Min närmaste vän på jobbet har barn och hon tycker att det är svårt att hålla dem sysselsatta med de appar som de använder som en del av skolarbetet.

De blir uttråkade och byter till YouTube-appen några minuter senare.

Eftersom barnens enheter hade iOS försökte jag aktivera Guidad åtkomst på dem, men av någon anledning verkade det inte fungera.

Jag erbjöd mig att hjälpa henne att ta reda på varför båda hennes iPads hade det här problemet, och jag gick online så fort som möjligt.

Jag bestämde mig för att ta en titt på vad Apple tycker att jag ska göra och hur andra har hanterat problemet i några Apple-användarforum.

Med hjälp av den information som jag kunde samla in och lite trial and error från min sida kunde jag åtgärda de problem som min vän hade med Guided Access på båda sina iPads.

Jag har gjort den här guiden tack vare den erfarenhet som jag har byggt upp när jag felsökte problemet.

Det här är avsett att hjälpa dig att lösa problem med Guided Access på din iOS-enhet på några sekunder.

Om du vill åtgärda appen Guided Access som inte fungerar kan du försöka aktivera Guided Access efter att du öppnat appen och aktivera genvägen för tillgänglighet. När du har aktiverat den kan du återgå till appen och trycka tre gånger på hemknappen.

Läs vidare för att ta reda på hur du kan åtgärda problemet genom att uppdatera programvaran på din telefon. Jag kommer också att tala om hur Guided Access kan användas som ett verktyg för att motverka distraktion.

Aktivera Guidad åtkomst efter att du öppnat appen

Guidad åtkomst fungerar per app, och det kan uppstå problem om du aktiverar funktionen innan du startar appen.

Du kan försöka starta appen först och sedan gå tillbaka till startskärmen.

Där går du till Inställningar för tillgänglighet och aktiverar funktionen.

Gå tillbaka till appen och se om funktionen är aktiverad.

Du kan också försöka byta till appen Inställningar direkt från den app du vill ha guidad åtkomst till och aktivera funktionen.

Återaktivera guidad åtkomst

Ett annat sätt att åtgärda problem med guidad åtkomst är att försöka återaktivera funktionen i inställningarna för tillgänglighet.

Du bör dock ha aktiverat Guidad åtkomst innan du försöker detta.

För att återaktivera Guidad åtkomst:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Gå till Allmänt> Tillgänglighet.
3. Bläddra nedåt för att hitta Guided Access.
4. Stäng av Guided Access och slå på det igen.

Öppna appen du vill ha guidad åtkomst till och tryck tre gånger på hemknappen eller sidoknappen om du har en iPhone X eller en senare modell.

Kontrollera om knappen för att starta sessionen visas uppe till höger på skärmen och tryck på Start för att påbörja Guidad åtkomst.

Uppdatera din enhet

Buggar eller liknande problem med Guidad åtkomst när den möter specifika appar kan också vara orsaken till att funktionen inte fungerar på din iOS-enhet.

Som tur är uppdaterar Apple kontinuerligt sin programvara och alla dess komponenter, inklusive Guided Access.

Om du installerar en ny uppdatering kan du åtgärda problemet som gör att funktionen inte fungerar korrekt.

Sök och installera uppdateringar på din iOS-enhet:

1. Anslut enheten till laddningsadaptern och anslut till ditt Wi-Fi-nätverk.
2. Gå till Inställningar > Allmänt .
3. Välj Uppdatering av programvara .
4. Välj Ladda ner och installera .
5. När uppdateringen har laddats ner trycker du på Installera för att börja installera den. Du kan planera installationen till senare om du vill genom att välja Senare .
6. Ange din lösenkod om du blir ombedd att göra det.
7. Vänta på att uppdateringen installeras.

Aktivera Guidad åtkomst igen och se om den fungerar som den ska i de appar där du behöver funktionen.

Starta om iOS-enheten

Om din iOS-enhet har den senaste programvaran och Guidad åtkomst fortfarande inte fungerar kan du försöka starta om den för att åtgärda problemet.

