Мені вдалося переконати чимало моїх друзів купити Roomba, і тепер всі вони приходять до мене щоразу, коли їм здається, що у їхнього робота виникли проблеми.

Один з них, який живе на іншому кінці міста, зіткнувся з проблемою і попросив мене поглянути на неї.

Вона сказала, що це була помилка 11, тому я вирішив розібратися з цією помилкою докладніше.

Для цього я переглянув інструкції та сторінки підтримки iRobot, а також поцікавився на форумах користувачів про помилку 11.

Мені вдалося зібрати все, що я знайшла, і я поїхала до своєї подруги додому, щоб вирішити її проблему.

Оскільки це досить поширена помилка, я вирішив створити цей посібник, щоб допомогти вам виправити помилку 11, якщо ви коли-небудь зіткнетеся з нею на своєму Roomba, за лічені секунди.

Помилка 11 на вашому Roomba може виникнути, якщо двигун пилососа починає давати збої. Найкращий спосіб виправити це - замінити двигун робота. Ви також можете спробувати перезапустити або скинути налаштування Roomba.

Читайте далі, щоб дізнатися, як перезапустити Roomba і як відновити заводські налаштування. Я також розповім про те, як використовувати акумулятор Roomba для усунення помилки 11.

Що означає помилка 11 на моєму Roomba?

Завдяки тому, що iRobot класифікує різні помилки за певними кодами, усунення несправностей стало досить простим, оскільки легко з'ясувати, в чому саме полягає проблема.

Помилка 11 зазвичай означає, що виникли проблеми з двигуном вакууму.

Оскільки двигун є найважливішою частиною пилососа, будь-які помилки тут можуть призвести до того, що ви взагалі не зможете користуватися Roomba.

Помилка 11 може виникати з різних причин, але виправити її досить просто, тому читайте далі, щоб дізнатися більше.

Перевірте датчики кошика

Деякі люди в Інтернеті повідомляли, що стикалися з цією помилкою без видимої причини, але коли вони перевірили місце з'єднання смітника з пилососом, то побачили, що датчики, які робот використовує для виявлення смітника, були заблоковані пилом.

Якщо це саме той випадок, протріть віконце датчика серветкою з мікрофібри та спиртом.

Очистіть місце встановлення контейнера, щоб ущільнення залишалося ідеальним, а контейнер правильно під'єднувався до пилососа.

Не забувайте промивати контейнер теплою водою і сушити його на повітрі щоразу після завершення прибирання.

Запустіть Roomba ще раз і перевірте, чи не з'явиться помилка 11.

Повністю зарядіть робота

Помилка 11 також може виникнути, якщо двигун не отримує необхідну потужність від акумулятора робота.

Низький рівень заряду акумулятора іноді може змінити рівень напруги та потужності, які він видає, і, як наслідок, двигун не отримує необхідної напруги.

Піднесіть робота до зарядної док-станції або скористайтеся зарядним кабелем з настінним адаптером і зарядіть його до повної зарядки акумулятора.

Ви також можете спробувати перевстановити батарею, відкрутивши базову пластину Roomba, вийнявши батарею і вставивши її назад.

Якщо ви замінили акумулятори, переконайтеся, що вони є оригінальними сертифікованими деталями iRobot.

Підроблені деталі не відповідають стандартам, встановленим iRobot, і можуть викликати збої в роботі або навіть пошкодити робота-пилососа Roomba.

Переконайтеся, що всі деталі мають логотип iRobot на упаковці, або перевірте, чи є деталь сертифікованою iRobot.

Перезапустіть Roomba

Проблеми з двигуном також можуть бути спричинені помилками в програмному забезпеченні, але вам не потрібно оновлювати програмне забезпечення на вашому Roomba, щоб усунути ці помилки.

Іноді для усунення цих помилок достатньо простого перезапуску, тому спробуйте перезапустити Roomba.

Щоб перезапустити 700 , 800 або 900 Серіал "Робот-пилосос":

1. Натисніть і утримуйте кнопку Clean близько 10 секунд, а потім відпустіть її, коли почуєте звуковий сигнал.
2. Після цього Roomba перезавантажиться.

Щоб перезапустити Серія s Roomba:

1. Натисніть і утримуйте кнопку "Очищення" щонайменше 20 секунд і відпустіть її, коли біле світлодіодне кільце навколо кришки кошика почне обертатися за годинниковою стрілкою.
2. Зачекайте кілька хвилин, поки Roomba знову увімкнеться.
3. Перезапуск завершується, коли згасне білий індикатор.

