Att koppla av framför TV:n med sin favoritserie på och lite popcorn efter en lång dag på jobbet är en välsignelse. Jag tänkte göra just det för ett par dagar sedan, men strax efter att jag hade slagit på TV:n insåg jag att min Roku helt enkelt inte ville ansluta till Wi-Fi. Jag försökte felsöka själv en stund, men när det inte riktigt fungerade vände jag mig till internet.

Det visar sig att ett av de vanligaste problemen för Roku-användare, bland andra problem som överhettning av Roku, är att enheten ibland inte ansluter till det trådlösa nätverket. Även om det här problemet är vanligt finns det många sätt att lösa det, och de är dessutom ganska effektiva.

Jag har gjort min forskning och sammanställt en omfattande guide i form av den här artikeln för att hjälpa dig om du står inför samma problem. Så låt oss göra en djupdykning i problemet och dess grundorsaker.

För att åtgärda att din Roku inte ansluter till WiFi, kontrollera om internet är aktivt. Om det inte fungerar kan du försöka starta om Roku. Detta bör vanligtvis åtgärda problemet. Läs vidare för att se fler felsökningstips för Roku som inte ansluter till WiFi.

Kontrollera din internetanslutning

Det första du bör tänka på när problemet uppstår är att kontrollera din internetanslutning. Välj "Nätverk" i inställningarna på din Roku-enhet och klicka på alternativet "Kontrollera anslutningen" på skärmen. Detta kommer att analysera din anslutningshastighet och styrka.

Om din signalstyrka är för svag visas en uppsättning instruktioner på skärmen om hur du ska lösa problemet, och du behöver bara följa dem steg för steg.

Om din Roku inte har en stabil anslutning betyder det att nätverket har problem. Din router kan till exempel fortfarande vara aktiv men inte ansluten till internet, vilket skulle betyda att det finns ett problem med ditt modem eller att tjänsten är tillfälligt avstängd.

Använd rätt SSID och lösenord

Service Set Identifier (SSID), även kallat nätverks-ID, måste vara korrekt, och detsamma gäller för ditt lösenord. Det kan vara så enkelt som ett litet misstag från vår sida som får oss att hamna i en spiral av galenskap.

Enheten skannar automatiskt alla trådlösa nätverk i din närhet, vilket gör det lättare för dig att identifiera ditt nätverk. Se därför till att hålla dig borta från nätverksnamn som liknar varandra. När det gäller att skriva in lösenordet bör du vara extra försiktig och använda alternativet att visa det innan du trycker på Enter.

Flytta Roku närmare routern

Om signalen är svag kan du försöka placera routern och Roku närmare varandra. Fysiska hinder mellan routern och Roku kan också minska nätverksstyrkan, så se till att ta bort dem också. Ju närmare de står varandra, desto starkare blir signalen och internetanslutningen. Det här kan även vara en lösning om Roku Audio inte är synkroniserad.

Starta om din Roku

Precis som när du startar om en enhet kan omstart av din Roku hjälpa till att rensa bort en massa oönskade data och ge din Roku en ny fartökning. Om din Roku fortsätter att starta om utan anledning kan det dock tyda på att det finns andra problem med enheten.

Om du vill starta om Roku väljer du System i menyn Inställningar och väljer alternativet Systemåterstart där.

Detta förbättrar prestandan hos din Roku, och för ännu bättre funktionalitet kan du alltid starta om routern själv.

Återställa nätverksutrustning

Det kan vara en utmärkt idé att återställa nätverksutrustningen, t.ex. routrar och själva Roku-enheten. Koppla ur den trådlösa routern och Roku-enheten och koppla in dem igen efter 30 sekunder. Detta kommer att mjukåterställa dem.

En återställning kan radera alla dina nuvarande internetinställningar och därför är det viktigt att du noterar dina inställningar innan du återställer enheten.

Inaktivera nätverksavläsningar

Nätverkspings kan vara en annan möjlighet som hindrar din Roku från att ansluta till internet. Tyvärr kan det vara lite svårt att inaktivera nätverkspings, så vi föreslår att du har tålamod med våra enkla steg.

Eftersom den här funktionen finns i en dold inställningsmeny kan du behöva navigera försiktigt genom att trycka på följande knappar i den angivna ordningen.

• Tryck på Hem 5 gånger.
• Tryck på Snabb framåt.
• Tryck på Play.
• Tryck på Spola tillbaka.
• Tryck på Play.
• Tryck på Snabb framåt.

