Efter at have været kunde hos Cox' pakke med internet + tv i over et år nu kan jeg sige, at Contour Box er en af de bedste tv- og streaming-enheder på markedet.

Som alle elektroniske apparater har den dog også en del problemer.

Et af de største problemer, jeg har haft med min Contour på det seneste, er, at jeg ikke kan skifte kanal fra fjernbetjeningen, uanset hvad jeg gør, men lydstyrken ændres uden problemer.

Hvis din Cox-fjernbetjening ikke skifter kanaler, men lydstyrkeknapperne stadig virker, kan det være, at batterierne er svagt opladede, eller at fjernbetjeningen skal omkonfigureres til din Contour.

Hvis dette ikke virkede for dig, vil jeg fremhæve nogle andre løsninger, f.eks. ved at tilføje et nul foran kanalnummeret, nulstille din kabelboks og kontakte support.

Tilføj nul før kanalnummeret

En simpel løsning, som får folk til at blive helt forvirrede til sidst, er at tilføje et "0" før kanalnumrene.

Dette skyldes, at tv'ets logikkort har en tendens til at læse "0" i stedet for at ignorere det, så det kan skelne mellem kanalnumre med kun 2 cifre.

Hvis det virkede for dig, kan du måske nulstille fjernbetjeningen for at sikre dig, at alt fortsat fungerer, som det skal. Jeg vil fremhæve, hvordan du nulstiller din fjernbetjening senere.

Tjek din Cox Cable Box

Nogle gange kan der være interferens forårsaget af andre enheder eller problemer med firmwaren på din kabelboks.

Du kan rette op på dette ved at nulstille din kabelboks, hvilket vil geninstallere eventuel firmware og løse eventuelle andre problemer, som du måtte have.

Dette skulle løse de fleste problemer mellem din Contour-fjernbetjening og kabelboksen.

Du kan også kontrollere andre enheder, du ejer, for at sikre, at de ikke sender data på samme frekvens som din Contour-kabelboks.

Kontroller batterierne i din Cox Remote

Batterier er altid en vigtig årsag til små problemer. Vi sætter dem i vores apparater og glemmer, hvor længe de har været der.

Du kan foretage et par kontroller for at sikre, at batterierne fungerer og giver nok strøm til fjernbetjeningen.

Åbn batteripanelet på din enhed, og sørg for, at batterierne sidder i den rigtige retning, og at de er sat korrekt i.

Hvis du tror, at batterierne har for lidt strøm, kan du kontrollere dette på to måder.

Faldtest

Du kan kontrollere, om batteriet har strøm ved at tage batterierne ud af enheden og holde den lidt over en flad overflade.

Hvis batterierne nu falder ned, og de hopper tilbage, betyder det, at de er uden strøm.

Fyldte batterier er tungere og langt tættere, hvilket forhindrer dem i at hoppe.

Brug af et voltmeter

Hvis du har et voltmeter, kan du få en mere præcis aflæsning af batteriniveauet.

Før du starter, skal du sikre dig, at voltmeteret er på DC-indstillingen og måle i volt i stedet for ampere eller ohm.

Sørg for at tilslutte de positive og negative ledninger til de relevante poler på batteriet. Du kan finde "+" og "-" markeringer på de fleste kommercielle batterier som hjælp til dette.

Hvis du tilslutter ledningerne til modsatte poler, vil batteriet ikke blive beskadiget, men din aflæsning vil i princippet blive vist i negativ.

Nulstil din Cox-fjernbetjening

Der er forskellige grunde til, at du måske ønsker at nulstille din Contour-fjernbetjening.

Et af de hyppigste problemer, du kan støde på, bortset fra at knapperne ikke fungerer som de skal, er, at enheden nogle gange holder op med at fungere i RF-tilstand (Radio Frequency) og skifter til IR-tilstand (Infrared).

Du kan forstå, hvordan fjernbetjeningen fungerer, ved at se på mønsteret af lys på fjernbetjeningens LED-indikator.

• Grøn, Grøn - Dette betyder, at en kommando blev sendt og bekræftet af fjernbetjeningen i RF-tilstand. Enheden fungerer, som den skal.
• Grøn, rød - Dette betyder, at fjernbetjeningen har sendt en kommando, men at modtageren ikke har bekræftet handlingen.
• Rød - Dette betyder, at alle kommandoer fra fjernbetjeningen sendes i IR-tilstand. Fjernbetjeningen vil fortsat fungere, men brugervenligheden er muligvis ikke lige så fleksibel, og visse funktioner fungerer muligvis ikke efter hensigten.

Du kan når som helst ophæve parringen og genparre fjernbetjeningen, hvis du oplever problemer med latenstid.

Nu kan du udføre en fabriksnulstilling,

• Afbryd parringen og genparrér din Contour-fjernbetjening.
• Hold Setup-knappen på fjernbetjeningen nede i 3 sekunder.
• Den røde LED-lampe på fjernbetjeningen bliver grøn.
• Indtast 9-8-1 ved hjælp af taltastaturet.

