Gelegentliche Netzwerkunterbrechungen mitten in einem Arbeitsgespräch oder ein hoher Ping auf einem Warzone-Server sind uns nicht fremd.

Und wer einen Bucks-Fan kennt, der weiß, dass man ihm am besten nicht in die Quere kommt, wenn sein Team nach 50 Jahren des Wartens die Endrunde erreicht.

Es war Spiel 6 der NBA-Finals, und ich war ein Viertel davon entfernt, die Bucks triumphieren zu sehen.

Aber mein Modem hatte andere Vorstellungen.

Die Verbindung brach wiederholt ab, und ich erhielt die Meldung "No Ranging Response Received: T3 Timeout".

Der Fehler war neu für mich, selbst für jemanden, der gerne Internetverbindungen für Freunde und Familie einrichtet und zum Spaß ein AM-Radio baut.

Zum Glück bin ich ein Liebhaber von Ersatzteilen, und so fand ich zu Hause einen nagelneuen Splitter, der den alten ersetzen konnte.

Nach einem Modem-Reset ging ich über den Smart-TV online, gerade noch rechtzeitig, um die letzten fünf Minuten des Spiels zu sehen und Giannis, der sein Vermächtnis in der Basketballwelt zementiert.

Zeitüberschreitungen und Fehler sind bei Internetverbindungen jedoch an der Tagesordnung, und viele Menschen leiden unter hohen Ping-Werten (Latenzzeiten), Paketverlusten und schwachen Signalstärken.

Bevor Sie den technischen Support anrufen, können Sie das Problem jedoch in wenigen Minuten selbst diagnostizieren.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die T3-Zeitüberschreitung umgehen können und wie Sie sich vor Ausfallzeiten schützen.

Wenn der Xfinity-Fehler "No Ranging Response Received", auch bekannt als T3-Timeout, auftritt, stellen Sie sicher, dass alle Verbindungen direkt sind und verwenden Sie möglichst wenige Splitter. Ziehen Sie außerdem in Betracht, stattdessen einen Vor- und Rückwegverstärker zu verwenden.

Was bedeutet die Meldung "No Ranging Response Received - T3 Time-outs"?

"No Ranging Response Received - T3 Time-Out" ist eine der fünf DOCSIS-Timeout-Meldungen, die Sie aufgrund von Anomalien im Kabelmodem in Router-Berichten finden.

Wenn Sie auf eine T3-Zeitüberschreitung stoßen, gibt es keinen Grund, sich zu grämen.

Der Fehler ist bei Haushalten, die Kabelmodems verwenden, ziemlich häufig.

Das Problem könnte durch eine Unterbrechung der drahtlosen Kommunikation zwischen Ihrem Arbeitsgerät und Ihrem Router entstehen.

Technisch gesehen sendet das Modem Antwortanfragen an das CMTS (Cable Modem Termination System) oder die Kopfstelle, die sich im Hub des ISP befindet und von diesem gewartet wird.

Es ist zuständig für Hochgeschwindigkeits-Datenübertragungsdienste, einschließlich VoIP und Kabel-Internet.

Netzwerktechniker verwenden es auch zur Ferndiagnose und Neukonfiguration Ihres Modems.

Nun muss das CMTS eine Ranging-Antwort an Ihr Modem zurücksenden.

Wenn es auf keine der sechzehn vom Modem gesendeten Anfragen antwortet, kommt es leider zu einer T3-Zeitüberschreitung.

Daher lautet die Fehlermeldung: "No Ranging Response received".

Das Modem bricht nach zehn T3-Timeouts die Versuche ab, was auf eine Beeinträchtigung des Arbeitsstatus oder der Leistung des Internetdienstes hinweist.

Mehrere T3-Zeitüberschreitungen bedeuten also, dass Sie Ihre Verkabelung und Routereinstellungen überprüfen müssen.

Die üblichen Verdächtigen für die Zeitüberschreitung sind -

• Schlechte Verbindungen in der Internetverkabelung
• Minderwertige Kabel
• Fehlerhafte Knoten oder schlechte Signalstärke auf Seiten des ISP
• Ungenaue Gerätekonfiguration auf dem CMTS (Kopfstelle)
• Umweltfaktoren wie Tierschäden oder schlechtes Wetter

Prüfung auf überschüssiges Koaxialkabel Splitter

Eine der Hauptursachen für die T3-Zeitüberschreitung ist das Upstream-Signalrauschen (das vom Modem an das CMTS gesendete Datensignal).

Das Kabelmodem ist nicht in der Lage, die Upstream-Leistung so weit zu erhöhen, dass eine Kommunikation möglich ist, bevor das Timing ausfällt.

Daraufhin leitet das Modem den Registrierungsprozess erneut ein, setzt die Kabelschnittstelle zurück und stellt eine erfolgreiche Verbindung mit dem CMTS her.

Nun kann das Kabelmanagement das Signal-Rausch-Verhältnis erheblich beeinflussen.

Ich kann nicht genug betonen, wie wichtig es ist, dass die Koaxialkabel nur minimal und direkt angeschlossen werden.

