Últimamente he tenido que trabajar mucho desde casa, así que decidí invertir en una red doméstica adecuada y me suscribí a Verizon Fios Wi-Fi.

En realidad, nunca tuve ningún problema con él, y funcionaba bien y sin problemas, hasta la semana pasada, cuando dejó de funcionar de repente. Tuve que encontrar una solución pronto porque uno necesita Internet para hacer las cosas. Por lo tanto, investigué exhaustivamente y resolví el problema. Entonces, si tienes algún problema con tu Wi-Fi de Fios, has llegado al lugar correcto.

Para solucionar el problema del Wi-Fi de Fios, reinicia el enrutador o reinícialo. Si eso no funciona, verifica las conexiones de cable y cambia la ubicación del enrutador para obtener una señal más fuerte.

Pero antes de entrar en materia, veamos las posibles razones por las que dejó de funcionar.

Razones por las que el Wi-Fi de Fios no funciona

Hay muchas razones posibles por las que tu Fios Wi-Fi puede haber dejado de funcionar. Por ejemplo, puede haber algún problema con el router de la puerta de enlace de Verizon y puede que no esté conectado correctamente. O puede haber algún problema con la red de Verizon.

Un cable dañado y el sobrecalentamiento del router también pueden hacer que el Wi-Fi deje de funcionar. Otro problema es utilizar una tarjeta de red de router incorrecta. También puede deberse a que tu proveedor de servicios esté experimentando un corte o un mantenimiento del sistema.

Reinicie el router

Esto es probablemente lo primero que haces cuando algo deja de funcionar. Así que te recomiendo que hagas lo mismo porque reiniciar el router ha resuelto el problema para la mayoría de sus usuarios. Cuando reinicias el router, se restablecen los ajustes, así como las conexiones.

Para ello, desenchufa el router, espera a que se enfríe y vuelve a enchufarlo. Por último, intenta conectarte a Internet de nuevo.

Reiniciar el router

Reiniciar el router es el siguiente paso a seguir si el reinicio no funcionó. El problema con el reinicio es que restaura todo a la configuración original de fábrica, pero puede resolver el problema rápidamente.

El proceso es bastante sencillo. Para ello, necesitarás un alfiler de gancho. Inserta el alfiler en el orificio rojo de restablecimiento situado en la parte posterior del router. De este modo, el router recuperará inmediatamente su configuración de fábrica. A continuación, espera un rato a que el router se reinicie. Una vez lo haga, intenta conectarte a Internet a través de tu smartphone o PC.

Compruebe las conexiones de los cables Ethernet/Banda ancha

Deberías comprobar el cable Ethernet/Banda Ancha en la parte trasera del router y ver si está bien enganchado. Son los que proporcionan Internet a tu router. Además, comprueba que no esté dañado o deshilachado y, por último, asegúrate de que están en buenas condiciones.

Asegúrate también de que las conexiones de la parte posterior del router están bien apretadas. Si es así, sustituye los cables por unos buenos. Estos cables también sufren desgaste de vez en cuando. Sustitúyelos por unos nuevos si ese es el caso.

Reubicar el router para obtener una señal más potente

A veces, una mala señal puede provocar una conectividad escasa o nula. Y esto puede deberse a que el router está situado lejos de todos sus dispositivos conectados. Puedes solucionarlo reubicando el router para obtener una señal más potente.

Lo primero es encontrar una ubicación adecuada para el router. También tienes que asegurarte de que los cables Ethernet o de banda ancha puedan llegar a donde necesites, sin estar tensos. Además, asegúrate de que entiendes el proceso de instalación.

El primer paso es entender las conexiones de tu router y también cómo se conectan los distintos cables a él. Los cables de tu casa vienen de fuera, así que desenchúfalos y asegúrate de que van por donde necesitas antes de mover el router hasta allí y volver a enchufarlos.

Una vez redirigidos todos los cables y colocado el router en su nueva ubicación, es hora de volver a instalarlo. Conecta todos los cables en su ubicación especificada y, a continuación, enciende el dispositivo. Prueba a conectarte a Internet y comprueba si recibes una señal más potente.

Actualizar el firmware del router

A veces, una simple actualización del software puede solucionar este problema. Por ejemplo, actualizar el firmware del router puede mejorar la conectividad y mantener el router seguro. Se recomienda descargar las últimas actualizaciones disponibles e instalarlas.

La actualización del firmware de tu enrutador puede activarse simplemente reiniciando el dispositivo. Una vez reiniciado el enrutador, volverá a conectarse a la red de Fios, y ya se habría hecho con la nueva actualización.

Otro método es usando una url y enviando una petición de actualización. Abre un navegador web, abre: //192.168.1.1/#/advanced/fwupgrade. Luego tienes que iniciar sesión usando admin y la contraseña que está impresa en tu router. Sigue las instrucciones para completar la actualización.

Compruebe si se ha agotado su límite de datos

Si has agotado tu límite de datos, es decir, si tu consumo de Internet ha alcanzado su límite máximo, existe la posibilidad de que no puedas conectarte a Internet. Todo depende del plan que hayas adoptado para tu Wi-Fi doméstico.

A veces lo que sucede es que agotas tu límite de datos si miras varios videos simultáneamente. O descargas aplicaciones que consumen mucho espacio. Fios no te cobra extra si superas el límite de datos; simplemente te desconecta. Puedes solucionar esto actualizando tu plan de datos.

Contacto Verizon

Si has llegado a este paso, significa que lo has intentado todo. Lamentablemente, no hay nada más que puedas hacer que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Verizon. Allí hay expertos que estudiarán el problema y te ofrecerán una solución.

Puedes programar una llamada telefónica con el servicio de asistencia a través del servicio de asistencia de Verizon. Explícales el problema con todo detalle. O puedes llamarles al número gratuito que está disponible en su página web. También puedes entrar en Mi Verizon a través de la aplicación de tu teléfono o navegador web y ponerte en contacto con el servicio de asistencia al cliente a través de ahí.

Haz que tu Wi-Fi de Fios vuelva a funcionar

Mientras reinicias, asegúrate de que has desconectado la batería de reserva, si la tienes. Cuando reinicies, tendrás que volver a introducir tus credenciales en la parte posterior del dispositivo. Asegúrate también de que tienes toda la información que necesitas para acceder a tu cuenta.

Además, cuando instales el router, asegúrate de que está en un lugar donde circule suficiente aire, ya que quieres que el router se mantenga frío. Si todo falla, ponte en contacto con el proveedor de servicios de Internet de tu zona para ver si hay algún problema con la conexión a Internet. Los cortes del servicio también pueden interrumpir la conexión a Internet.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo arreglar mi router inalámbrico de Verizon?

Reinicia el router y el dispositivo desde el que estás transmitiendo. O acércate al router inalámbrico.

¿Cómo se desbloquea un router de Verizon?

Ve a la pasarela fios en tu navegador, ve a la sección Mi red en el menú de la parte superior y desbloquea todos los dispositivos que se hayan bloqueado.

¿Cómo accedo a mi router de Verizon?

Conéctate a tu dispositivo Verizon a través de una conexión a Internet válida. Abre un navegador web e introduce la dirección ip en la barra de direcciones. A continuación, inicia sesión e introduce el nombre de usuario y la contraseña predeterminados en los lugares correspondientes. Ahora podrás acceder a todas tus opciones y gestionarlas.

¿Cuál es la contraseña por defecto del router de Verizon?

La contraseña predeterminada de tu router Verizon puede ser "Contraseña" o "admin" o el número de serie que aparece en la parte posterior del router.