Echo Show od spoločnosti Amazon je zariadenie, ktoré v sebe spája pohodlie inteligentného asistenta a tabletu za mimoriadne nízku cenu. Má mnoho možností využitia - od použitia ako bezpečnostná kamera až po sprevádzanie na dlhých cestách a slúži ako multimediálne zariadenie.

Už takmer rok som hrdým používateľom zariadenia Echo Show. Nedávno som však začal čeliť určitým problémom. Bol som na cestách, keď som sa pokúšal zavolať kolegovi pomocou hlasových príkazov, ale zariadenie nereagovalo na žiadny z hlasových príkazov.

Bolo to dosť frustrujúce, pretože som nemohol zmeniť hudbu, nikomu zavolať ani načítať mapu GPS pomocou hlasových príkazov. Bolo to jasné; musel som zistiť, ako odstrániť problémy so zariadením.

Vyhľadal som na internete potenciálne problémy so zariadením Echo Show. Existuje niekoľko vecí, ktoré sa mohli pokaziť. Vyskúšal som rôzne metódy riešenia problémov, až kým mi jedna z nich nezabrala.

Ak váš Amazon Echo Show nereaguje na žiadny z hlasových príkazov, som spomenul niekoľko metód riešenia problémov, ktoré môžete použiť na odstránenie problému.

Ak je Echo Show pripojená, ale nereaguje, skontrolujte, či mikrofón nebol náhodou vypnutý. Ak je zapnutý, skontrolujte, či úrovne hlasitosti nie sú nastavené príliš nízko. Ak Echo Show stále nereaguje, resetovanie zariadenia by malo vyriešiť problém.

Skontrolujte, či je mikrofón stlmený

Inteligentný asistent integrovaný do zariadenia Echo Show interpretuje a počúva vaše hlasové príkazy pomocou mikrofónu. Na hornej strane zariadenia sa nachádza tlačidlo mikrofónu, ktoré môžete náhodne vypnúť.

Preto skôr, ako urobíte akékoľvek závery, skontrolujte, či je tlačidlo zapnuté. Ak ho chcete zapnúť, stlačte tlačidlo. Na zariadení sa zobrazí oznámenie o zapnutom mikrofóne a Alexa začne reagovať na hlasové príkazy.

Ak sa chcete uistiť, že zariadenie funguje správne, skúste mu zadať skúšobný hlasový príkaz. Teraz by malo reagovať. Ak sa tak nestane, možno budete musieť vyskúšať iný spôsob riešenia problémov.

Zvýšte úroveň hlasitosti

Ak je hlasitosť príliš nízka, je možné, že Alexa odpovedá na vaše otázky, ale nemôžete ju počúvať. Ak chcete zabezpečiť, aby úroveň hlasitosti nebola príliš nízka, buď použite kolískový ovládač hlasitosti na bočnej strane na zvýšenie úrovne, alebo požiadajte Alexu, aby to urobila.

Amazon Echo Show má 10 úrovní hlasitosti, takže môžete zadávať hlasové príkazy, ako napríklad "Alexa volume 5" alebo "Alexa, turn up the volume". Ak chcete zmeniť hlasitosť zariadenia pomocou sprievodnej aplikácie, postupujte podľa týchto krokov:

• Otvorte aplikáciu.
• Prejdite na pripojené zariadenia.
• Vyberte svoje zariadenie v rámci "Echo & amp; Alexa' karta.
• Prístup ku všetkým nastaveniam nájdete na karte Zvuk.

Skúste zmeniť slovo prebudenie

Ak vaše zariadenie stále nereaguje na žiadne hlasové príkazy, môžete skúsiť zmeniť prebúdzacie slovo. Zmena prebúdzacieho slova je bežným postupom riešenia problémov s nereagujúcim inteligentným asistentom.

K dispozícii je niekoľko preddefinovaných prebúdzacích slov, z ktorých si môžete vybrať. Ani jedno zo zariadení Amazon Echo vám neponúka možnosť nastaviť vlastné prebúdzacie slovo. Môžete si vybrať z "Alexa", "Amazon", "Echo" a "Computer".

Ak chcete zmeniť budiace slovo, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Prejdite do aplikácie Alexa.
• Otvorte ponuku.
• Prejdite na pripojené zariadenia.
• Vyberte zariadenie, pre ktoré chcete zmeniť slovo budenia.
• Zo zoznamu vyberte nové slovo prebudenie.
• Stlačte tlačidlo Uložiť.

