J'ai réussi à convaincre plusieurs de mes amis d'acheter un Roomba, et maintenant ils viennent tous me voir chaque fois qu'ils pensent que leur Roomba a des problèmes.

L'un d'entre eux, qui habite à l'autre bout de la ville, avait rencontré un problème et voulait que j'y jette un coup d'œil.

Elle m'a dit qu'il s'agissait d'une erreur 11, et j'ai donc décidé d'examiner cette erreur de plus près.

Pour ce faire, j'ai consulté les manuels et les pages d'assistance d'iRobot et j'ai posé des questions sur l'erreur 11 dans les forums d'utilisateurs.

J'ai réussi à compiler tout ce que j'avais trouvé et je me suis rendu chez mon amie pour résoudre son problème.

Comme il s'agit d'une erreur assez courante, j'ai décidé de rédiger ce guide pour vous aider à résoudre l'erreur 11 si vous la rencontrez sur votre Roomba en quelques secondes.

L'erreur 11 de votre Roomba peut se produire si le moteur de l'aspirateur commence à avoir des problèmes. La meilleure façon de résoudre ce problème est de remplacer le moteur du robot. Vous pouvez également essayer de redémarrer ou de réinitialiser le Roomba.

Lisez la suite pour savoir comment redémarrer un Roomba et comment restaurer les paramètres d'usine. Je vous expliquerai également comment utiliser la batterie du Roomba pour résoudre l'erreur 11.

Que signifie l'erreur 11 sur mon Roomba ?

Grâce à la classification par iRobot des différentes erreurs en codes d'erreur spécifiques, le dépannage est devenu très simple, car il est facile de trouver la cause exacte du problème.

L'erreur 11 signifie généralement que le moteur de l'aspirateur a des problèmes.

Le moteur étant la partie essentielle d'un aspirateur, toute erreur à ce niveau vous empêchera d'utiliser le Roomba.

L'erreur 11 peut se produire pour diverses raisons, mais les solutions sont assez simples.

Vérifier les capteurs de la corbeille

Certaines personnes en ligne ont signalé qu'elles avaient rencontré cette erreur sans raison apparente, mais lorsqu'elles ont vérifié la zone où le bac est relié à l'aspirateur, elles ont constaté que les capteurs utilisés par le robot pour détecter le bac étaient bloqués par de la poussière.

Si c'est le cas, nettoyez la fenêtre du capteur avec un chiffon en microfibre et de l'alcool à friction.

Nettoyez la zone où se trouve le bac afin que l'étanchéité reste parfaite et que le bac se connecte correctement à l'aspirateur.

N'oubliez pas de rincer le bac à l'eau tiède et de le sécher à l'air libre chaque fois qu'un cycle de nettoyage est terminé.

Relancez le Roomba et voyez si l'erreur 11 réapparaît.

Chargement complet du robot

L'erreur 11 peut également se produire si le moteur ne reçoit pas la puissance nécessaire de la batterie du robot.

Des niveaux de batterie faibles peuvent parfois altérer les niveaux de tension et de puissance qu'il délivre et, par conséquent, le moteur ne reçoit pas la tension dont il a besoin.

Placez le robot sur sa station d'accueil ou utilisez un câble de chargement avec un adaptateur mural, et chargez le robot jusqu'à ce que la batterie soit pleine.

Vous pouvez également essayer de réinstaller la batterie en dévissant la plaque de base du Roomba, en retirant la batterie et en la remettant en place.

Si vous avez remplacé vos piles, assurez-vous que les nouvelles sont des pièces authentiques certifiées par iRobot.

Les pièces de contrefaçon n'ont pas été fabriquées conformément aux normes établies par iRobot et peuvent présenter des dysfonctionnements, voire endommager votre Roomba.

Assurez-vous que toutes les pièces portent le logo iRobot sur leur emballage ou vérifiez si la pièce est certifiée iRobot.

Redémarrer le Roomba

Les problèmes de moteur peuvent également être dus à un logiciel défectueux, mais vous n'avez pas besoin de mettre à jour le logiciel de votre Roomba pour résoudre ces problèmes.

Parfois, un simple redémarrage suffit à corriger ces erreurs, essayez donc de redémarrer votre Roomba.

Pour redémarrer un 700 , 800 ou 900 Série Roomba :

1. Appuyez sur le bouton Clean pendant environ 10 secondes et relâchez-le lorsque vous entendez un bip.
2. Le Roomba redémarre alors.

Pour redémarrer un Série s Roomba :

1. Appuyez sur le bouton Clean et maintenez-le enfoncé pendant au moins 20 secondes, puis relâchez-le lorsque l'anneau LED blanc entourant le couvercle du bac commence à tourner dans le sens des aiguilles d'une montre.
2. Attendez quelques minutes pour que le Roomba se remette en marche.
3. Le redémarrage est terminé lorsque la lumière blanche s'est éteinte.

