Бях се настанила за един спокоен уикенд и реших да си взема нещо за вкъщи и да гледам филм по Hulu със семейството.

След като безкрайно преглеждахме и най-накрая се съгласихме на филм, се спряхме на семейна комедия.

Само няколко секунди след началото на филма разбрахме, че звукът е напълно несинхронизиран с видеото.

Не исках да проваляме филмовата вечер и бързо преминахме към друга услуга, но на следващия ден бях решен да я поправя.

След като обстойно прегледах интернет, открих няколко причини, поради които това се случва в Hulu.

Най-честият проблем за несинхронизирания звук на Hulu е аудио настройката на свързаното устройство, като например телевизор или проектор. Проверете дали аудио настройките на устройството ви са настроени на стерео и всичко ще бъде наред.

Ще обсъдя и някои други фактори, които могат да причинят проблеми със синхронизацията на звука, като например HDMI кабела, точките за достъп до мрежата или изискването за актуализация.

Проверете връзката си с интернет

Уверете се, че мрежовата ви връзка функционира както трябва и че получавате необходимата честотна лента.

Тъй като услуги като Hulu се предават чрез множество сървъри, бавна или проблемна мрежова връзка може да доведе до нестабилност при предаването на видеото към устройството ви.

Извършете тест на скоростта на мрежата, за да се уверите, че всичко е както трябва, или се консултирайте с доставчика на интернет услуги за причините за проблема.

Използване на Ethernet кабел за по-стабилна мрежа

Ако използвате Wi-Fi връзка и се сблъсквате с проблеми със синхронизацията на звука, причината може да е, че безжичната мрежа не е достатъчно стабилна.

Опитайте да преминете към кабел за Ethernet, за да може телевизорът или устройството за стрийминг да се свързват директно без смущения.

Тъй като LAN кабелите не трябва да прекарват мрежата през предмети и стени, това осигурява много по-добра връзка, макар и за сметка на мобилността.

Приближете точката си за достъп до устройството за гледане

Ако случайно нямате достъп до LAN кабел и искате да подобрите работата на безжичната си мрежа, опитайте да преместите маршрутизатора по-близо до устройството или обратното.

Тъй като сме склонни да държим Wi-Fi рутера си на фиксирано място, може да има много препятствия и други устройства, които да пречат на мрежовата връзка.

Изключете всички ненужни устройства от мрежата си и преместете рутера си по-близо до устройството, за да подобрите значително скоростта и стабилността на връзката.

Проверка на други канали/шоута

Ако проблемът е в канала, който гледате в момента, опитайте се да превключите на друго предаване или канал и вижте дали проблемът със звука продължава и там.

Ако това е така, може би проблемът е в настройките на звука на устройството с дисплей.

Ако това не се случи, може да става въпрос за проблем със синхронизирането от страна на Hulu и обикновено той се отстранява до няколко часа.

Можете също така да се свържете с отдела за обслужване на клиенти, за да потвърдите проблема.

Преминаване към друг език и обратно

Този хак върши чудеса при няколко проблема, свързани с аудиото.

Просто отидете в езиковите настройки на устройството Hulu, променете езика на друг, различен от използвания, и запазете настройките.

Сега отидете отново на същата страница с настройки и променете езика обратно на езика по подразбиране. Това би трябвало да помогне за разрешаване на проблемите със синхронизирането на звука.

Важно е също така да запомните, че някои предавания в Hulu се излъчват на няколко езика, така че се уверете, че езиковите настройки на устройството ви и езиковите настройки на канала съвпадат.

Изчистване на кеша

Разбира се, една от най-честите причини за внезапното излизане от строя на устройствата е прекомерното количество кеш памет, която се намира в устройството.

Отидете в настройките за данни за Hulu и изчистете цялата кеш памет от устройството. Премахвайте само кеш паметта, а не данните, тъй като това може да ви откаже от Hulu и ще се наложи да влезете отново.

Изчистването на кеша ще изчисти всички временни данни, които заемат място в устройството и предизвикват проблеми. Важно е също така да изчиствате кеша на системата на всеки месец, за да предотвратите подобни проблеми.

Превключване към стерео в настройките на звука

Друга важна настройка, която трябва да проверите, са аудио настройките на устройството с дисплей.

