Я готувався до спокійних вихідних і вирішив замовити їжу на винос і подивитися з родиною фільм на Hulu.

Після нескінченного прокручування і, нарешті, узгодження фільму, ми зупинилися на сімейній комедії.

Однак у Hulu, схоже, були інші плани. Лише через кілька секунд після початку фільму ми зрозуміли, що звук повністю не синхронізований з відео.

Не бажаючи псувати вечір кіно, ми швидко перейшли на інший сервіс, але наступного дня я був сповнений рішучості все виправити.

Після ретельного дослідження інтернету я натрапив на кілька причин, чому це трапляється на Hulu.

Найпоширенішою причиною розбіжності синхронізації звуку на Hulu є налаштування звуку на підключеному пристрої, наприклад, телевізорі або проекторі. Переконайтеся, що в налаштуваннях звуку на вашому пристрої встановлено стерео, і все буде гаразд.

Я також розгляну деякі інші фактори, які можуть спричинити проблеми з синхронізацією звуку, наприклад, кабель HDMI, точки доступу до мережі або необхідність оновлення.

Перевірте підключення до Інтернету

Переконайтеся, що ваше мережеве з'єднання працює належним чином і ви отримуєте належну пропускну здатність.

Оскільки такі сервіси, як Hulu, передають потокове відео через кілька серверів, повільне або нестабільне мережеве з'єднання може спричинити нестабільність передачі відео на ваш пристрій.

Запустіть тест швидкості мережі, щоб переконатися, що все працює належним чином, або з'ясуйте у свого провайдера, в чому причина проблеми.

Використовуйте кабель Ethernet для більш стабільної роботи мережі

Якщо ви використовуєте з'єднання Wi-Fi і у вас виникають проблеми з синхронізацією звуку, це може бути пов'язано з недостатньою стабільністю бездротової мережі.

Спробуйте переключитися на кабель Ethernet, щоб телевізор або пристрій для потокової передачі даних міг підключатися безпосередньо, без будь-яких перешкод.

Оскільки кабелі LAN не повинні прокладати мережу крізь об'єкти та стіни, вони забезпечують набагато якісніше з'єднання, хоча і ціною мобільності.

Наблизьте точку доступу до пристрою перегляду

Якщо з якихось причин у вас немає доступу до кабелю локальної мережі, а ви хочете, щоб бездротова мережа працювала краще, спробуйте перемістити роутер ближче до пристрою або навпаки.

Оскільки ми, як правило, тримаємо наш Wi-Fi роутер у фіксованому положенні, може бути багато перешкод та інших пристроїв, що заважають мережевому підключенню.

Від'єднайте всі непотрібні пристрої від мережі та перемістіть роутер ближче до пристрою, щоб значно підвищити швидкість і стабільність з'єднання.

Перевірте інші канали/передачі

Якщо проблема виникла на каналі, який ви зараз переглядаєте, спробуйте переключитися на іншу передачу або канал і перевірте, чи проблема зі звуком не зникає і там.

Якщо так, то це може бути пов'язано з налаштуваннями звуку на вашому пристрої відображення, які можуть спричиняти проблеми.

Якщо цього не відбувається, це може бути проблемою синхронізації з боку Hulu, яку зазвичай вирішують за кілька годин.

Ви також можете зв'язатися з їхньою службою підтримки, щоб підтвердити проблему.

Перехід на іншу мову і назад

Цей хак творить чудеса з кількома проблемами, пов'язаними зі звуком.

Просто перейдіть до мовних налаштувань на вашому пристрої Hulu, змініть мову на будь-яку іншу, ніж та, якою ви користувалися, і збережіть налаштування.

Тепер поверніться на ту саму сторінку налаштувань і змініть мову на мову за замовчуванням. Це має допомогти вирішити проблеми з синхронізацією звуку.

Також важливо пам'ятати, що деякі шоу на Hulu транслюються кількома мовами, тому переконайтеся, що мовні налаштування вашого пристрою та каналу збігаються.

Очистити кеш

Звичайно, однією з найпоширеніших причин раптового збою в роботі пристроїв є надмірний обсяг кешу, який присутній на пристрої.

Перейдіть до налаштувань даних для Hulu і очистіть весь кеш з пристрою. Видаляйте лише кеш, а не дані, оскільки це може призвести до виходу з Hulu, і вам доведеться входити в систему знову.

Очищення кешу очистить всі тимчасові дані, які займають місце на пристрої і спричиняють проблеми. Також важливо очищати системний кеш щомісяця, щоб запобігти подібним проблемам.

