เพื่อนสนิทของฉันในที่ทำงานมีลูก และเธอพบว่ามันเป็นเรื่องยากที่จะปล่อยให้พวกเขาหมกมุ่นอยู่กับแอปที่พวกเขาใช้เป็นส่วนหนึ่งของการบ้าน

พวกเขาเบื่อและเปลี่ยนไปใช้แอป YouTube ในไม่กี่นาทีต่อมา .

เนื่องจากอุปกรณ์ของลูกๆ ของเธอใช้ iOS ฉันจึงลองเปิดใช้ Guided Access บนอุปกรณ์เหล่านั้น แต่ดูเหมือนว่าจะไม่ทำงานด้วยเหตุผลบางประการ

ฉันอาสาช่วยเธอคิดออก เหตุใด iPad ทั้งสองของเธอจึงมีปัญหา และฉันก็ออนไลน์โดยเร็วที่สุด

ฉันตัดสินใจดูว่า Apple คิดว่าฉันควรทำอย่างไร และคนอื่นๆ จัดการกับปัญหาดังกล่าวอย่างไรในผู้ใช้ Apple สองสามราย ฟอรัม

ด้วยข้อมูลที่ฉันรวบรวมได้ และการลองผิดลองถูกเล็กน้อยจากฉัน ฉันสามารถแก้ไขปัญหาที่เพื่อนพบด้วย Guided Access บน iPad ทั้งสองเครื่องของเธอ

ฉันจัดทำคู่มือนี้ขึ้นจากประสบการณ์ที่ฉันสร้างขึ้นขณะแก้ไขปัญหา

คู่มือนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Guided Access บนอุปกรณ์ iOS ของคุณในไม่กี่วินาที

ในการแก้ไขแอป Guided Access ที่ไม่ทำงาน ให้ลองเปิดใช้งาน Guided Access หลังจากที่คุณเปิดแอป และเปิดทางลัดสำหรับการเข้าถึงด้วย หลังจากเปิดใช้งาน ให้กลับมาที่แอปและแตะสามครั้งที่ปุ่มหน้าแรก

อ่านต่อเพื่อดูว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้อย่างไร ฉันจะพูดถึงวิธีใช้ Guided Access เป็นเครื่องมือป้องกันการรบกวน

เปิดใช้ Guidedการเข้าถึงหลังจากเปิดแอป

การเข้าถึงโดยใช้คำแนะนำทำงานตามแต่ละแอป และอาจประสบปัญหาหากคุณเปิดคุณลักษณะนี้ก่อนที่จะเปิดแอป

คุณสามารถ ลองเปิดแอปก่อน จากนั้นกลับไปที่หน้าจอหลัก

จากตรงนั้น ไปที่การตั้งค่าการเข้าถึงและเปิดคุณลักษณะนี้

กลับไปที่แอปและดูว่าคุณลักษณะดังกล่าว เปิดอยู่

คุณยังสามารถลองเปลี่ยนไปใช้แอปการตั้งค่าได้ทันทีจากแอปที่คุณต้องการเปิดใช้ Guided Access และเปิดคุณลักษณะนี้

เปิดใช้งาน Guided Access อีกครั้ง

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Guided Access คือการลองและเปิดใช้งานคุณสมบัติอีกครั้งจากการตั้งค่าการเข้าถึง

คุณควรเปิดใช้งาน Guided Access ก่อนที่จะลองดำเนินการนี้

ถึง เปิดใช้งาน Guided Access อีกครั้ง:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. ไปที่ทั่วไป > การช่วยสำหรับการเข้าถึง
3. เลื่อนลงเพื่อค้นหาการเข้าถึงที่แนะนำ
4. ปิดการเข้าถึงที่แนะนำและเปิดใหม่อีกครั้ง

เปิดแอปที่คุณต้องการเปิดการเข้าถึงที่แนะนำและ แตะสามครั้งที่ปุ่มโฮมหรือปุ่มด้านข้าง หากคุณเป็น iPhone X หรือรุ่นที่ใหม่กว่า

