Я пользуюсь своим Google Home Mini уже некоторое время и наслаждаюсь каждым кусочком опыта.

Однажды я попытался изменить сеть Wi-Fi для устройства. К сожалению, я продолжал получать одно и то же сообщение об ошибке: "Не удалось установить связь с вашим Google Home".

Ничто так не расстраивает, как неработающий Google Home, когда он нужен больше всего.

В конце концов, для действительно удобной работы с телефоном вам не нужно будет чинить устройство каждые несколько часов.

Как и во всем остальном, Google, похоже, нашел все ответы, которые мне были нужны, и я собрал их здесь для вас.

Чтобы исправить ошибку "Could Not Communicate", перезагрузите устройство, забудьте сеть Wi-Fi и подключитесь снова, проверьте связанный аккаунт Google и перезагрузите Google Home.

Убедитесь, что Google Home находится в зоне действия маршрутизатора, что установлена последняя версия приложения Google Home, что Bluetooth включен и что вы используете оригинальные аксессуары.

Я также говорил об использовании только оригинальных аксессуаров и подтверждении того, что ОС вашего смартфона поддерживает Google Home, который находится достаточно близко к вашему маршрутизатору.

Почему я получаю это сообщение об ошибке?

Сообщение об ошибке "Не удалось установить связь с Google Home (Mini)" может появиться из-за проблем с подключением к Wi-Fi, устаревшего программного обеспечения на устройстве настройки или из-за того, что вы не обновили приложение Google Home.

К сожалению, нет способа узнать, на какую проблему указывает это сообщение, и вам, возможно, придется попробовать несколько разных способов устранения этой проблемы.

К счастью, эта проблема не является чем-то существенным, и вам не придется обращаться к техническому специалисту для решения этих проблем.

Несколько проверенных и испытанных методов, описанных ниже, помогут вам решить эту проблему в кратчайшие сроки.

Как исправить ошибку "Не удалось установить связь с Google Home"

Следующие методы легко выполнимы в домашних условиях и помогут вам решить проблему за считанные минуты.

Перезапуск устройства

Этот метод является самым простым и быстрым способом решения проблемы.

Перезагрузите Google Home и Wi-Fi роутер, отключив оба устройства от сети, подождите 20 секунд, а затем снова подключите их.

После перезагрузки устройства проблема решится сама собой.

Проверьте минимальные требования к программному обеспечению

При попытке настроить Google Home (Mini) убедитесь, что используемое устройство соответствует минимальным требованиям к программному обеспечению.

При установке устройства Google Home учитывайте следующие требования:

• При использовании телефона с ОС Android, ОС должна быть Android 5.0 (Lollipop) или выше.
• При использовании планшета с ОС Android, ОС должна быть Android 6.0 (Marshmallow) или выше.
• Для iPhone или iPad устройство должно работать под управлением iOS 11 или выше.

Используйте оригинальные аксессуары

Убедитесь, что вы используете только те аксессуары, которые входят в комплект поставки устройства Google Home.

Другие аксессуары могут быть несовместимы с вашим устройством; следовательно, это может привести к появлению сообщения об ошибке при попытке их установки.

Будьте в зоне действия Wi-Fi

Если вы попробовали вышеуказанные методы, но все равно получаете сообщение об ошибке, это может быть связано с тем, что устройство находится вне зоны действия Wi-Fi.

Если ваш маршрутизатор Wi-Fi не может покрыть большой радиус действия, вы можете увеличить зону покрытия Wi-Fi, изменив расположение маршрутизатора или используя беспроводные расширители радиуса действия.

Обновление или переустановка приложения Google Home

Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения Google Home для беспроблемной установки.

Зайдите в магазин App Store или Google Play, чтобы узнать, нужно ли вам обновить свое приложение.

Убедитесь, что Bluetooth включен

Если другие решения не помогают, попробуйте настроить устройство с помощью Bluetooth.

Для этого сначала перезагрузите устройство Google Home, отключив его от сети на 20 секунд, а затем снова подключив.

Затем перейдите в настройки Bluetooth вашего устройства, чтобы включить его. После включения Bluetooth откройте приложение Google Home, выберите опцию "Настройка с помощью Bluetooth" и запустите процесс.

Включение и выключение авиарежима

Включение авиарежима на вашем устройстве может помочь решить проблемы с подключением в некоторых случаях. Включив его, вы можете остановить все подключения на вашем телефоне.

