ฉันพยายามเกลี้ยกล่อมเพื่อนสองสามคนให้ซื้อ Roomba และตอนนี้ทุกคนมาหาฉันทุกครั้งที่คิดว่า Roomba กำลังมีปัญหา

หนึ่งในนั้นที่อาศัยอยู่อีกฟากของเมือง พบปัญหาและต้องการให้ฉันตรวจสอบ

เธอบอกว่าเป็นข้อผิดพลาด 11 ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจตรวจสอบข้อผิดพลาดนี้เพิ่มเติม

ในการดำเนินการนี้ ฉัน อ่านคู่มือและหน้าสนับสนุนของ iRobot และถามทั่วฟอรัมผู้ใช้เกี่ยวกับข้อผิดพลาด 11

ฉันจัดการเพื่อรวบรวมทุกอย่างที่ฉันพบและตรงไปที่บ้านเพื่อนของฉันและแก้ไขปัญหาของเธอ

ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา นี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไป ฉันตัดสินใจที่จะจัดทำคู่มือนี้เพื่อช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด 11 หากคุณเคยพบข้อผิดพลาดนี้ใน Roomba ของคุณในไม่กี่วินาที

ข้อผิดพลาด 11 ใน Roomba ของคุณอาจเกิดขึ้นได้หากมอเตอร์ ในสุญญากาศเริ่มมีปัญหา วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการเปลี่ยนมอเตอร์ของหุ่นยนต์ คุณยังสามารถลองรีสตาร์ทหรือรีเซ็ต Roomba ได้

อ่านต่อเพื่อค้นหาวิธีรีสตาร์ท Roomba และวิธีคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันจะพูดถึงวิธีใช้แบตเตอรี่ของ Roomba เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 11 ด้วย

ข้อผิดพลาด 11 หมายถึงอะไรใน Roomba ของฉัน

ขอบคุณที่ iRobot จำแนกข้อผิดพลาดต่างๆ เป็นข้อผิดพลาดเฉพาะ ซึ่งทำให้การแก้ไขปัญหาค่อนข้างง่ายเนื่องจากง่ายต่อการค้นหาว่าปัญหาคืออะไร

ข้อผิดพลาด 11 มักจะหมายความว่ามอเตอร์ของเครื่องดูดฝุ่นทำงานปัญหา

เนื่องจากมอเตอร์เป็นส่วนสำคัญของเครื่องดูดฝุ่น ข้อผิดพลาดใดๆ ในที่นี้จะทำให้คุณใช้ Roomba ไม่ได้เลย

ข้อผิดพลาด 11 อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่ การแก้ไขนั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา ดังนั้นโปรดอ่านเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติม

ตรวจสอบเซ็นเซอร์ถังขยะ

ผู้ใช้ออนไลน์บางคนรายงานว่าพบข้อผิดพลาดนี้โดยไม่ทราบสาเหตุที่ชัดเจน แต่เมื่อพวกเขาตรวจสอบบริเวณที่ถังขยะเชื่อมต่อกับเครื่องดูดฝุ่นแล้ว พวกเขาพบว่าเซ็นเซอร์ที่หุ่นยนต์ใช้เพื่อตรวจจับถังขยะมีฝุ่นบังอยู่

ในกรณีนี้สำหรับคุณ ให้ทำความสะอาด หน้าต่างเซ็นเซอร์ด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์และรับบิ้งแอลกอฮอล์

ทำความสะอาดบริเวณที่ถังขยะตั้งอยู่เพื่อให้ซีลติดสนิท และถังขยะเชื่อมต่อกับเครื่องดูดฝุ่นอย่างถูกต้อง

อย่าลืมล้างถังขยะด้วย น้ำอุ่นและผึ่งลมให้แห้งทุกครั้งหลังการทำความสะอาดเสร็จสิ้น

เรียกใช้ Roomba อีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาด 11 กลับมาหรือไม่

ชาร์จหุ่นยนต์ให้เต็ม

ข้อผิดพลาด 11 อาจเกิดขึ้นได้หากมอเตอร์ไม่ได้รับพลังงานที่ต้องการจากแบตเตอรี่ของหุ่นยนต์

ระดับแบตเตอรี่ต่ำในบางครั้งอาจเปลี่ยนแปลงระดับแรงดันและพลังงานที่ส่งออกไป และเป็นผลให้มอเตอร์ ไม่ได้รับแรงดันไฟฟ้าที่ต้องการ

