Успях да убедя доста мои приятели да си купят Roomba и сега всички те идват при мен всеки път, когато смятат, че тяхната Roomba има проблеми.

Един от тях, който живее в другия край на града, се беше сблъскал с проблем и искаше да го разгледам.

Тя каза, че това е грешка 11, затова реших да разгледам тази грешка.

За да направя това, прегледах ръководствата и страниците за поддръжка на iRobot и попитах във форумите на потребителите за грешка 11.

Успях да събера всичко, което бях намерил, и отидох в дома на приятелката ми, за да реша проблема ѝ.

Тъй като това е доста често срещана грешка, реших да направя това ръководство, за да ви помогна да отстраните грешка 11, ако някога се сблъскате с нея във вашата Roomba за секунди.

Грешка 11 на Roomba може да се появи, ако двигателят на прахосмукачката започне да има проблеми. Най-добрият начин да я отстраните е да смените двигателя на робота. Можете също така да опитате да рестартирате или нулирате Roomba.

Прочетете по-нататък, за да разберете как да рестартирате Roomba и как да възстановите фабричните настройки. Ще разкажа и за това как да използвате батерията на Roomba, за да отстраните грешка 11.

Какво означава грешка 11 в моята Roomba?

Благодарение на това, че iRobot класифицира различните грешки в специфични кодове за грешки, отстраняването на неизправности е доста лесно, тъй като е лесно да се установи какъв точно е проблемът.

Грешка 11 обикновено означава, че двигателят на прахосмукачката е имал проблеми.

Тъй като двигателят е основната част на прахосмукачката, всяка грешка тук ще ви попречи да използвате Roomba изобщо.

Грешка 11 може да възникне по различни причини, но отстраняването ѝ е доста лесно, затова прочетете, за да научите повече.

Проверка на сензорите на коша

Някои хора в интернет са съобщили, че са се сблъскали с тази грешка без видима причина, но когато са проверили мястото, където кошчето се свързва с прахосмукачката, са видели, че сензорите, които роботът използва за откриване на кошчето, са блокирани от прах.

Ако случаят е такъв, почистете прозореца на сензора с микрофибърна кърпа и алкохол за търкане.

Почистете зоната, в която се намира кошчето, за да може уплътнението да е идеално и кошчето да се свърже правилно с прахосмукачката.

Не забравяйте да изплаквате кофата за боклук с топла вода и да я подсушавате на въздух всеки път след приключване на почистването.

Стартирайте отново Roomba и вижте дали грешка 11 ще се появи отново.

Заредете робота докрай

Грешка 11 може да възникне и ако двигателят не получава необходимото захранване от батерията на робота.

Ниските нива на батерията понякога могат да променят нивата на напрежение и мощност, които тя излъчва, и в резултат на това двигателят не получава необходимото напрежение.

Отнесете робота до док станцията за зареждане или използвайте кабел за зареждане със стенен адаптер и заредете робота до пълна батерия.

Можете също така да опитате да инсталирате отново батерията, като отвиете основната плоча на Roomba, извадите батерията и я поставите обратно.

Ако сте сменили батериите, уверете се, че новите са оригинални части, сертифицирани от iRobot.

Фалшивите части не са произведени в съответствие със стандартите на iRobot и могат да доведат до неправилно функциониране или дори до повреда на Roomba.

Уверете се, че всички части имат логото на iRobot върху опаковката си, или проверете дали частта е сертифицирана от iRobot.

Рестартиране на Roomba

Проблемите с двигателя могат да се дължат и на грешен софтуер, но не е необходимо да актуализирате софтуера на Roomba, за да се справите с тези грешки.

Понякога е достатъчно просто рестартиране, за да се отстранят тези грешки, затова опитайте да рестартирате Roomba.

Рестартиране на 700 , 800 , или 900 Серия Roomba:

1. Натиснете и задръжте бутона Clean за около 10 секунди и го отпуснете, когато чуете звуков сигнал.
2. След това Roomba ще се рестартира.

Рестартиране на серия Roomba:

1. Натиснете и задръжте бутона Clean (Почистване) за поне 20 секунди и го освободете, когато белият LED пръстен около капака на контейнера започне да се върти по посока на часовниковата стрелка.
2. Изчакайте няколко минути Roomba да се включи отново.
3. Рестартирането завършва, когато бялата светлина угасне.