Lysdioden skal blinke to gange grønt. Du har nu nulstillet din Contour-fjernbetjening med succes.

Du skal nu omprogrammere fjernbetjeningen med alle de enheder, du vil bruge, da alle data er blevet slettet.

Nulstil din Cox kabelboks

Du kan nulstille din Cox kabelboks ved at følge disse trin:

• Slukning af anordningen og fjernelse af netledning .
• Lad den strømforbrug fra enheden fuldstændigt ved at venter til 30 - 45 sekunder .
• Forbind strømmen til din kabelboks og tænd for strømmen.
• Enheden skal tage ca. 3 - 5 minutter til omkonfigurere selv.

Du kan også prøve at nulstille din kabelboks ved hjælp af Cox' værktøj til nulstilling af kabelforbindelser. Det sender et signal til at opdatere og genstarte alle dine tv-modtagere i hjemmet.

Bemærk, at det kan tage op til 15 minutter at bruge værktøjet til en nulstilling, og at alle programmer, der er ved at blive optaget, vil blive afbrudt.

Kontakt support

Hvis du har prøvet alle de ovennævnte metoder, og du stadig har problemer med din fjernbetjening, kan du kontakte Cox' kundeservice, som kan hjælpe dig med enten en reparation eller en erstatning under garantien.

Udskift din Cox-fjernbetjening

Du kan få en erstatning til din Contour-fjernbetjening på Amazon eller direkte fra Cox, men før du køber den, skal du sørge for at tjekke modellen af Contour-fjernbetjeningen med modellen af den Contour-kabelboks, som du ejer i øjeblikket.

Du kan få mere at vide om, hvilken fjernbetjening du skal købe til din Contour-kabelboks hos Universal Electronics support, da de laver fjernbetjeningerne til Cox.

Sidste tanker om Cox Remote skifter ikke kanaler, mens lydstyrken virker

Hvis din Contour-fjernbetjening ikke vil skifte kanal eller har andre problemer af lignende omfang, kan du bruge en af disse løsninger, og så skulle alt være i orden.

Hvis ikke, er det ikke så svært at finde en fjernbetjening til udskiftning.

Du kan også bruge metoderne til at nulstille din kabelboks, hvis,

• Dine Contour-modtagere er ikke forbundet korrekt med hinanden
• Din Contour eller Minibox er frosset, eller installationsvejledningen indlæses ikke korrekt.
• Din miniboks viser "Aktivering tager for lang tid".

Du kan også bruge Cox' brugermanual og vejledninger til at hjælpe dig med at forstå mere om din Contour-fjernbetjening.

Hvis du er træt af disse problemer og bare vil se, hvad der ellers findes, så husk at opsige dit Cox Internet.

Du vil måske også nyde at læse:

• Cox Outage Reimbursement: 2 enkle trin til at få det nemt
• Cox Panoramic Wi-Fi virker ikke: Sådan løser du problemet
• Cox Router blinker orange: Sådan løser du det på få sekunder
• Sådan programmerer du Cox Remote til tv på få sekunder

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan får jeg min Cox-fjernbetjening til at styre lydstyrken på mit tv?

Du kan forbinde din fjernbetjening til dit tv ved at holde knappen Setup på fjernbetjeningen nede, indtil LED-indikatoren skifter fra rød til grøn. Indtast nu koden fra din tv-producent, som du kan finde ved at søge på Google. Der kan være flere koder for en enkelt producent, så du kan være nødt til at prøve flere gange. Når det er lykkedes, blinker LED-indikatoren grønt to gange. Du kan nu styrelydstyrke, input og strøm på dit tv.

Hvor er knappen Indstillinger på Cox Contour-fjernbetjeningen?

Du kan finde indstillingerne, når du trykker på Contour/Menu-knappen på fjernbetjeningen. Den er placeret lige over retningsindstillingen på Contour 2-fjernbetjeningen.

Hvordan programmerer jeg min Cox-fjernbetjening uden en kode?

• Hold opsætningsknappen nede, indtil LED-indikatoren bliver grøn.
• Skriv nu 9-9-1 ved hjælp af taltasten.
• Bliv ved med at trykke på knappen Kanal op-knappen med 1 sekunds forsinkelse, indtil tv'et slukker.
• Tryk nu på knappen Setup på fjernbetjeningen igen.
• Tryk på TV Power-knappen for at styre dit tv med din Contour-fjernbetjening.

Hvordan ændrer jeg skærmstørrelsen på min Cox-fjernbetjening?

Tryk på knappen Contour/Menu på fjernbetjeningen, og gå til indstillinger. Under Audio/Videoindstillinger skal du kigge efter "Video Output Format" og "Aspect Ratio". Video Output Format ændrer outputopløsningen mellem 480p og 4k afhængigt af din Contour-kabelboks. Aspect Ratio kan hjælpe dig med at beskære videoen, så den passer til det tv eller den skærm, du bruger.