Устраивая себе спокойные выходные, я решил взять что-нибудь на вынос и посмотреть с семьей фильм на Hulu.

После бесконечного прокручивания и, наконец, согласования фильма, мы остановились на семейном комедийном фильме.

Однако у Hulu, похоже, были другие планы. Всего через несколько секунд после начала фильма мы поняли, что звук полностью рассинхронизирован с видео.

Не желая портить вечер кино, мы быстро перешли на другой сервис, но на следующий день я был полон решимости все исправить.

После тщательной проверки Интернета я обнаружил несколько причин, почему это происходит на Hulu.

Наиболее распространенной причиной рассинхронизации звука в Hulu являются настройки звука подключенного устройства, например телевизора или проектора. Проверьте, установлено ли в настройках звука вашего устройства значение Stereo, и все будет в порядке.

Я также расскажу о некоторых других факторах, которые могут вызвать проблемы с синхронизацией звука, таких как кабель HDMI, точки доступа к сети или требования к обновлению.

Проверьте подключение к Интернету

Убедитесь, что ваше сетевое подключение функционирует должным образом и вы получаете необходимую пропускную способность.

Поскольку такие сервисы, как Hulu, передают поток через несколько серверов, медленное или нестабильное сетевое соединение может привести к нестабильной передаче видео на ваше устройство.

Запустите тест скорости сети, чтобы убедиться, что все в порядке, или уточните у своего интернет-провайдера, в чем причина проблемы.

Используйте кабель Ethernet для более стабильной сети

Если вы используете подключение Wi-Fi и сталкиваетесь с проблемами синхронизации звука, это может быть связано с недостаточной стабильностью беспроводной сети.

Попробуйте перейти на кабель ethernet, чтобы телевизор или устройство потокового вещания могли подключаться напрямую без помех.

Поскольку кабелям LAN не нужно прокладывать сеть через предметы и стены, это обеспечивает более качественное соединение, хотя и ценой мобильности.

Приблизьте точку доступа к устройству просмотра

Если по какой-то случайности у вас нет доступа к кабелю LAN, а вы хотите, чтобы беспроводная сеть работала лучше, попробуйте переместить маршрутизатор ближе к устройству или наоборот.

Поскольку мы обычно держим наш Wi-Fi маршрутизатор в фиксированном положении, на пути к сетевому соединению может быть много препятствий и других устройств, мешающих работе.

Отключите все ненужные устройства от сети и переместите маршрутизатор ближе к устройству для существенного улучшения скорости и стабильности соединения.

Проверьте другие каналы/шоу

Если проблема возникает на канале, который вы просматриваете в данный момент, попробуйте переключиться на другую передачу или канал и посмотреть, сохраняется ли проблема со звуком и там.

Если это так, возможно, проблема связана с настройками звука на устройстве отображения.

Если нет, это может быть проблема синхронизации со стороны Hulu, которая обычно устраняется в течение нескольких часов.

Вы также можете связаться с их службой поддержки, чтобы подтвердить проблему.

Переход на другой язык и обратно

Этот хак творит чудеса с несколькими проблемами, связанными со звуком.

Просто перейдите к настройкам языка на устройстве Hulu и измените язык на любой другой, кроме того, который вы использовали, и сохраните настройки.

Теперь вернитесь на ту же страницу настроек и измените язык на язык по умолчанию. Это поможет устранить проблемы с синхронизацией звука.

Также важно помнить, что некоторые шоу на Hulu транслируются на нескольких языках, поэтому убедитесь, что языковые настройки вашего устройства и языковые настройки канала совпадают.

Очистите свой кэш

Конечно, одной из самых распространенных причин внезапного выхода устройств из строя является избыточный объем кэша, имеющийся на устройстве.

Перейдите к настройкам данных Hulu и очистите весь кэш с устройства. Удаляйте только кэш, но не данные, так как это может вывести вас из Hulu и потребует повторного входа.

Очистка кэша позволит удалить все временные данные, которые занимают место на устройстве и вызывают проблемы. Также важно очищать системный кэш каждый месяц или около того, чтобы предотвратить подобные проблемы.