ตรวจสอบว่าปุ่มเริ่มเซสชันปรากฏขึ้นที่มุมขวาบนของหน้าจอหรือไม่ และแตะเริ่มเพื่อเริ่มการเข้าถึงตามคำแนะนำ

อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ

จุดบกพร่องหรือปัญหาที่คล้ายกันกับ Guided Access เมื่อพบแอปบางแอปอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณลักษณะนี้ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ

โชคดีที่ Apple อัปเดตอย่างต่อเนื่องซอฟต์แวร์และส่วนประกอบทั้งหมด รวมทั้ง Guided Access

การติดตั้งการอัปเดตใหม่สามารถแก้ปัญหาที่ทำให้คุณสมบัติทำงานไม่ถูกต้อง

วิธีค้นหาและติดตั้งการอัปเดตบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ:

1. เสียบอุปกรณ์ของคุณเข้ากับอะแดปเตอร์ชาร์จและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ
2. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป .
3. เลือก การอัปเดตซอฟต์แวร์ .
4. เลือก ดาวน์โหลดและติดตั้ง .
5. หลังจากดาวน์โหลดการอัปเดตแล้ว ให้แตะ ติดตั้ง เพื่อเริ่มการติดตั้ง คุณสามารถกำหนดเวลาการติดตั้งในภายหลังได้หากต้องการโดยเลือก ภายหลัง .
6. ป้อนรหัสผ่านหากถูกถาม
7. รอการติดตั้งการอัปเดต

เปิดใช้ Guided Access อีกครั้งและดูว่าทำงานได้อย่างถูกต้องในแอพที่คุณต้องการคุณสมบัตินี้หรือไม่

รีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS

หากอุปกรณ์ iOS ของคุณ ในซอฟต์แวร์ล่าสุดและ Guided Access ยังคงใช้งานไม่ได้ คุณสามารถลองรีสตาร์ทเพื่อแก้ไขปัญหา

วิธีรีสตาร์ท:

iPhone X, 11, 12

1. กดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มด้านข้างปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนปรากฏขึ้น
2. ลากแถบเลื่อนไปด้านบนแล้วรอให้อุปกรณ์ปิด
3. ไปที่ เปิดเครื่องอีกครั้ง กดปุ่มทางด้านขวาของโทรศัพท์ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

iPhone SE (รุ่นที่ 2), 8, 7 หรือ 6

1. กดปุ่มด้านข้างโทรศัพท์ค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนปรากฏขึ้น
2. ลากแถบเลื่อนและรอให้อุปกรณ์ปิด
3. หากต้องการเปิดอีกครั้ง ให้กดปุ่มทางด้านขวาของโทรศัพท์ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

iPhone SE ( รุ่นที่ 1), 5 และรุ่นก่อนหน้า

1. กดปุ่มด้านบนของโทรศัพท์ค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนปรากฏขึ้น
2. ลากแถบเลื่อนไปด้านบนแล้วรอให้อุปกรณ์เปิด ปิด
3. หากต้องการเปิดอีกครั้ง ให้กดปุ่มที่ด้านบนของโทรศัพท์ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮม

1. กดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มด้านข้างปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนปรากฏขึ้น
2. ลากแถบเลื่อนไปด้านบนแล้วรอให้อุปกรณ์ปิด
3. หากต้องการเปิดกลับ กดปุ่มด้านบนค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

iPad พร้อมปุ่มโฮม

1. กดปุ่มด้านบนค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนปรากฏขึ้น
2. ลากแถบเลื่อนไปข้างบนแล้วรอให้อุปกรณ์ปิด
3. หากต้องการเปิดอีกครั้ง ให้กดปุ่มด้านบนค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

หลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ ให้ลองเปิดใช้งาน Guided Access อีกครั้งโดยแตะปุ่มหน้าหลักสามครั้งเมื่อคุณอยู่ในแอปที่คุณต้องการให้คุณสมบัตินี้ทำงาน