После включения авиарежима на устройстве перейдите в Настройки и включите Wi-Fi вручную. Это автоматически отключит авиарежим.

Это поможет сбросить настройки Google Home, если вы не можете получить доступ к Настройкам устройства.

Затем перейдите в приложение Google Home и начните процесс настройки.

Забудьте о сети Wi-Fi

Сбросить соединение поможет функция "Забыть сеть Wi-Fi" в приложении Google Home.

Чтобы забыть сеть Wi-Fi в приложении Google Home, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Google Home и выберите устройство Google Home.
2. После того как откроется страница устройства, нажмите на значок Настройки в левом верхнем углу страницы.
3. Прокрутите страницу вниз, пока не найдете опцию "Wi-Fi".
4. Выберите опцию "Забыть" рядом с именем подключения Wi-Fi.

Проверка связанного счета

Если у вас несколько учетных записей google, убедитесь, что вы используете правильную учетную запись в приложении и на устройстве Google Home.

Когда после завершения настройки появится сообщение об ошибке "Не удалось установить связь", убедитесь, что учетная запись, использованная для настройки устройства, совпадает с учетной записью в приложении Google Home.

Чтобы проверить привязанную учетную запись, вот что вы можете сделать:

1. Откройте приложение Google Home.
2. Нажмите на изображение своего профиля в левом верхнем углу страницы.
3. Первая учетная запись, указанная на этой странице, является активной учетной записью для приложения Google Home.

Настройка с помощью другого устройства

Иногда проблема может быть вызвана устройством, которое вы используете для настройки Google Home. Иногда я замечал, что динамик может быть настроен, но не мог связаться с ним с iPhone.

Если есть возможность, попробуйте настроить устройство Google Home с помощью другого телефона или планшета. Если Google Home не может связаться с iPhone, попробуйте использовать телефон на базе Android, например Google Pixel 6.

Если это удалось, возможно, проблема была связана с предыдущим устройством, которое вы использовали.

Сброс настроек устройства Google Home

Если ни один из способов не сработал, значит, пришло время сбросить настройки устройства Google Home. Это можно сделать следующим образом:

1. Найдите маленькую кнопку на своем устройстве и нажмите ее в течение 15 секунд
2. Ваш помощник Google сообщит, что устройство перезагружается.
3. После успешного сброса устройства приступайте к настройке.

Заключительные размышления

Когда вы постоянно получаете сообщение об ошибке при попытке настроить устройство Google Home или изменить подключение Wi-Fi, трудно понять, что можно сделать.

Иногда проблема может быть связана с подключением к Wi-Fi или с самим устройством Google Home. Однажды я обнаружил, что не могу установить связь с концентратором Nest Hub, а сам концентратор Nest Hub был поврежден.

К счастью, существует несколько способов устранения этого сообщения об ошибке, и вы можете легко следовать большинству из них в домашних условиях.

При многократном получении этого сообщения об ошибке на устройстве можно попробовать проверить диапазон сети Wi-Fi и перезагрузить устройство Google Home.

Вы также можете попробовать настроить его через Bluetooth-соединение, проверить системные требования, использовать другое устройство для процесса настройки и даже сбросить настройки самого устройства Google home.

Возможно, вам также понравится читать:

• Работает ли Xfinity Home с Google Home? Как подключиться
• Работает ли Google Nest с HomeKit? Как подключить
• Функция Google Home Drop-In: доступность и альтернативы
• Как установить Google Nest или Google Home в автомобиль
• Можно ли взломать ваш Google Home или Google Nest? Вот как

Часто задаваемые вопросы

Почему мой Google home не отвечает на мои запросы?

Возможно, Google home не зарегистрировал ваши слова из-за слишком сильного окружающего шума, выключенного микрофона или из-за того, что Google home не был включен или подключен к Интернету.

Слушает ли меня Google все время?

Нет, Google не прослушивает ваши разговоры постоянно. Устройство будет записывать только то, что вы говорите при использовании голосового поиска или команды "OK Google", чтобы разбудить его.

Нужно ли каждый раз говорить OK Google?

Если вы включите функцию "Продолжение разговора" в приложении Google, вам не нужно будет каждый раз говорить "OK Google", чтобы передать сообщение.

Можно ли дать Google Assistant имя?

Пока что вы не можете дать своему Google Assistant другое имя. Чтобы передать вопросы или команды, необходимо разбудить устройство, сказав "OK Google" или "Hey Google".