Pour redémarrer un Série i Roomba.

1. Appuyez sur le bouton Clean et maintenez-le enfoncé pendant au moins 20 secondes, puis relâchez-le lorsque la lumière blanche autour du bouton commence à tourner dans le sens des aiguilles d'une montre.
2. Attendez quelques minutes pour que le Roomba se remette en marche.
3. Le redémarrage est terminé lorsque la lumière blanche s'est éteinte.

Après avoir redémarré votre Roomba, effectuez un cycle de nettoyage et voyez si l'erreur 11 réapparaît.

Réinitialiser le Roomba

Un redémarrage peut ne pas suffire dans certains cas, mais c'est là qu'une réinitialisation entre en jeu ; elle ramène votre Roomba aux paramètres d'usine par défaut, et si l'erreur est due à l'un de vos paramètres, elle peut être corrigée.

Mais n'oubliez pas que la réinitialisation d'usine de votre Roomba signifie que vous perdrez tous les paramètres personnalisés et les configurations de la maison.

Vous perdrez également toutes les programmations, alors préparez-vous à configurer à nouveau le Roomba une fois la réinitialisation terminée.

Au préalable, votre Roomba doit être connecté à l'application iRobot Home pour réinitialiser le robot.

Pour réinitialiser votre Roomba :

1. Aller à la page Paramètres > ; Réinitialisation d'usine dans l'application iRobot Home.
2. Confirmez l'invite pour lancer la réinitialisation d'usine.
3. Le Roomba commencera sa procédure de réinitialisation d'usine une fois que vous aurez accepté l'invite, alors laissez-le terminer la réinitialisation.

Remplacer le moteur d'aspiration

L'erreur 11 est liée au fonctionnement du moteur de votre Roomba. Si vous continuez à afficher cette erreur après avoir essayé toutes les étapes de dépannage, il est peut-être temps d'envisager le remplacement du moteur.

Le remplacement du moteur de votre Roomba est une tâche difficile à réaliser soi-même, car la fabrication d'un Roomba nécessite une grande précision technique.

Par conséquent, tous les composants du robot sont étroitement liés les uns aux autres et leur démontage peut endommager le robot de manière permanente.

Le moyen le plus simple de faire remplacer votre moteur est de contacter le service d'assistance d'iRobot et de lui faire part du problème.

Si votre Roomba est encore sous garantie, informez-les également.

Support de contact

Si le remplacement du moteur ne vous a pas aidé, ou si vous êtes bloqué dans l'une de ces étapes de dépannage, vous pouvez contacter le service d'assistance d'iRobot pour obtenir de l'aide.

Ils peuvent remplacer l'ensemble de votre Roomba s'ils en ressentent le besoin ou vous donner des conseils de dépannage plus personnalisés, adaptés à votre modèle de Roomba et à la façon dont vous l'utilisez.

Réflexions finales

Un autre problème courant rencontré par un autre ami et d'autres personnes en ligne était que le bouton Clean de leur Roomba cessait de fonctionner de manière aléatoire.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez vérifier et remplacer les piles du robot ou mettre le Roomba hors tension.

Si vous souhaitez remplacer votre Roomba, Samsung propose également un bon choix d'aspirateurs robots.

iRobot et Samsung comptent parmi les meilleurs fabricants d'aspirateurs robots à l'heure actuelle, comme en témoigne leur gamme complète de modèles dans toutes les gammes de prix.

Vous aimerez peut-être aussi lire

• Code d'erreur 8 du Roomba : comment le dépanner en quelques secondes
• Roomba ne se charge pas : comment le réparer en quelques secondes [2021]
• Le Roomba fonctionne-t-il avec HomeKit ? Comment se connecter ?

Questions fréquemment posées

Le Roomba consomme-t-il beaucoup d'électricité ?

Selon le modèle, les Roombas ne consomment de l'énergie que pendant la charge, qui peut durer jusqu'à trois heures.

Il consomme environ 3,6 watts en mode veille, ce qui signifie que le robot est assez économe en énergie et qu'il n'est pas gourmand en électricité.

Peut-on avoir 2 stations d'accueil pour Roomba ?

Selon iRobot, vous pouvez configurer votre Roomba pour qu'il utilise deux stations d'accueil.

Cela signifie que vous pouvez commencer un cycle de nettoyage dans une partie de votre maison et le terminer dans une autre.

Le Roomba i7 peut-il nettoyer plusieurs étages ?

Le Roomba i7 peut mémoriser jusqu'à sept plans d'étage, ce qui signifie que vous pouvez emmener le Roomba à un autre étage et qu'il suivra le plan d'étage et saura où aller, à condition que vous ayez fait fonctionner le Roomba à cet étage au moins une fois.