устройство с проблемами в сети, обратитесь к своему интернет-провайдеру за решением проблемы.

Если все остальные ваши устройства, похоже, имеют хорошее подключение к Интернету, попробуйте воспользоваться этими советами:

• Перейдите в раздел Настройки->Сеть из Главное меню и нажмите кнопку Воспроизведение/Пауза Здесь вы найдете предлагаемые шаги. Вы можете использовать такие функции, как Переключатель Wi-Fi чтобы снова подключить устройство к Интернету. Вы также найдете опцию перезагрузки Fire Stick.
• Расположите маршрутизатор ближе к Fire Stick.
• Используя совместимый адаптер Ethernet, подключите Fire Stick непосредственно к модему/маршрутизатору.
• Перезагрузите модем/маршрутизатор.
• Если у вас двухдиапазонный маршрутизатор, поменяйте местами каналы.

Если это не решит вашу проблему, попробуйте заново подключить Fire Stick, выполнив следующие действия:

1. Выключите телевизор. Отсоедините Fire Stick от порта HDMI и источника питания.
2. Через 5-10 минут снова подключите Fire Stick к источнику питания. Оставьте его еще на 5 минут.
3. Включите телевизор. Найдите порт HDMI в рабочем состоянии и подключите Fire Stick.
4. Нажмите любую кнопку на пульте дистанционного управления.

Сброс настроек Fire Stick

Если вы испробовали все вышеперечисленные методы устранения неполадок, сброс к заводским настройкам - ваша последняя надежда.

Однако имейте в виду, что вы потеряете все личные данные и настройки, включая покупки в приложениях.

Выполните следующие шаги, чтобы выполнить сброс к заводским настройкам:

1. Включите телевизор и Fire Stick.
2. Нажмите и удерживайте кнопку Назад кнопку и правая сторона навигационного круга вместе около 10 секунд.
3. Выберите Продолжить сброс.
4. Перезагрузка устройства займет несколько минут.

Кроме того, сброс можно выполнить через Настройки. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Главная на пульте дистанционного управления, чтобы перейти на главный экран. Затем выберите Настройки Для перемещения используйте навигационный круг на пульте ДУ.
2. Выберите Мой Fire TV Если у вас более старая версия Fire Stick, она будет указана как Устройство или Система.
3. Выберите Сброс к заводским настройкам по умолчанию Введите свой пин-код, если появится запрос.
4. Нажмите на Сброс Это займет несколько минут, после чего вы получите уведомление.

Не отключайте устройства от сети во время этого процесса. В противном случае вам придется начинать все с нуля.

А если это все равно не исправит ситуацию?

Если проблема сохраняется, возможно, ваш Fire Stick поврежден или сломан. Обратитесь в службу поддержки Amazon Fire Stick.

Вы даже можете попробовать приобрести новый Fire TV Stick; новые модели поддерживают 4K и имеют множество новых функций.

Если ваш пульт Fire Stick больше не работает, вы можете легко заменить его универсальным пультом для Fire Stick.

Одним из многих преимуществ инвестирования в продукт Amazon является огромное количество доступной информации.

Вы не единственный, кто столкнулся с этой проблемой. Поиск в Google даст вам сотни тем, которые имеют непосредственное отношение к вашей проблеме.

Так что в следующий раз, когда ваш Fire Stick будет нуждаться в ремонте, не волнуйтесь, потому что Amazon прикроет вас.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Не работает громкость на пульте Firestick: как исправить
• FireStick постоянно перезапускается: как устранить неполадки
• Как развязать пульт Fire Stick за несколько секунд: простой способ
• Как использовать FireStick на компьютере
• Телевизор говорит, что нет сигнала, но кабельная приставка включена: как исправить за несколько секунд [2021]

Часто задаваемые вопросы

Почему мой телевизор не распознает Firestick?

Эта проблема может возникнуть при неправильном подключении источника питания, повреждении кабелей HDMI или недостаточном разрешении экрана.

Как перезагрузить FireStick?

Отсоедините шнур питания и подождите 3 секунды, прежде чем снова подключить его. Вы также можете перезагрузить Fire Stick через меню.

В главном меню выберите Настройки Далее, перейдите к Мой Fire TV . Нажмите на Перезапустить Ваш Fire Stick перезагрузится.

Как пропустить обновление Fire Stick?

Настройте свой маршрутизатор на блокировку этих доменов:

• linksamzdigital-a.akamaihd.net
• amzdigitaldownloads.edgesuite.net
• softwareupdates.amazon.com
• updates.amazon.com

Эти домены используются для загрузки или проверки обновлений, поэтому их блокировка поможет вам пропустить обновление.