Mon amie la plus proche au travail a des enfants, et elle trouve difficile de les occuper avec les applications qu'ils utilisent dans le cadre de leur travail scolaire.

Ils s'ennuient et passent à l'application YouTube quelques minutes plus tard.

Comme les appareils de ses enfants sont sous iOS, j'ai essayé d'activer l'accès guidé sur ces appareils, mais pour une raison ou une autre, cela n'a pas fonctionné.

Je me suis porté volontaire pour l'aider à comprendre pourquoi ses deux iPads avaient ce problème, et je me suis connecté dès que possible.

J'ai décidé de voir ce qu'Apple pense que je devrais faire et comment d'autres personnes ont traité le problème dans quelques forums d'utilisateurs Apple.

Grâce aux informations que j'ai pu recueillir et à quelques essais et erreurs de ma part, j'ai pu résoudre les problèmes que mon amie rencontrait avec Guided Access sur ses deux iPads.

J'ai rédigé ce guide grâce à l'expérience que j'ai acquise lors de la résolution de ce problème.

Ceci a pour but de vous aider à résoudre les problèmes liés à Guided Access sur votre appareil iOS en quelques secondes.

Pour réparer l'application Accès guidé qui ne fonctionne pas, essayez d'activer Accès guidé après avoir ouvert l'application, et activez également le raccourci d'accessibilité. Après l'avoir activé, revenez à l'application et tapez trois fois sur le bouton d'accueil.

Lisez la suite pour savoir comment la mise à jour du logiciel de votre téléphone peut vous aider à résoudre ce problème. Je vous expliquerai également comment l'accès guidé peut être utilisé comme outil de lutte contre la distraction.

Activer l'accès guidé après avoir ouvert l'application

L'accès guidé fonctionne par application, et il peut y avoir des problèmes si vous activez la fonction avant de lancer l'application.

Vous pouvez essayer de lancer l'application, puis de revenir à l'écran d'accueil.

De là, allez dans les paramètres d'accessibilité et activez la fonction.

Retournez dans l'application et vérifiez si la fonction est activée.

Vous pouvez également essayer de passer à l'application Paramètres immédiatement à partir de l'application pour laquelle vous souhaitez un accès guidé et activer la fonction.

Réactiver l'accès guidé

Une autre façon de résoudre les problèmes liés à l'accès guidé est d'essayer de réactiver la fonctionnalité dans les paramètres d'accessibilité.

Vous devez cependant activer l'accès guidé avant d'effectuer cette opération.

Pour réactiver l'accès guidé :

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Aller à Général> ; Accessibilité.
3. Faites défiler vers le bas pour trouver l'accès guidé.
4. Désactiver l'accès guidé et le réactiver.

Ouvrez l'app sur laquelle vous voulez un accès guidé et touchez trois fois le bouton d'accueil ou le bouton latéral si le vôtre est un iPhone X ou un modèle ultérieur.

Vérifiez que le bouton de démarrage de la session apparaît en haut à droite de l'écran et appuyez sur Démarrer pour commencer l'accès guidé.

Mise à jour de votre appareil

Des bogues ou des problèmes similaires avec l'accès guidé lorsqu'il rencontre des applications spécifiques peuvent également expliquer pourquoi la fonctionnalité ne fonctionne pas sur votre appareil iOS.

Heureusement, Apple met continuellement à jour son logiciel et tous ses composants, y compris Guided Access.

L'installation d'une nouvelle mise à jour peut résoudre le problème à l'origine du dysfonctionnement de la fonction.

Pour rechercher et installer des mises à jour sur votre appareil iOS :

1. Branchez votre appareil sur l'adaptateur de charge et connectez-vous à votre réseau Wi-Fi.
2. Aller à Paramètres > ; Général .
3. Choisir Mise à jour du logiciel .
4. Sélectionner Télécharger et installer .
5. Après le téléchargement de la mise à jour, appuyez sur Installer Vous pouvez programmer l'installation pour plus tard si vous le souhaitez en sélectionnant Plus tard .
6. Saisissez votre code d'accès si on vous le demande.
7. Attendez que la mise à jour soit installée.

Activez à nouveau l'accès guidé et vérifiez s'il fonctionne correctement dans les applications dans lesquelles vous avez besoin de cette fonctionnalité.

Redémarrer l'appareil iOS

Si votre appareil iOS est équipé du dernier logiciel et que l'Accès guidé ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer de le redémarrer pour résoudre le problème.

