Когато разбрах за YouTube TV, прекратих връзката си с кабелната телевизия и се регистрирах за нея възможно най-скоро.

Инсталирах приложението YouTube TV на моя телевизор Samsung и гледах телевизия на живо на него в продължение на няколко часа.

След като включих телевизора отново след почивка, приложението YouTube TV сякаш спря да работи както преди.

Приложението реагираше бавно на въведените от мен данни и постоянно се буферираше.

Опитах се да изляза от приложението, но то се срина, когато натиснах бутона за връщане.

За да разбера какво се е случило с приложението YouTube TV, отидох на страниците за поддръжка на Google и разговарях с няколко души, които използват YouTube TV на Samsung.

Това ръководство има за цел да поправи приложението, като събере всичко, което успях да науча от няколкото часа проучвания, които направих.

Надяваме се, че това ще ви помогне да разберете какво не е наред с приложението YouTube TV и да го поправите за секунди.

За да поправите проблем с приложението YouTube TV на телевизора Samsung, опитайте да изчистите кеша на приложението. Ако това не помогне, опитайте да преинсталирате приложението.

Продължавайте да четете, за да разберете как можете да изчистите кеша на всяко приложение на вашия телевизор Samsung и кога трябва да възстановите фабричните настройки на телевизора.

Защо YouTube TV не работи на моя телевизор Samsung?

Приложението YouTube TV има своите проблеми и има различни причини, поради които приложението YouTube TV на вашия телевизор Samsung не работи по предназначение.

Сред тези причини е и остаряло приложение, но това не се отнася само за приложението. Възможно е да възникнат проблеми и ако софтуерът на телевизора не е актуализиран.

По-старите телевизори Samsung може да не поддържат и по-новото приложение YouTube TV.

Приложението може да не работи, ако има проблеми с кеша, например повредени или непълни данни.

Всички тези причини имат лесни за изпълнение решения, които ще ви отнемат само няколко минути, и бих ви посъветвал да преминете през всеки от тези методи в реда, в който са представени.

Проверете модела на телевизора си

По-старите смарт телевизори на Samsung може да не поддържат YouTube TV, особено тези, произведени преди 2016 г.

Открийте номера на модела на телевизора си и проверете онлайн за годината, в която Samsung го е произвела. Уверете се, че е модел от 2016 г. или след това.

Ако по-стар телевизор не попада в списъка с поддържани телевизори, помислете за актуализиране на телевизора с по-нов модел.

По-старите телевизори вече не получават актуализации, а новите приложения и услуги няма да работят на тях, ако не са съобразени със съвременните технологични стандарти.

Изчистване на кеша на приложението YouTube TV

Всяко приложение използва част от вътрешното хранилище на телевизора, за да съхранява данни, които приложението трябва да използва често, за да бъде по-ефективно при изпълнението на задачите, като по този начин ускорява всичко, което се опитвате да направите с приложението.

Понякога този кеш може да бъде повреден, когато телевизорът бъде изключен без предупреждение или поради грешка, допусната от приложението при запис на данни в този кеш.

Така че изчистването на кеша и позволяването му да се възстанови е единственият метод за нас и за щастие изчистването на кеша при по-новите телевизори Samsung е лесно.

Следвайте стъпките по-долу, за да изчистите кеша на приложението YouTube TV.

За модели от 2020 г. и по-нови:

1. Натиснете бутона Начало на дистанционното управление.
2. Превъртете надолу до Подкрепа и изберете Грижа за устройството .
3. Изчакайте телевизорът да завърши сканирането на паметта.
4. Изберете Управление на съхранението от долната част на екрана.
5. Намерете Телевизия YouTube приложение от този списък и го маркирайте.
6. Натиснете бутона надолу, когато приложението е маркирано.
7. Изберете Вижте подробности .
8. Подчертайте и изберете Изчистване на кеша за да изтриете съдържанието на кеша на приложението.

По-старите модели не поддържат директно изчистване на кеша по този начин, така че трябва да деинсталираме и преинсталираме приложението YouTube TV.

За целта:

1. Отидете на Приложения > Моите приложения.
2. Навигирайте до Опции > Изтриване на моите приложения .
3. Изберете Телевизия YouTube приложение.
4. Подчертайте и изберете Изтриване на и потвърдете изтриването
5. Отидете на Приложения отново.
6. Използвайте търсене бар, за да намерите Телевизия YouTube .
7. Инсталирайте приложението.

След като направите това, се уверете, че поправката е работила и можете да използвате приложението YouTube TV нормално без проблеми.

Актуализиране на приложението

Поддържането на актуална и последна версия на приложението също е важно, за да се предотврати неправилното му функциониране.

Можете да изберете автоматично актуализиране на всички приложения за по-новите модели телевизори Samsung, но за по-старите телевизори ще трябва да търсите и инсталирате актуализациите ръчно.

Актуализиране на приложенията на по-новия смарт телевизор Samsung:

1. Натиснете бутона Начало на дистанционното управление.
2. Отидете на Приложения .
3. Подчертайте Настройки в горния десен ъгъл на екрана и го изберете.
4. Подчертайте Автоматично актуализиране и изберете, за да го включите.

Приложенията ви ще се актуализират, докато имате активна интернет връзка.