Reštartovať Echo Show

Ak Alexa stále nereaguje alebo je so zariadením nejaký iný problém. Je vysoká pravdepodobnosť, že sa to po reštartovaní zariadenia Echo Show opraví. Ak je v softvéri chyba alebo chyba, reštartovanie s najväčšou pravdepodobnosťou obnoví systém.

Pred reštartovaním zariadenia sa uistite, že je na hornej strane zariadenia Echo modrý krúžok. To znamená, že Alexa je vo funkčnom stave, ale nereaguje kvôli problému so zariadením. Ak je krúžok červený, zariadenie Echo Show nie je pripojené k internetu.

Ak chcete zariadenie reštartovať, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Zapojte zdroj napájania zariadenia Echo Show. Nepripájajte ho skôr ako po 30 sekundách.
• Po 30 sekundách kábel znovu pripojte.
• Počkajte na dokončenie procesu reštartu.
• Nechajte ho pripojiť sa k sieti Wi-Fi.

Po privítaní zariadenia Echo vyskúšajte testovací hlasový príkaz, aby ste sa uistili, že Alexa reaguje.

Skúste zariadenie resetovať

Poslednou možnosťou je obnovenie továrenských nastavení zariadenia. Upozorňujeme, že sa tým vymažú všetky osobné údaje, informácie a nastavenia zariadenia a budete ho musieť nastaviť znova od začiatku.

Zariadenie môžete resetovať pomocou zariadenia Echo Show. Tu sú kroky, ktoré musíte vykonať:

• Prejdite do nastavení zariadenia.
• Prejdite nadol na možnosti zariadenia.
• Vyberte položku Továrenské nastavenia.
• Zobrazí sa výzva s vysvetlením, že táto akcia vymaže všetky dostupné údaje. Vyberte požadovanú možnosť.

To bude tvrdý reset zariadenia Amazon Echo Show a zmeniť všetky nastavenia na predvolené výrobné nastavenia.

Kontaktovať podporu

Ak tvrdý reset nefunguje a Alexa stále nereaguje, zariadenie môže mať hardvérový problém. Buď nefungujú reproduktory, alebo je niečo v neporiadku s mikrofónom.

Skontrolujte, či v zariadení nebliká žiadna kontrolka. Ak žiadna kontrolka nebliká, môže ísť o hardvérový problém. Ak ho chcete odstrániť, obráťte sa na zákaznícku podporu alebo uplatnite záruku.

Môžete im zavolať na všeobecné bezplatné čísla alebo chatovať so zástupcami pomocou stránky Amazon Echo's contact us. Môžete tiež zanechať svoje telefónne číslo, aby sa vám tím ozval.

Získajte Echo Show reagovať na vás znova

Zariadenie Amazon Echo Show nie je vodotesné ani odolné voči vode. Preto aj malé množstvo tekutín môže znefunkčniť jeho reproduktory a mikrofón. Okrem toho môže fungovanie zariadenia ovplyvniť aj prach nahromadený v blízkosti otvorov.

Preto sa pred vyskúšaním ktorejkoľvek z metód riešenia problémov uvedených v tomto článku uistite, že zariadenie neprišlo do kontaktu s vodou a že sa na ňom nenahromadil nadmerný prach.

Okrem toho môže nastať problém s pripojením Wi-Fi z dôvodu preťaženia pásma alebo nízkej sily signálu. Skúste zmeniť polohu zariadenia, aby ste dosiahli lepšie pripojenie. To môže pomôcť Alexe reagovať.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie:

• Ako ľahko prehrávať rôznu hudbu na viacerých zariadeniach Echo
• Zariadenie Alexa nereaguje: Ako opraviť za niekoľko minút
• Ako prehrať SoundCloud na Alexe za niekoľko sekúnd

Často kladené otázky

Ako môžem resetovať hodiny na mojom Echo Show?

Môžete to urobiť v nastaveniach zariadenia tak, že požiadate Alexu alebo použijete sprievodnú aplikáciu Alexa v telefóne.

Ako môžem dať svoj Echo show v režime párovania?

V nastaveniach vyberte položku Bluetooth a vyhľadajte všetky dostupné zariadenia. Na tejto karte môžete spárovať požadované zariadenie so zariadením Echo Show.

Funguje Echo Show bez Wi-Fi?

Alexa a online streamovacie služby na Echo Show nefungujú bez Wi-Fi.

Používa Alexa Wi-Fi, keď je nečinná?

Áno, Alexa využíva šírku pásma neustále, aj keď sa nepoužíva.