I lørdags havde jeg travlt med at ordne mit skrivebord om eftermiddagen, da min niece kom på besøg.

Hun virkede meget spændt af en eller anden grund, og jeg kunne ikke lade være med at spørge hende, hvad hendes spænding skyldtes.

Hun fortalte mig straks, hvordan hun deltog i en danseopvisning på sin skole, og hun fortalte mig også, at hendes video er tilgængelig på skolens Facebook-side, og hun insisterede på, at jeg skulle se den der og nu.

Så jeg tog min mobil for at søge efter videoen, men desværre ville appen bare ikke virke. Den blev ved med at sige "Ingen internetforbindelse".

For at finde plausible løsninger tog jeg hjælp fra internettet. Efter at have læst et par artikler konkluderede jeg, at dette problem let kan løses.

Hvis Facebook siger, at der ikke er nogen internetforbindelse, skyldes det oftest, at internettet er langsomt. Prøv at genforbinde din enhed til et højhastighedsnetværk. Hvis problemet stadig består, skal du afinstallere appen og geninstallere den.

Her tager vi et kig på alle mulige årsager og lærer, hvordan du løser problemerne. De fleste af løsningerne er enkle, men meget effektive til at løse denne fejl.

Hvorfor siger Facebook, at der ikke er nogen internetforbindelse?

Problemet med "Ingen internetforbindelse" er ret almindeligt med Facebook både på computeren og i appen.

Hovedårsagen til sådanne fejlmeddelelser er primært langsomt internet. Hastigheden på din internetforbindelse er muligvis ikke tilstrækkelig til at indlæse Facebook-siderne.

Dette kan ske, når dit netværk ikke kan etablere en forbindelse til din server på grund af lav hastighed. Det kan medføre, at siderne er længere tid om at åbne.

Dette problem kan dog løses, hvis du ved, hvordan du kan fejlfinde dine netværksproblemer.

Nogle gange kan du også løse problemet ved at ændre indstillingerne på din enhed eller genstarte systemet.

Tjek, om Facebook-servere er nede

Af og til kan Facebook-serveren være nede på grund af vedligeholdelse eller interne problemer.

Når serverne er nede, kan Facebook-brugere i hele verden eller i en enkelt region muligvis ikke få adgang til platformen.

Fejlmeddelelsen Ingen internetforbindelse vises normalt, når der opstår serverproblemer. I dette tilfælde har du ikke meget andet at gøre end at vente.

Du skal vente et par timer, indtil serverne begynder at fungere normalt. Der er dog en måde at vide, om Facebook-serverne er nede.

Hvordan tjekker man, om Facebook-servere er nede?

1. Du kan tjekke status for Facebook-servere ved at gå til websteder som downdetector.
2. Rul ned, og tjek fanen Platformstatus.
3. Hvis alt fungerer fint, vises meddelelsen "Ingen kendte problemer" i højre side.

Status opdateres i løbet af dagen, og du kan få de opdaterede oplysninger på denne side.

Ryd din Cache

Det er nødvendigt at rydde cache-filer og cookies med jævne mellemrum for at sikre, at din webbrowser fungerer problemfrit.

Når du rydder browserdata, herunder cookies og cache-filer, kan du dog miste de gemte kontooplysninger og skal indtaste dem igen.

Hvordan rydder du cookies i din webbrowser?

Hvis du bruger en Windows-enhed eller MacBook til at få adgang til Facebook, kan lagrede cookies påvirke dens ydeevne.

Hvis du bruger Chrome, skal du følge disse trin for at slette cookies fra dine browsingdata:

1. Åbn Chrome-browseren, og klik på de tre lodrette prikker i øverste højre hjørne af vinduet.
2. Klik på "Indstillinger".
3. Gå til fanen "Privatliv og sikkerhed".
4. Klik på "Clear Browsing Data" (Ryd browserdata).
5. Du kan vælge, hvilke browsingdata du vil slette ved at markere afkrydsningsfelterne.
6. Klik på "Clear Data" for at bekræfte og vente på, at processen er færdig.
7. Når cookies er ryddet, kan du prøve at logge ind på din Facebook-konto og kontrollere, om det fungerer korrekt.

Hvordan rydder du cache på din Android-enhed?

Hvis du bruger Facebook-appen på den nyeste version af Android, skal du følge disse trin for at rydde cache-filerne fra din enhed:

1. Åbn menuen "Indstillinger".
2. Tryk på "Apps og meddelelser".
3. Vælg Facebook-appen.
4. Find indstillingen "Lagring og cache", og vælg den.
5. Tryk på "Clear Cache" øverst til højre.
6. Åbn Facebook-appen, og log ind for at se, om problemet er løst.