Увімкніть стерео в налаштуваннях аудіо

Ще одним важливим параметром, який слід перевірити, є налаштування звуку вашого пристрою відображення.

Перейдіть до "Налаштувань звуку" вашого телевізора або дисплея та змініть формат звуку з моно на стерео.

Це забезпечить маршрутизацію аудіо по декількох каналах і вирішить проблеми з синхронізацією звуку.

Крім того, звук на телевізорі також може бути не синхронізовано, це можна виправити, переналаштувавши параметри аудіо/відео.

Перевірте кабель HDMI

Проблеми з синхронізацією звуку пов'язані не лише з програмним забезпеченням. Вони також можуть бути спричинені несправним обладнанням.

Оскільки кабелі HDMI використовуються для передачі як аудіо, так і відео, перевірте, чи не пошкоджений ваш кабель, або спробуйте під'єднати інший кабель, щоб переконатися, що він працює нормально.

Якщо проблема в кабелі HDMI, подумайте про придбання нового.

Не забудьте придбати кабель HDMI, який відповідає специфікаціям HDMI 1.4 або вище для найкращої якості звуку та відео.

Перевірте зовнішню акустичну систему

Деякі шоу та канали на Hulu не підтримують об'ємний звук.

Якщо ваші зовнішні колонки мають більше ніж 2.1-канали (2 колонки і 1 сабвуфер), спробуйте перемкнути налаштування звуку на телевізорі на стерео і від'єднати акустичну систему.

Це має спрацювати, якщо шоу підтримує об'ємний звук, але ви можете скористатися цим обхідним шляхом, якщо шоу або канал, який ви дивитеся, його не підтримує.

Перевірте наявність оновлень у додатку Hulu

Завжди слідкуйте за тим, щоб ваша програма Hulu була актуальною.

Зазвичай цей параметр увімкнено за замовчуванням, але деякі користувачі можуть вимкнути автоматичне оновлення з різних причин, наприклад, з міркувань безпеки або через обмежене з'єднання для передачі даних.

Перевірте налаштування програми Hulu на наявність оновлень або, якщо ви використовуєте смарт-телевізор Android, перевірте наявність оновлень в Google Play Store.

Щойно ваш додаток оновиться до останньої версії, він має вирішити будь-які проблеми, з якими ви можете зіткнутися.

Зверніться до служби підтримки

Якщо жоден з наведених вище методів або виправлень не спрацював, і у вас все ще виникають постійні проблеми з синхронізацією звуку, зверніться до служби підтримки Hulu.

Детально розкажіть їм про проблеми, з якими ви зіткнулися, і вони зможуть вам допомогти.

Висновок

Проблеми з синхронізацією звуку часто трапляються на потокових платформах, оскільки причиною може бути що завгодно: погане мережеве з'єднання, несправні кабелі або навіть проблеми з самим мовником.

Ви можете модернізувати своє мережеве з'єднання, щоб отримати кращу пропускну здатність, що забезпечить більш стабільне з'єднання.

Крім того, якщо ви замінюєте кабелі або дроти, зверніть увагу на придбання високоякісних продуктів, оскільки вони прослужать довше і забезпечать значно кращий досвід з часом.

Вам також може бути цікаво почитати

• Відео Hulu недоступне в цьому регіоні: як виправити за лічені секунди
• Не працює активація Hulu: як виправити за лічені секунди
• Як увійти на Hulu за допомогою пакету Disney Plus
• Звук Roku не синхронізовано: як виправити за лічені секунди

Поширені запитання

Як змінити аудіо на Hulu?

Перейдіть до опції "Аудіо та субтитри" після початку відтворення відео. Тут ви можете змінити мову звуку, налаштування субтитрів, а в деяких випадках і формат звуку (2.1 або 5.1 DTS).

Який формат аудіо використовує Hulu?

Програми в прямому ефірі та бібліотека потокового мовлення використовують стереоформат 2.0, проте деякі програми в прямому ефірі та записи на замовлення підтримують об'ємний звук 5.1.

Чи підтримує Hulu Dolby Atmos?

На момент написання цієї статті Hulu все ще не оголосив про плани впровадження Dolby Atmos у свій контент на вимогу.

Як отримати іспанську аудіозапис на Hulu?

Якщо шоу або канал підтримує іспанський звук, ви можете вибрати його в опції "Аудіо та субтитри" після початку відтворення відео.

За потреби ви можете змінити мовні налаштування за замовчуванням, щоб канали та шоу за замовчуванням транслювалися іспанською мовою.