La mia più cara amica al lavoro ha dei figli e trova difficile tenerli occupati con le app che usano come parte dei loro compiti scolastici.

Si annoiano e passano all'app di YouTube pochi minuti dopo.

Poiché i dispositivi dei suoi figli erano su iOS, ho provato ad attivare l'Accesso guidato su di loro, ma per qualche motivo non sembrava funzionare.

Mi sono offerto di aiutarla a capire perché entrambi i suoi iPad avevano questo problema e sono andato online il prima possibile.

Ho deciso di dare un'occhiata a ciò che Apple pensa che dovrei fare e a come altre persone hanno affrontato il problema in alcuni forum di utenti Apple.

Con le informazioni che sono riuscito a raccogliere e un po' di tentativi ed errori da parte mia, sono riuscito a risolvere i problemi che la mia amica aveva con Accesso Guidato su entrambi i suoi iPad.

Ho realizzato questa guida grazie all'esperienza acquisita durante la risoluzione dei problemi.

Questo è lo scopo di aiutarvi a risolvere i problemi di Accesso Guidato sul vostro dispositivo iOS in pochi secondi.

Per risolvere il problema dell'applicazione Guided Access, provate ad attivare Guided Access dopo aver aperto l'applicazione e ad attivare anche la scorciatoia di accessibilità. Dopo averla attivata, tornate all'applicazione e toccate tre volte il pulsante Home.

Continuate a leggere per scoprire come l'aggiornamento del software del telefono può aiutarvi a risolvere il problema. Vi parlerò anche di come l'Accesso Guidato può essere utilizzato come strumento anti-distrazione.

Attivare l'accesso guidato dopo l'apertura dell'applicazione

L'accesso guidato funziona su base individuale e potrebbe creare problemi se la funzione è stata attivata prima dell'avvio dell'applicazione.

Si può provare a lanciare prima l'applicazione e poi tornare alla schermata iniziale.

Da lì, andare alle impostazioni di accessibilità e attivare la funzione.

Tornare all'app e verificare se la funzione è attiva.

Si può anche provare a passare immediatamente all'app Impostazioni dall'app su cui si desidera attivare l'Accesso guidato e attivare la funzione.

Riabilitare l'accesso guidato

Un altro modo per risolvere i problemi con l'Accesso guidato è provare a riattivare la funzione dalle impostazioni di Accessibilità.

Prima di provare, però, è necessario che l'accesso guidato sia abilitato.

Per riattivare l'Accesso guidato:

1. Aprire l'applicazione Impostazioni.
2. Vai a Generale> Accessibilità.
3. Scorrere verso il basso per trovare l'Accesso guidato.
4. Disattivare l'Accesso guidato e riattivarlo.

Aprite l'app su cui volete attivare l'Accesso guidato e toccate tre volte il tasto Home o il tasto laterale se il vostro è un iPhone X o un modello successivo.

Controllare se il pulsante di avvio della sessione appare in alto a destra dello schermo e toccare Avvia per iniziare l'Accesso guidato.

Aggiornare il dispositivo

Bug o problemi simili con l'Accesso guidato quando incontra app specifiche possono anche essere il motivo per cui la funzione non funziona sul vostro dispositivo iOS.

Fortunatamente, Apple aggiorna continuamente il suo software e tutti i suoi componenti, compreso Accesso Guidato.

L'installazione di un nuovo aggiornamento può risolvere il problema che causa il mancato funzionamento della funzione.

Per cercare e installare gli aggiornamenti sul dispositivo iOS:

1. Collegare il dispositivo all'adattatore di ricarica e connettersi alla rete Wi-Fi.
2. Vai a Impostazioni > Generale .
3. Scegliere Aggiornamento software .
4. Selezionare Scaricare e installare .
5. Dopo il download dell'aggiornamento, toccare Installare È possibile programmare l'installazione per un secondo momento, se lo si desidera, selezionando Più tardi .
6. Immettere il codice di accesso se richiesto.
7. Attendere l'installazione dell'aggiornamento.

Attivate di nuovo l'Accesso guidato e verificate se funziona correttamente nelle applicazioni in cui avete bisogno della funzione.

Riavviare il dispositivo iOS

Se il vostro dispositivo iOS ha il software più recente e l'Accesso guidato non funziona ancora, potete provare a riavviare il dispositivo per risolvere il problema.

