Наскоро с приятелите ми се включихме в закупуването на Amazon Fire TV Stick за нашето общежитие.

Бяхме развълнувани да се сдобием със стар телевизор и това беше гладко пътуване, след като настроихме Fire Stick, превръщайки този нормален телевизор в интелигентен телевизор.

Една вечер обаче, когато седнахме да гледаме футбол, на празния екран се появи съобщение "Няма сигнал".

Тъй като сме технически ентусиасти, с нетърпение се заехме с проблема. След часове преглеждане на форуми и статии за поддръжка успяхме да намерим някои техники за отстраняване на проблеми, за да разрешим дилемата "Няма сигнал".

Проблемът с липсата на сигнал при Firestick възниква, ако телевизорът ви е несъвместим с HDCP или ако HDMI кабелите са дефектни.

Ако те работят правилно, вашият Firestick може да е повреден. Свържете се с поддръжката на Firestick за допълнителна помощ. Прочетете, за да преминете към отстраняване на неизправностите.

Вашият телевизор може да не е съвместим с HDCP

HDCP е инструмент за борба с пиратството, който ограничава незаконното разпространение на цифрово съдържание. За съжаление, по-старите модели устройства може да не разполагат с тази функция.

Така че, ако имате стар телевизор, който не е съвместим с HDCP, не можете да използвате Fire Stick с него. За съжаление единственото напълно законно решение е да си купите нов телевизор.

Все пак можете да използвате HDMI сплитер, за да се възползвате от резервния режим, който HDCP използва, за да позволи на защитеното съдържание да използва по-ниска разделителна способност при несъответстващи настройки.

Използването на HDMI разклонител е напълно законно, ако не го използвате за копиране и разпространение на съдържание, за което нямате права, затова бъдете внимателни.

Заменете всички повредени HDMI кабели

Най-често тази грешка може да се дължи на повредени кабели. Уверете се, че те са били защитени от износване.

Заменете всички, които изглеждат повредени. След като направите това, свържете го правилно към HDMI порта.

Можете също така да опитате с алтернативен порт. Не забравяйте да използвате сертифициран кабел.

Ако сте сигурни, че HDMI кабелите са в добро състояние, проверете HDMI порта с други устройства.

Проблемът може да е в самия порт. След като се уверите в това, опитайте различни HDMI кабели, за да изключите проблеми със съвместимостта.

Проверете дали разделителната способност на телевизора ви не е била недостатъчна

Ако това не помогне, проблемът може да е в резолюцията на екрана.

Понякога избраната от вас разделителна способност може да е неправилна или несъвместима с Fire Stick.

Изберете най-високата разделителна способност или "автоматично" за най-добро изживяване.

За да промените разделителната способност на екрана, натиснете Нагоре и Пренавиване на дистанционното управление.

Опциите за различни резолюции ще бъдат показани в меню, от което можете да изберете подходящата.

Проверете връзката си с интернет

Банерът "Няма сигнал" може да се появи, ако интернет връзката ви е нестабилна.

Ако Fire Stick не е единственото устройство с проблеми в мрежата, свържете се с доставчика си на интернет услуги, за да го поправите.

В случай че всички други устройства изглежда имат добра интернет връзка, опитайте тези съвети:

• Навигирайте до Настройки->Мрежа от Начало Меню и натиснете бутона Възпроизвеждане/пауза Тук ще намерите предложени стъпки. Можете да използвате функции като Превключвател за Wi-Fi за да свържете отново устройството си с интернет. Ще намерите и опция за рестартиране на Fire Stick.
• Поставете маршрутизатора си по-близо до Fire Stick.
• С помощта на съвместим Ethernet адаптер включете Fire Stick директно към модема/маршрутизатора си.
• Рестартирайте модема/маршрутизатора.
• Ако притежавате двулентов рутер, разменете каналите.