På menyn som öppnas följer du nästa steg enligt följande:

Meny för systemdrift→ Nätverksmeny→ Inaktivera nätverksavlyssningar

Använd ett 5 GHz Wi-Fi-band

För aktiviteter med lägre bandbredd används normalt 2,4 GHz Wi-Fi. Men 2,4 GHz-bandet är också känsligt för störningar och signalhinder. Om du använder ett 5 GHz Wi-Fi-band kan du enkelt ansluta till internet och streama på lämpligt sätt. Din Roku är en enhet som fungerar perfekt för högre bandbredder.

Kontrollera DNS-inställningar

DNS är helt enkelt Domain Name System, och när inställningarna i samband med det är fel kan du behöva optimera dem på lämpligt sätt för att få ditt internet att fungera effektivt. Följ de snabba stegen nedan så är du tillbaka på rätt spår, så bra som ny!

• Logga in på routern med användar-ID och lösenord.
• Bläddra till DNS-inställningarna
• Gör den interna DNS-adressen till en offentlig DNS-adress.

(Ingång 8.8.8.8.8 i DNS1 och 8.8.4.4 i DNS2)

• Spara ändringarna och starta om både Roku och routern samtidigt.

På så sätt kan din Roku anslutas till internet igen.

Anslut en Ethernet-kabel till Roku

Ethernetkablar används huvudsakligen för att ansluta routern till enhetens internetport. Det här alternativet är inte tillgängligt för Roku Stick, men passar perfekt för Roku TV och Roku Player.

När du har anslutit kabeln manuellt mellan enheten och routern går du till Nätverksalternativet i inställningarna. Välj sedan alternativet Trådbunden och följ instruktionerna på skärmen för att konfigurera en internetanslutning. Streaming kommer att fungera smidigt med en optimerad internetanslutning.

Kontakta support

Om ingen av metoderna ovan fungerar är det äntligen dags att kontakta Roku-supporten. Under rubriken Felsökning i supporten hittar du "Anslutning till ditt nätverk".

Personalen på Roku-kundtjänst kommer att kunna ta en närmare titt på din enhet och avgöra vad som gick fel och var. Se till att berätta tydligt om ditt problem och vilka åtgärder du har vidtagit hittills för att försöka lösa det. Detta kommer att hjälpa dem att hjälpa dig bättre.

Slutliga tankar

Det finns i princip en rad olika anledningar, både från användarens och enhetens sida, till att internetanslutningen inte fungerar med Roku, men de är alla lätta att åtgärda.

Från vad vi har diskuterat hittills är de mindre allvarliga problemen anslutningsproblem som beror på avståndet mellan enheten och routern, signalstyrka och felaktigt skrivande från användarens sida. Å andra sidan kan något komplicerade frågor som nätverksutrustning, nätverks-pings, Wi-Fi-bandbredd, DNS-inställningar etc. kräva mer seriös uppmärksamhet och om du inte kan göra detta på egen hand, ring efter entekniker.

Tänk på att det inte finns så mycket du kan göra åt det, förutom att vänta ut det om det blir ett internetavbrott. Så ha tålamod. Du kan använda dina mobildata som hotspot, men se till att du har ett hotspot-abonnemang, annars kommer du att få betala extra för det.

Även om kundsupport ges som sista alternativ ska du aldrig tveka att kontakta hjälp för någon del av steget som är för komplicerad att hantera själv.

Du kanske också gillar att läsa:

• Roku är ansluten till Wi-Fi men fungerar inte: Så här åtgärdar du det
• Kan du använda Roku utan Wi-Fi: Förklarat
• Hur du återställer Roku TV utan fjärrkontroll på några sekunder
• Roku Remote fungerar inte: hur man löser problemet
• Roku utan ljud: Hur du löser problemet på några sekunder

Ofta ställda frågor

Kan du återställa ett Roku-lösenord?

Med alternativet Glömt lösenord på Roku-webbplatsen kan du ange ditt e-post-ID i fältet. När du trycker på Enter får du ett e-postmeddelande om återställning av lösenordet med fullständiga instruktioner.

Hur kommer jag till den hemliga Roku-menyn?

Tryck på följande knappar på fjärrkontrollen i tur och ordning:

Hem (5 gånger) → Snabb framåt → Uppspelning → Spola tillbaka → Uppspelning → Snabb framåt

Vad är min Roku PIN-kod?

En Roku PIN-kod (personligt identifieringsnummer) är en fyrsiffrig kod som du kan ställa in från ditt Roku-konto för att hantera betalningar och kanaltillägg.

Hur aktiverar jag min Roku?

Aktiveringen startar automatiskt när din Roku är ansluten till internet. Ange din e-postadress när du uppmanas. Du kommer att få ett aktiveringsmeddelande från Roku. Klicka på aktiveringslänken som finns i meddelandet. När du har omdirigerats till Roku-webbplatsen kan du skapa ett kostnadsfritt konto och avsluta processen.