Je m'apprêtais à passer un week-end tranquille et j'ai décidé d'aller chercher des plats à emporter et de regarder un film sur Hulu avec la famille.

Après avoir fait défiler les films à l'infini et s'être finalement mis d'accord sur un film, nous avons opté pour une comédie familiale.

Cependant, Hulu semblait avoir d'autres projets. Quelques secondes seulement après le début du film, nous avons réalisé que le son était complètement désynchronisé par rapport à la vidéo.

Ne voulant pas gâcher la soirée cinéma, nous avons rapidement changé de service, mais le lendemain, j'étais déterminée à réparer le problème.

Après avoir fait une recherche approfondie sur Internet, j'ai trouvé quelques raisons pour lesquelles cela se produit sur Hulu.

La cause la plus fréquente de la désynchronisation du son de Hulu est le réglage audio de l'appareil connecté, tel qu'un téléviseur ou un projecteur. Vérifiez que les paramètres audio de votre appareil sont réglés sur Stéréo et le tour est joué.

J'aborderai également d'autres facteurs susceptibles de provoquer des problèmes de synchronisation audio, tels que votre câble HDMI, vos points d'accès réseau ou une exigence de mise à jour.

Vérifiez votre connexion Internet

Assurez-vous que votre connexion réseau fonctionne comme il se doit et que vous obtenez la bande passante dont vous avez besoin.

Étant donné que des services comme Hulu diffusent en continu sur plusieurs serveurs, une connexion réseau lente ou défectueuse peut entraîner une instabilité dans la transmission de la vidéo à votre appareil.

Effectuez un test de vitesse du réseau pour vous assurer que tout va bien ou vérifiez auprès de votre fournisseur d'accès à Internet ce qui cause le problème.

Utiliser un câble Ethernet pour un réseau plus stable

Si vous utilisez une connexion Wi-Fi et que vous rencontrez des problèmes de synchronisation audio, cela peut être dû au fait que le réseau sans fil n'est pas suffisamment stable.

Essayez de passer à un câble Ethernet pour que votre téléviseur ou votre appareil de diffusion en continu puisse se connecter directement sans interférence.

Comme les câbles LAN ne doivent pas faire passer votre réseau à travers des objets et des murs, la connexion est bien meilleure, mais au détriment de la mobilité.

Rapprochez votre point d'accès de votre appareil de visualisation

Si, par hasard, vous n'avez pas accès à un câble LAN et que vous souhaitez améliorer le fonctionnement de votre réseau sans fil, essayez de rapprocher votre routeur de l'appareil ou vice-versa.

Comme nous avons tendance à placer notre routeur Wi-Fi à un endroit fixe, de nombreux obstacles et autres appareils peuvent interférer avec la connexion au réseau.

Déconnectez tous les appareils inutiles de votre réseau et rapprochez votre routeur de votre appareil pour améliorer sensiblement la vitesse et la stabilité de la connexion.

Vérifier d'autres chaînes/spectacles

Si le problème concerne la chaîne que vous regardez actuellement, essayez de passer à une autre émission ou à une autre chaîne et voyez si le problème audio persiste également.

Si c'est le cas, il se peut que les paramètres audio de votre périphérique d'affichage soient à l'origine du problème.

Si ce n'est pas le cas, il peut s'agir d'un problème de synchronisation de la part de Hulu, qui sera généralement résolu dans les heures qui suivent.

Vous pouvez également contacter le service clientèle pour confirmer le problème.

Passer à une autre langue et revenir en arrière

Ce hack fait des merveilles pour plusieurs problèmes liés à l'audio.

Il vous suffit de vous rendre dans les paramètres linguistiques de votre appareil Hulu et de changer la langue pour une autre que celle que vous utilisiez jusqu'à présent, puis d'enregistrer les paramètres.

Retournez ensuite à la même page de paramètres et rétablissez la langue par défaut, ce qui devrait résoudre les problèmes de synchronisation audio.

Il est également important de se rappeler que certaines émissions diffusées sur Hulu le sont en plusieurs langues. Assurez-vous donc que les paramètres de langue de votre appareil et ceux de la chaîne correspondent.

Effacez votre cache

Bien entendu, l'une des causes les plus courantes du dysfonctionnement soudain des appareils est la quantité excessive de mémoire cache présente sur l'appareil.

Ne supprimez que le cache et non les données, car cela pourrait vous déconnecter de Hulu et vous obliger à vous connecter à nouveau.