Am besten verwenden Sie einen Zwei-Wege-Splitter ausschließlich dann, wenn Sie das Koaxialkabel zu anderen Geräten im Haus verlängern müssen.

Die primäre Koaxialverbindung sollte vom Mast zum Splitter als Eingang geführt werden.

Einer der beiden Ausgänge geht an das Modem, der andere an Geräte im Haus.

Wenn Sie nicht auf zusätzliche Splitter verzichten können, überprüfen Sie die Anschlüsse auf Beschädigungen oder lose Verbindungen.

Außerdem möchte ich ein paar neuwertige Exemplare aufbewahren, um die Verkabelung zu testen, indem ich die gebrauchten Splitter austausche.

Vergewissern Sie sich außerdem, dass die Anschlüsse fest sitzen und die Drähte nicht beschädigt oder oxidiert sind.

Überprüfung auf Serviceausfälle/Wartungsarbeiten

Bevor Sie mit fortgeschrittenen Lösungen zur Fehlerbehebung fortfahren, sollten Sie sich bei Ihrem ISP nach Problemen erkundigen.

T3-Zeitüberschreitungen sind das Ergebnis von Upstream-Rauschen, und mehrere Faktoren können zu diesem Problem beitragen.

So können beispielsweise benachbarte Knoten, die sich Ressourcen wie die Leitungskarte am CMTS teilen, Störungen erzeugen.

Wenn es zu einer Störung kommt, ist es wahrscheinlich, dass der Instandhaltungstechniker am Quellknoten arbeitet und es zu einer knotenweiten Unterbrechung kommt.

Ihr ISP kann Sie auch über Stromausfälle oder Wartungsarbeiten informieren, die zu Verbindungsunterbrechungen führen.

Wenn das Problem bei Ihrem Kabelmodem liegt, wenden Sie sich am besten an Ihren Internetanbieter oder den technischen Support, um sicherzustellen, dass die Konfigurationsdateien vorhanden und funktionsfähig sind.

Sie können auch Probleme mit der Konnektivität oder Geschwindigkeit diagnostizieren.

Sie können sich auch bei Comcast erkundigen, ob es in Ihrer Gegend Wartungsarbeiten oder Serviceausfälle gibt,

Installieren Sie einen Vor- und Rücklaufverstärker

Schwache und unbeständige Signalstärke gepaart mit Stromausfällen sind seit Jahren ein Problem für Internetverbindungen zu Hause.

Die steigende Beliebtheit von Vorwärts- und Rückwegverstärkern ist daher keine Überraschung.

Das Gerät arbeitet als bidirektionaler Signalverstärker für Kabelmodems und Zwei-Wege-Set-Top-Boxen und lässt sich in weniger als zehn Minuten einrichten.

Er ist ein hervorragender Ersatz für herkömmliche Splitter, da er den Leistungsverlust des Signals eliminiert.

Denn die üblichen Verdächtigen für eine T3-Zeitüberschreitung sind entweder niedrige Upstream-Leistungspegel oder ein schlechtes Signal-Rausch-Verhältnis, d. h. der Rauschpegel ist höher als das Signal des Modems.

Daher verbessert der Vorwärts- und Rückwegverstärker die Signalstärke in beiden Pfaden, indem er das Rauschen filtert und die Signalstärke verstärkt.

Darüber hinaus bietet er einen Überspannungsschutz für Ihre Geräte, der Schäden durch hohe Impulsgeräusche oder Spannungsspitzen bei Blitzeinschlägen abmildert.

Zurücksetzen von Modem und Router

Ein Hard-Reset kann bei der Fehlerbehebung in wenigen Sekunden Wunder bewirken.

Wenn Ihre Verbindungen einwandfrei sind und Ihr ISP keine Probleme im Backend meldet, kann ein klassischer Reset Ihrem Kabelmodem nichts anhaben.

Wenn wir ein Modem oder einen Router zurücksetzen, setzen wir die Netzwerkeinstellungen auf die Werkseinstellungen zurück und verlieren so unsere persönlichen Einstellungen.

Wir können das Modem jedoch nach dem Zurücksetzen neu konfigurieren und nach Belieben einrichten.

Dieses Mal vielleicht ohne T3-Timeout und mit verbesserter Leistung.

Hier sind die Schritte zum Zurücksetzen eines Modems oder Routers -

1. Suchen Sie die Reset-Taste auf Ihrem Gerät, die sich auf der Rückseite befindet, aber möglicherweise nur mit einer Büroklammer oder einem Stift zugänglich ist.
2. Drücken Sie ihn 10 bis 15 Sekunden lang nach unten.
3. Das Modem sollte automatisch neu starten und versuchen, eine Verbindung mit dem CMTS herzustellen.

Modem und Router austauschen

Auch wenn wir in erster Linie Probleme mit der Verkabelung untersuchen, bedeutet dies nicht, dass das Gerät selbst noch funktionstüchtig ist.

Wenn Sie ein Ersatzmodem haben, empfehle ich, es zu Testzwecken mit dem verwendeten Modem auszutauschen.

Wenn es funktioniert, können Sie bestätigen, dass es sich um ein Hardware-Problem handelt.