Per riavviare il sistema:

iPhone X, 11, 12

1. Tenere premuto uno dei pulsanti del volume e il pulsante laterale finché non appare il cursore.
2. Trascinare il cursore e attendere che il dispositivo si spenga.
3. Per riaccenderlo, tenere premuto il pulsante sul lato destro del telefono finché non appare il logo Apple.

iPhone SE (seconda generazione), 8, 7 o 6

1. Tenere premuto il pulsante sul lato del telefono finché non appare il cursore.
2. Trascinare il cursore e attendere che il dispositivo si spenga.
3. Per riaccenderlo, tenere premuto il pulsante sul lato destro del telefono finché non appare il logo Apple.

iPhone SE (1a gen.), 5 e precedenti

1. Tenere premuto il pulsante sulla parte superiore del telefono finché non appare il cursore.
2. Trascinare il cursore e attendere che il dispositivo si spenga.
3. Per riaccenderlo, tenere premuto il pulsante sulla parte superiore del telefono finché non appare il logo Apple.

iPad senza tasto Home

1. Tenere premuto uno dei pulsanti del volume e il pulsante laterale finché non appare il cursore.
2. Trascinare il cursore e attendere che il dispositivo si spenga.
3. Per riaccenderlo, tenere premuto il pulsante in alto finché non appare il logo Apple.

iPad con tasto Home

1. Tenere premuto il pulsante superiore finché non appare il cursore.
2. Trascinare il cursore e attendere che il dispositivo si spenga.
3. Per riaccenderlo, tenere premuto il pulsante in alto finché non appare il logo Apple.

Dopo aver riavviato il dispositivo, provate ad attivare di nuovo l'Accesso guidato toccando tre volte il tasto Home quando siete nell'app su cui volete che la funzione funzioni.

Resettare il dispositivo iOS

Se il riavvio non funziona, probabilmente sarà necessario eseguire un reset di fabbrica.

In caso di problemi persistenti, potrebbe essere necessario cancellare tutto dal telefono.

Ricordate quindi che dopo aver resettato il telefono, tutti i dati, le impostazioni e gli account verranno cancellati.

Per resettare il dispositivo iOS con iOS 15:

1. Aprire la sezione Impostazioni app.
2. Vai a Generale > Trasferimento o ripristino dell'iPhone .
3. Selezionare Cancellare tutti i contenuti e le impostazioni .

Per iOS 14 o precedenti:

1. Aprire la sezione Impostazioni app.
2. Vai a Generale > Reset .
3. Selezionare Cancellare tutti i contenuti e le impostazioni .

Dopo il ripristino del dispositivo, accedere nuovamente all'account Apple e installare le app desiderate.

Attivare l'Accesso guidato e aprire l'app su cui si desidera attivare la funzione.

Toccare tre volte il tasto Home per avviare la sessione di Accesso guidato.

Contatto Apple

Se il ripristino non è riuscito a far funzionare correttamente l'Accesso guidato, potrebbe essere necessario contattare il supporto Apple e fissare un appuntamento al Genius bar.

Dopo aver spiegato il problema, i tecnici possono esaminare il dispositivo e trovare una soluzione.

Pensieri finali

L'accesso guidato è un'eccellente funzione di controllo parentale, ma ha anche un'altra funzione.

È un modo eccellente per evitare distrazioni da altre app se si lavora su un dispositivo iOS.

Attivare l'Accesso guidato e attivare la modalità mentre si lavora con l'applicazione.

È inoltre possibile impostare il limite di tempo in cui si desidera che l'Accesso guidato sia attivo, impostare il telefono in modo che ignori l'input tattile e disattivare tutte le notifiche.

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Domande frequenti

Perché l'Accesso guidato è in grigio?

Se l'opzione Accesso guidato è disattivata, accertarsi che l'opzione Collegamenti di accessibilità sia attivata nelle Impostazioni di accesso guidato.

Dopo aver attivato la Scorciatoia di accessibilità, provare a toccare tre volte il pulsante Home e verificare se l'opzione è disattivata.

È possibile utilizzare l'Accesso Guidato con Facetime?

È possibile utilizzare l'Accesso guidato con Facetime.

Per fare ciò, innanzitutto attivate l'Accesso guidato dalle impostazioni di Accessibilità e attivate la scorciatoia di Accessibilità.

Aprire Facetime e toccare tre volte il pulsante Home per avviare la sessione.

Come faccio a togliere il mio iPhone XR dall'Accesso Guidato?

Per terminare una sessione di Accesso guidato, fare triplo clic sul pulsante laterale o sul pulsante Home e inserire il codice di accesso guidato.