В случай че това не реши проблема ви, опитайте да свържете отново Fire Stick, като следвате следните стъпки:

1. Изключете телевизора си. Изключете Fire Stick от HDMI порта и от източника на захранване.
2. След 5-10 минути включете отново Fire Stick към източника на захранване. Оставете го за още 5 минути.
3. Включете телевизора си. Намерете HDMI порт в работно състояние и свържете Fire Stick.
4. Натиснете всеки бутон на дистанционното управление.

Нулиране на вашия Fire Stick

Ако сте изпробвали всички горепосочени методи за отстраняване на неизправности, последната ви надежда е да възстановите фабричните настройки.

Имайте предвид обаче, че ще загубите всички лични данни и настройки, включително покупките в приложението.

Следвайте тези стъпки, за да извършите възстановяване на фабричните настройки:

1. Включете телевизора и Fire Stick.
2. Натиснете и задръжте Обратно и бутона дясната страна на навигационния кръг заедно за около 10 секунди.
3. Изберете да Продължи нулиране.
4. Нулирането на устройството ще отнеме няколко минути.

Можете също така да нулирате настройките чрез Настройки. За да направите това:

1. Натиснете бутона Начало на дистанционното управление, за да влезете в началния екран. След това изберете Настройки . Използвайте навигационния кръг на дистанционното управление, за да се движите.
2. Изберете Моят Fire TV Ако имате по-стара версия на Fire Stick, тя ще бъде посочена като Устройство или Система.
3. Изберете Възстановяване на фабричните настройки по подразбиране . Въведете своя ПИН код, ако бъдете подканени.
4. Кликнете върху Нулиране на . Това ще отнеме няколко минути. Ще бъдете уведомени, след като това стане.

Не изключвайте устройствата от електрическата мрежа, докато тече процесът. В противен случай ще трябва да започнете отначало.

Ами ако все пак не се оправи?

Ако проблемът продължава, Fire Stick може да е повреден или счупен. Помислете дали да не се свържете с отдела за поддръжка на Amazon Fire Stick.

Можете дори да опитате да си вземете нов Fire TV Stick; по-новите модели поддържат 4K и имат много нови функции.

Ако дистанционното управление на Fire Stick вече не работи, можете лесно да го замените с универсално дистанционно управление за Fire Stick.

Едно от многото предимства на инвестирането в продукт на Amazon е огромното количество налична информация.

Никога не сте единственият, който се сблъсква с този проблем. Търсенето в Google ще ви даде стотици теми за дискусии, които са тясно свързани с вашия проблем.

Така че следващия път, когато Fire Stick се нуждае от поправка, не се притеснявайте, защото Amazon ви подкрепя.

Може да ви хареса да четете

• Силата на звука не работи при дистанционното управление на Firestick: как да поправите
• FireStick продължава да се рестартира: как да отстраните проблема
• Как да разкарате дистанционното управление на Fire Stick за секунди: лесен метод
• Как да използвате FireStick на компютър
• Телевизорът казва, че няма сигнал, но кабелната кутия е включена: как да се определи за секунди [2021]

Често задавани въпроси

Защо моят телевизор не разпознава Firestick?

Този проблем може да възникне, ако източникът на захранване не е свързан правилно, HDMI кабелите са повредени или разделителната способност на екрана е неподходяща.

Как да рестартирате FireStick?

Изключете захранващия кабел и изчакайте 3 секунди, преди да го включите отново. Можете също така да рестартирате Fire Stick от менюто.

От менюто Home изберете Настройки . След това отидете в Моят Fire TV . Кликнете върху Рестартиране на . Вашият Fire Stick ще се рестартира.

Как да пропусна актуализация на Fire Stick?

Конфигурирайте маршрутизатора си да блокира тези домейни:

• linksamzdigital-a.akamaihd.net
• amzdigitaldownloads.edgesuite.net
• softwareupdates.amazon.com
• актуализации.amazon.com

Тези домейни се използват за изтегляне или проверка на актуализации, така че блокирането им ще ви помогне да пропуснете актуализацията.