Переключение на стерео в настройках звука

Еще одна важная настройка, которую необходимо проверить, - это настройки звука вашего устройства отображения.

Перейдите к "Настройкам звука" для вашего телевизора или дисплея и измените формат звука с моно на стерео.

Это обеспечит передачу звука по нескольким каналам и решит проблемы с синхронизацией звука.

Кроме того, звук вашего телевизора также может быть рассинхронизирован, вы можете исправить это, изменив настройки A/V.

Проверьте кабель HDMI

Проблемы с синхронизацией звука связаны не только с программным обеспечением. Они также могут быть вызваны неисправным оборудованием.

Поскольку кабели HDMI используются для передачи как аудио, так и видео, проверьте, не поврежден ли где-нибудь ваш кабель, или попробуйте поменять кабель на другой, чтобы убедиться, что он работает нормально.

Если проблема в кабеле HDMI, подумайте о покупке нового.

Не забудьте приобрести кабель HDMI, который соответствует спецификации HDMI 1.4 или выше для наилучшего качества звука и видео.

Проверьте внешнюю акустическую систему

Некоторые передачи и каналы на Hulu не поддерживают объемный звук.

Если внешние динамики имеют более 2.1 каналов (2 динамика и 1 сабвуфер), переключите настройки звука на телевизоре на стерео и отсоедините акустическую систему.

Это должно работать нормально, если шоу поддерживает объемный звук, но вы можете использовать это обходное решение, если шоу или канал, который вы смотрите, не поддерживает его.

Проверьте наличие обновления в приложении Hulu

Всегда следите за тем, чтобы приложение Hulu было обновлено.

Эта настройка обычно включена по умолчанию, но некоторые пользователи могут отключить автообновление по различным причинам, например, из-за безопасности или ограниченного подключения к сети.

Проверьте обновление в настройках приложения Hulu или, если вы используете смарт-телевизор на базе Android, проверьте обновление в Google Playstore.

Как только ваше приложение обновится до последней версии, это решит все проблемы, с которыми вы можете столкнуться.

Контактная поддержка

Если ни один из описанных выше способов или исправлений не помог вам, и вы по-прежнему испытываете постоянные проблемы с синхронизацией звука, обратитесь в службу поддержки Hulu.

Сообщите им подробно о проблемах, с которыми вы столкнулись, и они смогут вам помочь.

Заключение

Проблемы с синхронизацией звука часто встречаются на платформах потокового вещания, поскольку их может вызвать что угодно: плохое сетевое подключение, неисправные кабели или даже проблемы с самим вещателем.

Вы можете рассмотреть возможность модернизации вашего сетевого подключения, чтобы получить лучшую пропускную способность, обеспечивающую более стабильное соединение.

Кроме того, если вы заменяете кабели или провода, обратите внимание на приобретение высококачественных изделий, так как они прослужат дольше и обеспечат значительно лучшие впечатления с течением времени.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Видео Hulu недоступно в этом месте: как исправить за несколько секунд
• Активация Hulu не работает: как исправить за несколько секунд
• Как войти в Hulu с пакетом Disney Plus
• Roku Audio Out Of Sync: как исправить за несколько секунд

Часто задаваемые вопросы

Как изменить аудиозапись в Hulu?

После начала воспроизведения видео перейдите к опции "Аудио и субтитры". Здесь вы можете изменить язык звука, настройки субтитров и, в некоторых случаях, форматы звука (2.1 или 5.1 DTS).

Какой аудиоформат использует Hulu?

Программы прямого эфира и библиотека потокового вещания используют формат 2.0 стерео, однако некоторые материалы прямого эфира и фильмы по запросу поддерживают объемный звук 5.1.

Поддерживает ли Hulu технологию Dolby Atmos?

На момент написания этой статьи Hulu все еще не объявил о планах по внедрению Dolby Atmos в свой контент по запросу.

Как получить испанское аудио на Hulu?

Если шоу или канал поддерживает испанский звук, вы можете выбрать его в опции "Аудио и субтитры" после начала воспроизведения видео.

При необходимости вы можете изменить языковые настройки по умолчанию, чтобы каналы и передачи по умолчанию транслировались на испанском языке.