Om du vill starta om din:

iPhone X, 11, 12

1. Håll ned någon av volymknapparna och sidoknappen tills reglaget visas.
2. Dra reglaget över och vänta tills enheten stängs av.
3. Om du vill slå på den igen trycker du på knappen på telefonens högra sida och håller den intryckt tills Apple-logotypen visas.

iPhone SE (andra generationen), 8, 7 eller 6

1. Håll ned knappen på sidan av telefonen tills reglaget visas.
2. Dra reglaget över och vänta tills enheten stängs av.
3. Om du vill slå på den igen trycker du på knappen på telefonens högra sida och håller den intryckt tills Apple-logotypen visas.

iPhone SE (första generationen), 5 och tidigare

1. Tryck på knappen på telefonens ovansida och håll den intryckt tills skjutreglaget visas.
2. Dra reglaget över och vänta tills enheten stängs av.
3. Om du vill slå på den igen trycker du på knappen på telefonens ovansida och håller den intryckt tills Apple-logotypen visas.

iPad utan hemknapp

1. Håll ned någon av volymknapparna och sidoknappen tills reglaget visas.
2. Dra reglaget över och vänta tills enheten stängs av.
3. Om du vill slå på den igen trycker du på knappen på ovansidan och håller den intryckt tills Apple-logotypen visas.

iPad med hemknapp

1. Håll ned den övre knappen tills reglaget visas.
2. Dra reglaget över och vänta tills enheten stängs av.
3. Om du vill slå på den igen trycker du på knappen på ovansidan och håller den intryckt tills Apple-logotypen visas.

När du har startat om enheten försöker du aktivera Guidad åtkomst igen genom att trycka tre gånger på hemknappen när du är i den app du vill att funktionen ska fungera i.

Återställ iOS-enheten

Om en omstart inte fungerar måste du förmodligen återställa den från fabrik.

Om problemen är ihållande kan du behöva radera allt från telefonen.

Kom ihåg att alla dina data, inställningar och konton raderas när du återställer telefonen.

Återställa din iOS-enhet med iOS 15:

1. Öppna Inställningar app.
2. Gå till Allmänt > Överföra eller återställa iPhone .
3. Välj Radera allt innehåll och alla inställningar .

För iOS 14 eller tidigare:

1. Öppna Inställningar app.
2. Gå till Allmänt > Återställ .
3. Välj Radera allt innehåll och alla inställningar .

När enheten har återställts loggar du in på ditt Apple-konto igen och installerar de appar du vill ha.

Aktivera Guidad åtkomst och öppna appen som du vill ha funktionen i.

Tryck tre gånger på hemknappen för att starta sessionen Guided Access.

Kontakta Apple

Om du inte lyckades få Guidad åtkomst att fungera korrekt genom att göra en återställning kan du behöva kontakta Apple Support och boka ett möte i Genius bar.

De kan ta en titt på din enhet när du berättar vad som är fel med den och kan komma med en lösning.

Slutliga tankar

Guidad åtkomst är en utmärkt funktion för föräldrakontroll, men den fungerar även som något annat.

Det är ett utmärkt sätt att undvika distraktioner från andra appar om du arbetar på en iOS-enhet.

Slå på Guidad åtkomst och aktivera läget i den app du arbetar med.

Du kan också ställa in en tidsgräns för när du vill att Guidad åtkomst ska vara aktiv, ställa in telefonen så att den ignorerar beröring och stänga av alla meddelanden.

Du kanske också gillar att läsa

• iPhone Personal Hotspot fungerar inte: Så här åtgärdar du det på några sekunder
• Så här streamar du från iPhone till TV på några sekunder
• Vad betyder "Användaren är upptagen" på en iPhone? [Förklarat]
• Hur använder du AirPlay eller Mirror Screen utan Wi-Fi?

Ofta ställda frågor

Varför är Guidad åtkomst gråmarkerad?

Om Guidad åtkomst är grått, kontrollera att alternativet Tillgänglighetsgenväg är aktiverat i inställningarna för Guidad åtkomst.

När du har aktiverat genväg för tillgänglighet kan du försöka trycka tre gånger på hemknappen och se om alternativet är grått.

Kan du använda Guided Access med Facetime?

Du kan använda Guided Access med Facetime.

För att göra det, aktivera först Guidad åtkomst i inställningarna för tillgänglighet och aktivera genvägen Tillgänglighet.

Öppna Facetime och tryck tre gånger på hemknappen för att starta sessionen.

Hur får jag bort min iPhone XR från Guided Access?

Om du vill avsluta en Guided Access-session klickar du tre gånger på sidoknappen eller hemknappen och anger lösenordet för Guided Access.