Había conseguido convencer a bastantes de mis amigos para que compraran un Roomba, y ahora todos acuden a mí cada vez que creen que su Roomba tiene problemas.

Uno de ellos, que vive al otro lado de la ciudad, había tenido un problema y quería que le echara un vistazo.

Me dijo que era un Error 11, así que decidí investigar más a fondo este error.

Para ello, he estudiado detenidamente los manuales y las páginas de asistencia de iRobot y he preguntado en los foros de usuarios acerca del Error 11.

Conseguí recopilar todo lo que había encontrado y me dirigí a casa de mi amiga para solucionar su problema.

Dado que se trata de un error bastante común, he decidido hacer esta guía para ayudarle a solucionar el Error 11 si alguna vez se encuentra con él en su Roomba en cuestión de segundos.

El error 11 de su Roomba puede producirse si el motor de la aspiradora empieza a tener problemas. La mejor forma de solucionarlo sería sustituir el motor del robot. También puede intentar reiniciar o restablecer la Roomba.

Siga leyendo para saber cómo reiniciar un Roomba y cómo puede restaurarlo a los valores predeterminados de fábrica. También hablaré sobre cómo usar la batería del Roomba para solucionar el Error 11.

¿Qué significa el error 11 en mi Roomba?

Gracias a que iRobot clasifica los diferentes errores en códigos de error específicos, la solución de problemas es bastante sencilla, ya que es fácil averiguar cuál es exactamente el problema.

El error 11 suele significar que el motor de la aspiradora ha tenido problemas.

Dado que el motor es la parte esencial de una aspiradora, cualquier error aquí terminará por no permitirle utilizar la Roomba en absoluto.

El error 11 puede producirse por varias razones, pero las soluciones son bastante sencillas, así que sigue leyendo para saber más.

Comprobar los sensores de la papelera

Algunas personas en Internet habían informado de que se habían encontrado con este error sin motivo aparente, pero cuando habían comprobado la zona donde el cubo se conecta al aspirador, vieron que los sensores que utiliza el robot para detectar el cubo estaban bloqueados por el polvo.

Si éste es su caso, limpie la ventana del sensor con un paño de microfibra y alcohol.

Limpie la zona donde se asienta el cubo para que el sellado se mantenga perfecto y el cubo se conecte correctamente a la aspiradora.

No olvide aclarar el cubo con agua caliente y secarlo al aire cada vez que termine la limpieza.

Ejecute de nuevo el Roomba y compruebe si vuelve a aparecer el Error 11.

Carga el robot al máximo

El error 11 también puede producirse si el motor no recibe la energía necesaria de la batería del robot.

Los niveles bajos de la batería a veces pueden alterar los niveles de voltaje y potencia que emite y, como resultado, el motor no recibe el voltaje que necesita.

Lleva el robot a su base de carga o utiliza un cable de carga con un adaptador de pared, y carga el robot hasta que tenga la batería completa.

También puede intentar volver a instalar la batería desenroscando la placa base del Roomba, sacando la batería y volviéndola a colocar.

Si ha sustituido las baterías, asegúrese de que las nuevas sean piezas originales certificadas por iRobot.

Las piezas falsificadas no se han fabricado de acuerdo con los estándares que establece iRobot y pueden funcionar mal o incluso dañar su Roomba.

Asegúrese de que todas las piezas tienen el logotipo de iRobot en su embalaje, o compruebe si la pieza está certificada por iRobot.

Reinicie Roomba

Los problemas del motor también pueden deberse a un software defectuoso, pero no es necesario actualizar el software de su Roomba para solucionar esos problemas.

A veces, un simple reinicio es suficiente para solucionar esos errores, así que pruebe a reiniciar su Roomba.

Para reiniciar un 700 , 800 o 900 Serie Roomba:

1. Mantenga pulsado el botón Limpiar durante unos 10 segundos y suéltelo cuando oiga un pitido.
2. A continuación, Roomba se reiniciará.

Para reiniciar un s Series Roomba:

1. Mantenga pulsado el botón Limpiar durante al menos 20 segundos y suéltelo cuando el anillo LED blanco que rodea la tapa del cubo empiece a girar en el sentido de las agujas del reloj.
2. Espere unos minutos a que Roomba vuelva a encenderse.
3. El reinicio se completa cuando la luz blanca se apaga.