Hvordan rydder man Cache på iPhone?

Programcache på iPhones kan ryddes ved hjælp af følgende trin:

1. Gå til "Indstillinger"
2. Rul ned, og find Facebook-appen. Tryk på den.
3. Se efter "Ryd app-cache ved næste start".
4. Tænd for vippekontakten ved siden af. Cachen bliver slettet.

Test andre online apps

Før du konkluderer, at problemet udelukkende skyldes Facebook-programmet på din enhed, skal du prøve at tjekke andre programmer og se, om de fungerer.

Nogle gange kan problemet ikke ligge i selve Facebook-appen. Hvis andre apps (som kræver internet for at fungere) heller ikke virker, kan du have problemer med netværksforbindelsen eller din enhed.

Derudover skal du også lukke alle de apps, der kører på din enhed, og derefter genåbne Facebook-appen.

Hvis du stadig får den samme meddelelse om manglende internetforbindelse, ligger problemet helt sikkert i Facebook-appen.

Prøv at bruge Facebook i en anden webbrowser

Ellers kan du have et problem med din webbrowser, som kan føre til en lignende fejl.

I sådanne tilfælde skal du prøve at bruge en anden webbrowser for at se, om problemet stadig består.

Hvis du f.eks. bruger Chrome, kan du skifte til Firefox eller Mozilla og se, om du stadig får den samme fejlmeddelelse om manglende internetforbindelse.

Hvis du bruger ældre versioner af software, fungerer websiderne ikke korrekt eller tager lang tid at indlæse. Så prøv at opdatere din webbrowser og se, om problemet bliver løst.

Prøv at bruge Facebook på en anden browserenhed

Selv om du skifter browser, kan du stadig få den samme meddelelse om manglende internetforbindelse. I denne situation kan du prøve at bruge en anden enhed.

Hvis du f.eks. bruger en computer til at få adgang til Facebook, kan du skifte til en Android-enhed og logge ind på din Facebook-konto.

Dette vil hjælpe dig med at finde ud af, hvad der egentlig er årsagen til problemet.

Inspicér dine kabler

Der kan være tilfælde, hvor din internetforbindelse ikke fungerer på grund af løse eller beskadigede kabler.

Kontroller kablerne, og sørg for, at der ikke er løse forbindelser.

Derudover skal du undersøge portene på din router for at se, om der er et kabel, der er løst fastgjort, og rette det.

Når dine kabler er kontrolleret, kan du prøve at genindkoble systemet og logge på Facebook for at se, om problemet er løst.

Tænd/sluk for routeren

Hvis der er et problem med din router, vil internetforbindelsen blive hæmmet.

På grund af dette kan du ikke få adgang til Facebook, og der vises en meddelelse om manglende internetforbindelse.

For at løse problemet genstarter du routeren ved at følge de enkle trin, der er nævnt nedenfor.

1. Sluk routeren, og tag stikket ud af stikkontakten.
2. Vent et øjeblik, før du sætter den i igen.
3. Tænd for kontakten.
4. Vent, indtil alle indikatorlamperne blinker.
5. Kontroller, om dit internet fungerer stabilt.

Dette skulle løse dit problem, og du kan nu nemt bruge Facebook.

Tjek, om din internetudbyder har en afbrydelse af tjenesten

Nogle gange kan der være et problem hos din internetudbyder (ISP). På grund af vedligeholdelsesaktiviteter kan din internetudbyder holde sin tjeneste suspenderet.

I en sådan situation vil du ikke kunne få adgang til internettet, og derfor kan det være, at Facebook får en meddelelse om ingen internetforbindelse.

Kontakt din internetudbyder for at få mere at vide om afbrydelser af tjenesten.

Afinstaller og geninstaller appen på din smartphone

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, kan du prøve at afinstallere Facebook-appen fra din enhed.

Hvordan afinstallerer og geninstallerer man Facebook-appen på Android-smartphone?

1. Tryk længe på ikonet for Facebook-programmet, og vent i et par sekunder.
2. Tryk på den afinstalleringsmulighed eller det skraldespandstegn, der vises.
3. Bekræft, og appen vil blive afinstalleret.
4. Gå til Google Play Store-appen.
5. Søg efter Facebook App.
6. Tryk på "Installer"
7. Facebook-appen bliver installeret igen.
8. Åbn appen, og indtast dine legitimationsoplysninger for at logge ind på din Facebook-konto.

Sådan afinstallerer og geninstallerer du Facebook-appen på iPhone?