Рестартиране на i Серия Roomba.

1. Натиснете и задръжте бутона Clean (Почистване) за поне 20 секунди и го освободете, когато бялата светлина около бутона започне да се върти по посока на часовниковата стрелка.
2. Изчакайте няколко минути Roomba да се включи отново.
3. Рестартирането завършва, когато бялата светлина угасне.

След като рестартирате Roomba, извършете цикъл на почистване и вижте дали грешка 11 се е върнала.

Нулиране на Roomba

В някои случаи рестартирането може да се окаже недостатъчно, но тук идва ред на нулирането; то връща Roomba към фабричните настройки по подразбиране и ако грешката е резултат от някои от вашите настройки, тя може да бъде отстранена.

Но не забравяйте, че нулирането на фабричните настройки на Roomba означава, че ще загубите всички персонализирани настройки и оформления на дома.

Ще бъдат загубени и всички графици, така че трябва да сте готови да настроите Roomba отново след приключване на нулирането.

Необходимо условие е Roomba да е свързана с приложението iRobot Home, за да може да се извърши фабрично нулиране на робота.

Твърдо нулиране на Roomba:

1. Отидете в Настройки > Възстановяване на фабричните настройки в приложението iRobot Home.
2. Потвърдете подканата, за да стартирате възстановяването на фабричните настройки.
3. Roomba ще започне процедурата за възстановяване на фабричните настройки, след като приемете подканата, така че я оставете да завърши възстановяването.

Замяна на вакуумния двигател

Грешка 11 е свързана с функционирането на двигателя на Roomba Ако той продължава да ви показва тази грешка дори след като сте опитали всички тези стъпки за отстраняване на неизправности, може би е време да помислите за смяна на двигателя.

Смяната на двигателя на Roomba е трудна задача за самостоятелно изпълнение, тъй като при изработката на Roomba се влага много прецизна техника.

В резултат на това всички компоненти на робота са проектирани плътно един около друг и разглобяването им може да повреди робота трайно.

Най-лесният начин за подмяна на двигателя е да се свържете с отдела за поддръжка на iRobot и да ги уведомите за проблема.

Ако вашата Roomba все още е в гаранция, уведомете ги за това.

Свържете се с поддръжката

Ако замяната на двигателя не е помогнала или ако сте се затруднили в някоя от тези стъпки за отстраняване на неизправности, можете да се свържете с отдела за поддръжка на iRobot за повече помощ.

Те могат да заменят цялото устройство Roomba, ако сметнат, че е необходимо, или да ви дадат по-персонализирани стъпки за отстраняване на неизправности, които са подходящи за вашия модел Roomba и начина, по който го използвате.

Заключителни мисли

Друг често срещан проблем, с който се сблъскаха друг приятел и други потребители онлайн, беше, че бутонът Clean (Почистване) на Roomba спираше да работи на случаен принцип.

За да поправите това, можете да проверите и подмените батериите на робота или да включите Roomba.

Ако искате да замените своята Roomba, Samsung също предлага добър избор от прахосмукачки-роботи.

iRobot и Samsung са едни от най-добрите производители на прахосмукачки-роботи днес, което се доказва от богатата им гама от модели във всички ценови диапазони.

Може да ви хареса да четете

• Код за грешка на Roomba 8: как да отстраните проблема за секунди
• Roomba не се зарежда: как да поправите за секунди [2021]
• Работи ли Roomba с HomeKit? Как да се свържете

Често задавани въпроси

Използва ли Roomba много електроенергия?

В зависимост от модела, Roombas използва енергия само при зареждане, което може да отнеме до три часа за пълно зареждане.

В режим на готовност той консумира около 3,6 W, така че роботът е доста енергийно ефективен и не хаби електроенергия.

Можете ли да разполагате с 2 докинг станции за Roomba?

Според iRobot можете да настроите Roomba да използва две докинг станции.

Това означава, че можете да започнете цикъл на почистване в една част на дома си и да го завършите в друга.

Може ли Roomba i7 да почиства няколко етажа?

Roomba i7 може да запомни до седем етажни плана, което означава, че можете да преместите Roomba на друг етаж и тя ще следва етажния план и ще знае къде да отиде, при условие че сте пуснали Roomba на този етаж поне веднъж.