Отидете в "Настройки на звука" на телевизора или дисплея и променете формата на звука от моно на стерео.

Това ще гарантира, че звукът се пренасочва през няколко канала и ще реши проблемите със синхронизацията на звука.

Освен това звукът на телевизора може да не е синхронизиран, което можете да поправите, като коригирате A/V настройките.

Проверете HDMI кабела си

Проблемите със синхронизацията на звука не са свързани само със софтуера. Те могат да бъдат причинени и от дефектен хардуер.

Тъй като HDMI кабелите се използват за предаване на аудио и видео, проверете дали кабелът ви не е повреден някъде или опитайте да смените кабела с друг, за да се уверите, че работи добре.

Ако проблемът е в HDMI кабела, помислете за закупуване на нов.

Имайте предвид, че трябва да закупите HDMI кабел, който е поне със спецификации HDMI 1.4 или по-високи, за да получите най-доброто аудио и видео изживяване.

Проверка на външната система за високоговорители

Някои предавания и канали в Hulu не поддържат съраунд звук.

Ако външните ви високоговорители имат повече от 2.1 канала (2 високоговорителя и 1 субуфер), помислете дали да не превключите аудио настройките на телевизора на стерео и да изключите системата от високоговорители.

Това би трябвало да работи добре, ако предаването поддържа съраунд звук, но можете да използвате този заобиколен вариант, ако предаването или каналът, който гледате, не го поддържат.

Проверете за актуализация на приложението Hulu

Винаги се уверявайте, че приложението ви Hulu е актуализирано.

Тази настройка обикновено е включена по подразбиране, но някои потребители могат да изключат автоматичните актуализации по различни причини, като например сигурност или ограничена връзка за данни.

Проверете настройките на приложението Hulu за актуализация или ако използвате смарт телевизор с Android, проверете в Google Playstore за актуализация.

След като приложението ви се актуализира до най-новата версия, това би трябвало да реши всички проблеми, с които се сблъсквате.

Свържете се с поддръжката

Ако нито един от горните методи или поправки не е проработил при вас и все още имате постоянни проблеми със синхронизирането на звука, помислете дали да не се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Hulu.

Разкажете им подробно за проблемите, с които се сблъсквате, и те ще могат да ви помогнат.

Заключение

Проблемите със синхронизацията на звука са често срещани при платформите за стрийминг, тъй като всичко - от лоша мрежова връзка, дефектни кабели или дори проблеми със самия оператор - може да причини този проблем.

Можете да помислите за модернизиране на мрежовата си връзка, за да получите по-добра честотна лента, която да позволи по-стабилни връзки.

Освен това, ако подменяте кабели или проводници, обърнете внимание на закупуването на висококачествени продукти, тъй като те ще издържат по-дълго и ще осигурят значително по-добро изживяване с течение на времето.

Може да ви хареса да четете

• Hulu видео не е налично на това място: как да се определи за секунди
• Активирането на Hulu не работи: как да поправите за секунди
• Как да влезете в Hulu с пакета Disney Plus
• Roku Audio Out Of Sync: Как да поправите за секунди

Често задавани въпроси

Как да сменя аудиото си в Hulu?

Преминете към опцията "Аудио и субтитри", след като започнете да възпроизвеждате даден видеоклип. Оттук можете да промените езика на звука, настройките на субтитрите и в някои случаи аудиоформатите (2.1 или 5.1 DTS).

Какъв аудио формат използва Hulu?

Програмите на живо и библиотеката за стрийминг използват стерео формат 2.0, но някои заглавия на живо и по заявка поддържат съраунд звук 5.1.

Поддържа ли Hulu Dolby Atmos?

Към момента на писане на тази статия Hulu все още не е обявила плановете си за внедряване на Dolby Atmos в своето съдържание по заявка.

Как да получа испански аудиоклип в Hulu?

Ако предаването или каналът поддържат испански звук, можете да го изберете от опцията "Звук и субтитри", след като започнете да възпроизвеждате видеоклипа.

Ако е необходимо, можете да промените езиковите настройки по подразбиране, така че каналите и предаванията да се излъчват на испански език по подразбиране.