นำหุ่นยนต์ไปที่แท่นชาร์จหรือใช้สายชาร์จกับอะแดปเตอร์ติดผนัง และชาร์จหุ่นยนต์ให้เต็มแบตเตอรี่

คุณยังสามารถลอง ติดตั้งแบตเตอรี่ใหม่โดยคลายเกลียวแผ่นฐานของ Roomba ถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่

หากคุณเปลี่ยนแบตเตอรี่แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ใหม่เป็นชิ้นส่วนของแท้ที่ได้รับการรับรองจาก iRobot

ชิ้นส่วนที่เป็นของปลอม ไม่ได้ผลิตขึ้นตามมาตรฐานที่ iRobot กำหนด และอาจทำงานผิดพลาดหรือแม้แต่ทำให้ Roomba ของคุณเสียหายได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชิ้นส่วนทั้งหมดมีโลโก้ iRobot บนบรรจุภัณฑ์ หรือตรวจสอบว่าชิ้นส่วนนั้นได้รับการรับรองจาก iRobot หรือไม่

รีสตาร์ท Roomba

ปัญหาเกี่ยวกับมอเตอร์อาจเกิดจากซอฟต์แวร์บั๊กกี้ได้เช่นกัน แต่คุณไม่จำเป็นต้องอัปเดตซอฟต์แวร์ใน Roomba ของคุณเพื่อดูแลบั๊กเหล่านั้น

บางครั้ง การรีสตาร์ทง่ายๆ ก็เพียงพอที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านั้น ดังนั้นลองรีสตาร์ท Roomba ของคุณ

หากต้องการรีสตาร์ท 700 , 800 หรือ 900 Series Roomba:

1. กดปุ่ม Clean ค้างไว้ประมาณ 10 วินาที แล้วปล่อยเมื่อคุณได้ยินเสียงบี๊บ
2. จากนั้น Roomba จะรีบูต

ในการรีสตาร์ท s Series Roomba:

1. กดปุ่ม Clean ค้างไว้อย่างน้อย 20 วินาที แล้วปล่อยเมื่อไฟ LED สีขาวดังขึ้นรอบถังขยะ ฝาเริ่มหมุนตามเข็มนาฬิกา
2. รอสักครู่เพื่อให้ Roomba กลับมาทำงานอีกครั้ง
3. การรีสตาร์ทจะเสร็จสิ้นเมื่อไฟสีขาวดับลง

ในการรีสตาร์ท i Series Roomba

1. กดปุ่ม Clean ค้างไว้อย่างน้อย 20 วินาที แล้วปล่อยเมื่อไฟสีขาวรอบๆ ปุ่มเริ่มทำงานหมุนตามเข็มนาฬิกา
2. รอสักครู่เพื่อให้ Roomba เปิดขึ้นอีกครั้ง
3. การรีสตาร์ทจะเสร็จสิ้นเมื่อไฟสีขาวดับลง

หลังจากรีสตาร์ท , Roomba ของคุณ, เรียกใช้ตามรอบการทำความสะอาดและดูว่าข้อผิดพลาด 11 กลับมาหรือไม่

รีเซ็ต Roomba

การรีสตาร์ทอาจไม่เพียงพอในบางกรณี แต่นั่นคือจุดที่ รีเซ็ตเข้ามา ระบบจะนำ Roomba ของคุณไปใช้การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน และถ้าข้อผิดพลาดเป็นผลจากการตั้งค่าบางอย่างของคุณ ระบบอาจแก้ไขได้

แต่โปรดจำไว้ว่าการรีเซ็ต Roomba เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหมายความว่าคุณจะสูญเสียการตั้งค่าที่กำหนดเองทั้งหมดและบ้าน การจัดวาง

คุณจะสูญเสียกำหนดการทั้งหมด ดังนั้นเตรียมตั้งค่า Roomba อีกครั้งหลังจากการรีเซ็ตเสร็จสิ้น

ตามข้อกำหนดเบื้องต้น Roomba ของคุณควรเชื่อมต่อกับแอพ iRobot Home เพื่อ รีเซ็ตหุ่นยนต์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากต้องการรีเซ็ต Roomba ของคุณอย่างหนัก:

1. ไปที่ การตั้งค่า > รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานในแอพ iRobot Home
2. ยืนยันการแจ้งเพื่อเริ่มการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
3. Roomba จะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหลังจากที่คุณยอมรับข้อความแจ้ง ดังนั้นปล่อยให้การรีเซ็ตเสร็จสิ้น

เปลี่ยนมอเตอร์ดูดฝุ่น

ข้อผิดพลาด 11 เกี่ยวข้องกับการทำงานของมอเตอร์ของ Roomba ของคุณ หากยังแสดงข้อผิดพลาดนี้ให้คุณเห็นแม้ว่าจะลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดแล้วก็ตาม ถึงเวลาพิจารณาเปลี่ยนมอเตอร์แล้ว

การเปลี่ยนมอเตอร์ใน Roomba ของคุณคืองานที่ยากในการดำเนินการด้วยตัวเอง เนื่องจาก Roomba ต้องใช้วิศวกรรมที่มีความแม่นยำจำนวนมาก

ด้วยเหตุนี้ ส่วนประกอบทั้งหมดในหุ่นยนต์จึงได้รับการออกแบบมาอย่างรัดกุม และการแยกชิ้นส่วนออกจากกันอาจทำให้หุ่นยนต์เสียหายอย่างถาวรได้

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเปลี่ยนมอเตอร์คือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ iRobot และแจ้งให้พวกเขาทราบปัญหา

หาก Roomba ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน โปรดแจ้งให้พวกเขาทราบเช่นกัน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากการเปลี่ยนมอเตอร์ไม่ได้ผล หรือหากคุณติดอยู่ในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ iRobot เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้

สามารถแทนที่ Roomba ทั้งชุดได้หากรู้สึกว่าจำเป็น หรือให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเฉพาะบุคคลที่เหมาะกับรุ่น Roomba และวิธีการใช้งานของคุณ

ข้อคิดสุดท้าย

ปัญหาทั่วไปอีกประการที่ เพื่อนอีกคนหนึ่งและคนอื่นๆ ทางออนไลน์พบว่าปุ่ม Clean บน Roomba หยุดทำงานแบบสุ่ม

ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนแบตเตอรี่ของหุ่นยนต์หรือวงจรพลังงานของ Roomba ได้

หากคุณ กำลังมองหาที่จะมาแทนที่ Roomba ของคุณ Samsung ยังมีทางเลือกที่ดีสำหรับหุ่นยนต์ดูดฝุ่น

iRobot และ Samsung เป็นผู้ผลิตเครื่องดูดฝุ่นหุ่นยนต์ที่ดีที่สุดในปัจจุบัน โดยเห็นได้จากรุ่นต่างๆ ที่ครอบคลุมในทุกช่วงราคา

คุณอาจเพลิดเพลินกับการอ่าน

• รหัสข้อผิดพลาด Roomba 8: วิธีแก้ปัญหาในไม่กี่วินาที
• Roomba ไม่ชาร์จ: อย่างไรแก้ไขได้ในไม่กี่วินาที [2021]
• Roomba ทำงานร่วมกับ HomeKit ได้หรือไม่ วิธีเชื่อมต่อ

คำถามที่พบบ่อย

Roomba ใช้ไฟฟ้ามากหรือไม่

ขึ้นอยู่กับรุ่น Roombas ใช้พลังงานเมื่อชาร์จเท่านั้น ซึ่งอาจใช้เวลาถึงสามชั่วโมงในการชาร์จจนเต็ม

ใช้พลังงานประมาณ 3.6 วัตต์ในโหมดสแตนด์บาย หุ่นยนต์จึงค่อนข้างประหยัดพลังงานและไม่กินไฟ

คุณช่วยได้ไหม แท่นวาง 2 แท่นสำหรับ Roomba?

จากข้อมูลของ iRobot คุณสามารถตั้งค่า Roomba ให้ใช้แท่นวาง 2 แท่น

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเริ่มวงจรการทำความสะอาดในส่วนหนึ่งของบ้านและสิ้นสุด ไปที่อื่น

Roomba i7 สามารถทำความสะอาดหลายชั้นได้หรือไม่

Roomba i7 สามารถจดจำแผนผังชั้นได้ถึง 7 ชั้น ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถนำ Roomba ไปยังชั้นอื่นได้ และจะติดตามชั้นต่อไป วางแผนและรู้ว่าจะไปที่ไหน หากคุณเคยเปิดใช้ Roomba บนชั้นนั้นอย่างน้อยหนึ่งครั้ง