Para reiniciar un i Serie Roomba.

1. Mantenga pulsado el botón Clean durante al menos 20 segundos y suéltelo cuando la luz blanca alrededor del botón empiece a girar en el sentido de las agujas del reloj.
2. Espere unos minutos a que Roomba vuelva a encenderse.
3. El reinicio se completa cuando la luz blanca se apaga.

Después de reiniciar su Roomba, ejecute un ciclo de limpieza y compruebe si el error 11 vuelve a aparecer.

Reiniciar Roomba

Un reinicio podría no ser suficiente en algunos casos, pero ahí es donde entra en juego un restablecimiento; lleva a su Roomba a la configuración predeterminada de fábrica, y si el Error fue el resultado de alguna de sus configuraciones, podría solucionarse.

Pero recuerde que restablecer de fábrica su Roomba significa que perderá todos los ajustes personalizados y las distribuciones de casa.

También perderá todas las programaciones, así que prepárese para volver a configurar Roomba una vez finalizado el restablecimiento.

Como requisito previo, su Roomba debe estar conectado con la aplicación iRobot Home para restablecer de fábrica el robot.

Para reiniciar su Roomba:

1. Ir a la Ajustes Restablecimiento de fábrica en la aplicación iRobot Home.
2. Confirme la indicación para iniciar el restablecimiento de fábrica.
3. Roomba iniciará el procedimiento de restablecimiento de fábrica después de que acepte la solicitud, así que deje que termine el restablecimiento.

Sustituir el motor de vacío

El error 11 está relacionado con el funcionamiento del motor de su Roomba. Si sigue mostrando este error incluso después de probar todos estos pasos de solución de problemas, tal vez sea el momento de considerar la sustitución del motor.

Sustituir el motor de su Roomba es una tarea difícil que puede realizar usted mismo, ya que se necesita mucha ingeniería de precisión para fabricar un Roomba.

Como resultado, todos los componentes del robot están estrechamente diseñados entre sí, y desmontarlos puede dañar el robot de forma permanente.

La forma más fácil de conseguir que le cambien el motor sería ponerse en contacto con el servicio de asistencia de iRobot y comunicarles el problema.

Si tu Roomba aún está en garantía, házselo saber también.

Contacto

Si la sustitución del motor no le ha ayudado, o si está atascado en alguno de estos pasos de solución de problemas, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de iRobot para obtener más ayuda.

Pueden sustituir toda la unidad Roomba si lo consideran necesario o proporcionarle pasos de solución de problemas más personalizados que se adapten a su modelo de Roomba y a cómo lo utiliza.

Reflexiones finales

Otro problema común que otro amigo y otras personas en línea tenían era que el botón Limpiar de su Roomba dejaba de funcionar aleatoriamente.

Para solucionarlo, puede comprobar y sustituir las baterías del robot o apagar y encender Roomba.

Si desea sustituir su Roomba, Samsung también ofrece una buena selección de robots aspiradores.

iRobot y Samsung son algunos de los mejores fabricantes de robots aspiradores de la actualidad, como demuestra su amplia gama de modelos en todos los rangos de precios.

Quizás también le interese leer

• Roomba Código de error 8: Cómo solucionar problemas en segundos
• Roomba no se carga: cómo solucionarlo en segundos [2021]
• ¿Funciona Roomba con HomeKit? ¿Cómo conectar?

Preguntas frecuentes

¿El Roomba consume mucha electricidad?

Según el modelo, los Roombas sólo consumen energía durante la carga, que puede tardar hasta tres horas en cargarse por completo.

Consume unos 3,6 vatios en modo de espera, por lo que el robot es bastante eficiente desde el punto de vista energético y no engulle electricidad.

¿Puede tener 2 estaciones de acoplamiento para Roomba?

Según iRobot, puede configurar su Roomba para utilizar dos estaciones de acoplamiento.

Esto significa que puede empezar un ciclo de limpieza en una parte de su casa y terminarlo en otra.

¿Puede Roomba i7 limpiar varios suelos?

El Roomba i7 puede recordar hasta siete planos de planta, lo que significa que puede llevar el Roomba a otra planta y seguirá el plano de planta y sabrá dónde ir, siempre que haya utilizado el Roomba en esa planta al menos una vez.