Pour redémarrer votre :

iPhone X, 11, 12

1. Maintenez enfoncés l'un des boutons de volume et le bouton latéral jusqu'à ce que le curseur apparaisse.
2. Faites glisser le curseur et attendez que l'appareil s'éteigne.
3. Pour le rallumer, appuyez sur le bouton situé sur le côté droit du téléphone et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

iPhone SE (2ème gén.), 8, 7 ou 6

1. Appuyez sur le bouton situé sur le côté du téléphone et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur apparaisse.
2. Faites glisser le curseur et attendez que l'appareil s'éteigne.
3. Pour le rallumer, appuyez sur le bouton situé sur le côté droit du téléphone et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

iPhone SE (1ère gén.), 5 et antérieurs

1. Appuyez sur le bouton situé en haut du téléphone et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur apparaisse.
2. Faites glisser le curseur et attendez que l'appareil s'éteigne.
3. Pour le rallumer, appuyez sur le bouton situé en haut du téléphone et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

iPad sans bouton Home

1. Maintenez enfoncés l'un des boutons de volume et le bouton latéral jusqu'à ce que le curseur apparaisse.
2. Faites glisser le curseur et attendez que l'appareil s'éteigne.
3. Pour le rallumer, appuyez sur le bouton situé en haut et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

iPad avec bouton Home

1. Appuyez sur le bouton du haut et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur apparaisse.
2. Faites glisser le curseur et attendez que l'appareil s'éteigne.
3. Pour le rallumer, appuyez sur le bouton situé en haut et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Après avoir redémarré l'appareil, essayez d'activer à nouveau l'accès guidé en appuyant trois fois sur le bouton Accueil lorsque vous êtes dans l'application pour laquelle vous souhaitez que la fonction fonctionne.

Réinitialiser l'appareil iOS

Si un redémarrage ne fonctionne pas, vous devrez probablement procéder à une réinitialisation d'usine.

Les problèmes persistants de ce type peuvent nécessiter que vous effaciez tout de votre téléphone.

N'oubliez pas qu'après avoir réinitialisé votre téléphone, toutes vos données, tous vos paramètres et tous vos comptes seront effacés.

Pour réinitialiser votre appareil iOS sous iOS 15 :

1. Ouvrir le Paramètres app.
2. Aller à Général > ; Transférer ou réinitialiser l'iPhone .
3. Sélectionner Effacer tout le contenu et tous les paramètres .

Pour iOS 14 ou antérieur :

1. Ouvrir le Paramètres app.
2. Aller à Général > ; Remise à zéro .
3. Sélectionner Effacer tout le contenu et tous les paramètres .

Après la réinitialisation de l'appareil, reconnectez-vous à votre compte Apple et installez les applications que vous souhaitez.

Activez l'accès guidé et ouvrez l'application dans laquelle vous souhaitez utiliser cette fonction.

Appuyez trois fois sur le bouton d'accueil pour démarrer la session d'accès guidé.

Contacter Apple

Si la réinitialisation n'a pas permis à l'Accès guidé de fonctionner correctement, vous devrez peut-être contacter l'assistance Apple et prendre rendez-vous au Genius bar.

Ils peuvent examiner votre appareil après que vous leur ayez expliqué ce qui ne va pas et peuvent proposer une solution.

Réflexions finales

L'accès guidé est une excellente fonction de contrôle parental, mais elle a aussi d'autres fonctions.

C'est un excellent moyen d'éviter d'être distrait par d'autres applications si vous travaillez sur un appareil iOS.

Activez l'accès guidé et activez le mode lorsque vous êtes dans l'application avec laquelle vous travaillez.

Vous pouvez également définir la durée pendant laquelle vous souhaitez que l'accès guidé soit actif, configurer le téléphone pour qu'il ignore les saisies tactiles et désactiver toutes les notifications.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi l'accès guidé est-il grisé ?

Si l'accès guidé est grisé, assurez-vous que l'option Raccourci d'accessibilité est activée dans les paramètres de l'accès guidé.

Après avoir activé le raccourci d'accessibilité, essayez d'appuyer trois fois sur le bouton d'accueil pour voir si l'option est grisée.

Pouvez-vous utiliser Guided Access avec Facetime ?

Vous pouvez utiliser l'accès guidé avec Facetime.

Pour ce faire, activez d'abord l'accès guidé dans les paramètres d'accessibilité, puis activez le raccourci d'accessibilité.

Ouvrez Facetime et appuyez trois fois sur le bouton d'accueil pour démarrer la session.

Comment puis-je sortir mon iPhone XR de l'accès guidé ?

Pour mettre fin à une session d'accès guidé, triple-cliquez sur le bouton latéral ou sur le bouton d'accueil et saisissez le code d'accès à l'accès guidé.