Щоб перезапустити Серія i Roomba.

1. Натисніть і утримуйте кнопку Clean щонайменше 20 секунд і відпустіть її, коли білий індикатор навколо кнопки почне обертатися за годинниковою стрілкою.
2. Зачекайте кілька хвилин, поки Roomba знову увімкнеться.
3. Перезапуск завершується, коли згасне білий індикатор.

Після перезапуску Roomba запустіть його через цикл прибирання і перевірте, чи не з'явиться знову помилка 11.

Перезавантажте Roomba

У деяких випадках перезапуску може бути недостатньо, але саме тут на допомогу приходить скидання налаштувань; воно повертає Roomba до заводських налаштувань за замовчуванням, і якщо помилка виникла в результаті якихось ваших налаштувань, її можна виправити.

Але пам'ятайте, що скидання до заводських налаштувань означає, що ви втратите всі користувацькі налаштування та макети будинку.

Ви також втратите всі розклади, тому будьте готові налаштувати Roomba заново після завершення перезавантаження.

Обов'язковою умовою є підключення робота Roomba до програми iRobot Home, щоб скинути його до заводських налаштувань.

Щоб перезавантажити Roomba:

1. Перейдіть на сторінку Налаштування Скидання до заводських налаштувань у застосунку iRobot Home.
2. Підтвердьте запит на запуск скидання до заводських налаштувань.
3. Після того, як ви приймете запит, Roomba почне процедуру скидання до заводських налаштувань, тому дайте йому завершити її.

Заміна вакуумного двигуна

Помилка 11 пов'язана з роботою двигуна вашого Roomba, якщо він продовжує показувати цю помилку навіть після виконання всіх цих кроків з усунення несправностей, можливо, настав час подумати про заміну двигуна.

Заміна двигуна робота-пилососа Roomba - складне завдання, оскільки у виробництві робота-пилососа використовується багато точних інженерних рішень.

Як наслідок, всі компоненти робота щільно прилягають один до одного, і їх розбирання може призвести до незворотного пошкодження робота.

Найпростіший спосіб замінити двигун - звернутися до служби підтримки iRobot і повідомити про проблему.

Якщо ваш Roomba все ще на гарантії, повідомте їм про це.

Зверніться до служби підтримки

Якщо заміна двигуна не допомогла, або якщо ви застрягли на одному з цих кроків усунення несправностей, ви можете звернутися до служби підтримки iRobot за додатковою допомогою.

Вони можуть замінити весь блок Roomba, якщо вважатимуть за потрібне, або запропонувати вам більш персоналізовані кроки з усунення несправностей, які відповідають вашій моделі Roomba і тому, як ви його використовуєте.

Заключні думки

Інша поширена проблема, з якою зіткнувся ще один друг та інші користувачі мережі, полягала в тому, що кнопка Clean на їхньому Roomba раптово перестала працювати.

Щоб виправити це, ви можете перевірити і замінити батареї робота або увімкнути Roomba.

Якщо ви шукаєте заміну Roomba, Samsung також пропонує широкий вибір роботів-пилососів.

iRobot і Samsung - одні з найкращих виробників роботів-пилососів на сьогоднішній день, про що свідчить широка лінійка їхніх моделей у всіх цінових діапазонах.

Вам також може бути цікаво почитати

• Код помилки Roomba 8: як усунути несправність за лічені секунди
• Roomba не заряджається: як полагодити за лічені секунди [2021]
• Чи працює Roomba з HomeKit? Як підключити?

Поширені запитання

Чи споживає Roomba багато електроенергії?

Залежно від моделі, Roombas споживають енергію лише під час заряджання, яке може тривати до трьох годин.

У режимі очікування він споживає близько 3,6 Вт, тому робот досить енергоефективний і не жере електрику.

Чи можете ви мати 2 док-станції для Roomba?

Згідно з iRobot, ви можете налаштувати Roomba на використання двох док-станцій.

Це означає, що ви можете почати цикл прибирання в одній частині будинку, а закінчити його в іншій.

Чи може Roomba i7 прибирати кілька поверхів?

Roomba i7 може запам'ятати до семи планів поверхів, а це означає, що ви можете взяти Roomba на інший поверх, і він буде слідувати плану поверху і знати, куди йти, за умови, що ви запускали Roomba на цьому поверсі хоча б один раз.