รีเซ็ตอุปกรณ์ iOS

หากการรีสตาร์ทไม่ทำงาน คุณอาจต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหาที่เกิดขึ้นต่อเนื่องเช่นนี้อาจทำให้คุณต้องล้างข้อมูลทุกอย่างออกจากโทรศัพท์

ดังนั้น จำไว้ว่าหลังจากคุณรีเซ็ตโทรศัพท์ ข้อมูล การตั้งค่า และบัญชีทั้งหมดของคุณจะถูกล้างข้อมูล

วิธีรีเซ็ตอุปกรณ์ iOS ที่ใช้ iOS 15:

1. เปิด การตั้งค่า แอป
2. ไปที่ ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone .
3. เลือก ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด

สำหรับ iOS 14 หรือก่อนหน้า:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. ไปที่ ทั่วไป > รีเซ็ต .
3. เลือก ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด .

หลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์แล้ว ให้ลงชื่อกลับเข้าสู่บัญชี Apple ของคุณและ ติดตั้งแอปที่คุณต้องการ

เปิดใช้ Guided Access และเปิดแอปที่คุณต้องการใช้คุณสมบัตินี้

แตะปุ่มหน้าหลักสามครั้งเพื่อเริ่มเซสชัน Guided Access

ติดต่อ Apple

หากการรีเซ็ตไม่ได้ทำให้ Guided Access ทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และทำการนัดหมายที่แถบ Genius

พวกเขาสามารถ ลองดูที่อุปกรณ์ของคุณหลังจากที่คุณบอกพวกเขาว่ามีอะไรผิดปกติและสามารถแก้ไขได้

ข้อคิดสุดท้าย

Guided Access เป็นคุณสมบัติการควบคุมโดยผู้ปกครองที่ยอดเยี่ยม แต่จะเพิ่มเป็นสองเท่า เป็นอย่างอื่นด้วย

เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการหลีกเลี่ยงสิ่งรบกวนจากแอปอื่นๆ หากคุณกำลังทำงานบนอุปกรณ์ iOS

เปิดใช้ Guided Access และเปิดใช้งานโหมดขณะอยู่ในแอป คุณกำลังทำงานด้วย

คุณยังสามารถตั้งเวลาจำกัดเมื่อคุณต้องการให้ Guided Access เปิดใช้งานและตั้งค่าโทรศัพท์ให้ละเว้นการป้อนข้อมูลแบบสัมผัสและปิดการแจ้งเตือนทั้งหมด

คุณยังสามารถเพลิดเพลินกับการอ่าน

• iPhone Personal Hotspot ไม่ทำงาน: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที
• วิธีสตรีมจาก iPhone ไปยังทีวีในไม่กี่วินาที
• ข้อความ “User Busy” บน iPhone หมายถึงอะไร [อธิบาย]
• วิธีใช้ AirPlay หรือมิเรอร์หน้าจอโดยไม่ใช้ Wi-Fi

คำถามที่พบบ่อย

ทำไม Guided Access เป็นสีเทา?

หาก Guided Access เป็นสีเทา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกทางลัดการช่วยการเข้าถึงเปิดอยู่ในการตั้งค่า Guided Access

หลังจากเปิดทางลัดการช่วยการเข้าถึง ให้ลองแตะสามครั้งที่บ้าน และดูว่าตัวเลือกเป็นสีเทาหรือไม่

คุณสามารถใช้ Guided Access กับ Facetime ได้หรือไม่

คุณสามารถใช้ Guided Access กับ Facetime ได้

ก่อนอื่น เปิดใช้การเข้าถึงตามคำแนะนำจากการตั้งค่าการช่วยการเข้าถึง และเปิดใช้ทางลัดการช่วยการเข้าถึง

เปิด Facetime และแตะสามครั้งที่ปุ่มโฮมเพื่อเริ่มเซสชัน

ฉันจะเอา iPhone XR ออกจากเครื่องได้อย่างไร Guided Access?

หากต้องการสิ้นสุดเซสชั่น Guided Access ให้คลิกสามครั้งที่ปุ่มด้านข้างหรือปุ่มโฮม แล้วป้อนรหัสผ่าน Guided Access