Актуализиране на приложението YouTube TV на по-стар телевизор Samsung:

1. Натиснете бутона Smart Hub на дистанционното управление.
2. Отидете на Препоръчани .
3. Навигирайте до Телевизия YouTube приложение. Трябва да има лого със синя и бяла стрелка, което показва, че приложението се нуждае от актуализация.
4. Натиснете Въведете когато приложението е маркирано.
5. Изберете Актуализиране на приложения от появилото се подменю.
6. Изберете Изберете всички > Актуализация .
7. Приложението ще започне да се актуализира, затова изчакайте да приключи.

Стартирайте приложението YouTube TV и вижте дали приложението ще работи както трябва.

Актуализиране на софтуера на телевизора

Подобно на това колко важно е да актуализирате приложението YouTube TV, също така е важно да актуализирате софтуера на телевизора.

Актуализиране на софтуера на вашия телевизор Samsung:

1. Натиснете бутона Начало на дистанционното управление.
2. Отидете на Настройки > Подкрепа .
3. Подчертайте и изберете Актуализация на софтуера , тогава Актуализирайте сега .
4. Изчакайте телевизорът да намери актуализация, която изисква инсталиране.
5. Изберете ОК когато телевизорът завърши актуализирането.

След като актуализирате телевизора, стартирайте отново приложението YouTube TV и проверете дали проблемът е отстранен.

Рестартиране на телевизора

Ако актуализирането на телевизора не помогне, можете да опитате с доброто старо рестартиране, за да видите дали ще се справи.

Рестартирането може да опресни паметта на телевизора и ако проблемът е причинен от някакъв проблем там, можете лесно да поправите приложението YouTube TV.

За целта:

1. Изключете телевизора. Уверете се, че той не е в режим на готовност.
2. Изключете телевизора от стенния контакт.
3. Изчакайте 30-45 секунди, преди да включите телевизора отново.
4. Включете телевизора.

Стартирайте приложението YouTube TV и проверете дали проблемите са отстранени след рестартирането.

Ако те продължават, опитайте да рестартирате още няколко пъти, преди да продължите.

Нулиране на телевизора

Ако проблемът не се поддава на нито едно от изпробваните решения, единственото решение може да е възстановяване на фабричните настройки.

Това възстановява фабричния вид на телевизора Samsung, което означава, че всички инсталирани приложения ще бъдат изтрити, а всички акаунти, с които сте влезли в телевизора, ще бъдат изключени.

Възстановяване на фабричните настройки на по-нов телевизор Samsung:

1. Натиснете бутона Начало бутон.
2. Навигирайте до Настройки > Обща информация .
3. Слезте надолу и изберете Нулиране на .
4. Въведете ПИН кода. Ако не сте задали такъв, той е 0000.
5. Потвърдете поканата, която се появява.

За по-стари телевизори Samsung:

1. Натиснете бутона Начало бутон.
2. Изберете Настройки .
3. Навигирайте до Подкрепа > Самодиагностика .
4. Подчертайте и изберете Нулиране на .
5. Въведете ПИН кода. Ако не сте задали такъв, той е 0000.
6. Потвърдете поканата, която се появява.

След като рестартирането приключи, инсталирайте приложението YouTube TV и проверете дали проблемът е отстранен и дали приложението е нормално.

Контакт със Samsung

Ако дори нулирането на фабричните настройки не помогне за решаване на проблема с телевизора и приложението YouTube TV, не се колебайте да се свържете със Samsung възможно най-скоро.

Те ще ви помогнат да преминете през друг набор от процедури за отстраняване на неизправности, ако е необходимо, и ще изпратят техник, ако не могат да отстранят проблема по телефона.

Заключителни мисли

Каналът Roku, най-близкият конкурент на YouTube TV, няма собствено приложение за телевизори Samsung.

Вместо това, за да гледате премиум съдържание, ще трябва да отразите приложението Roku Channel от устройство, което го поддържа.

В резултат на това най-добрият избор, който можете да направите, когато търсите интернет базирана услуга за телевизия на живо, е YouTube TV.

Независимо от проблемите на приложението, които така или иначе са малко, количеството съдържание и дългият списък със съвместими устройства правят YouTube TV очевидния избор.

Може да ви хареса да четете

• Какво да направя, ако изгубя дистанционното управление на телевизора Samsung?: пълно ръководство
• Използване на iPhone като дистанционно за Samsung TV: подробно ръководство
• Мога ли да променя скрийнсейвъра на моя телевизор Samsung?: Направихме проучването
• Как да изключите гласовия асистент на Samsung TV? лесно ръководство
• Интернет браузърът на Samsung TV не работи: какво да направя?

Често задавани въпроси

Как да нулирам YouTube TV на моя телевизор?

За да нулирате приложението YouTube TV на телевизора си, просто рестартирайте приложението.

Освен това можете да изчистите кеша на приложението, като влезете в настройките за съхранение на телевизора.

Има ли бутон за нулиране на телевизора Samsung?

С изключение на по-старите модели, повечето телевизори Samsung нямат бутон за нулиране на корпуса на телевизора.

Нулирането трябва да се извърши чрез преминаване през няколко менюта в настройките на телевизора.

Трябва ли да се актуализират смарт телевизорите на Samsung?

Поддържането на смарт телевизора на Samsung в актуално състояние и с най-новия софтуер ще позволи на телевизора да работи с пълния си потенциал и ще избегне проблеми със съвместимостта.

Редовно проверявайте за актуализации поне веднъж месечно и ги инсталирайте.

Колко време се получават актуализации на телевизорите на Samsung?

Телевизорите на Samsung получават актуализации в продължение на 3-5 години, считано от момента на пускане на конкретния модел.