静かな週末で落ち着いていたので、テイクアウトして家族でHuluで映画を見ることにしたんです。

延々とスクロールして、ようやく納得したのが、ファミリー向けのコメディ映画でした。

しかし、Huluは別の計画を立てていたようで、映画が始まって数秒後に、音声と映像が完全に同期していないことに気づきました。

せっかくの映画鑑賞を台無しにしたくないので、すぐに他のサービスに切り替えましたが、翌日には、絶対に直そうと思いました。

インターネットを徹底的に調べた結果、Huluでこのようなことが起こる理由がいくつかあることがわかりました。

Huluの音声が同期しない原因として最も多いのは、テレビやプロジェクターなどの接続機器の音声設定です。 機器の音声設定が「ステレオ」に設定されているかどうかを確認すればOKです。

また、HDMIケーブル、ネットワークアクセスポイント、アップデート要件など、音声同期の問題を引き起こす可能性がある他の要因についても説明します。

インターネット接続の確認

ネットワーク接続が正常に機能し、想定される帯域幅を確保していることを確認してください。

Huluなどのサービスは複数のサーバーでストリーミング配信されるため、ネットワーク接続が遅かったり不具合があったりすると、端末への映像伝送が不安定になることがあります。

ネットワークのスピードテストを行い、問題がないことを確認するか、ISPに問題の原因を確認します。

イーサネットケーブルを使用して、より安定したネットワークを実現する

Wi-Fi接続を使用していて、音声同期の問題に直面している場合、無線ネットワークが十分に安定していないことが原因である可能性があります。

テレビやストリーミング機器が干渉を受けずに直接接続できるように、イーサネットケーブルに切り替えてみてください。

LANケーブルが物や壁を伝ってネットワークに接続する必要がないため、機動性は犠牲になるものの、より優れた接続を実現します。

アクセスポイントを視聴デバイスに近づける

もし万が一、LANケーブルが使えず、無線LANをうまく使いたい場合は、ルーターを機器に近づけたり、その逆をしたりしてみてください。

Wi-Fiルーターは定位置に置くことが多いので、障害物や他の機器がネットワーク接続を妨害している可能性があります。

不要な機器をネットワークから外し、ルーターをお使いの機器に近づけると、接続速度と安定性が大幅に改善されます。

他のチャンネル/番組もチェック

現在視聴しているチャンネルに問題がある場合は、別の番組やチャンネルに切り替えてみて、そこでも音声の問題が解決するかどうかを確認してください。

もしそうなら、ディスプレイデバイスのオーディオ設定に問題がある可能性がありますから、問題を起こしている可能性があります。

そうでない場合は、Hulu側の同期の問題である可能性があり、通常数時間で修正されます。

また、カスタマーケアと連絡を取り、問題を確認することができます。

異なる言語への切り替えと復帰

このハックは、オーディオに関するいくつかの問題に対して驚異的な効果を発揮します。

Hulu端末の言語設定に移動して、今まで使っていた言語以外に変更して設定を保存するだけです。

これで、音声同期の問題が解決されるはずです。

また、Huluの一部の番組は多言語で放送されているため、端末の言語設定とチャンネルの言語設定が一致していることも重要です。

キャッシュをクリアする

もちろん、デバイスが突然動作しなくなる原因として、デバイスに存在するキャッシュの量が過剰であることが挙げられます。

Huluのデータ設定に移動し、デバイスからすべてのキャッシュを削除します。 これはHuluからサインアウトする可能性があり、再度サインインする必要があるため、データではなくキャッシュのみを削除してください。

キャッシュをクリアすることで、デバイスの容量を占め、問題を引き起こしている一時的なデータを消去することができます。 また、このような問題を防ぐために、1カ月に1度程度、システムキャッシュをクリアすることが重要です。

オーディオの設定でステレオに切り替える

また、ディスプレイ機器のオーディオ設定も重要なチェック項目です。

テレビまたはディスプレイの「サウンド設定」に移動し、オーディオフォーマットをモノラルからステレオに変更します。

これにより、音声が複数のチャンネルを経由していることが確認され、音声同期の問題が解決されるはずです。

これとは別に、テレビの音声が同期していない場合もあります。その場合は、A/V設定を再調整することで解決します。

HDMIケーブルの確認

オーディオシンクの問題は、ソフトウェアだけでなく、ハードウェアの不具合によって引き起こされることもあります。

HDMIケーブルは音声と映像の両方を伝送するために使用されるため、ケーブルがどこか破損していないか、または別のケーブルと交換してみて、問題なく動作するかどうかを確認してください。

HDMIケーブルの問題であれば、新しいケーブルの購入を検討してください。

HDMIケーブルは、少なくともHDMI1.4仕様以上のものを購入するように心がけると、最高のオーディオとビデオ体験を得ることができます。

外部スピーカーシステムを確認する

Huluの一部の番組やチャンネルは、サラウンドサウンドに対応していません。

外部スピーカーが2.1ch（スピーカーユニット2台、サブウーファー1台）以上の場合は、テレビの音声設定をステレオに切り替え、スピーカーシステムの接続を解除することを検討してください。

サラウンドサウンドに対応している番組であれば問題なく動作しますが、視聴している番組やチャンネルが対応していない場合は、この回避策を利用することができます。

Huluアプリのアップデートを確認する

Huluアプリが常に最新であることを確認してください。

この設定は一般的にデフォルトでオンになっていますが、セキュリティやデータ接続の制限などさまざまな理由で自動更新をオフにするユーザーもいます。

Huluアプリの設定でアップデートを確認するか、AndroidスマートTVをお使いの場合は、Google Playstoreでアップデートを確認してください。

アプリが最新バージョンにアップデートされれば、直面している問題は解決されるはずです。

お問い合わせ先

上記の方法や修正方法がどれもうまくいかず、まだ音声同期の問題が続いている場合は、Huluのカスタマーサポートに問い合わせることを検討してください。

あなたが直面している問題を詳しく知らせれば、彼らはあなたを助けてくれるでしょう。

結論

オーディオシンクの問題は、ネットワーク接続の不備やケーブルの不具合、あるいは放送局自体の問題などが原因となるため、ストリーミングプラットフォームではよくあることです。

ネットワーク接続のアップグレードを検討することで、より安定した接続を可能にする帯域幅を確保することができます。

また、ケーブルやワイヤーを交換する場合は、高品質な製品を購入すると、長持ちし、使用感も大幅に向上します。

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よくある質問

Huluの音声を変更するにはどうしたらいいですか？

音声言語、字幕、音声フォーマット（2.1DTS、5.1DTS）の変更が可能です。

Huluはどのような音声形式を採用していますか？

ライブ番組やストリーミングライブラリーは2.0ステレオ方式ですが、一部のライブコンテンツやオンデマンドタイトルは5.1サラウンドに対応しています。

HuluはDolby Atmosに対応していますか？

この記事を書いている時点では、Huluはまだオンデマンドコンテンツにドルビーアトモスを実装する計画を発表していません。

Huluでスペイン語の音声を聞くにはどうしたらいいですか？

番組やチャンネルがスペイン語の音声をサポートしている場合、ビデオの再生を開始すると、「音声と字幕」オプションから選択することができます。

必要に応じて、デフォルトの言語設定を変更することができますので、チャンネルや番組はデフォルトでスペイン語で配信されます。