Pripravljal sem se na miren konec tedna in se odločil, da si z družino privoščim kosilo in si ogledam film na Hulu.

Po neskončnem prebiranju in dogovoru o filmu smo se odločili za družinsko komedijo.

Vendar pa se je zdelo, da ima Hulu drugačne načrte. Le nekaj sekund po začetku filma smo ugotovili, da zvok ni popolnoma sinhroniziran z videom.

Ker nismo želeli pokvariti filmskega večera, smo hitro prešli na drugo storitev, vendar sem bil naslednji dan odločen, da to popravim.

Po temeljitem brskanju po internetu sem našel nekaj razlogov, zakaj se to dogaja v storitvi Hulu.

Najpogostejša težava, zaradi katere zvok v programu Hulu ni sinhroniziran, je nastavitev zvoka v povezani napravi, kot je televizor ali projektor. Preverite, ali so nastavitve zvoka v napravi nastavljene na stereofonski zvok, in lahko nadaljujete.

Obravnaval bom tudi nekatere druge dejavnike, ki lahko povzročijo težave s sinhronizacijo zvoka, kot so kabel HDMI, omrežne dostopne točke ali zahteve za posodobitev.

Preverite svojo internetno povezavo

Prepričajte se, da omrežna povezava deluje, kot mora, in da uporabljate predvideno pasovno širino.

Ker se storitve, kot je Hulu, pretakajo prek več strežnikov, lahko počasna ali motena omrežna povezava povzroči nestabilnost pri prenosu videoposnetka v napravo.

Izvedite preizkus hitrosti omrežja in se prepričajte, da je vse tako, kot bi moralo biti, ali pa pri ponudniku internetnih storitev preverite, kaj je vzrok težave.

Uporaba ethernetnega kabla za stabilnejše omrežje

Če uporabljate povezavo Wi-Fi in imate težave s sinhronizacijo zvoka, je vzrok morda v tem, da brezžično omrežje ni dovolj stabilno.

Preklopite na ethernetni kabel, da se lahko televizor ali naprava za pretakanje neposredno poveže brez motenj.

Ker kablom LAN ni treba voditi omrežja skozi predmete in stene, je povezava veliko boljša, čeprav na račun mobilnosti.

Dostopno točko približajte svoji napravi za gledanje

Če slučajno nimate dostopa do kabla LAN in želite izboljšati delovanje brezžičnega omrežja, poskusite usmerjevalnik približati napravi ali obratno.

Ker imamo usmerjevalnik Wi-Fi običajno na fiksnem mestu, lahko omrežno povezavo motijo številne ovire in druge naprave.

Odklopite vse nepotrebne naprave iz omrežja in premaknite usmerjevalnik bližje napravi, da se hitrost in stabilnost povezave bistveno izboljšata.

Preverite druge kanale/oddaje

Če se težava pojavlja na kanalu, ki ga trenutno gledate, poskusite preklopiti na drugo oddajo ali kanal in preverite, ali se težava z zvokom pojavlja tudi tam.

Če je tako, lahko težave povzročajo nastavitve zvoka v prikazni napravi.

Če ne, gre morda za težavo s sinhronizacijo na strani družbe Hulu, ki bo običajno odpravljena v nekaj urah.

Za potrditev težave lahko stopite v stik tudi z njihovim oddelkom za pomoč uporabnikom.

Preklop v drug jezik in nazaj

Ta kramp dela čudeže za več težav, povezanih z zvokom.

Preprosto pojdite v jezikovne nastavitve v napravi Hulu in spremenite jezik v katerega koli drugega, ki ga ne uporabljate, ter shranite nastavitve.

Zdaj se vrnite na isto stran z nastavitvami in spremenite jezik nazaj na privzeti jezik. To bi moralo odpraviti težave s sinhronizacijo zvoka.

Pomembno je tudi vedeti, da so nekatere oddaje v programu Hulu predvajane v več jezikih, zato preverite, ali se jezikovne nastavitve naprave in kanala ujemajo.

Izbriši predpomnilnik

Eden najpogostejših vzrokov za nenadno delovanje naprav je seveda prevelika količina predpomnilnika v napravi.

Pojdite v nastavitve podatkov za Hulu in iz naprave odstranite ves predpomnilnik. Odstranite samo predpomnilnik in ne podatkov, saj se lahko s tem odjavite iz storitve Hulu in se boste morali znova prijaviti.

S čiščenjem predpomnilnika boste odstranili vse začasne podatke, ki zasedajo prostor v napravi in povzročajo težave. Pomembno je tudi, da sistemski predpomnilnik počistite vsak mesec, da preprečite takšne težave.