L'effacement du cache permet de supprimer toutes les données temporaires qui occupent de l'espace sur l'appareil et causent des problèmes. Il est également important d'effacer le cache de votre système tous les mois environ afin d'éviter de tels problèmes.

Passer à la stéréo dans vos paramètres audio

Un autre paramètre important à vérifier est celui des réglages audio de votre dispositif d'affichage.

Accédez aux "Paramètres sonores" de votre téléviseur ou écran et modifiez le format audio de Mono à Stéréo.

Cela permettra de s'assurer que l'audio est acheminé par plusieurs canaux et devrait résoudre les problèmes de synchronisation audio.

En outre, le son de votre téléviseur peut également être désynchronisé. Vous pouvez y remédier en réajustant les paramètres A/V.

Vérifiez votre câble HDMI

Les problèmes de synchronisation audio ne sont pas uniquement liés à des logiciels, mais aussi à du matériel défectueux.

Les câbles HDMI étant utilisés pour transmettre à la fois l'audio et la vidéo, vérifiez si votre câble n'est pas endommagé ou essayez de le remplacer par un autre pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.

S'il s'agit d'un problème avec le câble HDMI, envisagez d'en acheter un nouveau.

N'oubliez pas d'acheter un câble HDMI répondant au moins aux spécifications HDMI 1.4 ou supérieures pour une expérience audio et vidéo optimale.

Vérifiez votre système de haut-parleurs externes

Certaines émissions et chaînes sur Hulu ne prennent pas en charge le son surround.

Si vos haut-parleurs externes ont plus de 2.1 canaux (2 haut-parleurs et 1 caisson de basse), envisagez de régler les paramètres audio de votre téléviseur sur stéréo et de déconnecter le système de haut-parleurs.

Cela devrait fonctionner si l'émission prend en charge le son surround, mais vous pouvez utiliser cette solution de contournement si l'émission ou la chaîne que vous regardez ne le prend pas en charge.

Vérifier la mise à jour de l'application Hulu

Assurez-vous toujours que votre application Hulu est à jour.

Ce paramètre est généralement activé par défaut, mais certains utilisateurs peuvent désactiver les mises à jour automatiques pour diverses raisons telles que la sécurité ou une connexion de données limitée.

Vérifiez les paramètres de l'application Hulu pour une mise à jour ou si vous utilisez une smart TV Android, vérifiez le Google Playstore pour une mise à jour.

Une fois que votre application aura été mise à jour avec la dernière version, tous les problèmes que vous pourriez rencontrer devraient être résolus.

Support de contact

Si aucune des méthodes ou corrections ci-dessus n'a fonctionné pour vous et que vous rencontrez toujours des problèmes persistants de synchronisation audio, envisagez de contacter le service clientèle de Hulu.

Informez-les en détail des problèmes que vous rencontrez et ils seront en mesure de vous aider.

Conclusion

Les problèmes de synchronisation audio sont fréquents sur les plateformes de diffusion en continu, car ils peuvent être dus à une mauvaise connexion réseau, à des câbles défectueux ou même à des problèmes liés au diffuseur lui-même.

Vous pouvez envisager d'améliorer votre connexion réseau afin d'obtenir une meilleure bande passante et des connexions plus stables.

En outre, si vous remplacez des câbles ou des fils, envisagez d'acheter des produits de haute qualité, car ils dureront plus longtemps et offriront une expérience nettement meilleure au fil du temps.

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Questions fréquemment posées

Comment changer mon audio Hulu ?

Une fois que vous avez lancé la lecture d'une vidéo, accédez à l'option "Audio et sous-titres", qui vous permet de modifier la langue audio, les sous-titres et, dans certains cas, les formats audio (2.1 ou 5.1 DTS).

Quel est le format audio utilisé par Hulu ?

Les programmes en direct et la bibliothèque en continu utilisent le format stéréo 2.0, mais certains contenus en direct et titres à la demande prennent en charge le son surround 5.1.

Hulu prend-il en charge le Dolby Atmos ?

Au moment de la rédaction de cet article, Hulu n'a toujours pas annoncé son intention d'intégrer le Dolby Atmos à son contenu à la demande.

Comment obtenir le son en espagnol sur Hulu ?

Si l'émission ou la chaîne prend en charge le son espagnol, vous pouvez le sélectionner dans l'option "Audio et sous-titres" lorsque vous commencez à lire la vidéo.

Si nécessaire, vous pouvez modifier les paramètres linguistiques par défaut, de sorte que les chaînes et les émissions soient diffusées en espagnol par défaut.