1. Tryk længe på ikonet for Facebook-appen.
2. Du vil se et kryds, som du skal trykke på. Tryk på det.
3. Tryk på "Delete" for at bekræfte. Appen afinstalleres.
4. Du kan geninstallere appen ved at gå til "App Store"
5. Søg efter Facebook-appen.
6. Tryk på cloud-tegnet ved siden af appen, og downloadningen starter.
7. Åbn Facebook-appen, og log ind på din konto.

Deaktivere indstillinger for batteribesparelse

Batteribesparelsesindstillingen på din smartphone begrænser brugen af internetdata. Dette kan blokere Facebook-appen fra at få adgang til internettet. Som følge heraf vises fejlmeddelelsen Ingen internetforbindelse.

Du kan løse dette problem ved at deaktivere batterispareindstillingerne.

Hvordan deaktiverer man batterisparefunktionen på Android-smartphones?

1. Åbn "Indstillinger"
2. Tryk på indstillingen "Batteri".
3. Tryk på menuen "Battery Saver" (Batterisparer).
4. Hvis den er aktiveret, skal du slå om på vippeknappen for at deaktivere den.

Hvordan deaktiverer man Low Power Mode på iPhones?

1. Gå til "Indstillinger".
2. Tryk på "Batteri".
3. Se efter "Low Power Mode".
4. Skub den grønne omskifter for at deaktivere den.

Nu, hvor du har deaktiveret enhedens datarestriktion, kan Facebook nu få fuld adgang til internettet.

Brug mobildata i stedet for Wi-Fi

Nogle gange fungerer dit Wi-Fi bare ikke korrekt på grund af et forbindelsesproblem.

Det kan skyldes interne problemer hos din internetudbyder, et problem i routeren eller din netværkshastighed generelt.

I så fald skal du afbryde din enhed fra Wi-Fi-netværket, tænde for dine mobildata og se, om Facebook-appen fungerer på din smartphone.

Kontakt support

Hvis du stadig står over for det samme problem, hvor Facebook viser dig meddelelsen "ingen internetforbindelse", kan du altid gå til deres Facebook-supportside.

Hvis din enhed ikke kan åbne Facebook-hjælpssiden, kan du bruge en hvilken som helst anden enhed til at gennemse den. Du vil finde en række rullemenuer, der dækker alle mulige spørgsmål.

Du kan endda stille et bestemt spørgsmål i fanen Supportindbakke. Sørg for, at du er logget ind, når du bruger denne funktion.

Konklusion

Facebook (nu omdøbt til Meta) kan ikke fungere på grund af nogle problemer, som beskrevet her.

Der kan være problemer med at logge ind, hvilket kan føre til fejlmeddelelsen Ingen internetforbindelse.

Prøv at logge ind fra en anden enhed for at se, hvor problemet faktisk ligger. Det kan være din enhed, der har et problem, i stedet for Facebook-appen.

Du kan også prøve at logge af fra din Facebook-konto og derefter logge ind igen for at løse problemet. Dette trick kan også være nyttigt.

Nogle gange kan Facebook fremkalde denne fejlmeddelelse på grund af et lille problem, f.eks. fordi du ikke bruger en opdateret version af appen på din smartphone. Brug altid en opdateret version af appen for at undgå sådanne fejl.

Du vil måske også nyde at læse

• Xfinity Wi-Fi tilsluttet, men ingen internetadgang: Sådan løser du problemet
• Xfinity Bridge Mode Ingen internet: Sådan løser du det på få sekunder
• Fejlfinding af AT&T internetforbindelse: Alt, hvad du skal vide
• Internet langsomt på bærbar computer, men ikke på telefon: Sådan løser du problemet på få minutter

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor siger Facebook ikke noget om internettet?

Appen kan give en meddelelse om manglende internet, hvis der er problemer med serveren. Langsom internethastighed kan være en anden årsag til dette.

Nogle gange kan der opstå problemer med kontoindlogning. Det kan også ske, hvis du ikke bruger en opdateret version af appen.

Kan du bruge Facebook uden en internetforbindelse?

Facebook-appen bruger internettet til at fungere. En almindelig surfing på Facebook i et minut bruger ca. 2 MB data.

Uden en internetforbindelse kan du muligvis åbne appen på din telefon, men du kan ikke foretage nogen aktivitet.

Du kan ikke reagere på indlæg, se videoer eller billeder uden en internetforbindelse.

Hvorfor virker Facebook ikke på Wi-Fi?

Facebook-appen fungerer muligvis ikke på Wi-Fi af flere årsager. Der kan være problemer med routeren i dit hjem.

Wi-Fi-signalet er måske ikke stærkt nok, eller en ekstremt langsom internetforbindelse kan også være en årsag.

Der er måske ingen internetadgang på din enhed, eller der kan være noget galt med selve appen.