Preklop na stereofonski zvok v nastavitvah zvoka

Druga pomembna nastavitev, ki jo je treba preveriti, so nastavitve zvoka v prikazni napravi.

Pojdite v "Nastavitve zvoka" televizorja ali zaslona in spremenite format zvoka iz mono v stereo.

To bo zagotovilo, da se zvok usmerja prek več kanalov, in odpravilo težave s sinhronizacijo zvoka.

Poleg tega je lahko zvok televizorja tudi nesinhroniziran, kar lahko popravite tako, da ponovno prilagodite nastavitve A/V.

Preverite kabel HDMI

Težave s sinhronizacijo zvoka niso povezane le s programsko opremo, temveč jih lahko povzroči tudi okvarjena strojna oprema.

Ker se kabli HDMI uporabljajo za prenos zvoka in videa, preverite, ali je kabel kje poškodovan, ali pa ga zamenjajte z drugim in se prepričajte, da deluje brezhibno.

Če je težava v kablu HDMI, si omislite novega.

Ne pozabite kupiti kabla HDMI, ki je nastavljen vsaj na specifikacije HDMI 1.4 ali višje, da bi zagotovili najboljšo zvočno in video izkušnjo.

Preverite sistem zunanjih zvočnikov

Nekatere oddaje in kanali v storitvi Hulu ne podpirajo prostorskega zvoka.

Če imajo zunanji zvočniki več kot 2.1 kanala (2 zvočnika in 1 globokotonec), preklopite nastavitve zvoka na televizorju na stereo in odklopite sistem zvočnikov.

Če oddaja podpira prostorski zvok, mora delovati pravilno, če pa oddaja ali kanal, ki ga gledate, tega ne podpira, lahko uporabite to rešitev.

Preverite, ali je v aplikaciji Hulu na voljo posodobitev

Vedno preverite, ali je aplikacija Hulu posodobljena.

Ta nastavitev je običajno privzeto vklopljena, vendar lahko nekateri uporabniki iz različnih razlogov, na primer zaradi varnosti ali omejene podatkovne povezave, izklopijo samodejno posodabljanje.

Preverite, ali je v nastavitvah aplikacije Hulu na voljo posodobitev, če uporabljate pametni televizor z operacijskim sistemom Android, pa preverite, ali je posodobitev na voljo v trgovini Google Playstore.

Ko se aplikacija posodobi na najnovejšo različico, bodo težave odpravljene.

Kontaktna podpora

Če nobena od zgornjih metod ali popravkov ni pomagala in imate še vedno težave s sinhronizacijo zvoka, se obrnite na podporo za stranke družbe Hulu.

Podrobno jih seznanite s težavami, s katerimi se soočate, in pomagali vam bodo.

Zaključek

Težave s sinhronizacijo zvoka so pogoste na platformah za pretakanje, saj lahko to težavo povzroči kar koli, od slabe omrežne povezave, okvarjenih kablov ali celo težav s samim izdajateljem televizijskega programa.

Razmislite lahko o nadgradnji omrežne povezave, da boste imeli večjo pasovno širino, ki bo omogočala stabilnejše povezave.

Če zamenjujete kable ali žice, se odločite za nakup visokokakovostnih izdelkov, saj bodo trajali dlje in sčasoma zagotovili bistveno boljšo izkušnjo.

Morda boste uživali tudi v branju

• Hulu Video ni na voljo na tej lokaciji: kako popraviti v nekaj sekundah
• Aktivacija storitve Hulu ne deluje: kako popraviti v nekaj sekundah
• Kako se prijaviti v program Hulu s paketom Disney Plus
• Roku Audio ni sinhroniziran: kako popraviti v nekaj sekundah

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako lahko spremenim svoj zvok v storitvi Hulu?

Ko začnete predvajati videoposnetek, preidite na možnost "Zvok in podnapisi". Tu lahko spremenite jezik zvoka, nastavitve podnapisov in v nekaterih primerih zvočne formate (2.1 ali 5.1 DTS).

Kakšen zvočni format uporablja storitev Hulu?

Programi v živo in knjižnica za pretakanje uporabljajo stereo format 2.0, vendar nekatere vsebine v živo in naslovi na zahtevo podpirajo prostorski zvok 5.1.

Ali Hulu podpira Dolby Atmos?

Do trenutka pisanja tega članka Hulu še vedno ni objavil načrtov za uvedbo Dolby Atmos v svoje vsebine na zahtevo.

Kako v storitvi Hulu dobim španski zvok?

Če oddaja ali kanal podpira španski zvok, ga lahko izberete v možnosti "Zvok in podnapisi", ko začnete predvajati videoposnetek.

Po potrebi lahko spremenite privzete jezikovne nastavitve, tako da se bodo kanali in oddaje privzeto predvajali v španščini.