Sie können jedoch jederzeit die Router-Aktivitätsprotokolldatei aufrufen, um eine detaillierte Beschreibung Ihrer Signalstatistiken und der Anzahl der Fehler zu erhalten.

In den Berichten wird dargestellt, wie das SNR sowie die Downstream- und Upstream-Leistungspegel aussehen.

Wenn das Modem unter die Garantie fällt und defekt ist, erhalten Sie möglicherweise sogar einen kostenlosen Ersatz von Xfinity.

Außerdem können Sie auch den Router ersetzen oder auf hochwertige Koaxialkabel umsteigen.

Ich empfehle in der Regel bidirektionale Geräte mit einer Datenübertragungsrate von 5-1000 MHz.

Lassen Sie die Verkabelung innerhalb und außerhalb des Hauses inspizieren und reparieren

Ich schätze meinen Garten, aber ich kann nicht dasselbe über Nagetiere sagen, die ihn zu ihrem Lebensraum machen.

Es stellte sich heraus, dass ich einmal ein ganzes Wochenende lang keine Internetverbindung hatte, weil ein Biber beschloss, an der zentralen Leitung zu knabbern, die von den Masten zum Modem führt.

In diesem Fall ist es jedoch am besten, einen Fachmann mit der Inspektion und Fehlersuche zu beauftragen.

Ihre Probleme können durch Umwelteinflüsse wie raue Witterung, Regen oder Tierschäden oder durch Feuer und Bauschäden im Haus verursacht werden.

Interessanterweise kann eine hohe Umgebungstemperatur die vorgelagerte Leistung erhöhen, während die nachgelagerte Leistung aufgrund des erhöhten Widerstands in den Kabeln sinkt.

Versuchen Sie nicht, das Comcast-Supportteam für einen Inspektionstermin zu erreichen.

Ihre Techniker vor Ort können mangelhafte Verkabelungen oder unvorhergesehene Schäden, die die Internetverbindung stören, überprüfen und beheben.

Anfrage an den technischen Support von Xfinity

Schließlich können Sie sich an den technischen Support von Xfinity wenden, um Hilfe bei Ihren Timeout-Problemen zu erhalten.

In Ihrer ersten Interaktion können Sie das Problem der T3-Timeout-Fehler beschreiben und über deren Ursprung und Häufigkeit sprechen.

Dann kann der technische Support bestätigen, ob Serviceausfälle oder Downtimes die Ursache sind.

Sie werden Sie auch bei der Fehlersuche in Ihrem Modem unterstützen und sogar einen Reset durchführen.

Wenn das Problem nicht bei den Splittern und dem Modem liegt, wird der Comcast-Support ein Wartungsticket für Sie ausstellen und einen Termin vereinbaren, um Ihr Modem zu überprüfen.

Weitere Informationen zum Kundensupport finden Sie auf der Xfinity-Website.

Behebung des Fehlers "Keine Empfangsantwort erhalten - T3-Zeitüberschreitung" bei Xfinity

Die Signalstatistiken geben Ihnen ein klares Bild von den vor- und nachgelagerten Leistungspegeln.

Vergleichen Sie sie mit den Spezifikationen für das Comcast-Betriebssignal als Referenz.

Sie können die Statusseite unter //192.168.100.1 oder //10.0.0.1 finden.

Überprüfen Sie bei der Fehlersuche auch die Signalstatistiken auf Leistungsänderungen.

So können Sie das Problem auf den Draht eingrenzen.

Außerdem sind beschädigte Kabel oder korrodierte Anschlüsse in der Regel nur schwer zu reparieren.

Daher ist es am besten, einen Experten damit zu beauftragen.

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Häufig gestellte Fragen

Was ist eine Suchanfrage?

Eine Ranging-Anfrage ist eine Nachricht, die vom Kabelmodem an das CMTS (Kopfstelle) gesendet wird, und das Modem erwartet im Gegenzug eine Ranging-Antwort. Durch den Austausch von Signalen wird also eine erfolgreiche Verbindung hergestellt.

Wodurch wird der Lärm stromaufwärts verursacht?

Rauschen ist wie eine Störung im Leitungssignal, das vom Kabelmodem an den ISP gesendet wird. Es unterbricht das Datensignal und führt zum Verlust von Nachrichten auf der MAC-Schicht. Eine Zunahme des Upstream-Rauschens erhöht den Upstream-SNR über die Leistungspegel des Kabelmodems hinaus.

Wie kann ich meine Upstream-Verbindung überprüfen?

1. Starten Sie einen Webbrowser
2. Geben Sie //192.168.100.1 oder //10.0.0.1 in die Adressleiste ein
3. Geben Sie Ihre Netzwerkzugangsdaten ein
4. Gehe zu Kabelanschluss

Alternativ können Sie sich auch an den technischen Support von Comcast wenden, um Ihre Verbindungsdaten zu erfahren.

Was sind die Ursachen für Modemfehler?

• Defekte Hardware
• Übermäßiger Einsatz von Splittern
• Falsche Konfigurationsdateien
• Lose oder beschädigte Anschlüsse
• Veraltete Firmware